............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.1
27 оценок
4.1
27 оценок
Баха Назаров8 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы рады слышать, что вам понравился наш сервис и р…
ЕБ
Евгения Безродная2 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы рады, что вам понравилось посещение нашего пунк…
ЮК
Юрий Куцуба2 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за такой теплый отзыв. Мы рады, что смогли поднять вам настроение и сдела…
НБ
Наталья Бажина4 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете наш пункт выдачи. Нам приятно слышать, что…
Дарья Дарья2 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о нашем пункте выдачи. Мы рады, что наш персона…
Гл
Городская легенда17 отзывов
Yuri Venom206 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна Гейдо5 отзывов
Потеряли часть оплаченного заказа. Сказали подойти попозже, хотя я просила сделать отмену, я бы перезаказала и всё. Но мне ответили, что так нельзя, товара же нет, надо его найти. Взяли мой номер телефона и перед самым закрытием пункта мне позвонили, сказали прийти и забрать часть заказа, что на утерянный товар оформят возврат и вернут мне деньги. Я пришла, сказала сотруднику, что одну позицию забирать не планирую, но уже дома обнаружила, что за неё сняли деньги, а утерянный товар имеет статус "Получено". В общем, мне пришлось забрать товар, от которого я отказалась в пункте выдачи, чтобы оформить возврат через приложение (благо его отдали). А тот, что не смогли найти, пообещали найти на следующий день. Самое главное, что в приложении ничего сделать нельзя, т.к. товар как бы получен. На следующий день работал другой сотрудник, который мне сказал, что мой товар отдали другому покупателю по ошибке, но извиняться ему не за что, это не его вина, какие к нему могут быть вопросы. Мне снова сказали подойти попозже, желательно вечером, мой товар должны вернуть. У меня вывих голеностопного сустава, что за отношение к людям? Они, видите ли, штраф не хотят получить за свои косяки, а я должна ходить с травмой ноги в дождь. Служба поддержки Озон также решить вопрос не смогла, написали обратиться в пункт. А в пункте:"Приходите попозже.". Я всё понимаю, все ошибаются, но имейте достоинство признать свои ошибки, извиниться, не сквозь зубы. Мне всё равно чья вина, сюда я больше не вернусь. Я заказывала конфеты друзьям в другую страну, для меня важно было получить товар в срок и в надлежащем виде! Ни денег, ни конфет, только испорченное настроение от общения с сотрудниками данного пункта!
Читать целиком
МА
Михаил Аскаров2 отзыва
Гж
Городской житель1 отзыв
JD
John Duke5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее