............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Profit 

Легковой автосервис
4.8
47 оценок
4.8
47 оценок
34 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АП
Алекс Пономарев17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
P
Profit
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы ценим ваше время, поэтому стараемся работать быст…
Татьяна5 отзывов
Халатность, отсутствие выходного контроля и отсутствие клиентоориентированности. Берегите нервы и деньги! Хочу предостеречь всех владельцев авто от посещения сервиса «Profit» (ул. Оловозаводская, 20/1). Если вам важен результат, а не просто процесс «копания» в вашей машине — ищите другое место. Суть претензии: Обратилась на Mitsubishi Lancer 9 для замены разъема (фишки) генератора.У меня просто горел значок аккумулятора. Машина приехала своим ходом. После «ремонта» я получила автомобиль, который глохнет на каждом светофоре с дикой вибрацией. Я привезла машину обратно, мастер что-то посмотрел прибором и сказал: "у вас диодный мост сгорел", несите генератор в "Вольтаж", через дорогу. Я сказала, что я после процедуры и мне нельзя поднимать ничего тяжелее 1 кг. И пока машину оставила там. Когда начала приходить в себя и размышлять, позвонила на сервис и начала прояснять, как так вышло, что машина приехала своим ходом, а забрала я ее неисправной? Взял трубку собственник и утверждал, что проблема в моей машине. В общем мы не о чем не договорились, кроме того, что я несу генератор в соседний сервис. Так мы и сделали с мужем. И там мне на утро сообщили, что у меня в порядке щетки и кольца, а это значит, что генератор умер, не из-за износа, а вышел из строя реле-регулятор. Когда ребята проверили генератор на стенде, он выдавал 10.7 В — полный ноль. В чем проявилась некомпетентность: Отсутствие выходного контроля: Сервис взял деньги за замену фишки 3850 рублей, но ДАЖЕ НЕ ЗАМЕРИЛ напряжение мультиметром перед выдачей авто. Если бы они это сделали, они бы увидели, что зарядки нет, и проблема не решена. В итоге я, находясь в послеоперационном периоде (о чем сервис знал), заглохла на перекрестке в опасной ситуации. Порча имущества: В профильном центре «Вольтаж Сибирь» подтвердили: механический износ (щетки/кольца) в норме, поломка чисто электрическая. И она возникла в момент вмешательства в узел. Отказ исправлять ошибки: Когда я вернулась с претензией, собственник вместо того, чтобы попытаться урегулировать конфликт начал вести себя высокомерно, косвенно называть меня «скандальной клиенткой» и утверждать, что «всё сгорело от старости» и что щетки у меня убитые. Повторю, Вольтаж эту информацию не подтверждает! При этом они сначала отказались устанавливать отремонтированный агрегат на место, потому что по их мнению, мне в генератор поставили другую фишку. Потом я позвонила в Вольтаж, просто не зная что с этим делать. Мастер из Вольтажа на громкой связи объяснил, что это нормально и они все сделали правильно. Его дословные слова: "Мы так сделали специально, потому что так машина будет лучше работать. Это просто цирк какой-то". Но они все равно отказались, просто бросив меня с разобранной машиной. Парень из Вольтажа мне предложил, чтобы они просто установили генератор и я только на аккумуляторе доехала до них и чтобы они мне вставили фишку. Они так и сделали и взяли с меня еще 2400. Я деньги заплатила, только чтобы забрать машину и увезти ее от этих товарищей, в акте это подписала, что не согласна с оплатой. Если честно, я под большим впечатлением от работы самого руководства и его методов обращения с клиентом. Также в ходе посещения сервиса "Profit" мною было зафиксировано (имеется видеофиксация) отсутствие информационного стенда "Уголок потребителя". Администратор сервиса заявила, что данные документы в организации отсутствуют, что является грубым нарушением обязательных требований к предприятиям сферы услуг и нарушает закон по статье 14.5 КоАП РФ Итог: Генератор пришлось восстанавливать в «Вольтаже» (замена реле), а подключение и проверку пришлось проводить в другом месте. Кстати, мне там параллельно еще одну штучку подделали, подключили и проверили абсолютно бесплатно. Вот так работают профессионалы! В «Profit» умеют только брать деньги, но не несут ответственности за результат. Даже если провода припаяны верно по цветам, отсутствие элементарной проверки вольтметром говорит о крайне низком уровне сервиса. Досудебная претензия собственником подписана. Все чеки и акты дефектовки из независимого сервиса на руках. Если не будет она удовлетворена, отправлю жалобу в Роспотребнадзор
Читать целиком
АП
Анна Педан14 отзывов
P
Profit
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо за отзыв и доверие. Всегда готовы помочь!
АН
Алексей Назаров4 отзыва
Дмитрий Александрович18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
P
Profit
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий Александрович! Спасибо за ваш искренний отзыв. Мы рады, что вы остались довол…
Алексей Великсонов2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
P
Profit
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса и теплые слова. Нам приятно…
А
Алексей1 отзыв
Не знаю откуда столько восторженных отзывов? Может там у хозяина настроение меняется через день. Один, с единицей, похож на правдивый. У меня тоже неприятная ситуация. Заехал заранее записаться на замену одного тормозного шланга. Спросил сколько стоит и когда можно поменять. Милая девушка в офисе сказала, что стоит 1500 и можно заехать прям сейчас. Отвёз жену, через 15 минут вернулся. Заехал на подъемник и жду. Минут 10 никто не подходил, хотя ни одного клиента в боксе не было, все 4 механика что-то живо обсуждали у одной машины. Офис менеджер что-то тоже там выясняла. Наконец подняли мою машину и тут начался цирк. Милая девушка, которая озвучивала цену в 1500 тысячи начала что-то говорить, что она не все учла, и что надо ещё отдельно заплатить за прокачку тормозов, которая стоит столько же сколько сама замена. На вопрос почему эта обязательная процедура не включена в саму замену и почему не озвучили цену сразу, ответа не получил. Подошёл начальник какой-то и вместо решения вопроса начал выдумывать всякую ерунду: "а вдруг, а если..." В общем полностью согласен с отрицательным комментарием - там пытаются не помогать, а разводить клиентов. Замена шланга у них 0,47 нормо часа (открутить две гайки, поменять шланг и обратно закрутить) и ОТДЕЛЬНО прокачка тормозов (три раза качнуть педаль тормоза), 0,5 нормо часа! Выехал оттуда, заехал в СТО через 200 м и поменял шланг С ПРОКАЧКОЙ за 1000 р.
Читать целиком
P
Profit
25 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Благодарим за уделенное время. Искренне удивлены подобному отзыву, описываемая…
СТ
Станислав Топаков2 отзыва
Читать целиком
P
Profit
26 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Станислав! Спасибо за такой тёплый отзыв и рекомендацию. Рады, что вы остались довольны…
МР
Марина Радюш1 отзыв
Александр Шустрый23 отзыва
а
александр2 отзыва
P
Profit
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр, спасибо вам большое за приятный отзыв и высокую оценку 🙏👌 Обращайтесь!
СК
Снежана Кастрицкая1 отзыв
Читать целиком
P
Profit
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Снежана! Огромное спасибо за ваш отзыв и высокую оценку 😌 Мы работаем для вас!
ОП
Олег Попов4 отзыва
Читать целиком
P
Profit
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Олег! Благодарим за уделенное время. Описываемая Вами ситуация абсолютно недопустима. С…
Кристина Куприянова22 отзыва
P
Profit
12 января 2026, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 😌 Рады стараться!
ВР
Владислав Рыгалов1 отзыв
ЕЛ
Евгения Ли5 отзывов
Читать целиком
P
Profit
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам приятно слышать таки…
Ярослав Юсин19 отзывов
Читать целиком
P
Profit
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ярослав! Рады слышать, что вы остались довольны нашим сервисом. Мы всегда стараемся р…
ДП
Денис Песковский2 отзыва
Читать целиком
P
Profit
14 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Большое спасибо за положительный отзыв. Рад слышать, что вы остались довольны…
ЕВ
Евгения Вишнякова25 отзывов
Читать целиком
P
Profit
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Большое спасибо за такой теплый и подробный отзыв. Мы очень рады, что смогли…
Федор Здор3 отзыва
P
Profit
2 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Федор! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы искренне ценим такое доверие и будем сохранять заданный уровень. Рады стараться 🤝🔥
🍪
Мы используем cookies подробнее