............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4
12 оценок
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
9
Цены
Фото
7
4
12 оценок
9 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Виктория Ванеева​3 отзыва
Хочу оставить отзыв о работе сотрудницы пункта выдачи Ozon. Имя мне неизвестно — молодая брюнетка с нарощенными ресницами. Ситуация произошла 8 марта около 18:05. Я получила заказ и взяла на примерку два лонгслива — голубой и белый. Белый оказался большим, поэтому решила оформить возврат. Когда сотрудница проверяла вещь, она заявила, что на ней «брак» — какое-то чёрное пятно или потёртость. Я аккуратно обращалась с вещью, ничего не пачкала, на пол не бросала. Несмотря на это, сотрудница грубо сказала: «Я не знаю, что вы там делали. Вы это забираете и оплачиваете, у нас такие правила». Я спросила: «Почему вы сначала не проверили товар, а только потом говорите, что нужно оплачивать? Почему заранее не сообщили об этом?» Она ответила: «Я вам ничего тут не должна, платите за кофту». Я попыталась спокойно решить ситуацию: «Давайте не будем портить друг другу праздник и просто оформим возврат». В ответ она сказала: «Я потом не буду платить за это из своего кошелька». Когда я снова попросила оформить возврат и отметила, что у меня плохое настроение, сотрудница в насмешливой форме ответила: «Ну поздравляю, что у вас плохое настроение». Считаю недопустимой практику, когда клиента ставят перед фактом и требуют оплатить товар с предполагаемым браком. У Wildberries на стене ПВЗ есть пометка для клиентов: товар проверяют сразу перед сотрудником, а потом уходят в примерочную. В Ozon такой пометки нет, а на меня требовательно «наезжали», утверждая, что существуют «такие правила», и при этом грубили. В следующий раз буду вынуждена вызвать полицию, если ситуация повторится. Ранее пункт выдачи находился в доме проспект Дзержинского, 6, где работал вежливый мужчина. Сейчас уровень сервиса заметно ухудшился. Чеки: 0112178558-0407, 0112178558-0405.
Читать целиком
O
Ozon
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с ненадлежащим…
​Валерия ✨​12 отзывов
Открылся новый пункт выдачи, сотрудники добрые и вежливые ✨
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
АП
​Анастасия П​10 отзывов
Чистый, удобный, светлый. Приятно зайти. Вежливый персонал. Спасибо за такое место!
Читать целиком
O
Ozon
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вам понравилось наше место и работа персон…
​Елена Александрова​6 отзывов
Отличный пункт выдачи! Всегда приятно зайти! Спасибо сотрудникам!
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку нашего пункта выдачи. Приятно слышать, что вам нравит…
РО
​Роман Осьмушкин​7 отзывов
Порадовало что работают по графику))
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее