Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.2

39 оценок

Контакты

25 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ТИ

Татьяна И.3 отзыва

Роман Ерихов,а ты в каком пункте был? 14-15 июля такого инцидента в течении всего дня и даже за 1,5 года не было на петухова 97/2. Это во первых. Во вторых. Этот отзыв написал Роман,работавший на ПВЗ,здесь и на Коротаева. Обнаглевший, начал воровать заказы,подговаривать своих друзей как хватать неоплаченный заказ и убегать с ПВЗ. На Коротаева своровал на тысячи рублей заказы. Тебя же выгнали в шею! И по всей стране нет допуска работать на ОЗОНЕ. А вы молодые и нет вам места достойно работать,отовсюду гонят,. вместе с Леной,проблукаете по жизни, абы как,где своруете,где украдёте,где оговорите. Да,ты приходил в мае! НЕОПЛАЧЕННЫХ заказов было на 40 тысяч! Ты остолбенел в дверях,увидев,что на смене Я,а не та,с которой договор подменить заказы на старье! Ты припер целый рюкзак старья, на обмен! Пришёл в сознание,что промах,подошёл,выдал шк,и все дорогие джинсы,куртки аннулировал. Обида до сих пор гложет? Написал отзыв сегодня,оговорил. Ну что? Получи ф.....гранату!Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Анастасия Полякова6 отзывов

Татьяна замечательный и отзывчивый сотрудник, побольше бы таких ♥️Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

2 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Татьяна оставила у вас положительное впечатле…

АТ

Александр Тернев7 отзывов

Ходить в данный пункт выдачи нету желания. Постоянные проблемы, а если еще ты отказываешься от товара то почему-то ты должен отчитаться, а что, а почему. За то при выдаче товара она может разговорить по телефону, либо что-то в нем смотреть, а ты стой и жди пока на тебя все-таки обратят внимание.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

3 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о таких проблемах. Мы по…

Александра Горская13 отзывов

Доброжелательные сотрудники! Помогут, подскажут если это нужно.Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Ozon

25 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что сотрудники нашего пункта выдачи смогли помочь и сде…

Анастасия Павловна12 отзывов

Хорошие девочки работают, всегда приветливые и доброжелательные)

СЗ

Сергей Зыков2 отзыва

В целом пвз неплохой, но из-за сегодняшнего инцидента отпало желание приходить вновь Подарил жене Айпад, к нему заказал чехол и защитное стекло. Хотели осмотреть на пвз на брак и подмену, на что сидевшая сегодня на пвз женщина (вроде Татьяна зовут, утверждать не буду) сказала, что так как товар с заводскими пломбами, то вскрывать его нельзя. Забрали. При вскрытии увидели, что стекло сильно треснутое. Пришли вернуть, а нам отказали из-за того, что стекло от другого бренда, о чем мы даже не знали. Больше ни ногой в этот пвзЧитать целиком

Ozon

25 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

ЕВГЕНИЯ Крафт48 отзывов

Только ни давно начала пользоваться этим ПВЗ, пока ничего плохого сказать не могу. Сотрудники вежливые, очередей нет. Заказы выдаются без нареканий. Сам ПВЗ чистый, уютный, примерочные есть.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Инна Чувашова121 отзыв

Так ждали открытия этого Озона, но пришлось ходить в другой пункт, где более компетентные сотрудники, понимают как выдавать правильно товар. Пожилые сотрудники, если и работают у вас, то это не значит, что их обучать не нужно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОС

Оксана Смирнова30 отзывов

Вначале очень обрадовались что в нашем доме появился пункт выдачи, но видимо зря, стараемся не ходить в пункт когда работает взрослая женщина, постоянно какие то проблемы, феерией стал момент что я обнаружила что отменен мой заказ который я в глаза не видела, в общем мы с соседями решили ходить в соседний дом, а собственнику филиал рекомендую денек провести в пункте и понаблюдать.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДП

Дмитрий П3 отзыва

Злая бабка Зачем нужна такая сотрудница уже сколько отзывов про нее увольте даную персонуЧитать целиком

Ozon

13 августа 2026, официальный ответ

Дмитрий, здравствуйте. Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией напишите, пожалуйста, дату и вр…

Роман Ерихов2 отзыва

Пришел забирать заказ в пвз, из-за того что я отказался от товара женщина в возрасте начала психовать и сказала что не будет принимать возврат , после нашего выяснение почему она отказывается принимать товар на возврат она выгнала нас из пвз закрыла его и пошла бродить по магазинуЧитать целиком

Ozon

14 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста…

. .1 отзыв

молодая девушка которая работает в пункте, очень добрая красивая . приятно приходить в пункт выдачи , улыбчивая и приветливая, приду и не раз 😁🙂

Yulia3 отзыва

На данном пвз обе сотрудницы некомпетентны,общаются как на базаре ,по факту ничего сказать не могут,требуют подробной причины отказа,даже элементарно на вещи (хотя причины очевидны,не подошло и тд) говорят ,что это не их проблемы ,и они не должны за это платить(?). Молодая девушка вообще общается будто ей все должны. Не советую к посещению .Читать целиком

Lenochka Gavrilova7 отзывов

Вы просто молодец, женщина в прекрасном возрасте! В вашу смену всегда приятно приходить: вы всегда готовы помочь, с вами можно поговорить и уйти в хорошем настроении. В вашем ПВЗ всегда чисто и уютно. Хотелось бы, чтобы таких замечательных сотрудников было больше! Что касается интернета, то он часто работает медленно не только тут, а практически везде тупит, и я не раз сталкивалась с отказами. Но ни разу не видела, чтобы кто-то говорил или смотрел на меня недовольно. Я прочитала комментарии и была немного шокирована. Кажется, некоторые люди пишут это 💩💩специально,Читать целиком

Наталья Захарова50 отзывов

Хочу похвалить данный ПВЗ,заказала товар в данный ПВЗ и осталась довольна и под приятным впечатлением от женщины прекрасного возраста☺️Подняла мне настроение и она прям милая душка😍Спасибо вам большое и как только опять в городе-буду делать заказ на этот адрес🫶Читать целиком

Ozon

7 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый и вдохновляющий отзыв. Приятно слышать, что выбранный вами пу…

АК

Александр Кулаков3 отзыва

В большинстве случаев заказы приходят с мятой и порванной упаковкой. Не всегда отдают заказ, ссылаясь на приемку заказов, что им некогда отдаыатьЧитать целиком

Ozon

9 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте. Чтобы…

НШ

Нина Шелехова2 отзыва

Очень довольна , что озон в нашем доме. Чисто , уютно. Сотрудники гостеприимные , компетентные. Хочу отметить особо Татьяну Васильевну. Она действительно лицо данного пункта , ее отличает профессионализм , терпение, товар выдает быстро, отвечает на вопросы корректно. Всегда приятно заходить в этот уютный пункт выдачи. В настоящее время пунк украшен, блестит, новогоднее настроение повышает. Хочу пожелать всем хорошего Нового года всему коллективу Озон успехов , особое поздравление Татьяне Васильевне , здоровья Вам, оставайтесь всегда такой же доброжелательной, удачи Вам в Новом году.Читать целиком

Ozon

30 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за такой тёплый отзыв. Нам очень приятно знать, что наш пункт выдачи дарит…

МА

Марина Алтуфьева2 отзыва

Первый раз сталкиваюсь с таким отношением сотрудника пвз женщиной в возрасте, постоянно какие то проблемы с выдачей заказов, при этом может параллельно разговаривать по телефону, заниматься другими делами не обращая внимания на клиентаЧитать целиком

Ozon

31 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами при по…

Кристина Смазная16 отзывов

Просто отвратительно! У нас внаглую провели товар, хотя мы сказали что отказываемся, так как товар не подходит. Одна упаковка была вскрыта это видно было на камеру, сотрудница пожилая женщина, сказала " товар качественный и провела, сказала, что логистика дорогая и мы должны думать логически об этом, и чтоб мы дома оформляли возврат.Читать целиком

Анна Федорова9 отзывов

Постоянно какие-то проблемы,то интернета нет,то программа не работает

Алёна16 отзывов

Сегодня пришла за заказом, мало того что интернет не работал сотрудник не могла долга отдать товар, я вошла в положение ждала. Так ещё и матом Общаеться будто на базаре. Ну и это не все. Я все же забрала заказ. Через час мне пришли ещё два заказа и я пришла за ними, один забрала от второго отказалась, и что я в ответ услышала а почему вы отказываетесь а кто платить за это будет за отказ я чуть не упала ,говорит заказали забирайте. И не волнует. Начала стоять спорить со мной .Читать целиком

Ozon

21 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Зафиксируем обращение и проведём беседу с с…

Анна Смыкова35 отзывов

Не посоветую данный пункт выдачи, наружняя упаковка была разорвана при получении товара, но внутри был индивидуальный пакет, его к моему большому сожалению я не проверила и забрала товар, по приходу домой оказалось что индивидуальная упаковка была нарушена, а точнее срезан край и внутри не достает одного товара. Поняв что пункт выдачи в этом не виноват оставила заявку на возврат с описанием проблемы, на следующий день озон одобрил заявку на возврат. Но как выяснилось это еще не значит что товар можно вернуть. Прийдя в данный пункт выдачи предъявила возврат, но сотрудник отказалась принимать возврат, так как утверждает что упаковка разрезана дома мной и соответственно товар вытащила тоже я. При этом сотрудник ПВЗ в глаза врет о том что она прекрасно меня помнит и что при получении (она уверена) упаковку нарушила я. Уважаемые покупатели, вскрывайте всю упаковку в присутствии сотрудника в том числе и индивидуальную, чтобы не оказаться в такой ситуации как я.Читать целиком

Ozon

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

ПА

Полина Алиева11 отзывов

Прошу обратить внимание владельца данного пункта выдачи, на отношение сотрудника в пожилом возрасте к покупателям! Неоднократно сталкиваюсь с хамством, перестала заказывать товары на ваш пвз именно из за этого сотрудника, хотя территориально удобнее ваш пункт выдачи.Читать целиком

Ozon

29 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о таком опыте. Мы всегда стремимся обесп…

Михаил Сергеевич18 отзывов

Удобный и уютный ПВЗ рядом с домом, грамотные вежливые сотрудникиЧитать целиком

Ozon

24 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приятно слышать, что наш пункт выдачи удобен для вас и вы остал…

Катерина Высоцкая25 отзывов

Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники, чисто.

Карта

Новосибирск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии