............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2.2

60 оценок

2.2

60 оценок

42 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

КС

Ксения С·14 отзывов

Совсем не понравилось

Уже который раз... Приходит сообщение что товары доставлены. Прихожу через часа 2, и всегда один ответ "я ещё не закончила разбирать товары, приходите позже,я занята". Ну как так?? Если товар в пункте выдаче, значит сотрудник его принял! У меня нет времени, туда сюда ходить! В итоге когда я уже настояла, чтоб мне пробили код, и о чудо! Товар выдали мне за минуту. Смысл этого всего? Почему я должна упрашивать сотрудника, чтоб мне все таки выдали мой товар? И когда я спрашиваю почему тогда у меня пишут что товар готов к получению? А вы мне его выдать не можете? Получаю не внятный ответ, что мол он уже у нас, но я принимаю товар... Самый ужасный пвз на районе. Уж лучше пройду несколько домов, и закажу в другомЧитать целиком

Мая Гетц·21 отзыв

Совсем не понравилось

Когда уже закроют эту пвз. Сотрудницы общаться вообще не умеют . Администрация найдите нормальных сотрудников.

. .·6 отзывов

В восторге

Мне нравится этот пункт выдачи,девочки всегда вежливые,чисто в помещении приятно заходить. Странно когда пишут плохие отзывы, видимо люди сами такие. Не раз была свидетелем как приходят и ведут себя отвратительно с ними поздороваются ,а они сами нет, есть определённые правила при выкупе одежды, всё проговаривается, но люди их пропускают мимо ушей к сожелению и ищут виноватых потом. Даже позволяют себе лишнее, могут повысить голос при сложившейся ситуации например как возврат, и даже пролетает нецензурная лексика. В общем ведут себя невоспитанно,показывают плохой пример своим же детям. Ну видимо действует весеннее обострение нужно заняться собой, а не приходить и вываливать своё настроение на сотрудников. Про своё поведение почему-то не пишут в отзывах, а обвиняют других. Вот интересно а в пунктах помимо видеосъёмки есть Ауди запись? За такое поведение можно ведь и в полицию обратиться,за клевету и оскорбление есть статья.Читать целиком

КГ

Карина Г.·2 отзыва

Совсем не понравилось

Местечко, которое явно напрашивается на проверки… Мошенничество, нарушение прав потребителей и отлаженная схема возврата товаров по заявке. Молодые сотрудницы, которые абсолютно не владеют базовыми навыками общения с людьми, встретили меня в данном ПВЗ. У меня, как и у многих других, отказались принимать товар на обычных условиях, а только по заявке возврата товара с предварительной оплатой. И все это из-за якобы «брака», который я «не заметила» при осмотре. Брак выглядит как грязная точка размером с 1 мм. Согласно закону о защите прав потребителей (Закон №2300-1): Брак должен быть существенным дефектом, который мешает нормальному использованию. Это может быть сломанная фурнитура, разорванная ткань, деффекты в краске ткани, явные внешние повреждения, которые портят товарный вид и тд. Мелкая точка грязи на ткани, особенно если она не влияет на функционал, не является основанием для отказа в стандартном возврате! Дураков ищите в другом месте! Схема с «предоплатой за возврат по браку» и последующим отказом выглядит как мошенничество и нарушение прав потребителя! Прочитав все отзывы от пользователей, у кого случились подобные инциденты в данном ПВЗ, стало ясно, что схема у них отработанная и давно накатанная. Вам отказывают в возврате товара на обычных условиях, заставляют выкупить товар, затем просят оформлять возврат по заявке по браку. Естественно, продавец вам откажет в заявке. Так как это не случай брака, тем более производственного. «Жгучая» брюнетка- сотрудница - отказала мне в вызове директора ПВЗ, чтобы решить это недоразумение с их стороны. Хамство и мошенничество в открытом доступе. Репутацию создали себе соответствующую. Поживем, увидим)) Верю, что справедливость восторжествует, и мошенничество будет наказано!Читать целиком

Алёна Лакосник·5 отзывов

Совсем не понравилось

Самый ужасный пункт! кого вы принимаете на работу?! отдаешь товар на возврат-проверяют, принимают, а потом отмечают брак и заказ висит! Как так - объяснить ничего не могут, сидят моргают! Разберитесь с работниками!!!Читать целиком

Инна·23 отзыва

Совсем не понравилось

Третий раз прихожу и закрыто. Сделайте тогда расписание, когда вы работаете, когда перерывы!!!! На 30-20мин всегда закрыто! В итоге сидят на Озоне о жизни разговаривают. Может работай займетесь!Читать целиком

ОВ

Ольга Витальевна·5 отзывов

Совсем не понравилось

Что за треш на вашем пункте выдачи?! Который раз не получается забрать свои товары из за ваших м@лолеток которых набрали по объявлению:) 1. «Не находятся на своем рабочем месте» вместо того, что бы находиться на пвз вб, они сидят и треплют языками на пвз озона с другими ( такими же м@лолетками) «сотрудницами» 2. «Посторонние персонажи в рабочее время» Парни, подружки, компашки.. Вот мне как посетителю зачем оно надо, что бы рядом стояли и взглядом сверлили? 3. «отношение к посетителям» Лицо с которым встречают и провожают читается как «ну и зачем ты пришла?»🥺 Сегодня ситуация просто добила, прям перед носом выходит молодой человек и хвостиком за ним девушка и закрывает пвз.. куда и зачем пошла, один бог знает(время было 20:25) Обратите внимание на тех, кого берете на работу )раньше подобных ситуаций не было).Читать целиком

НЯ

Наталья Я·3 отзыва

Совсем не понравилось

Всегда заказывала товар на этот ПВЗ, но после посещения сегодня, думаю больше туда не пойду. Сотрудник ПВ (девочка с тату,с с выщипанными ресницами, Мошенница ) старательно искала на товаре брак.... и о, чудо, нашла таки маааааленькую какую-то точку, при этом я эту вещь ещё даже не примеряла. На что мне было предложено этот товар выкупить. А затем оформить возврат. Стесняюсь спросить, с какого перепуга??? Второй товар я готова была забрать, но эта мадам мне его не выдала, мотивируя тем, чтобы я выкупила оба и оформила возврат. Что за сотрудники работают на даннам ПВ?? Грубиянка и хамка.Ни в одном ПВ такого нет.Читать целиком

forget .·10 отзывов

В восторге

пвз топ, заказывал себе вещей, девушка выдала их оперативно, и упоминала правила что нужно проверить под камерой, т.к. изменились некоторые правила брака, за пыльную точку уже считаеться браком, ну и почитав тут коментарии, мне уж очень интересно узнать у людей, налетели на девочку, какая разница кто как выглядит, татуировки дело каждого, я не понимаю для какой цели переходить на личность, увидел упоминание ресниц, я не понимаю такого акцента на этом, вот вы пишите негативные коментарии, плохо работает,смотрит с высока, и т.д. вы сами работали на пвз? знаете что это такое? когда у тебя в день проходит не мало народа и всё со своей придурковатостью, и и так скажем недовольством, поработайте в таком месте и вы всё поймете, что да как, и очень большая часть людей приходящих на пвз, сами строят из себя королей и королев, сотрудники им всё должны и обязанны, у сотрудников есть свой регламент по поводу заказов, а парадно выходной форму нету, это зависит от владельца, если он предоставит, вы просто гнилые люди, никакого уважения к сотрудникам, факт того что как ты относишься к человеку так и он отнесеться к тебе, сотрудники не привозят поссылки, а только принимают, и сортируют, после чего выдают на руки, работа на пвз я бы даже сказал хуже чем общепит, а свои слова засуньте по глубже в тёмное место, и с недовольными мыслями идите домой и там жалуйтесь, но всё же по моему опыту этого пвз, девченка справилась со своей роботой на все 100% и была доброжелательнойЧитать целиком

Алина Налимова·2 отзыва

В восторге

Не знаю почему многие пишут какой-то негатив очень хороший пвз доброжелательная девушка хорошо работает нету не каких претензий вся работа была сделана качественно если вы такие мадамы которые думают что вас обязаны все сами в начале поработайте а потом что-то и пишитеЧитать целиком

Анастасия Степанова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Будьте внимательны, когда работает эта мадам с короной! Обслуживается ужасно раз, на тебя смотрит с высока два! Огрызаться три! А самое важное, что товар был не оплачен изначально, но он был с браком она все равно настоятельно принудительно отдала его и сказала только через заявку, так как я изначально не показала брак Не заметив его Плюс покидает рабочее место и остался сотрудник, тот который вообще не на смене был он!Читать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Полностью согласна с пользователем Полиной Сергеевной. Ушла с пвз, который рядом с домом, на этот адрес. Но в последнее время возникает все больше вопросов к работникам. Какие-то посиделки ребят с энергетиками или еще чем-то. Перерывы устраивают обязательно после 17.00, когда народ идет с работы. Работают с маленькими детьми. Вчера работник сделала перерыв, чтоб покормить ребенка. Сделайте им тогда перерывы по регламенту, чтоб никого не раздражать.Читать целиком

Ник Нейм·25 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительно. У сотрудников на лице виднеется фраза: ну и че вы тут приперлись. Не какой доброжелательности. Больше не заказываю тут. Лучше 4 дома пройду.Читать целиком

Полина Сергеевна·6 отзывов

Совсем не понравилось

Хотела бы чтобы руководитель пвз обратил внимание , как работают сотрудники , каждый раз как не приду вечные посиделки, веселье , как будто не за заказом пришла , а в цирк посмотреть на клоунов , сегодня пришла , сидели двое молодых парней , ладно если бы молчали , но от них поступали нецензурные слова, так еще и стояли комментировали , мои товары , сотрудница даже не сделала им замечание на это , так же хочу сделать замечание по поводу перерывов , либо уходит в соседний пвз озон , либо на складе , не докричаться. Есть девушка которая хорошо работает ! К ней вопросов никаких нету , но девушка которая была в смену 8.12 это ужас!!! Руководители обратите внимание, как работает ваша сотрудница ! Спасибо за понимание!!!Читать целиком

Гж

Городской житель·3 отзыва

Совсем не понравилось

Только на этом ВБ нельзя вскрывать якобы заводскую упаковку и смотреть товар,который находится в коробочке, только после оплаты просмотр,видимо эти правила устанавливаются девушками сотрудницами!!!Читать целиком

Денис Аверченко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный пункт выдачи, мало того что продавцы отправляют всякий хлам вместо того что выписанно, но и работники отказываются принимать возврат

ЕТ

Елизавета Толстопятова·5 отзывов

В восторге

Все хорошо, без хамства и агрессии. Почти каждый день там бываю

Кристина Б·6 отзывов

Совсем не понравилось

Интересно, руководитель пвз вообще читает комментарии? Собирается принимать какие-то меры по отношению к своим сотрудникам? Вечные перерывы, постоянно посторонние парни/девушки сидят на пункте. Должны быть элементарные правила на рабочем месте?! Сотрудники не знают свою работу, оформила на возврат товар, по заявке, списалась с продавцом, показываю одобренную заявку, на что мне заявляет девушка, а вы по браку переоформите и тогда приходите. Девушки вообще не знают правил, и доказывают свою точку зрения. Хочется услышать разъяснения руководителя!Читать целиком

АА

Алиса А·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение , работники хамят ещё присутствуют посторонние люди ( парень девушки),то друзья разговаривают на разные темы в рабочее время , заставляют покупать вещи даже если этот товар уже пришёл с браком , не первый раз ! Заставляют самим выкупать и делать возвратЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Ведяшева·7 отзывов

Совсем не понравилось

Писала отзыв на ВБ, напишу и сюда. Отвратительные сотрудники. Девушка с чёрными волосами и тату, грубая, хамит, спорит и разговаривает на повышенных тонах. На этом пункте существуют свои правила, которых нет на других пвз. Я так понимаю правила устанавливает хозяйка, а девочки исполняют, чтобы сократить штрафы за брак и возвраты, заставляют выкупать товар. Я как покупатель знаю свои права! В последний мой визит хамка-сотрудник мне посоветовала не приходить на их ПВЗ, если мне что то не нравится)))Читать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Место про супер,почти каждый день захожу,обстановка хорошая.

Честный Пользователь·73 отзыва

Совсем не понравилось

Здравствуйте. Поехала забирать товар, обычно его привозит курьер , но тут нужно было мерить половину позиций. 13 или 17 товаров было. Начала смотреть, и девушка на пункте выдачи сотрудник начала фыркать и грубить типо не надо на мой стол закидывать. На минуточку я стояла сортировала что буду забирать а что мерить , по вашим же правилам я обязана проверить под камерами качество прежде чем забрать в примерочную . Значит я должна соблюдать правила и терпеть ее перепады настроения , а на то, что она работала с маленьким ребенком на рабочем месте на это должна глаза закрывать . В итоге после инцидента стало не приятно как будто я к ней домой пришла , и пришлось все товары на возврат оформить. А хотела все забрать …. Вот так закрываешь глаза на многое , что сотрудники молодые , что они бегают туда сюда между вб и пунктом озон, курят электронки на рабочем месте , и позволяют себе еще и фыркать на покупателей.Читать целиком

.·1 отзыв

В восторге

Был сегодня на вб вежливое приветствие чисто все добрые сотрудники желаю всем прийти в этот пвз

Алексей Л·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный персонал, совсем не умеют общаться с людьми

Даша Яброва·6 отзывов

Совсем не понравилось

Добрый день, сегодня впервые в жизни столкнулась с хамством со стороны сотрудников вашего ПВЗ. Девушки совершенно не умеют работать с клиентами, общаются на "ты", хамят. Не знают правила торговой площадки. Хотя до этого всегда было всё на высшем уровне, после смены коллектива пункт превратился в какую-то помойку с хамоватыми сотрудниками.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АХ

Анна Хотулева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Полностью соглашусь с Полуэктовой Натальей. Все правда, лучше и не опишешь!!!! "Посторонние гости", заносчивость.. и другое. Сегодня была и ушла с чувством неприятного осадка. Очень захотелось сменить пункт выдачи,не смотря на удобство, т.к. находится рядом с домом. Руководство,обратите пожалуйста внимание, и либо научите вежливости,тактичности и внимательности к покупателям, либо смените данный персонал. Работали 2 молодые девушки.Читать целиком

Аш

Александр шарин·2 отзыва

Совсем не понравилось

элементарной вежливости совсем не имеют,не здрасьте не до свидания,обращаются к клиенту на ты,очень медленно работают и очень долго ищут товары

777 777·1 отзыв

В восторге

Хороший пункт выдачи, добрые и отзывчивые. Выполняют свою работу правильно!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛБ

Люда Бакурова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Научите сотрудников элементарному общению и вежливости. Если их не устраивает их работа, пусть увольняются, а не портят настроение людям! Возврат оформляют по 20 минут со словами: «мы вас ждали и вас нас подождите»! Это ВАША работа нас ждать, мы вам деньги приносим!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ПП

Полуэктова Полуэктова Наталья·1 отзыв

В восторге

Пожелание Руководителю ПВЗ!Организуйте пож. нормальный коллектив на свои ПВЗ, а не молодо-зелено. Они совершенно не умеют себя вести ( не здороваются, посторонние "гости" ,заносчивость , всем своим видом показывают неуважение к клиентам! Подумайте пож.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Джон Бутч·10 отзывов

Совсем не понравилось

Как не придешь, всегда закрыто на какой-то перерыв.

2 посещения

Отзыв подтверждён

ГЛ

Галина Ларенц·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудники работают отвратительно! Я понимаю, что большая загруженность, очередь в час пик, но не уже ли нельзя быть внимательным. Списали деньги с карты, я даже не успела перевести на wb банк. И как будто так и должно быть.Читать целиком

А.

Анна .·6 отзывов

Совсем не понравилось

Вечные перерывы на час. Теряют товар - просят отказаться. Хамят грубят, надеюсь вас быстро закроют .

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дашуля 😋·19 отзывов

Было средне

Там прикольно но очень далеко от моего дома а так всем советую.

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Всё супер, я доволен как слон

МК

Мария К·8 отзывов

Совсем не понравилось

Не приятные девушки,общаются как будто с подругой.Постоянно нет на месте,то на озоне,то вообще не пойми где.Больше желания в этот пункт выдачи придти нет.Читать целиком

Ваша Радость·5 отзывов

Совсем не понравилось

Место хорошее, но сотрудники совершенно не умеют работать с людьми, хамят, дергаются на пустом месте Желания идти туда нет

АР

Алёна Радкевич·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ребят вы как работаете? Вчера 03.08.2025 пришла за товарами которые нужно проверить под камерами на наличие брака и работоспособность от электричества, попросила блок у работника на что она сказала что не обязаны давать, попросила её проверить на что данный сотрудник ответила так же не обязана, спросила номер работодателя тоже не обязана давать, спросила имя работника тоже не обязана говорить, это жесть Сегодня пришла за товаром который мне нужен завтра, статус моего заказа готов к выдачи, так данный уникальный сотрудник мне его не выдаёт ссылаясь на то что она не будет его искать в коробке, я предложила поискать вместе отказалась, а я мне этот товар очень нужен завтра так как сын едит на тренировку, спасибо большое за то что я не могу получить товар который мне пришёл Ребята не советую заказывать на данный адрес, лучше на Юности 1, очень пожалелаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ольга Бакланова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Слишком молодые сотрудники, которые не понимают как работать с клиентами, не компетентны абсолютно, не могут решить ни одну проблему, а могут лишь пожимать плечами!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alina Andreyevna·5 отзывов

В восторге

Отличный пункт выдачи, чисто, без очередей. Работают приятные и приветливые ребята

лс

люк скай·7 отзывов

Совсем не понравилось

Истиричка есть одна, не понимает что происходит, маленькая полненькая

𝓞𝓴𝓼𝓪𝓷𝓪 𝓐𝓷𝓽𝓻𝓸𝓹𝓸𝔀𝓪·57 отзывов

В восторге

Вежливые сотрудники, обслуживают людей быстро.

1 посещение

Отзыв подтверждён

🍪

Мы используем cookies подробнее