.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Алгоритм печати
Типография
В январе я обратилась за печатью на футболках. Сначала не смогли предоставить точные размеры изделий, но мы согласовали макет, и я оплатила заказ. На вопрос о сроках ответ не получила. До февраля никакой информации не было, пока я сама не написала. Мне сообщили, что заказ готов и будет отправлен на неделе. Этого не произошло.
В конце февраля снова было обещано отправить заказ, а заодно предложили купить товары по акции. Это выглядело странно, ведь я ещё не получила то, за что уже заплатила. Футболки пришли только в марте. Изделия отличались между собой по ткани и пошиву. У четырёх из пяти ткань оказалась низкого качества. Печать получилась блеклой, несмотря на то, что мне заверили: макет можно оставить в RGB, и сотрудники сами его подготовят. На одной-единственной футболке нормального качества отсутствовал важный элемент — контакт на рукаве.
Я попросила допечатать его. Исполнитель пообещала поехать в цех на неделе, но в итоге просто начала игнорировать. После звонка 7 апреля выяснилось, что поездки планируются на субботу, когда цех не работает. Тогда я попросила вернуть деньги. Исполнитель согласилась вернуть 200 рублей (стоимость печати), хотя, на мой взгляд, изделие испорчено полностью. Обещанные деньги так и не были переведены.
После публикации отзыва мне написали: «Здравствуйте. Перевод будет осуществлен сегодня. Мы вам сделаем одну футболку бесплатно. Удалите негативный отзыв». Извинений не последовало. Деньги не возвращены. Вместо исправления ошибок мне предложили бесплатную футболку в обмен на удаление отзыва. Считаю это недопустимым — возврат за брак должен происходить вне зависимости от отзыва. Читать целиком