............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2
23 оценки
2
23 оценки
Милана Ахророва1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
7 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый отзыв. Рады, что вам понравился пункт выдачи, удобное место и…
А (:6 отзывов
D
DeLLoRi1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и у…
ВА
Виктория Анцева51 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами во время визита. Мы обязательно разберемс…
Игорь Кабанов8 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что у вас возникли такие неприятности с откры…
Artem Golychkov6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Arina Kosheleva27 отзывов
Пришли забирать большое количество заказов, в том числе был отдельный заказ на ноутбук. От меня поступила четкая просьба - оставить ноутбук до конца хранения, выдачу НЕ проводить. Такая возможность на пунктах озон есть, и всегда ей пользовалась в озоне в соседнем доме, никаких проблем никогда не возникало. Что делает менеджер - менеджер переводит заказ в статус «выдан» и оставляет ноутбук лежать на пункте. Ни слова о том, что у заказа сменился статус и отменить я его теперь не могу не было. Несколько раз было оговорено мною, что заказ сейчас забирать не будем, заказ проводить не нужно - мы еще думаем, целесообразна сейчас эта покупка или нет. Обнаружила через пару часов, когда пропал код для получения товаров в лк. На мои вопросы на пункте внятно ответить не смогли почему так произошло, извинений никаких не последовало. Посмеялись, мол, создайте заявку на возврат - вам вернут деньги тут же. Итого что мы имеем: 1. Ноутбук, который я все еще думала оставить для работы или нет, пришлось отменить - хотя у меня еще было почти полных две недели до окончания хранения заказа 2. 100к заморожены на две недели, потому что техника проходит проверку возврата после того, как ВЕРНЕТСЯ НА СКЛАД Но сотрудники ни в первом, ни во втором пункте проблемы не увидели и даже не извинились Просто браво) А учитывая то, что девушка бегает с пункта озон на пункт вб и обратно, и почти всегда приходится ждать пока выдадут заказ/проведут оплату + вход в пвз по ступеням, что затрудняет проход с колясками - не вижу смысла вообще в попытке конкуренции с существующими пунктами
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее