............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Pony Express 

​Служба экспресс-доставки
1.7
12 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото6

Вакансии

1.7
12 оценок
​Катеринка ☀️​6 отзывов
Отвратительная служба доставки! Сначала договорились,что привезут заказ 23.01.2026. Утром этого дня приходит смс,что доставка сегодня до 18:00,курьер свяжется с вами за час. Хорошо,сижу весь день прикованная к дому,потому что даже интервала доставки нет,а просто сиди как придурочек весь день дома,мы как надумаем-приедем. Время 16:30,звонков ни от кого нет,решаю сама набрать в поддержку,узнать где заказ,на что слышу ответ-у курьера сломалась машина,сегодня не приедет. Что,простите?😐 Я убила весь день на ожидание доставки,а её не будет из-за поломки машины? Без проблем,так бывает,все мы люди. Но почему никто не позвонил,не прислал СМС,чтобы я не ждала ВЕСЬ день как Хатико,которая искренне верит в получение своего заказа? Перенесли доставку на 27.01.2026. Снова пришло смс,что заказ будет сегодня и бла-бла-бла. Я позвонила 4 раза в поддержку,чтобы убедиться,что сегодня все сыты и здоровы,что заказ точно сегодня привезут,на что все операторы отвечали положительно. Время 17:40,снова в неведении сижу весь день без какой-либо информации(доставка осуществляется до 18:00,помним,да?). Звоню опять в поддержку,говорю,что никто не связывается,где курьер? На что мне отвечают-передали,чтобы он с вами связался,так как курьер если находится поблизости,то может позвонить и за 10 минут. Итог: звоню в 17:55 в поддержку и мне говорят,что курьер вернул заказ на склад,причина неизвестна. Перенесли доставку на завтра. Я в слезах,это был подарок от которого теперь только негативные эмоции. Я первый и последний раз пользовалась вашими услугами! Отвратительная работа! Отвратительные курьеры,которые делают что хотят! Отвратительная организация! Привезут ли заказа завтра-узнаем в следующей части этого фильма-ужасов. Отвратительно!
Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
27 января 2026, официальный ответ
Катерина, благодарим за обратную связь. Сожалеем, что произошла такая ситуация и у Вас сложилось нег…
AT
​Anastasia Travel​22 отзыва
Доставляли заказ по Новосибирску почти месяц. Заказ был сделан 18.12 Сегодня 14.01 Обещали сегодня, в итоге молча не привезли, теперь обещают завтра Это после 4 звонков в поддержку!
Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
15 января 2026, официальный ответ
Анастасия, благодарим за обратную связь. Чтобы оказать содействие в ускорении доставки просим Вас пр…
​Светлана Филипенко​5 отзывов
Минус 5 звезд данной организации. Название «экспресс» абсолютно не оправдывает себя. Мне оформили подарок от genotek, который должны были привезти 30 декабря. Все понимаю, в конце декабря не успели, договорились на 12 января. 12 января позвонили и назначили доставку на 13е, в этот день никто не позвонил, сама набрала, слушала музыку на линии 10 минут и получила ответ, что перенесли на 14е по тех. причинам. 14го пришло уведомление ожидать до 18:00, курьер позвонит, но снова никакого курьера я не дождалась, а на линии опять послушала музыку, и меня просто скинули… С учетом того, что заказ могут отдать только лично мне в руки, я должна целыми днями сидеть на телефоне и ждать свой подарок? Ну, спасибо! Надеюсь, что хотя бы в этом году он приедет.
Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
16 января 2026, официальный ответ
Светлана, благодарим за обратную связь. Ваши отзывы играют важную роль в повышении эффективности раб…
МК
​Марина Карапунарлы​7 отзывов
Читаю негативные отзывы и удивляюсь. Друзья, всё зависит от того, как вы общаетесь! Если уметь договариваться и разговаривать с людьми спокойно, вам всегда пойдут навстречу. У меня ситуация была непростая: посылку должны были доставить только 16 января. Я позвонила, поговорила с оператором, объяснила ситуацию — и мне разрешили приехать и забрать её в праздничные дни! Огромное спасибо сотрудникам за человеческое отношение и готовность помочь. Кстати, скорость доставки: из Москвы груз ушел 31 декабря, а в Новосибирске был уже 4 января. В самый разгар праздников сработали максимально оперативно. Ещё раз спасибо, буду обращаться ещё!
Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
12 января 2026, официальный ответ
Марина, спасибо за обратную связь! Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление о PONY EXPR…
​Nastiya She​24 отзыва
Спасибо большое оператору 8-800 и сотруднику склада, которые помогли мне 04.01 получить посылку с жизненно необходим для меня медицинским изделием, чтобы не ждать плановую доставку 14.01. Не все так слаженно, конечно. Но всё же... огромное спасибо за понимание и оперативность!!!
Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
12 января 2026, официальный ответ
Анастасия, благодарим за обратную связь! Подскажите, пожалуйста, номер накладной. Мы поблагодарим от…
​Anastacia K​14 отзывов
Такое ощущение что доставляют на ослах с повозками, судя по трек номеру посылка исколесила все склады, прибыв в Новосибирск 26.12, курьер забрал только 30.12 и потерялся. К сожалению фирма отправителя работает только с ними.
Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
30 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, благодарим Вас за обратную связь. В связи с возросшим числом поступающих отправлений и бо…
IB
​Ilya Bukal​16 отзывов
Сделал заказ подарок ребенку на Новый год в компании Генотек. По какой то причине они работают с доставкой только через Пониэкспресс. Заказ прибыл в Новосибирск 22 декабря. Но по какой то причины курьеры по городу доставить в течении недели так и не смогли. Единожды курьер приехал на нужный адрес со словами я у дверей, хотя у них селить информация что звонить за час, в смс есть подтверждения. Оставить заказ он отказался. После этого приходят только смс но курьеров нет. Дозвонившись в доставку сообщили то что доставить смогут только 5-6 января. В связи с большой загруженностью. За неделю по городу могли бы даже Яндекс доставкой отправить если сами доставить не могут…. В общем дорога ложка к обеду! Не рекомендую.
Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
30 декабря 2025, официальный ответ
Илья, благодарим за обратную связь. Отзывы клиентов помогают нам сделать работу PONY EXPRESS эффекти…
​ekaterina.balubova.97​1 отзыв
Отвратительная служба доставки!!! Не привозят посылку в назначенное время, никакой преемственности между поддержкой и курьерами, а когда пытаешься перенести доставку по вине курьерской службы, оператор тебе отвечает, что курьер в это время в вашем районе не бывает, но я для того и плачу деньги, чтобы посылку привозили в удобное для меня время и место!! А из за безответственности и бессовестности этой службы, приходится тратить время и деньги на состыковку с курьером!!!
Читать целиком
​Катерина Балубова​13 отзывов
Отвратительная служба доставки!!! Не привозят посылку в назначенное время, никакой преемственности между поддержкой и курьерами, а когда пытаешься перенести доставку по вине курьерской службы, оператор тебе отвечает, что курьер в это время в вашем районе не бывает, но я для того и плачу деньги, чтобы посылку привозили в удобное для меня время и место!! А их за безответственности и бессовестности этой службы, приходится тратить время и деньги на состыковку с курьером!!!
Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
12 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер…
​Семен С​19 отзывов
Это нонсенс, курьер требует оплату за оплаченную посылку переводом на карту или наличными, а потом завтра не работаем, а сегодня уже не можем и думай в каком виде доставят.....
Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
3 декабря 2025, официальный ответ
Семён, спасибо за обратную связь. Отзывы клиентов помогают нам сделать работу PONY EXPRESS эффективн…
​Макс​91 отзыв
Отсутствует координация между менеджерами и самим курьерами. Доставка задерживается на неделю, пока ещё не доставили. Если у вас бизнес и сроки то не связывайтесь с этой доставкой
Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
28 октября 2025, официальный ответ
Макс, спасибо за обратную связь! К сожалению, по указанному Вами адресу не удалось идентифицировать…
​Наталья Золотых​1 отзыв
Ужасная, безответственная компания. Имела неосторожность заказать с интернет-магазина доставку именно этой компанией. Мало того, что мой заказ (по информации отслеживания) колесил по Москве между двумя складами 2 дня, так еще доставка до моего адреса так и не доехала. На 6.10.25 была назначена предварительная дата доставки. 4.10.25 позвонила на линию и попросила перенести доставку на 7.10.25. Мне перезвонили еще раз, я уточнила, что доставка нужна именно 7.10.25. Далее началось самое интересное. 6.10.25 мне приходит уведомление, что ко мне приедет курьер, но, естественно он не приехал (видимо вовремя увидели о переносе даты). 7 10.25 ждала весь день дома курьера, который снова не приехал. Позвонила на линию, сказали, что курьеру даже не передавали мой заказ. Написала официальное обращение. Стандартное "извините" и что привезут 8.10.25 (хотя я не просто так дату меняла именно на 7 число). 8.10.25 пришло уведомление, что курьер приедет в течение дня до 18:00. В 18:10 звоню на линию, курьеру снова не передали. В итоге 9.10.25 поехала и забрала сама свой заказ. Следом мне приходит уведомление, что в течение дня приедет курьер. Да, вы издеваетесь?! С чем он ко мне приедет? Кстати, на пункт самовывоза мне, даже, адрес неправильный сказали в службе поддержки!!!
Читать целиком
PE
Pony Express, служба экспресс-доставки
1 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо за Ваше обращение 🙏. Отзывы клиентов помогают нам сделать работу PONY EXPRESS эффе…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее