............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Улица Немировича-Данченко, 81 

​Кировский район, Новосибирск​630077
3.8
29 оценок

Инфо

В здании2

Отзывы25

Фото14

3.8
29 оценок
​Артем Рогулёв​38 отзывов
7.07.2025 Съело резину в дороге, позвонил заранее в сервисный центр Иванор, так как еду транзитом в Кемерово, было очень важно постараться успеть купить резину, сделать развал-схождение, шиномонтаж до конца рабочего дня. Приехал за 1,5 часа до закрытия. Быстро проконсультировали, подобрали резину, поставили. Очень удобно, что все в одном месте. Благодарю за вовлеченность и профессионализм ребят. Очень понравилось отношение к задаче и уровень сервиса парней в тех зоне. Объяснили, все проверили. Большое спасибо, теперь я ваш клиент
Читать целиком
АМ
​Андрей Мерещенко​6 отзывов
Отличный шиномонтаж. В сезон можно приехать по записи, что далеко не везде возможно. Да, возможно придется немного подождать, но считаю это вполне нормальным. Удивляют люди которые кричат на сотрудников - типа я записался на 16:00, значит и заехать в 16:00 должен. Ребят, ну ведь это шиномонтаж. На машину допустим закладывается полчаса, а если у кого то гайка закисла или типа того и времени больше ушло? А если такая машина не одна? Естественно сдвиг по времени происходит. А люди кричат и грозятся больше не приезжать. Ну не приезжайте, больше времени для адекватных клиентов останется. Особую благодарность выражаю Сергею. Отличный сотрудник и специалист, помог решить все вопросы.
Читать целиком
​Евгений Станиславович​17 отзывов
Приехал в Вианор на бесплатную диагностику подвески(правда за техническую мойку автомобиля взяли 350 рублей), "специалист " осмотрел машину и вынес вердикт какие запчасти нужно менять. Я заказал нужные детали и через пару дней записался к ним на установку. Приехал к назначенному времени ,все боксы заняты, Я спокойно подождал минут сорок ,но ситуация не изменилась. Приёмщик извинился что не сможет меня принять и Я уехал в другой сервис. В автосервисе с квалифицированными специалистами мне заменили часть купленных деталей, а часть деталей не понадобилась. Ребята в сервисе обнаружили что сайлентблоки в рычагах порваны ,а в Вианоре это не увидели. Когда Я приехал в Вианор и предложил им выкупить детали которые были куплены из-за их не правильной диагностики они отказались. В общем не рекомендую этот автосервис.
Читать целиком
ЕЛ
​Евгений Лазорский​2 отзыва
Осталось у них 3 шины, продавец сказал бери одну или три)))
​Sergey Tyukov​54 отзыва
Руководители, обратите внимание на клиентский сервис! Мой пример по возврату колёс с сезонного хранения: Звоню в данный филиал, но на звонок ответила единая справочная, которая не смогла оформить заявку, сообщила, что нужно звонить СНОВА в филиал, а перевести звонок они не могут. Т.е. уже 2 кейса для улучшения сервиса. Дозвониться до данного филиала я так и не смог, позвонил в другой, оформили доставку колёс со склада в филиал на Немировича, срок - в течении трёх дней. На мой вопрос, "меня известят при поступлении колёс в филиал ?" - ответ - "Нет!". Т.е. уже 3-ий кейс. Звоню в др. день на склад, спрашиваю ~ "отправили ?", "Да", "А как узнать, что доставили ?" - "Звонить в тот филиал и узнавать! Уже должны быть там.". Отправитель не имеет доступа к отслеживанию доставки. т.е 4-ый кейс. Я не смог дозвониться. Приезжаю, обращаюсь к продавцу - "Мне колёса с сезонного хранения забрать", а мне в ответ "По условиям договора, заявку нужно делать за 3 дня", как будто - не надейся, щас ты домой пойдёшь без колёс. Я ответил "я уже заказал ранее, они должны быть тут". Далее ещё смешнее. Вышел другой продавец и обратился ко мне, я передал ему договор и сообщил, что желаю забрать колеса с сезонного хранения, на что второй продавец тоже сообщил, что я должен за 3 дня заказывать. На мой взгляд, продавец должен сначала убедиться, что этих колёс нет у них, о чём я ему и сообщил. Продавец решил начать со мной спорить, настаивая ответить ему, заказывал ли я доставку со склада, я сообщил в ответ, что "я не смог вам дозвониться и оформил заказ в другом филиале, чтобы доставили к вам, я звонил на склад , мне сообщили, что они должны быть у вас", и тут продавец снова совершил глупость, он начал утверждать, что они все сверх занятые, и им некогда отвечать на звонки. В ответ продавцу я сообщил "именно поэтому я и сделал заказ в другом филиале" и тут продавец в конец ум потерял, сказав мне "не надо делать за меня мою работу" и удалился за колёсами. И это 5-ый кейс по улучшению сервиса.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее