............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Yaposhkin Rolls 

Служба доставки
4.2
181 оценка
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
4
181 оценка
Дарья Гайдук112 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
сегодня, официальный ответ
Дарья, здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления от заказа. Три часа ож…
АР
Анастасия Ри2 отзыва
Самая плохая доставка из всех возможных. У ребят залетел один рилс. Наиболее удачный из всех. Я повелась на красивое видео и решила сделать заказ. Заказала в 16:27, сейчас время 18:30, позвонила по номеру, указанному в 2ГИС. Поднимает трубку девушка, которая толком двух слов связать не может. На мои вопросы «как долго мне ждать роллы»? Она отвечает: «курьер в пути». Сказала свяжется с ним и перезвонит мне. Так и входящего звонка я не дождалась. Еще и она поставила мой номер в режим ожидания, что я повторно не могла дозвониться до нее. Я позвонила от своего второго номера, чего она не ожидала и опешила в моменте, когда поняла что звоню я (кого она заблочила). В общем, по моим ощущениям заказ не доставят в ближайшее время. Прошло уже 2 часа (доставка при этом ПЛАТНАЯ прошу заметить!!!!!) НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ДОСТАВКУ. Непорядочные люди работают. Обманывают о статусе заказа. Хотя ехать от их заведения до моего дома не более 15 минут. Отвратительно.
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
сегодня, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Описанное вами ож…
Тимофей Тимко30 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
сегодня, официальный ответ
Тимофей, здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приносим извинения за опоздание — е…
АЩ
Анастасия Щербакова5 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
сегодня, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Приносим искренние извинения за такое ожидание. Очень неприятно читать, чт…
Женя Гильц14 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
сегодня, официальный ответ
Женя, спасибо большое за отзыв! 😊 Очень рады, что вам было вкусно — для нас это самая высокая оцен…
СЯ
Солнце Ясное25 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
сегодня, официальный ответ
Солнце Ясное, спасибо вам за такой тёплый отзыв! ❤️ Очень рады, что роллы с манго и лососем особенн…
Ульяна Филатова11 отзывов
25.02.2026 сделали заказ в 21:01. Спустя час супруг позвонил, чтобы уточнить статус заказа, тк в приложении значилось «готовим». Девушка оператор сказала, что ваш заказ ждёт курьера и настойчиво предложила для ускорения получения доставки заплатить переводом или по qr - мы отказались, тк сам сервис при заказе предоставил возможность оплаты по терминалу. При повторном уточнении в том же разговоре когда будет заказ доставлен на той стороне провода нам пообещали что через 80 минут курьер будет у нас. Уже на тот момент было понятно, что ужин испорчен, потому что станет очень поздним( Спустя 90 минут мы ещё раз позвонили для уточнения скорости доставки и услышали «я не знаю когда курьер с терминалом вернется» и снова девушка настойчиво предлагала оплату переводом. К тому моменту мы уже смирились, что придётся платить наличными. Наше предложение девушку вполне устроило. Правда и сейчас курьер приехал не через 20 минут, а почти через 40. И самое грустное в данной истории, что адрес доставки находится в 5 минутах езды на машине от адреса данного заведения. Относительно качества самого продукта, по моему мнению, это не вкусно и грустно. Цена/качество не совсем сопоставимы, даже с учетом текущих экономических реалий.
Читать целиком
АД
Андрей Д1 отзыв
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Андрей, нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Мы не оставляем заказы без решения, поэтом…
Оксана Ерофеева7 отзывов
Всем здравствуйте! Делали доставку на дом через Деливери. Заказывали в 21:33, в настоящий момент время 00:37, заказ все еще не у нас и нет, это не курьер опоздал, ошибся, уехал не туда. Это ресторан оставил нас в праздник влюбленных голодными. Сервис оставляет желать лучшего. Дважды звонили в ресторан. Что по поводу общения на 3-ку. Заказов очень много, у нас и те и эти и другие. Но если заказов много, в чем проблема проинформировать о задержке, своевременно. Время доставки трижды менялось, два раза мы терпеливо ждали. Но сейчас наше время изменили на 1:30. Вы угораете? Мы заказ оформили в 21:33. Время 0:40, и еще ждать до 1:30? Это сверх наглости!!! Вы должны были проинформировать нас о задержке заблаговременно, а не ожиданиями по 20 мин ( каждый раз при звонке)! Я безумно зла на вашу клиентоориентированность, это просто ужас! Никому не посоветую вас! А в конце диалога, нас тактично послали, вы можете отменить, ага, ага, до свидания! А и еще уточнение, мы заказом все 4 ролла! 4 несчастных ролла. Вы не смогли их приготовить за 3 часа, это что за ресторан такой? У меня нет слов, одна злость, ну и общение с менеджером ни капли не успокоило, а только усугубило мое настроение!
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию и испорченный вечер. Мы понимаем…
МШ
Марьяна Шарова18 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марьяна. Приносим искренние извинения за ситуацию с вашим заказом. Нам очень жаль, чт…
АК
Анастасия Капля1 отзыв
Ужасно! Мне сегодня испортили праздник! Ваши операторы не компоненты! У Вас в приложении заявлено, если вы не попадаете в зону доставки, то свяжитесь с нами. Я позвонила оператору и об говорила условия ( посмотрев мой адрес мне озвучили стоимость доставки), после чего я оформила заказ в 19-08! Ожидание обещали 1-1, 5, когда это время прошло мне сказали, что заказ передан курьеру и через час будет доставлен! Вы от моего адреса находитесь в 20 минутах езды! Я говорю мой заказ будет уже холодным , на что мне сказали сейчас сделаем новый и отправим. Далее по истечению часа я перезваниваю, и мне озвучивают, что мой заказ не будет мне доставлен, так как я живу за городом. Ранее заказывали у вас 2 раза, все было вкусно рекомендовала друзьям но после сегодняшнего инцидента.... Оператор даже не перезвонила и не оповестила, что заказ невозможно доставить. Я конечно на 33 звонке вам сорвалась и начала ругаться. Спасибо за испорченный вечер! А в приложении отметили, что мой заказ мне доставлен! Это просто ужасно!!!! Если Вы хотите поужинать вкусно и во время, то не в коем случае не выбирайте данную службу доставки!!!
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
21 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне приносим извинения за произошедшую ситуацию и испорченный вечер. Понимаем ва…
ДК
Дарья Кулигина1 отзыв
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Искренне приносим извинения за произошедшую ситуацию. Нам очень жаль, что зака…
Настя Полторацкая12 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Искренне приносим извинения за длительное ожидание и несоответствие заявле…
АА
Адиль Азимбаев2 отзыва
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Адиль. Спасибо, что нашли время изменить отзыв и сообщить, что заказ был доставлен. П…
СА
Севостьянова Анна23 отзыва
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что зак…
Катарина Харламкина32 отзыва
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Катарина. Большое спасибо за тёплый отзыв и красивые фотографии — нам очень приятно…
ЯС
Яна Сысоева6 отзывов
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Спасибо за отзыв, нам очень приятно 😊 Будем рады снова порадовать вас вкусными роллами!
Анастасия Озерная6 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за такой тёплый и вдохновляющий отзыв! 😊 Нам невероятно приятно читать ваши слова…
ПА
Полина Алиева20 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Большое спасибо за доверие и такие тёплые слова! Нам очень приятно, что вы ст…
Гж
Городской житель4 отзыва
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 🤗 Будем ждать вас снова ❤. От команды Япошкин Роллс…
В
Виктория14 отзывов
Никита Скрыльков11 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
7 января 2026, официальный ответ
Никита, здравствуйте! Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 🤗 Будем ждать вас снова ❤ От команды Япошки…
Алексей Мурин35 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
3 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! 😊 Мы очень рады, что вам понравились наши суши и оценили качество! 🔥 В знак…
ЕМ
Евгения Мозякова22 отзыва
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
3 января 2026, официальный ответ
Спасибо огромное за такой чудесный отзыв! 😊 Нам невероятно приятно, что вам понравились наши роллы…
heelys heelys10 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
17 декабря 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за такой тёплый и подробный отзыв ❤️ Нам безумно приятно, что вы считаете наши суши…
ЕА
Евгения Алахтаева6 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
17 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такой приятный отзыв ❤️ Нам очень приятно, что вам нравятся наши роллы и порции. Благ…
Наталья Мальцева5 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
11 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! 😊 Очень рады, что качество роллов и подарок вам понравились — это без…
Arina Kosheleva27 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
11 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такие тёплые слова! 💗 Очень рады, что вам понравились наши авторские роллы — это для…
МК
Марат Курбаналиев8 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
3 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое за тёплый отзыв! 🙌 Очень рады, что вы возвращаетесь к нам. В знак благодарности дар…
АК
Антонина Киселева7 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
30 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за тёплый отзыв! 🙌 Очень рады, что вы возвращаетесь к нам. В знак благодарности дар…
ор
олег рыжков6 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
30 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за такой приятный отзыв и за высокую оценку! 🙏 Очень рады, что вам понравились наши роллы и…
Анастасия Ольховатская7 отзывов
Читать целиком
YR
Yaposhkin Rolls, служба доставки
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. ВАУ...❤️ Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв. От нас приятн…
🍪
Мы используем cookies подробнее