............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3
15 оценок
3
15 оценок
11 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Kojshem Mirotvoretz1 отзыв
Пришли с девушкой забирать заказ. Перед нами не было ни одного клиента, однако сотрудница ПВЗ долго не обслуживала нас, занималась своими делами (упаковкой), из-за чего пришлось ждать без видимой причины. После получения товара мы открыли коробку и осмотрели кроссовки перед камерами. При примерке никаких дефектов не заметили — в примерочных слабое освещение, визуально всё выглядело нормально. Девушка выбрала одну пару, вторую решили вернуть. Уже при приёме возврата сотрудница сама указала на еле заметное пятно у подошвы и отказала в возврате, заявив, что мы испортили товар. Мы обращались с обувью аккуратно, пятно при примерке не видели и никаких повреждений не наносили. Когда мы начали спокойно объяснять ситуацию, сотрудница вступила в спор и продолжила настаивать, что пятно появилось по нашей вине, при этом не скрывая своего недовольства. В момент, когда начали подходить другие посетители, она сухо сказала нам «отойдите, у меня другие клиенты», создавая ощущение, что мы не являемся клиентами и наш вопрос не требует решения. Считаем отказ необоснованным, а манеру общения — непрофессиональной. Просим обратить внимание на качество обслуживания и условия освещения в примерочных, чтобы подобных ситуаций не возникало.
Читать целиком
Анастасия 🩷3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РР
Роман Романов12 отзывов
ОР
Огненный Рассвет23 отзыва
nn
no name7 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее