............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Harucha 

Точки безалкогольных напитков
4.7
231 оценка
4.7
231 оценка
АС
Анфиса Солоп4 отзыва
Читать целиком
H
Harucha
14 января 2026, официальный ответ
Анфиса, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку🫶🏻 Ждём Вас в гости снова💖
Инна В22 отзыва
Читать целиком
H
Harucha
18 января 2026, официальный ответ
Инна, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку 🫶🏻 Мы очень ценим то, что вам понравился наш прод…
Е.
Евгения .12 отзывов
Потеря заказа или почему новый Харуча просел? 2.05 решили посетить недавно открывшийся филиал любимой бабл-тишной. Заказали 2 больших - клубника-матча и корейский кофе. В оба попросили добавить Джулс боллы ( в 1 - маракуйя, во 2 - клубника). При этом несколько раз уточнили, что корейский нужен теплым, не холодным. После этого начались сюрпризы - объявили предыдущий заказ, последующий..но не наш. Ладно, бывают задержки, ждем. Спустя 10 минут после первого объявления подошли к стойке и.. там стояли наши напитки. По всей видимости - довольно долго, тк у несчастного кор. кофе начисто отсутствовали признаки пенки, как можно заметить на фото. Тут же на фото можно увидеть, что в клубнике-матча конечно есть джус-боллы, но явно не маракуйя. Странно, ведь заказывали именно этот вкус именно в этот напиток)) Еще нюанс- вид напитка с матчей (изначальный вид которого представлен на фото),где матчи (как заявлено на множестве баннеров и рекламок) не было в помине. Ладно, возможно она проявится при перемешивании, подумали мы. Но и тут прогадали - вкуса матчи было в напитке столько же, сколько и во внешнем виде-0. 1 раз парень подошел к стойке узнать по поводу внешнего вида напитков- отсутствие пенки и матчи. Получил ответ- так и должно быть, а пенка просто осела, у нее такое свойство. Во 2 раз подошла сама, указав на то, что про напиток нам не объявили и потому мы получили продукт не в заявленном виде. Предложили переделать напиток,но ситуацию это не спасло. Итог: Кор.кофе сделали также в прохладном виде, что по вкусу (в отличии от теплого) приравняло его к обычному кофейку с убойной дозой сахара. Клубника-матча по вкусу как чудо клубничное, те - совсем без матчи зато с не теми джус-боллами) да и по внешнему виду ему в отличии от заявленной картинки плоховато) почему так ? А кто знает) За такую цену - хочется сервис и качество получше 8.11-админ до сих пор не обратил внимание на косяк и не решил ситуацию Клиентоориентированно👍 19.12-7 мес. спустя -ситуация все еще не решена
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
20 декабря 2025, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Благодарим вас за обратную св…
ТК
Татьяна Куприна5 отзывов
Читать целиком
H
Harucha
18 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас 💞 Мы очень ценим то, что вам понравился наш проду…
ЕИ
Елена Иванова1 отзыв
H
Harucha
20 декабря 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку💞 Ждём в гости снова 🫶🏻
Фронт Мен2 отзыва
Читать целиком
H
Harucha
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Безумно приятно слышать такие теплые слова от лучших гостей💖 Рады будем снова видеть…
СШ
Саша Шлегель1 отзыв
Читать целиком
H
Harucha
16 декабря 2025, официальный ответ
Саша, здравствуйте💖 Благодарим Вас за приятные слова о нашей работе и продукте💞 Всегда рады Вас ви…
И:
Ингрит :)2 отзыва
H
Harucha
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады были Вас видеть и ждём в гости снова 💖 Спасибо за отзыв и обратную связь💞
Мария Бабкина1 отзыв
DK
Dalila Kudaibergen4 отзыва
Читать целиком
H
Harucha
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас 💞 Мы очень ценим то, что вам понравился наш продукт и вы о…
Варвара Ильина6 отзывов
H
Harucha
9 декабря 2025, официальный ответ
Варвара, здравствуйте! Рады, что вам понравилось у нас, ждём в гости снова💖
Shu Da7 отзывов
Крамбл меню понравилось, очень по новогоднему. Ещё понравились гирлянды из флажков и ваза с хвоей и илексом на столе 🫶🏼 Но, к сожалению, уже не в первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, что сотрудники не спрашивают бонусную карту. Озвучивают сумму, говорят прикладывайте карту и на этом всё. Вчера, уже после получения заказа, подошла к кассиру с чеком и попросила начислить баллы, ответил что УЖЕ не получится. Очень жаль. В предыдущие разы девочки записывали номер бонусной карты и начисляли. Да и в целом, раньше девочки пошустрее были и могли ответить на вопросы, сейчас сложнее коммуницировать с сотрудниками. Также в последние посещения заметили, что количества напитка всё меньше и меньше, как будто не доливают до нужного уровня. Раньше брали размер М и долго пили, вчера взяли крамбл чай, заявлены 500мл, но было очень мало напитка, странно. Замерять ничего не хочется, но ощущение обмана складывается.
Читать целиком
H
Harucha
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Благодарим вас за обратную связь! Пожа…
Liza Ivanova4 отзыва
Lana S51 отзыв
Читать целиком
H
Harucha
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что так вышло. Благодарим вас за обратную связь! Пожалуйста, свяжитесь с нам…
Juliya Timofeeva31 отзыв
Читать целиком
H
Harucha
21 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 🫶🏻 Мы очень рады, что визит к нам оставил у вас настол…
ВШ
Виктория Шашина5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
4 ноября 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Невероятно приятно слышать такие теплые слова от лучших гостей💖 Рады будем снова видеть Вас🫶🏻
Даниэль Ринов28 отзывов
Читать целиком
H
Harucha
27 ноября 2025, официальный ответ
Даниэль, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным опытом. Напишите, пожалуйста, н…
ЕШ
Елизавета Шуваева1 отзыв
H
Harucha
24 ноября 2025, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте! Рады были Вас видеть и ждём в гости снова 💖 Спасибо за отзыв и обратную связь💞
Валентина Нестерюк3 отзыва
была сегодня с подругой, 10.09 (номер заказа был 0044). до этого были уже не один раз, все устраивало. сегодня был какой-то кошмар: ждали где-то 20 минут, хотя ожидание было заявлено в 10 минут. при этом позже нас пришли девушки, но несмотря на это, заказ им выдали раньше, при чем намного раньше. когда ожидание стало долгим мы подошли к кассе, а две девушки за стойкой, никуда не спеша и спокойно и мило разговаривая, готовили. желание было вернуть деньги и уйти. тут нам (о чудо!) выдали наш заказ: сникерс и клубничная матча, уже брали их до этого, знаем, какие должны быть на вкус. оба напитка были отвратительные: сникерс на вкус как сплошной порошок, а матча как будто наполовину разбавлена водой, под конец тоже чувствовался порошок, если постоянно не помешивать. хотелось прополоскать рот водой. вот так в нашем списке появилось плюс одно заведение, куда мы больше не вернёмся. не выкинули только потому, что жалко денег
Читать целиком
H
Harucha
20 декабря 2025, официальный ответ
Валентина, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Благодарим вас за обратную…
Светлана ...18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
18 августа 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Сожалеем, что так вышло. Благодарим вас за обратную связь! Пожалуйста, свяжи…
КА
Константин Абдулин4 отзыва
Очень рекомендую Harucha всем любителям бабл ти! Это место стало для меня настоящим открытием. Во-первых, вкус просто потрясающий! Напитки готовят идеально: шарики тапиоки всегда нежные и упругие (не резиновые!), сладость подобрана отлично (можно регулировать), а сочетания вкусов очень свежие и интересные. Но самое главное украшение Harucha – это ее замечательный персонал! Особенно хочется поблагодарить Яну и Влада. Они создают невероятно теплую и дружелюбную атмосферу. Всегда встречают с улыбкой, очень внимательны, готовы помочь с выбором и подробно все объяснить. Общение с ними делает посещение еще приятнее! Видно, что ребята искренне любят свое дело и заботятся о гостях. В общем, Harucha – это гарантированно вкусный напиток, отличное настроение и приятное общение. Обязательно вернусь снова и буду советовать друзьям! Спасибо за ваш труд и позитив!
Читать целиком
H
Harucha
7 сентября 2025, официальный ответ
Константин, здравствуйте! Безумно приятно слышать такие теплые слова от лучших гостей💖 Благодарим в…
Галина3 отзыва
Читать целиком
H
Harucha
20 декабря 2025, официальный ответ
Галина, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь, мы обязательно учтем ваши пожелания💖 Пожалу…
МЦ
Майя Цурикова4 отзыва
H
Harucha
5 сентября 2025, официальный ответ
Майа, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв и приятные слова🫶🏻 Рады будем видеть Вас снова. Ждём в гости💖
AT
Ai Ti21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АШ
Александр Шатохин12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
8 августа 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте💖 Благодарим Вас за приятные слова о нашей работе и продукте💞 Всегда рады Вас видеть🫶🏻
МБ
Мария Баландина4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
14 июля 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку💞 Ждём в гости снова 🫶🏻
Татьяна Бочкарева17 отзывов
Ma y1 отзыв
H
Harucha
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Безумно приятно слышать такие теплые слова от лучших гостей💖 Рады будем снова видеть Вас🫶🏻
🍪
Мы используем cookies подробнее