............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Aitech 

Магазин запчастей для ноутбуков
4.7
271 оценка
4.7
271 оценка
Александр Егошин11 отзывов
АО
Александр Ожередов5 отзывов
Много лет ремонтировал здесь офисные ноутбуки и покупал блоки питания, но видимо Айтеч уже не тот... Сдал на ремонт ноутбук Леново, с проблемой "включается один раз из 10". Через несколько дней связался инженер диагностика показала что неисправен вентилятор и ноут перегревается, а так же проблема с одним из двух жёстких дисков. Согласовали замену вентилятора и отключение жёсткого диска. Пришел забирать, проверяю... Не включается как и раньше. На ноуте наклейка с надписью "Переустановить ОС на SSD" Администратор сказала звоните инженеру...связался с инженером по громкой связи...выяснилось что оказывается ОС была установлена частично на 2 жёстких диска, и по итогу проблема с которая была причиной обращения и указана в заказе так и не решена. Спросил почему не сказали что проблема ещё и с софтом, а не только с железом? "-Ну я думал вы и сами можете переустановить..." Плюс вызвали сомнения слова инженера т.к. если бы часть файлов ОС была на втором диске, то ноут вряд-ли бы вообще включался, а тут то включается, то нет. Предложил сотрудникам оперативно исправить недоделку отправив ноутбук Яндексом в сервисный центр на Титова и забрать ноут завтра. Ответ "Мы загружены и ничего исправлять не будем".На возражение "Почему должен быть оплачен ремонт, если проблема заявленная при обращении так и не решена" ответ администратора убил... "Без оплаты я вам ноутбук не отдам, если попробуете забрать вызовем полицию". Сказал "Окей, вызывайте... Заодно руководство приедет, будем разбираться, раз конструктивного диалога вы не хотите". В итоге с фразой "Забирайте свой ноут и больше к нам не обращайтесь" отдали ноутбук. Обидно... Хороший сервис... Был.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее