............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.3
8 оценок
4.3
8 оценок
Галина Рудзинская32 отзыва
Михаил Рудз3 отзыва
Марианна Романовская11 отзывов
Хочу поделиться негативным опытом с пунктом выдачи заказов Вайлдберриз. При получении товара я не заметила дефекты из-за плохого освещения в помещении. После примерки сотрудник ПВЗ, общаясь со мной крайне грубо, принудил меня выкупить товар, несмотря на его ненадлежащее качество. Это нарушает закон! Согласно статье 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель не может быть принужден к приобретению товара ненадлежащего качества. Статья 18 этого же закона гарантирует право на возврат. Обнаруженные недостатки делают товар непригодным для использования, и я имею полное право его не выкупать. Грубое общение сотрудников нарушает статьи 10 и 12 Закона, обязывающие обеспечивать уважительное отношение к покупателям. Такое отношение к клиентам и игнорирование законов говорит о низком уровне сервиса. Я разочарована и не рекомендую этот пункт выдачи. Надеюсь, руководство примет меры для улучшения работы и соблюдения прав потребителей. 😡
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее