............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.1
12 оценок
4.1
12 оценок
АИ
Александра Иванова2 отзыва
ЕМ
Екатерина Манчук14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
dia Nksr7 отзывов
Ужасный опыт, больше туда ни ногой! Лучше буду ездить до другого ПВ, чем заходить в этот пвз С самого порога — негатив. Захожу в пункт выдачи, сотрудница смотрит как будто я ей уже что-то должна. Поздоровалась — в ответ получила такое раздражённое и неприятное "здрасьте", что сразу стало не по себе. Она вручила заказ и сказала проверить вещи. Я мельком осмотрела — всё вроде нормально. Примерила — из четырех товаров подошёл один. Возвращаюсь к ней, она начинает дотошно всё проверять и находит микроскопическую дырочку на джинсах. И в ужасно обвинительном тоне говорит, что я обязана выкупить товар! Я в шоке: за те пару минут, пока я мерила вещи, я физически не могла повредить джинсы. Я объяснила, что на карте, с которой я планировала оплату, нет средств (потому что нужный товар был уже заранее оплачен с другой карты). В ответ — грубость и недопустимое поведение. Мне приходится говорить, что "у меня нет денег". Извините, но такое обсуждать при других людях — просто некорректно! Потом, поняв, что оплатить действительно не получится, она с явным раздражением зашвырнула джинсы себе под стол. И это ещё не всё. Мне нужно было забрать заказ мужа. Показываю QR-код, а она делает вид, что меня не замечает и продолжает общаться с другим клиентом. Потом резко бросает: «У вас ещё что-то?» — таким тоном, будто я ей мешаю жить)) Я поражена уровнем хамства. Так себя в сфере обслуживания вести просто недопустимо. Полное отсутствие уважения, никакой культуры общения, никакого желания помочь. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на поведение сотрудницы. Таким людям точно не место в работе с клиентами.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
No Name6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее