............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Pony Express 

Служба экспресс-доставки
1.6
19 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
16
Цены
Фото
6
Вакансии
1.6
19 оценок
16 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Борисов Анатолий·14 отзывов
Совсем не понравилось
Самая отвратительная доставка из существующих. Второй раз мне отправляют посылку этой компанией и второй раз крайне медленно. Мелкую посылку из Питера до Новосибирска везут с 06 марта. Сегодня на минуточку 19 марта. Третий день висит в статусе передано курьеру. В прошлый раз пришлось через поддержку искать курьера , в этот раз видимо придётся также сделать. Такое ощущение что действительно отправления возят на пони,которая так и не стала лошадью. Уберите из названия слово 'экспресс", это не про Вас.Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
19 марта 2026, официальный ответ
Анатолий, мы сожалеем о случившемся. На основании Вашего отзыва была проведена внутренняя проверка…
Александр Ударник·9 отзывов
Совсем не понравилось
Заказ из Штатов, с другого континента, через три страны, включая проблемный сейчас хаб Дубая, сторонняя компания перевозчик доставила в Бишкек за 10 дней за 8000 рублей. Из Бишкека в Новосибирск эта коробка едет уже 14-й день за 5000 рублей. И на данный момент находится на складе в Москве. Предлагаю руководству убрать из названия слово "Экспресс" и оставить только "Пони". Будет честно. Не рекомендую к сотрудничеству.Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
6 апреля 2026, официальный ответ
Александр, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер…
Сахарная Вата·1 отзыв
Совсем не понравилось
Как можно было придумать, чтобы оповещать о доставке только за 1 час, до этого нет согласования о дне доставки вообще. То есть клиент должен быть дома каждый день с 9.00 до 18.00. Это какой-то треш, как эта контора ещё не прогорела, столько отрицательных отзывов.Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
6 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Сожалеем, что произошла такая ситуация и у Вас сложилось негативное впеча…
solotina66·2 отзыва
Совсем не понравилось
Отправить груз по предварительному заказу сегодня опять не получилось, они просто не приехали за ним молча. такое уже было. из моего небольшого общения с этой организацией из 4-х заказов без задержек прошло 2. судите сами.Читать целиком
Катеринка ☀️·7 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительная служба доставки! Сначала договорились,что привезут заказ 23.01.2026. Утром этого дня приходит смс,что доставка сегодня до 18:00,курьер свяжется с вами за час. Хорошо,сижу весь день прикованная к дому,потому что даже интервала доставки нет,а просто сиди как придурочек весь день дома,мы как надумаем-приедем. Время 16:30,звонков ни от кого нет,решаю сама набрать в поддержку,узнать где заказ,на что слышу ответ-у курьера сломалась машина,сегодня не приедет. Что,простите?😐 Я убила весь день на ожидание доставки,а её не будет из-за поломки машины? Без проблем,так бывает,все мы люди. Но почему никто не позвонил,не прислал СМС,чтобы я не ждала ВЕСЬ день как Хатико,которая искренне верит в получение своего заказа? Перенесли доставку на 27.01.2026. Снова пришло смс,что заказ будет сегодня и бла-бла-бла. Я позвонила 4 раза в поддержку,чтобы убедиться,что сегодня все сыты и здоровы,что заказ точно сегодня привезут,на что все операторы отвечали положительно. Время 17:40,снова в неведении сижу весь день без какой-либо информации(доставка осуществляется до 18:00,помним,да?). Звоню опять в поддержку,говорю,что никто не связывается,где курьер? На что мне отвечают-передали,чтобы он с вами связался,так как курьер если находится поблизости,то может позвонить и за 10 минут. Итог: звоню в 17:55 в поддержку и мне говорят,что курьер вернул заказ на склад,причина неизвестна. Перенесли доставку на завтра. Я в слезах,это был подарок от которого теперь только негативные эмоции. Я первый и последний раз пользовалась вашими услугами! Отвратительная работа! Отвратительные курьеры,которые делают что хотят! Отвратительная организация! Привезут ли заказа завтра-узнаем в следующей части этого фильма-ужасов. Отвратительно!Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
27 января 2026, официальный ответ
Катерина, благодарим за обратную связь. Сожалеем, что произошла такая ситуация и у Вас сложилось нег…
AT
Anastasia Travel·22 отзыва
Совсем не понравилось
Доставляли заказ по Новосибирску почти месяц. Заказ был сделан 18.12 Сегодня 14.01 Обещали сегодня, в итоге молча не привезли, теперь обещают завтра Это после 4 звонков в поддержку!Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
15 января 2026, официальный ответ
Анастасия, благодарим за обратную связь. Чтобы оказать содействие в ускорении доставки просим Вас пр…
Светлана Филипенко·5 отзывов
Совсем не понравилось
Минус 5 звезд данной организации. Название «экспресс» абсолютно не оправдывает себя. Мне оформили подарок от genotek, который должны были привезти 30 декабря. Все понимаю, в конце декабря не успели, договорились на 12 января. 12 января позвонили и назначили доставку на 13е, в этот день никто не позвонил, сама набрала, слушала музыку на линии 10 минут и получила ответ, что перенесли на 14е по тех. причинам. 14го пришло уведомление ожидать до 18:00, курьер позвонит, но снова никакого курьера я не дождалась, а на линии опять послушала музыку, и меня просто скинули… С учетом того, что заказ могут отдать только лично мне в руки, я должна целыми днями сидеть на телефоне и ждать свой подарок? Ну, спасибо! Надеюсь, что хотя бы в этом году он приедет.Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
16 января 2026, официальный ответ
Светлана, благодарим за обратную связь. Ваши отзывы играют важную роль в повышении эффективности раб…
МК
Марина Карапунарлы·7 отзывов
В восторге
Читаю негативные отзывы и удивляюсь. Друзья, всё зависит от того, как вы общаетесь! Если уметь договариваться и разговаривать с людьми спокойно, вам всегда пойдут навстречу. У меня ситуация была непростая: посылку должны были доставить только 16 января. Я позвонила, поговорила с оператором, объяснила ситуацию — и мне разрешили приехать и забрать её в праздничные дни! Огромное спасибо сотрудникам за человеческое отношение и готовность помочь. Кстати, скорость доставки: из Москвы груз ушел 31 декабря, а в Новосибирске был уже 4 января. В самый разгар праздников сработали максимально оперативно. Ещё раз спасибо, буду обращаться ещё!Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
12 января 2026, официальный ответ
Марина, спасибо за обратную связь! Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление о PONY EXPR…
Nastiya She·24 отзыва
В восторге
Спасибо большое оператору 8-800 и сотруднику склада, которые помогли мне 04.01 получить посылку с жизненно необходим для меня медицинским изделием, чтобы не ждать плановую доставку 14.01. Не все так слаженно, конечно. Но всё же... огромное спасибо за понимание и оперативность!!!Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
12 января 2026, официальный ответ
Анастасия, благодарим за обратную связь! Подскажите, пожалуйста, номер накладной. Мы поблагодарим от…
Anastacia K·14 отзывов
Совсем не понравилось
Такое ощущение что доставляют на ослах с повозками, судя по трек номеру посылка исколесила все склады, прибыв в Новосибирск 26.12, курьер забрал только 30.12 и потерялся. К сожалению фирма отправителя работает только с ними.Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
30 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, благодарим Вас за обратную связь. В связи с возросшим числом поступающих отправлений и бо…
IB
Ilya Bukal·17 отзывов
Совсем не понравилось
Сделал заказ подарок ребенку на Новый год в компании Генотек. По какой то причине они работают с доставкой только через Пониэкспресс. Заказ прибыл в Новосибирск 22 декабря. Но по какой то причины курьеры по городу доставить в течении недели так и не смогли. Единожды курьер приехал на нужный адрес со словами я у дверей, хотя у них селить информация что звонить за час, в смс есть подтверждения. Оставить заказ он отказался. После этого приходят только смс но курьеров нет. Дозвонившись в доставку сообщили то что доставить смогут только 5-6 января. В связи с большой загруженностью. За неделю по городу могли бы даже Яндекс доставкой отправить если сами доставить не могут…. В общем дорога ложка к обеду! Не рекомендую.Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
30 декабря 2025, официальный ответ
Илья, благодарим за обратную связь. Отзывы клиентов помогают нам сделать работу PONY EXPRESS эффекти…
ekaterina.balubova.97·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительная служба доставки!!! Не привозят посылку в назначенное время, никакой преемственности между поддержкой и курьерами, а когда пытаешься перенести доставку по вине курьерской службы, оператор тебе отвечает, что курьер в это время в вашем районе не бывает, но я для того и плачу деньги, чтобы посылку привозили в удобное для меня время и место!! А из за безответственности и бессовестности этой службы, приходится тратить время и деньги на состыковку с курьером!!!Читать целиком
Катерина Балубова·13 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительная служба доставки!!! Не привозят посылку в назначенное время, никакой преемственности между поддержкой и курьерами, а когда пытаешься перенести доставку по вине курьерской службы, оператор тебе отвечает, что курьер в это время в вашем районе не бывает, но я для того и плачу деньги, чтобы посылку привозили в удобное для меня время и место!! А их за безответственности и бессовестности этой службы, приходится тратить время и деньги на состыковку с курьером!!!Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
12 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер…
Семен С·20 отзывов
Совсем не понравилось
Это нонсенс, курьер требует оплату за оплаченную посылку переводом на карту или наличными, а потом завтра не работаем, а сегодня уже не можем и думай в каком виде доставят.....Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
3 декабря 2025, официальный ответ
Семён, спасибо за обратную связь. Отзывы клиентов помогают нам сделать работу PONY EXPRESS эффективн…
Макс·98 отзывов
Совсем не понравилось
Отсутствует координация между менеджерами и самим курьерами. Доставка задерживается на неделю, пока ещё не доставили. Если у вас бизнес и сроки то не связывайтесь с этой доставкойЧитать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
28 октября 2025, официальный ответ
Макс, спасибо за обратную связь! К сожалению, по указанному Вами адресу не удалось идентифицировать…
Наталья Золотых·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ужасная, безответственная компания. Имела неосторожность заказать с интернет-магазина доставку именно этой компанией. Мало того, что мой заказ (по информации отслеживания) колесил по Москве между двумя складами 2 дня, так еще доставка до моего адреса так и не доехала. На 6.10.25 была назначена предварительная дата доставки. 4.10.25 позвонила на линию и попросила перенести доставку на 7.10.25. Мне перезвонили еще раз, я уточнила, что доставка нужна именно 7.10.25. Далее началось самое интересное. 6.10.25 мне приходит уведомление, что ко мне приедет курьер, но, естественно он не приехал (видимо вовремя увидели о переносе даты). 7 10.25 ждала весь день дома курьера, который снова не приехал. Позвонила на линию, сказали, что курьеру даже не передавали мой заказ. Написала официальное обращение. Стандартное "извините" и что привезут 8.10.25 (хотя я не просто так дату меняла именно на 7 число). 8.10.25 пришло уведомление, что курьер приедет в течение дня до 18:00. В 18:10 звоню на линию, курьеру снова не передали. В итоге 9.10.25 поехала и забрала сама свой заказ. Следом мне приходит уведомление, что в течение дня приедет курьер. Да, вы издеваетесь?! С чем он ко мне приедет? Кстати, на пункт самовывоза мне, даже, адрес неправильный сказали в службе поддержки!!!Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
1 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо за Ваше обращение 🙏. Отзывы клиентов помогают нам сделать работу PONY EXPRESS эффе…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее