............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Харакири 

Служба доставки
3.9
191 оценка
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
3.9
191 оценка
167 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Алла Алла·21 отзыв
В восторге
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
Екатерина Шарикова·128 отзывов
Понравилось
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
Кристина Киселева·4 отзыва
В восторге
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
Света Сомова·11 отзывов
В восторге
Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 63
ОБ
Олеся Березовикова·1 отзыв
Было средне
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
Н
Никитосина·11 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 63
Мария Жнец·5 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
26.01.26 в 23:37 был заказан сет «Джекпот». Заказ оформляли в честь дня рождения, поэтому ожидания были соответствующие, однако впечатление оказалось крайне негативным. С самого начала столкнулись с некорректным общением со стороны менеджера Никиты — тон был хамским и неориентированным на клиента. Качество самого сета вызвало серьёзные вопросы. Рис оказался несвежим, рыба в роллах «Филадельфия» была практически прозрачной. В нескольких роллах обнаружено постороннее инородное тело, одному человеку попалась кость, другой был вынужден выплюнуть непонятный предмет. Подобное недопустимо в блюдах, особенно из рыбы. Кроме того, роллы по непонятной причине были чрезмерно жирными. Отдельно хочу отметить ситуацию с оплатой. При оформлении заказа было озвучено, что оплата возможна картой, однако курьер заявил, что принимает только перевод, что также доставило неудобства. В связи с вышеизложенным прошу вернуть денежные средства. К сожалению, данное заведение рекомендовать не могу.Читать целиком
Хс
Харакири, служба доставки
27 января 2026, официальный ответ
Мария, спасибо за сигнал, свяжемся в ближайшее время с Вами.
Кристина Морозова·12 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
Анна Яковлева·9 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
АЖ
Александр Ж·3 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
Хс
Харакири, служба доставки
6 декабря 2025, официальный ответ
Александр, приносим глубочайшие извинения. Не оправдываемся, но торопились сильно.. Видимо, большая…
Виктория Пользователь·3 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
Анастасия Алексеевна·24 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 63
LV
Ludmila Vaganyan·13 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
Заказ N466, 2192 руб, доставим с 00-30 до 01-30 29.09.25 Владельцы, вы в курсе, как готовят на вашей кухне? Скажите, вы считаете, у вас на сайте так же выглядят роллы?! В филадельфии рыба просвечивает, рис как каша, слипшийся, вкуса нет никакого. Нарезка кривая. Рыба в каких-то темных пятнах-вы как вообще безопасность продуктов проверяете? Что с шапочками у беби маки? Что с нарезкой и закруткой у десерта? Роллы с запеченным лососем с тухлым запахом, соус, которым они политы, прокисший и жутко пахнет. По телефону абсолютно равнодушный оператор продиктовал номер wa, мы отправили фото и в ответ «передадим вашу претензию в филиал». Никто даже не подумал извиниться. Этот заказ мы ждали 2 часа! После моего обращения в wa дозвониться на горячую линию мне не удалось - вы намеренно избегаете диалога? Это такой у вас способ решения?Читать целиком
. 🌸·3 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
Хс
Харакири, служба доставки
4 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что не пришлись Вам по вкусу. С доставкой, да.., бывают, к сожалению опоздания. Работаем над этим.
СА
Степан Антонович·9 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 63
ВК
Вячеслав Кулинич·6 отзывов
В восторге
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
Хс
Харакири, служба доставки
3 февраля 2026, официальный ответ
Вячеслав, благодарим за оценку и Ваше прекрасное чувство юмора!) Как приятно видеть позитивных гостей)
Владислава Малая·11 отзывов
Не понравилось
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
Хс
Харакири, служба доставки
5 января 2026, официальный ответ
Приносим свои искренние извинения! Это недопустимо, согласны.
ЕК
Екатерина Козырева·10 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
Оформили заказ в 17:30 на ближайшее время. Связался с нами оператор, подтвердил заказ. И тут началось самое интересное: девушка по телефону говорит о том, что доставка сегодня у них сторонними организациями и нужно оплатить заказ сразу переводом на карту. Окей, оплачиваем. Доставку назначили с 18:45 до 20:15🤦🏻‍♀️ На кухне заказ наш был готов в 18:10 (пришло уведомление). Время 19:30, звоню в службу доставки уточнить время доставки, на что мне отвечают, что время доставки до 20:15. На минуточку-доставка сторонними организациями, и по готовности нашего заказа, не соизволили вызвать курьера для доставки… Время на момент публикации отзыва 20:21. Курьера до сих пор нет. Как и пробок в городе (так же посмотрела навигатор). Дороги не перекрыты. Что хочу сказать: я уже наелась чипсов, и роллы буду просто впихивать без аппетита. Чтобы не остаться голодными, настоятельно рекомендую пользоваться другими ресторанами.Читать целиком
МИ
Мария Иванова·17 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
Хс
Харакири, служба доставки
19 августа 2025, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Сайт и приложение сейчас работают в тестовом режиме, возможно какая-то из…
Евгения Дуплинская·12 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
Хс
Харакири, служба доставки
16 апреля 2026, официальный ответ
Евгения, сожалеем, возник форс мажор на кухне. Позвольте загладить Ваше недовольство? Напишите, пожа…
Рыжий Кот·8 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 63
Хс
Харакири, служба доставки
8 апреля 2026, официальный ответ
Подскажите номер заказа? Все операторы на линии, только что проверили.. Очень странная ситуация
А
Анастасия·8 отзывов
В восторге
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
Хс
Харакири, служба доставки
8 апреля 2026, официальный ответ
Анастасия.., душа наша..)) Как приятно, что Вы не поленились написали такие теплые слова!) В отзывах…
Пользователь .·2 отзыва
Было средне
Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 63
ЮК
Юлия Ким·6 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 63
ЕЮ
Елена ЮГ·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 63
Хс
Харакири, служба доставки
26 марта 2026, официальный ответ
Елена, очень сожалеем о произошедшем. Проведем работу с персоналом! Позвольте как-то загладить вину…
Олеся Р·4 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 63
Хс
Харакири, служба доставки
13 марта 2026, официальный ответ
Спорить на тему кто кому больше нужен бессмысленно, это как спор о том что раньше, курица или яйцо…
Василиса Премудрая·7 отзывов
В восторге
Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 63
Хс
Харакири, служба доставки
9 марта 2026, официальный ответ
Василиса, от души благодарим за добрые слова! Напишите номер заказа, зачислим Вам бонусы-комплимент…
Екатерина Литвиненко·5 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 63
Хс
Харакири, служба доставки
8 марта 2026, официальный ответ
Екатерина, сожалеем очень, но обычно вес наших роллов даже чуть больше, чем указано на сайте. Возмож…
Аким Мезин·57 отзывов
Было средне
Новосибирск, Горский микрорайон, 73
Хс
Харакири, служба доставки
26 февраля 2026, официальный ответ
Приносим свои глубочайшие извинения, Аким! С сотрудниками провели строгую беседу. Позвольте компенси…
Alik Юсупов·3 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 63
Сделали заказ в 23:00, администратор сказала, что время ожидания увеличено до 2 часов, вместо часа, как указано на сайте. Спустя полтора часа заказ в статуте « готовится ». Для уточнения позвонили администратору, девушка изначально начала хамить, доказывать свою правоту, говоря, что предупредила о доставке в 3,5 часа! Что изначально является ненормальным временем ожидания для доставки, особенно в такое время. Если у вас не справляются сотрудники, нужно заранее готовится к выходным дням, люди точно уж повторно делать заказы у вас не будут с ожиданием в 3 часа. После просьбы узнать, на каком этапе готовки заказ, девушка вновь начала хамить и спорить, перебивала и повышала тон, после препираний, все таки уточнила и сказала, что ждать еще минимум час. Так и заказывайте в этой доставке. Доставку отменили, заказывать здесь вновь точно не будем никогда, в городе полно других доставокЧитать целиком
Хс
Харакири, служба доставки
14 февраля 2026, официальный ответ
Сожалеем, Алик, о случившемся. Действительно, мы оказались не готовы к такому наплыву заказов. По по…
Инна Рязапова·14 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 63
Хс
Харакири, служба доставки
17 января 2026, официальный ответ
Инна, очень сожалеем о произошедшем. Мороз сковал часть наших курьеров. Постараемся уладить с Вами э…
АА
Артем Абрамович·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 63
Хс
Харакири, служба доставки
6 января 2026, официальный ответ
Сожалеем, сейчас разберемся. Постараемся связаться с Вами в ближайшее время
АТ
Алина Тейхриб·7 отзывов
Не понравилось
Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 63
Хс
Харакири, служба доставки
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Позвольте уточнить, а почему Вы думаете, что живот разболелся от наших блюд, если Вы у…
🍪
Мы используем cookies подробнее