............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Фастар 

​Сервисный центр
3.1
49 оценок
«Фастар Эксперт» — честные авто с пробегом. Гарантия и проверка!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы36

Цены

Фото22

3.1
49 оценок
​Олеся Гумма​12 отзывов
7-й месяц жду хоть какую-то информацию по ремонту. Согласование счета со страховой, заказа запчайтей-все только после личного визита в салон. Дозвониться не возможно. Обещают перезвонить и не перезванивают. Претензию оформить тоже нереально. Служба клиентского сервиса тоже не перезванивает. По данному 7 (383) 383 2467 с клиентским сервисом не соединяют.Добросовестно жду поставку запчастей, а оказалось, что сервис на Станционной уже закрылся. И сейчас нужно все заново. Запросить направление, пройти осмотр и пр. в Фастар сервис, который на Большесткой. Страховое событие №71-255732/25-1 открыто 11.07.25г Мазда сх-5 гос номер 306
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
29 января 2026, официальный ответ
Уважаемая, Олеся! Подтвердите, пожалуйста, что вы были клиентом нашей компании. Для этого выберите…
​А Б​48 отзывов
Не возможно дозвониться до кузовного сервиса. На общей линии обещают 2 дня перезвонить, как в тумане. Сервис- дно! Жаль нет оценки - 0.
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением об обращении в наш дилерский ц…
​Андрей Кир-ов​37 отзывов
Доброе место. Зашёл скоротать время перед аэропортом. Отличное отношение. Отзывчивые администраторы и менеджеры. Даже когда я прямо сказал, что зашёл просто подождать 20 минут до самолёта, со мной общались доброжелательно. Заодно посмотрел цены на автомобили. Сами автомобили новые, красивые.
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
25 августа 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Благодарим за высокую оценку нашей…
​Алёна .​3 отзыва
Хороший ДЦ, вежливый и компетентный персонал, менеджеры знают свое дело, ответят на все интересующие вопросы. Хорошая клиентоориентированность
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
19 августа 2025, официальный ответ
Алёна, добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Благодарим за высокую оценку нашей р…
​Nikita Demchenko​3 отзыва
Ужас, а не сервисный центр! С февраля месяца не могут связаться со мной и со страховой. Отношение к клиенту отвратительное — обещают позвонить, и не звонят по 2-3 месяца. Уже июнь, а согласование со страховой так и не могут оформить. Руководитель кузовного ремонта Андрей, обещает позвонить и не перезванивает! А еще и бросает трубку! Вечно разговариваю с девушками из колл-центра, они переводят на все отделы , а там трубки не берут целый день! И с Ириной(5943) из клиентского сервиса не могу связаться, и с кузовным ремонтом. О клиентоориентированности в этой компании не знают.
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением об обращении в наш дилерский ц…
​Apostl 666​105 отзывов
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ОТСУТСТВУЕТ! Ранее приезжал из-за грамотных специалистов, но увы. Сейчас сидят в зоне приёмки сотрудники,которые не понимают, ничего в своих брендах.Работают для галочки. Приняли с опозданием на 15 минут. У сотрудника бейдж отсутствует. В общении понял, что он из другого отдела и в приёмку его перевели недавно из-за уволенных специалистов. Сам он из доп.оборудования и не горит желанием там находиться. Как человек отличный и общительный. Любит бильярд. *Приёмка* Сама приёмка в отвратительном состоянии. По всюду ржавчина и сломанный инвентарь(стёкла,пластик,прайс холдер) стулья светлые все в подтёках. Цветы декоративные во всём салоне и с грязью в клумбах. Очень много грязи и пыли. За приёмщиком склад барахла с киллограмом грязи. Телевизор не показывает вашу запись и время. Со слов сотрудников нам везёт, что лето. Зимой там -28 и нет отопления. *Сервис* В самом сервисе было 3 машины. Заставляли одеть грязную манишку и шлем! Отказался. Можно купить новую за 300р. В самом сервисе подкатные в ужасном состоянии и машину ставят не на резинки, а на металл. Пол в сервисе бетон. Со слов механика руководство экономит на всём в том числе и на свете, которого недостаточно для работы. В общении с механиком была поставлена точка с этой компанией. - большая нехватка персонала. Уволили много в феврале и марте. -отношение к сотрудникам отвратительное. С декабря по февраль не могли добиться выплаты зп, но ещё и урезали на 15% без причин. При увольнении грозят выплатить мрот и всё. В итоге уехал и понял, что сотрудники выполняют работу спустя рукова. Сделали балансировку колёс и не убедились, что она корректная. На трассе стало бить руль. При замене масла не закрутили защиту, а деньги взяли! Не рекомендую обращаться в данную компанию. Цена, качество не соответствует. Обоснуйте отказ! Всё написано по существу
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением об обращении в наш дилерский ц…
​Станислав Потёмкин​8 отзывов
Уже прошло 1.5 года как меня направила по этому адресу страховая на ремонт. За это время меня так и не смогли принять на ремонт ссылаясь то на высокую загрузку, то отпуск сотрудников и т. д. Но самое сложно тут ещё и дозвониться до цеха кузовного ремонта. Без преувеличения, попытки могут длиться месяцами. При чем оператор колл цента "Фастар" всегда говорит, что передаёт мои контактные данные в цех кузовного ремонта, но мне от туда вот уже 2 месяца как не могут перезвонить. Что интересно, я пытался также дозвониться в службу поддержки клиентов "Фастар", но и с ними я не могу связаться - не берут трубку и не перезванивают.
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
24 июня 2025, официальный ответ
Станислав, добрый день! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением об обращении в наш…
НМ
​Наталья Мельницкая​58 отзывов
На приемке автомобиля для техобслуживания за компьютерами находился человек без бейджика и в костюме. Неизвестно сотрудник или нет. При вопросе когда машина будет готова, неизвестный человек и Бондареев Роман не соизволили даже ответить. Клиентоориентированность отсутствует полностью
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
26 мая 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением об обращении в наш ди…
АК
​Андрей Кузнецов​1 отзыв
Три дня пытаюсь дозвониться до кузовного участка, звонил раз 10 - все время линя занята со слов оператора, обещают перезвонить. Никто так и не перезвонил за 3 дня. Пытался дозвониться до клиентского отдела - та же история. Контора - шлак редкостный.
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
7 мая 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением об обращении в наш дил…
ПС
​Павел Сафронов​1 отзыв
Очень плохая организация взаимодействия с клиентом и ремонта в целом. Отдал машину в ремонт по каско практически месяц назад (незначительные вмятины на капоте и замена лобового стекла). Судя по сигнализации, к машине месяц никто не подходит. Кормят завтраками что все сделают. Но даже послать фото сделанных работ не могут. Потому что ничего не делают.
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
25 апреля 2025, официальный ответ
Павел, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о посещении нашего ДЦ. Приносим свои извинения за слож…
​Ирина Шефер​1 отзыв
27.04.22г в дилерском центре ООО «РЦ Фастар» мной был куплен новый автомобиль Mitsubishi Outlander. В Договоре купли-продажи автомобиля РЦ Фастар предоставил гарантию качества на автомобиль сроком до 3-х лет при соблюдении условий обслуживания автомобиля. Согласно договора, все 3 года, автомобиль проходил техобслуживание, в соответствии с регламентом, указанным в сервисной книжке, в центре технического обслуживания ООО «РЦ Фастар». В июле 2024года на автомобиле перестал работать датчик дождя и света. 12.08.24 с этой проблемой мы обратились в дилерский центр. 29.08.24 был произведён осмотр автомобиля, неисправность признали гарантийной. Однако, в дальнейшем, никаких конкретных действий ,по решению этой проблемы , предпринято не было, рекомендовали ожидать звонка. Прошло около месяца, никто так и не позвонил. Мы многократно пыталась дозвониться до специалистов дилерского центра, но обратная связь работает только до операторов колл-центра, которые не раз безуспешно пытались соединить с :мастером по гарантийному ремонту, с мастером по приёму автомобилей, с отделом по работе с клиентами. Не дозвонившись, операторы стандартно отвечали: «линия занята, информацию передадим, перезвонят». Но, ни разу, так и не удалось связаться ни с одним специалистом, не удалось дозвониться до руководства дилерского центра. Пришлось лично обратиться к техническому директору с письменным заявлением. Директор пообещал, что в течение 10 дней заявление будет рассмотрено, однако никакого ответа в течение последующего месяца не последовало. Очевидно, что дилерский центр всячески уклоняется от выполнения своих договорных обязательств, что решение проблемы возможно только через суд.
Читать целиком
​Костя Орлов​48 отзывов
Приезжал на сервис уже не в первый раз. В этот раз воспользовался акцией на озонирование салона, давно хотел попробовать. Машина стала намного свежее внутри, ощущение, что только с завода. Обслуживание, как всегда, на высоте - быстро, четко и по делу. Спасибо команде!
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
15 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Рады видеть вас снова!
​Родион Зверев​10 отзывов
Езжу сюда уже второй год на плановые ТО. Все устраивает, делают быстро и без проблем. В последний раз воспользовался акцией озонирование салона -стало дышаться легче после этого! Обслуживание на высшем уровне, цены адекватные. Планирую и дальше к ним обращаться.
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
2 октября 2024, официальный ответ
Родион Зверев, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Рады, что Вы ост…
​VN Dzb​233 отзыва
К работе приемщика Романа вопросов нет-молодец, спасибо! К работе мастера пока вопросов нет, спасибо. Но цены очень кусаются, выросли сильно, благо ещё моторное масло было своё. Но услуги очень дорогие, на 30% и выше по аналогичным услугам в других сервисах. Скорее всего это было последнее обслуживание в Фастар, буду обслуживаться в проверенной временем и качеством, конечно, ценами другой Компании. 14.01.2024 Загорелась лампа неисправности двигателя, созвонился с мастером Романом, диспетчер компании посоветовала, все мне мастер разъяснил, все сделал, лампа погасла, двигатель в порядке был, датчик влагой напитался за морозы при автопрогреве. Огромное спасибо, Роман-дока, мамтер с Большой Буквы!
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
10 июня 2022, официальный ответ
Vic Dzb, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение. Для того чтобы разоб…
РК
​Родион Кузьмин​5 отзывов
2 марта 2023 года купили автомобиль Volkswagen tiguan 2009 года выпуска, при выборе советую быть внимательней. В общем центр не плохой , отдел по работе с клиентами работает хорошо. Руководителю благодарность, за адекватную и своевременную реакцию при малейших недопониманиях.
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
21 апреля 2023, официальный ответ
Родион, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Если у Вас будут замечания, предложен…
​Дмитрий Новосибирск Москвитин​4 отзыва
Обратился в дилерский центр ФАСТАР на Станционной ООО "Фастар" ул. Станционная. 88 ! засорились форсунки .я заранее записался на сервис, подвинулся по времени. В звонке на запись сразу начали раскачивать кто в этом виноват . Когда я приехал на сервис ,там молодой человек (новый сотрудник) сразу встал в позу ,Подготовился .сказал что я залил туда непонятно что и все такое .предложил хочешь делай чистку ,хочешь вали. Ну естественно меня повело .он начал звать охрану . У меня никогда не было засоров ни на одной машине .машин у меня было разных в пользовании разных. Сегодня я созвонился с его руководителем Евгением. телефон мне только по горячей линии дали. Сделали сразу меня виноватым. Экспертиза прошла на словах . Все трактовалось не в мою пользу. МОЖНО РАЗВИТЬ ТЕМУ ПОСЛЕ ИСТОРИИ С ШКОДОЙ САЛОНОМ.которые отказались выдать авто владельцу . ОБРАТИЛСЯ В РОСПОТРЕБ а также в программу прецедент нищие люди нищие люди
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
12 сентября 2022, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий! От лица компании мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства…
ДД
​Денис Добронравов​26 отзывов
Ребята стараются держать сервис на 5 в непростое для экономики время, не всегда получается на 5, но всегда близко! Успехов!
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
21 апреля 2023, официальный ответ
Денис, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! С уважением, Мелькина Екатерина…
​Петр​1 отзыв
Обратился в дилерский центр ФАСТАР на Станционной ООО "Фастар" ул. Станционная. 88 засорились форсунки .я заранее записался на сервис, подвинулся по времени. В звонке на запись сразу начали раскачивать кто в этом виноват . Когда я приехал на сервис ,там молодой человек (новый сотрудник) сразу встал в позу ,Подготовился .сказал что я залил туда непонятно что и все такое .предложил хочешь делай чистку ,хочешь вали. Ну естественно меня повело .он начал звать охрану . У меня никогда не было засоров ни на одной машине .машин у меня было разных в пользовании разных. Сегодня я созвонился с его руководителем Евгением. телефон мне только по горячей линии дали. Сделали сразу меня виноватым. Экспертиза прошла на словах . Все трактовалось не в мою пользу. МОЖНО РАЗВИТЬ ТЕМУ ПОСЛЕ ИСТОРИИ С ШКОДОЙ САЛОНОМ.которые отказались выдать авто владельцу . Мальчик нагрубил. я чуть ни полез в драку НАПИСАЛ В ПРОКУРАТУРУ НАПИСАЛ В РОСПОТРЕБНАДЗОР РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА СЕРВИСА ЕВГЕНИЙ БАТЬКОВИЧ ТОЖЕ ОСОБО НИ СТАЛ МНЕ ЧЕМ-ТО ПОМОГАТЬ
Читать целиком
​Dmitrii Mitrich​16 отзывов
Не знаю как в общем этот салон, но что касается сервиса, то есть у них большой минус. Позвонил в сервис на приём по отзывной компании. Девушка сказала что машина попадает под компанию и перевела телефонный разговор на инженера по гарантии. Но ответа Я не дождался и та же девушка взяла мой номер, сказала что инженер со мной свяжется. Неделю Я ждал звонка, так и не дождался. Думаю всякое бывает, возможно какие то проблемы. Звоню повторно, оператор отвечает что всю информацию передала инженеру, говорит продублирую повторно и он(инженер) со мной свяжется обязательно. Месяц уже прошел, воз и ныне там. Как-то так.
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
25 июля 2022, официальный ответ
Dmitrii Mitrich, добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение! Для того чтобы разобраться…
СП
​Сам Петров​5 отзывов
Не покупайте Mazda cx-5 2.5 выпуск 2018 года машина не прогревается зимой, совсем не прогревается. При остановке на светофоре в -20 температура двигателя просто падает. И такие проблемы у большинства владельцев При обращении к дилеру рассказывают басни, что термостат исправен и если хотите можете поменять за свой счёт. Вывод, если он исправен, то машина не предназначена для наших условий эксплуатации. Все машины этой серии имеют проблемы с термостатом, но дилеры очень неохотно меняют их… а при покупке авто, на вопрос о термостате, всем рассказывают, что меняют по гарантии. Хорошие продавцы, печальный сервис. Если не хотите вечно мерзнуть обратите внимание на другие марки. Только представьте, вы три месяца в году мёрзнете в машине, она не прогревается на холостых, даже через 40 минут.
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
10 июня 2022, официальный ответ
Сам Петров, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение. Для того чтобы ра…
​Ирина Чиркова​2 отзыва
В четверг 3 марта, приехала по направлению от страховой на выявление скрытых дефектов для последующего ремонта. "Спасибо" за чудесное отношение мастеру на приемке: на вопрос о сроках поставки зап. частей - сами звоните недели через две, может что то скажем, а может нет. Может придут, а может нет. сами звонить не будем, бегайте. Никаких актов об осмотре, на руках ничего - ни оценочной ведомости ни-че-го. На мои вопросы никаких ответов. Я Каско оплачивала через вашу компанию, большей такой ошибки не сделаю. Отношение на приемке к клиентам - ниже плинтуса. Уважаемое руководство, наведите порядок в своем подразделении. Желание продолжать сотрудничество отсутствует полностью.
