............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Академия бытовой техники

Фронт-офис шоурума и сервисного центра

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото13

1

1 оценка

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

ВП

Виктория Потапова3 отзыва

❌Отвратительная организация❌ Интересовал ремонт чайника Smeg( сломана крышка) Предварительно позвонила, сообщила о проблеме. Сотрудник компании озвучил стоимость такого ремонта ,не более 3000 рублей, а если есть действующая гарантия, то ремонт будет по гарантии, т.е бесплатным! 🔹15.10.2025 привезла им чайник на ремонт. Предоставила сотруднику все документы. Сотрудник проверил все документы, сказал что гарантия на прибор еще действует, ремонт будет бесплатным. Так же сообщила что со мной, сегодня- завтра свяжется их специалист и даст информацию по готовности. Звонка так и не поступило.На протяжении недели, я лично звонила в компанию, узнавала, сделан ли ремонт. Каждый день была новая история, то чайник не сломан, то сотрудник на больничном, то сотрудник занят, то сотрудник выходной. 🔹22.10.2025 я вновь позвонила в организацию лично и мне сообщили что специалист еще не смотрел чайник. После чего, в wathsapp поступило сообщение, что в гарантийном ремонте отказано, так как гарантия закончилась. Специалист предложила на платной основе сделать ремонт. Отправила ссылку для оплаты. И так же сообщила что оплата только за деталь, а работа будет произведена бесплатно! Я согласилась и произвела оплату. 🔹 29.10.2025 я вновь написала в данную компанию узнать о готовности.( прошла неделя) Где мне сообщили, что теперь деталь поступит только после праздников. Далее поступил вопрос: «Вы оплатили только деталь?» Я предоставила им скрин нашей переписки от 22.10.2025 где мне писали что работа будет произведена бесплатно, на что я получила ответ: « видимо менеджер ошибся». Далее начались нелепые вопросы от сотрудника компании. От ремонта чайника в данной организации отказалась! Жду возврата денежных средств. Никакой документ о возврате не предоставили, сказали ждать 5 рабочих дней, и сумма вернется на карту. Ждем! Сотрудники некомпетентны. Информацией не владеют. Вводят клиента в заблуждение. Не советую данную компанию❌❌❌ P.S: скрины переписки есть.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Аб

Академия бытовой техники, фронт-офис шоурума и сервисного центра

30 октября 2025, официальный ответ

Доброе утро! Спасибо Вам огромное за Ваш отзыв. Он несомненно сделает нашу работу по ремонтам чайник…

🍪

Мы используем cookies подробнее