............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Harucha 

Точки безалкогольных напитков
4.7
279 оценок
4.7
279 оценок
187 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Инна В23 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
18 января 2026, официальный ответ
Инна, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку 🫶🏻 Мы очень ценим то, что вам понравился наш прод…
Е.
Евгения .12 отзывов
Потеря заказа или почему новый Харуча просел? 2.05 решили посетить недавно открывшийся филиал любимой бабл-тишной. Заказали 2 больших - клубника-матча и корейский кофе. В оба попросили добавить Джулс боллы ( в 1 - маракуйя, во 2 - клубника). При этом несколько раз уточнили, что корейский нужен теплым, не холодным. После этого начались сюрпризы - объявили предыдущий заказ, последующий..но не наш. Ладно, бывают задержки, ждем. Спустя 10 минут после первого объявления подошли к стойке и.. там стояли наши напитки. По всей видимости - довольно долго, тк у несчастного кор. кофе начисто отсутствовали признаки пенки, как можно заметить на фото. Тут же на фото можно увидеть, что в клубнике-матча конечно есть джус-боллы, но явно не маракуйя. Странно, ведь заказывали именно этот вкус именно в этот напиток)) Еще нюанс- вид напитка с матчей (изначальный вид которого представлен на фото),где матчи (как заявлено на множестве баннеров и рекламок) не было в помине. Ладно, возможно она проявится при перемешивании, подумали мы. Но и тут прогадали - вкуса матчи было в напитке столько же, сколько и во внешнем виде-0. 1 раз парень подошел к стойке узнать по поводу внешнего вида напитков- отсутствие пенки и матчи. Получил ответ- так и должно быть, а пенка просто осела, у нее такое свойство. Во 2 раз подошла сама, указав на то, что про напиток нам не объявили и потому мы получили продукт не в заявленном виде. Предложили переделать напиток,но ситуацию это не спасло. Итог: Кор.кофе сделали также в прохладном виде, что по вкусу (в отличии от теплого) приравняло его к обычному кофейку с убойной дозой сахара. Клубника-матча по вкусу как чудо клубничное, те - совсем без матчи зато с не теми джус-боллами) да и по внешнему виду ему в отличии от заявленной картинки плоховато) почему так ? А кто знает) За такую цену - хочется сервис и качество получше 8.11-админ до сих пор не обратил внимание на косяк и не решил ситуацию Клиентоориентированно👍 19.12-7 мес. спустя -ситуация все еще не решена
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
20 декабря 2025, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Благодарим вас за обратную св…
ТК
Татьяна Куприна5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
18 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас 💞 Мы очень ценим то, что вам понравился наш проду…
Фронт Мен3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Безумно приятно слышать такие теплые слова от лучших гостей💖 Рады будем снова видеть…
Алиса 🤍1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
1 апреля 2026, официальный ответ
Алиса, здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас 💞 Мы очень ценим то, что вам понравился наш продукт…
ИИ
Иван Иванов4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
8 апреля 2026, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Мы очень сожалеем о сложившийся ситуации! Просим вас связаться с нами по номеру…
Виктория Шашина5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
4 ноября 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Невероятно приятно слышать такие теплые слова от лучших гостей💖 Рады будем снова видеть Вас🫶🏻
МБ
Мария Баландина4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
14 июля 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку💞 Ждём в гости снова 🫶🏻
Арина Шепелёва2 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
АК
Анастасия Кураева2 отзыва
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
H
Harucha
30 марта 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Благодарим за обратную связь, мы очень сожалеем о сложившийся ситуации! Про…
Liza Ivanova4 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Милена Зебницкая1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АВ
Артем В3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Milana Kazak3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мария Бабкина1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кира Кичигина9 отзывов
Читать целиком
H
Harucha
1 апреля 2026, официальный ответ
Кира, здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас 💞 Мы очень ценим то, что вам понравился наш продукт…
Наталья ✨11 отзывов
Читать целиком
H
Harucha
23 февраля 2026, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 🫶🏻 Мы очень рады, что визит к нам оставил у вас нас…
ELIZAVETA S11 отзывов
H
Harucha
17 марта 2026, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте💖 Благодарим Вас за приятные слова о нашей работе и продукте💞 Всегда рады Вас видеть🫶🏻
Элина Кокошина3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
12 июня 2025, официальный ответ
Элина, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв высокую оценку! Рады были Вас видеть и ждём в гости сно…
Светлана ...19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
18 августа 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Сожалеем, что так вышло. Благодарим вас за обратную связь! Пожалуйста, свяжи…
КХ
Кира Харитонова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
14 июля 2025, официальный ответ
Кира, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку🫶🏻 Ждём Вас в гости снова💖
Shu Da7 отзывов
Крамбл меню понравилось, очень по новогоднему. Ещё понравились гирлянды из флажков и ваза с хвоей и илексом на столе 🫶🏼 Но, к сожалению, уже не в первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, что сотрудники не спрашивают бонусную карту. Озвучивают сумму, говорят прикладывайте карту и на этом всё. Вчера, уже после получения заказа, подошла к кассиру с чеком и попросила начислить баллы, ответил что УЖЕ не получится. Очень жаль. В предыдущие разы девочки записывали номер бонусной карты и начисляли. Да и в целом, раньше девочки пошустрее были и могли ответить на вопросы, сейчас сложнее коммуницировать с сотрудниками. Также в последние посещения заметили, что количества напитка всё меньше и меньше, как будто не доливают до нужного уровня. Раньше брали размер М и долго пили, вчера взяли крамбл чай, заявлены 500мл, но было очень мало напитка, странно. Замерять ничего не хочется, но ощущение обмана складывается.
Читать целиком
H
Harucha
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Благодарим вас за обратную связь! Пожа…
ЕК
Елизавета К1 отзыв
H
Harucha
20 марта 2026, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку💞 Ждём в гости снова 🫶🏻
ЕШ
Елизавета Шуваева5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
24 ноября 2025, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте! Рады были Вас видеть и ждём в гости снова 💖 Спасибо за отзыв и обратную связь💞
Даниэль Ринов29 отзывов
Читать целиком
H
Harucha
27 ноября 2025, официальный ответ
Даниэль, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным опытом. Напишите, пожалуйста, н…
Secret Agent136 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку🫶🏻 Ждём Вас в гости снова💖
Zara 🌿56 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте💖 Благодарим Вас за приятные слова о нашей работе, новом филиале и продукте💞 Всегда ра…
Анастасия 😈85 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
6 мая 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь. Мы очень ценим ваше мнение и приносим извин…
Алина10 отзывов
Потолок ужасный весь облезший и очень портит концепцию самого заведения. Заказывала корейский кофе без льда, без льда обычно подрозумевает тёплый а не холодный. Плюс подошла забрать заказы свой и подруги на кассе даже не попросили изображения с номером заказа, а если бы я была челом который увидел номера готовых заказов подошла и сказала бы что они мои. Кофейня на 3 звезды поскольку на кассе самообслуживания не уточняется что если напиток без льда то он тоже холодный, просто лично я ожидала тёплый кофе. Когда выбирала джус болы не было предоставлены вкусы просто добавили джусболлы с персиком, почему такие мелочи не уточняются? А если бы у меня была бы аллергия на этот продукт?при желании я бы поставила 1 звезду, но кофе был вкусный хоть персик там был и не уместен. Специально для руководства Harucha: 05.05.2025 12:33 КОРЕЙСКИЙ КОФЕ.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
5 мая 2025, официальный ответ
Алина, здравствуйте! Наш новый филиал вдохновлен корейской эстетикой, а именно индустриальным стилем…
Санду Руснак6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H
Harucha
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте💖 Благодарим Вас за высокую оценку и приятные слова о нашей работе, новом филиале и про…
🍪
Мы используем cookies подробнее