............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Малина 

Студия душевных десертов
4.3
71 оценка
4.3
71 оценка
Александр Тимофеев13 отзывов
Мс
Малина, студия душевных десертов
27 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 🤗 Ждём вас снова ❤
yi
yusif islamov2 отзыва
Мс
Малина, студия душевных десертов
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день ! приносим свои извинения, с персоналом провели беседу!
Г
Гульназ4 отзыва
K#
KUKLA #beauty5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
Малина, студия душевных десертов
13 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, KUKLA! Благодарим за добрые слова 😉 Будем ждать вас снова 💛
ВХ
Виктор Харисов2 отзыва
Мс
Малина, студия душевных десертов
12 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо за отзыв и оценку 🙏👌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
Гж
Городской житель3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мс
Малина, студия душевных десертов
30 мая 2025, официальный ответ
Городской, здравствуйте. Огромное спасибо, что выбираете нас ❤
Анна Из Ноябрьска32 отзыва
НМ
Настя Мельникова11 отзывов
Р-разочарование... Позвонили за пару минут до закрытия, спросили не закрыта ли ещё касса и можно приобрести пирожное. Нам отвечают "не закрыта,можно". Далее диалог: - А можно павлова? - У меня уже нет - А сникерс? - тоже нет - а может фисташка-малина? Или что вообще сейчас есть в наличии? - НУ Я ВООБЩЕ-ТО ЩАС КАССУ ЗАКРЫВАЮ, ВСЁ! -ясно,отдыхайте... (в очень грубой резкой форме на нас наорал продавец). Сервис - супер, конечно!)))) Мы понимаем, что позвонили уже прям под закрытие, если бы нам просто отказали, вопросов не было бы. Все люди, все хотят домой, может продавцу на автобус надо. Но зачем было обнадеживать? Если в итоге все равно нас послали, грубо говоря) Сказали бы сразу "КАССА ЕЩЕ НЕ ЗАКРЫТА, НО МЫ УЖЕ НЕ РАБОТАЕМ" или что-то в этом духе. Но женщина на том конце провода сначала начала отвечать, а потом просто НАОРАЛА. За что?!?!? Это вообще что такое? Вы какое право имеете повышать голос на человека? Мы общались спокойно,культурно. Тут уже даже не идёт речь о продавце и клиенте, о культуре общения, менеджменте, и красивых продажах. Тут речь просто о человечности, воспитании, культуре... Во первых, вы потеряли клиента. Мы являемся постоянными клиентами кондерских "Малина", и на регулярной основе совершаем покупки десертов для всей нашей семьи. Теперь,не уверена,что вернусь к вам вновь. Не смотря на то,что у вас очень вкусно. Во вторых, что вообще такое? Молчу про сервис... Где манера общения? С какой стати на меня орёт человек у которого я хотела приобрести товар??? Я сама работаю с людьми, в сфере услуг,продаж. И я не могу себе представить ситуацию чтоб я или мои знакомые наорали на клиента,когда он пытается совершить покупку. Да,мы позвонили поздно,все понимаю, никто не обязан задерживаться ПОСЛЕ РАБОТЫ, но ответить то можно было и нормально. В третьих, увольте уже пожалуйста из своей сети взрослых,недовольных жизнью женщин. Все настроение портят. И после их грубости уже никакие десерты ситуацию не спасают.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дилобар Нишанова1 отзыв
Лиана Васильева10 отзывов
Читать целиком
Мс
Малина, студия душевных десертов
9 декабря 2024, официальный ответ
Лиана, добрый день, благодарим вас за отзыв и высокую оценку 😌 Рады стараться 💛
ТА
Татьяна Алчинова1 отзыв
Читать целиком
Мс
Малина, студия душевных десертов
26 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим за отзыв. Мы стараемся).
КБ
Кристоф Бис8 отзывов
Мс
Малина, студия душевных десертов
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кристоф. Спасибо большое за теплые слова, рады сотрудничеству 🤝
ТТ
Тимур Тимур2 отзыва
Мс
Малина, студия душевных десертов
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за приятный отзыв ❤ Приходите в гости ещё!
ИН
Ирина Николаевна9 отзывов
Мс
Малина, студия душевных десертов
9 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и оценку!!! Мы всегда вам рады 🙏🏼
ЯВ
Яна Владимировна7 отзывов
Мс
Малина, студия душевных десертов
9 декабря 2024, официальный ответ
Яна, добрый день, большое спасибо ❤ Очень приятно 😁
СГ
Светлана Гайдук17 отзывов
Читать целиком
Мс
Малина, студия душевных десертов
25 июня 2024, официальный ответ
Доброе утро). Спасибо что выбираете нас. Благодарю за отзыв. Надеюсь что в ближайшем времени нам зам…
..
. . .13 отзывов
Пришла сегодня- купила 2 павловы. Говорю оплата по qr коду. Продавец на меня таким взглядом посмотрела и говорит- я не знаю что такое qrкод. Говорю-тогда переводом. Она вся недовольная говорит-«не понимаю, как можно без карточки ходить» . Я говорю , что все терминалы сейчас оснащены qr кодом. Давайте переводом. Отвечает, что переводом нельзя. Говорю- у меня 5000₽ только( в чехле телефона) с собой ничего не взяла. Мне говорят-сдачи нет. Я уже собралась уходить- нельзя так нельзя. Она ищет что то у себя в сумке и говорит «ладно, переводите» я перевожу, показываю чек об оплате, мне говорят «подождите, сейчас мне смс придет о переводе, а то вы уже вторая ТАКАЯ» Я просто удивляюсь с такого продавца. Даже , если вдруг такого способа оплаты нет, нужно просто сказать об этом, а не делать одолжение с таким недовольством. Уже не первый раз прихожу( попадаю на этого же продавца) спрашиваю такой то десерт сегодняшний? На что мне отвечаю, « да нет, конечно, у нас десерты хранятся 5! Дней» Вопрос- как десерт Павлова ( со взбитыми сливками) может хранится 5! Дней. Теперь понимаю почему как то купила этот десерт весь обводинившийся. Фото приложила, кому перевела.
Читать целиком
Мс
Малина, студия душевных десертов
20 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Приносим вам свои извинения. qr кода у нас действительно нет, стоит старый терминал бан…
Оля Шевченко6 отзывов
НС
Надежда Сибагатуллина3 отзыва
Мс
Малина, студия душевных десертов
10 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы стараемся. Будем рады вас видеть снова.
EE
Eva Eva24 отзыва
Мс
Малина, студия душевных десертов
6 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим за отзыв. Приносим вам свои извинения. Все девочки работают в спец одежде, к сожалению так произошло. Еще раз извините.
Антонина Красова4 отзыва
Читать целиком
Мс
Малина, студия душевных десертов
2 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Мы не заливаем желатином, заливка сверху закупается у одного поставщика в готовом виде…
СЩ
Светочка Щербина23 отзыва
Мс
Малина, студия душевных десертов
12 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо большое за отзыв и оценку 😌 Обращайтесь 💛
Ю
Юлия2 отзыва
Мс
Малина, студия душевных десертов
12 октября 2023, официальный ответ
Добрый вечер. Продавцы работают в соответствии с графиком работы.
Катерина …44 отзыва
Читать целиком
Мс
Малина, студия душевных десертов
16 июля 2023, официальный ответ
Катерина, здравствуйте. Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 🤗 Мы старались ❤
🍪
Мы используем cookies подробнее