Читать целиком
ТГ
​Татьяна Гринькова​1 отзыв
Покупали б/у автомобиль 26 февраля соната 4, менеджен Игорь Дремов. Спасибо Игорь за вашу работу. Завонили до приезда на осмотр Игорь все рассказал, приехали осмотрели авто, бесплатно подняли авто в рем. зоне, все устроило, как и рассказали потелефону, купили. Помогли в оформлении, салон оставил приятные впечатоения в особенности Игорь, спасибо еще раз, удачи вам и успехов в работе.
Читать целиком
Фастар, сервисный центр
10 июня 2022, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за потрясающий отзыв и высокую оценку. Отдельное спасибо от Иго…
​Екатерина У​77 отзывов
Недавно приобрели здесь автомобиль. Менеджеры молодцы Владислав все показал рассказал подробно не смотря на то что при первом посещении время было позднее не торопил, не подгонял, все рассказывал, при этом не навязывал, в сравнении с другими салонами не унижал продукцию других марок. Девушка на ресепшине вообще умничка, так как оформление затянулось она старалась что бы нам было комфортно, кофе,чай,вода, конфеты все появлялось сразу же по первой просьбе. Ну и в целом радует наличие, большой выбор комплектаций, расцветок, моделей. Один минус- это ужасный запах краски, видимо из-за ремонта автосалона Mazda, бедные люди которые там работают, к вечеру там наверно можно увидеть розового единорога. И очень скользкая лестница, ну это скорее к управляющему вопрос. Акции, бонусы, скидки тоже радуют.
Читать целиком
​Евгений Лебедев​6 отзывов
2 года назад компания купила Паджеро Спорт, со всеми вытекающими: гарантия, обслуживание и тд. Персонал центра - люди познавшие жизнь - никто никуда не спешит, изображение видимости работы на проф уровне, даже когда нет никого в зале, на пункте осмотра или приема нужно подождать менеджера 15-20-50 минут (проверено на протяжении 2х лет), тк он курит-справляет нужду-на обеде-отъехал-спит-занят и тд. Никого нет на рабочем месте, те кто есть сидят без масок, смотрят с блаженным взглядом в телефон или с менее грустным на часы. И теперь я точно знаю от работников сервиса: 1) посторонние шумы в машине - особенность конструкции; 2) плавающие обороты - выключите печку, включите кондиционер, откройте окно, не помогло? Тогда особенность конструкции; 3) толчки при нажатии и отпускании педали газа - хм, а вы отключите полный привод, это муфта, уже отключён? Тогда включите, не помогло? Тогда особенность конструкции. 4) а что вы хотите от митсубиси, это же запорожец среди японцев. 5) у вас вечером самолёт? сотрудника который вам нужен нет на месте, остальные не могут его заменить, а когда вы летите? Ну тогда ждите, он скоро приедет, я сообщу, он не берет трубку уже 20 минут, но у него работа такая. Фото прилагаются. Дата 7.10.21г. Приехал в 12:00. Сейчас на часах 13:40. Обещали что специалист вернётся в течении часа. Нашёл руководителя, повозмущался ему, ничем не смог помочь, но обещал поторопить и прийти уведомить сколько ещё ждать, не пришёл, видать занят. (Осмотр царапин на бампере, для согласования со страховой). Возможно я встречу тут старость(( В 12:48 минут не выдержав вышел из зоны ожидания для клиентов, обнаружил специалиста который мне был нужен, на рабочем месте, уже давно вернулся, просто не до меня, и наверно никто не сказал что ждут его. все сделал за 8 минут (фото, документы). В 12:58 вышел - 2 часа жизни. От нечего делать запилил фотоотчет, в основном пустые рабочие места, ребята в телефонах сидит, отсутствие масок, безделье и безразличие, ну и царапина
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее