............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пача Мама 

Зоопарк
3.8
122 оценки
3.8
122 оценки
АС
Анастасия Стрельникова3 отзыва
АД
Александр Дмитриев5 отзывов
Савка ❄️18 отзывов
Соня Смирнова37 отзывов
Здравствуйте, хочу рассказать, про свои впечатления от данного парка. Заранее скажу, что очной встречи так и не состоялось, но эмоций всё равно хватило с лихвой. 8 января мой было куплено два билета на 9 января на экскурсию. Этого момента я очень сильно ждала, так как обожаю животных, альпак в том числе. Но утром 9 января, зайдя в тгк этого парка я увидела объявление о том, что парк не будет работать из-за погоды. Буквально через пару часов я связалась с парком по телефону, и сразу обозначила, что билеты возвращать я не хочу, и мы предворительно договорились на 25 января (т.к расписания на тот момент ещё не было и забронировать билеты на время не получалось) , и на этом мы закончили. Позже 15 января, мы всё же решили отложить поездку на более поздний срок (на весну), поскольку погода в январе была очень нестабильна. Я связалась с парком по телефону, там мне сказали, что возврат будет сделан. После чего, мне 16 числа позвонили и сообщили, что не могут вернуть мне деньги, т.к я якобы сама позвонила 8 января и отменила билеты, и что мне теперь нужно предоставить справку о болезни. Я расписала поминутно, что когда и как я говорила, и мне сказали, что уточнят этот момент и перезвонят. Дальше была тиша и 19 января я уже сама позвонила в этот парк снова. Мне сказали " Возврат одобрен, деньги поступят в течении 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ " , хорошо. Дальше переключаемся на 2 февраля вечер (ровно 10 рабочих дней спустя, или два человеческие недели) , я снова звоню в парк, уже знатно уставшая от этой ситуации. По телефону мне сообщают, что в возврате мне было ОТКАЗАНО. Почему я об этом узнаю только сейчас? На каком основании мне отказано? И почему вы не могли позвонить мне раньше или хотя бы прислать письмо на почту? Тут я уже ловлю нервные смешки от этой ситуации, далее стандартная уже фраза " Я сейчас всё уточню и вам перезвоню " , спустя два часа звонок так и не последовал. Я опять же набрала сама и мне сказали, что возврат одобрен и вам скоро придёт письмо на почту. И правда письмо
Читать целиком
Ольга Кастарнова38 отзывов
АА
Алена Андреева16 отзывов
МИ
Мария Исаева4 отзыва
Были 4 февраля в 11:00, хотели провести время с семьёй, в окружении животных. К плюсам : 1.Альпаки действительно милые, очень дружелюбные, Валькирия покорила моё сердечко. 2.Экскурсовод очень приятный молодой человек, ответил на все вопросы, про всех животных. 3. Животные ухоженные, не забитые, не больные, видно, что их любят. А теперь к минусам, самый огромный минус, это фотограф, первое,никто даже не спросил, можно ли нас фотографировать,а второе, мы были с полуторогодовалым ребёнком, который многое не понимает ещё, фотограф залетела и начала двигать нас, просить встать так, сделать так,подгонять альпак к дочери, она пугалась,в конечном итоге у неё случилась истерика, муж её увёл в машину и вместо времени с семьёй, я ходила на экскурсии одна. Ценообразование тоже непонятное,за 5-7 минут съёмки 3200. 5 фотографий на выбор 2тысячи, Как-то слишком, мне кажется. В общем, если пойдёте на экскурсию, просите, чтоб фотограф не отвлекал.
Читать целиком
А. С.15 отзывов
Милые животные — что сказать… Но мне их очень жаль. По сути, это просто бизнес и ничего больше. Назвать это мероприятие «экскурсией» язык не поворачивается. Экскурсовод даже не смогла ответить на простой вопрос: «Сколько у вас альпак в парке?» Абсолютно никакой информации о животных не дают. Хотелось бы услышать хоть что-то интересное: историю, особенности содержания и питания, кто самец, кто самка, как их зовут… Но нет… Альпаки совсем не ручные. Просто так погладить их нельзя — контакт налаживается лишь на пару минут и только с помощью морковки, которой выдают крайне мало на человека. Фотографы ведут себя нагло: у них морковки много, они легко уводят от тебя их для фото. Фото стоят дорого. Если не готовы платить — даже не тратьте время. Ценообразование вообще странное: примерно за 40 фотографий просят 3500 рублей, а за 24 — 3100. Разница в количестве — почти вдвое, а в цене — всего 400 рублей. Сами альпаки выглядят отстранёнными, некоторые нервно метаются — очевидно, им некомфортно от постоянного общения с людьми. В группе много человек, экскурсовод не справляется с контролем: несколько гостей загнали альпак в угол, и те были испуганы. Тридцати минут на «общение» с альпаками много: морковки хватает буквально на пару минут, всё остальное время ты просто ходишь за ними следом и смотришь, как они пытаются уйти. И при этом тебе навязывают сделать фото. Когда мы зашли к кроликам, морковка уже закончилась полностью. Нам не дали ничего. В кормушках еды не было, все домики оказались закрыты. У одного кролика была заметна травма глаза — виднелись кровь и подмёрзшее ухо. Не смотрите на красивую картинку в инстаграм. Впечатление осталось тяжёлое. Животные — не аттракцион, и обращаться с ними нужно с уважением, но здесь только коммерция.
Читать целиком
ДС
Диана Суфиянова9 отзывов
когда идея неплохая, а реализация отвратительная! во-первых, местные ФОТОГРАФЫ, которые ведут себя, мягко говоря, омерзительно. толкаются, наступают на ноги, не беру даже в счет, что к вам приезжают беременные) во-вторых, слишком большое количество людей на одну экскурсию. бедные животные даже не справляются с таким количеством внимания. в-третьих, стоит кого-то приставить в качестве смотрителя порядка/охранника, ваших же животных сегодня мужчины-посетители гоняли по загону как стадо овец и пугали их забавы ради в-четвертых, животные уже зашуганные и уставшие к обеду, вероятно, повторюсь, что альпаки не справляются с таким количеством внимания в-пятых, предполагаю, что животным нельзя такое количество моркови, которое им как сладость, но вряд ли организаторы от этом думают) ждала с нетерпением открытия парка, но реализация просто ужасная. также оставлю пост-отзыв в соц.сетях, нельзя не придать огласке такой кошмар
Читать целиком
Яна Кочеткова10 отзывов
Мария .4 отзыва
Добрый день! Звезда за животных и девушке администратору, очень приятная. Были на экскурсии 31.01 Животные чудесные, но ничего личного только бизнес как говорится. Перед экскурсией странный парень сказал: ждите мою ассистентку, а когда девушка из группы у него спросила: - почему называется Пача Мама. Он сказал:папа мама 🤨 Никто не понял, но после я прочитала, что Пачамама (Мать-Земля) — это божество плодородия в мифологии инков, а альпака — священное животное Анд, символизирующее её щедрость. С древности индейцы почитают альпак как дар Пачамамы, обеспечивающий людей шерстью и одеждой, что подчеркивает неразрывную связь между природой, благополучием и экологичным образом жизни. В группе очень много людей, альпаки уже забиваются и уходят, думаю для них слишком много общения. 30 минут перебор. Дети за ними бегают. Экскурсовод только раздает морковку интересного рассказа не было. Сократите количество людей и время пребывания. Штатные фотографы вытаскивают альпак для фото 😢 Ведь есть множество других способов доп заработка Место без души 💔 Животных жалко.
Читать целиком
Марк Добро20 отзывов
Хотим предупредить всех, чтобы не совершали нашу ошибку. Перед поездкой специально зашли на сайт, чтобы убедиться, что сегодня 22-го числа вы работаете. На сайте значилось «21 не работаем», 22-го - открыто. Перестраховались и позвонили на горячую линию. Женщина-оператор утвердительно подтвердила, что сегодня работаете, и можно подъезжать к ровному времени например-13-14 часам. Мы уточнили несколько раз, чтобы не ехать через весь город зря. Получив подтверждение, поехали. Результат шокирует: на месте нас встретила группа людей — оказалось, это ваши же сотрудники, которые сказали, что сегодня не работают. Повторный звонок на горячую линию (ответила та же оператор) принёс «объяснение»: «информация обновилась 10 минут назад». Никаких извинений, сочувствия или желания решить вопрос мы не услышали. На просьбу извиниться за дезинформацию и потраченное время собеседница бросила трубку. Выводы сугубо личные выводы основанные на моем опыте: · Информация на сайте и на горячей линии неактуальна и противоречива. · Персонал горячей линии некомпетентен и проявляет откровенное хамство при возникновении проблемы по их вине. · Доверять заверениям сотрудников нельзя, вы рискуете зря потратить время и нервы. · мы не порекомендуем обращаться в эту компанию, так как для нас ценны время и уважительное отношение.
Читать целиком
АМ
Алена Мешалкина3 отзыва
Очень жаль, что альпаки попали в такие руки.. Организация конечно оставляет желать лучшего Были на «экскурсии» 11 января в 13:00, взяли билеты заранее. На сайте был заявлен 1 час, т.е. с 13:00 до 14:00 Но по факту, мы вышли оттуда в 13:34 1800₽ за двоих 15 минут мы провели с альпаками, из которых минут 7 был «инструктаж» и оставшиеся почти 20 минут были с козами Мы даже не успели сфотографироваться! Людей очень много, все толпятся и переманивают животных..дети кричат и пугают бедных альпак А ещё я была в большом шоке, что морковь для альпак так легко раздают Много моркови альпакам давать нельзя, это для них как сладости, и чрезмерное количество может навредить, вызывая проблемы с пищеварением или даже неврологические симптомы из-за избытка каротина Сколько моркови за день они съедают, без ограничений..боюсь представить От «экскурсии» - одно название Никой интересной и познавательной информации мы не услышали, вообще не поняла зачем «гиду» микрофон, только чтобы рассказать инструктаж На мои вопросы, почему так быстро закончилась «экскурсия» - гид Руслан ответил что-то невнятное, якобы альпаки замерзли (хотя к этим же животным уже повели следующую группу) Я подошла ещё к одной девушке, проверяющей билеты на входе - она сказала что экскурсия длится 1 час - 30 минут с альпаками и 30 минут кролики и козы Если бы мы знали что это такое, но мы не знаем что это такое По всей видимости наш гид замерз и решил сделать экспресс программу Вообщем эмоции после посещения этого места не очень приятные..жаль животных..они то ни в чем не виноваты 💔
Читать целиком
ПМ
Пача Мама
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Вы правы в главном: сокращённое время, формальная экскурсия и неконтролируемое кормлени…
🍪
Мы используем cookies подробнее