............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.5
27 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
19
Цены
Фото
2
2.5
27 оценок
19 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ММ
​Марина М​1 отзыв
Сегодня с 16.30 -17.00. В этот промежуток времени получала свой товар. Две девушки-одна сидит на кресле,вторая разговаривает с клиентом,который уже получил свой товар,обсуждают какие они бедные,несчастные-работают 31-го. Попросила -отпустить меня. Услышала:"КАКИЕ НЕТЕРПЕЛИВЫЕ".Мне 56 лет и я должна стоять и ждать,пока девочки обратят на меня внимание. И благодарность оператору,которая работала 17-го декабря:быстро,с улыбкой-молодец!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена C​2 отзыва
Как не придёшь в пвз, обязательно будет перерыв) соответственно приходится ждать на улице, можно же сделать перерыв в определённое время для работников! Что бы было комфортно для всех? При этом ещё и возмущение) молодой человек сотрудник пвз работавший 10.11.25 не понимает, что благодаря нашим заказам у него есть зарплата.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что ваш визит оказался неудовлетворительным. Мы ценим ваше замечание о врем…
Г*
​Гость *****​8 отзывов
Товар пришел еще в обед, но сотрудник почему-то не особо спешил все разобрать. В итоге в доставленных появился товар после закрытия пвз. P.S. сегодня 27 августа, приходишь пвз закрыт, уже не первый раз такое. Если перерыв, то напишите в пунке выдачи время со скольки до скольки. А не просто повешать табличку закрыто на 15 минут, то ли ждать 15 минут то ли 5. Не знаю как зовут девушку она работала 26 августа у нее всегда открыто и всегда все разложено, все быстро принимает.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Надежда Е​30 отзывов
Хожу сюда каждый день забираю свои заказы без проблем, пока не появилась девушка с принципами по имени Альбина. 22 июня с мужем пошли забирать заказы. Обувь и вещи. Обувь я унесла в примерочную и села на пуфик, Примерочная открыта была. Открыла коробку, а обувь разрисована ручкой, отношу ей, а в ответ слышу, я не буду брать (я всм почему), она обвинила меня, что я ручкой разрисовала, я в ответ когда бы я успела, если я села посмотрела и сразу отнесла(по камере можно посмотреть) . . В итоге она написала кому то и мне говорит, мне разрешили забрать Вторая пара тоже разрисована была. Дошло дело до одежды, я померила костюм и открыла шторку,показала мужу, закрываю шторку, и вижу в пакете не мой топ, а кофта детская и тут же мужу отдаю, сотрудница говорит, я точно это принимать не буду (вы подменили товар), я ей говорю когда бы я успела?!. Предлагаю решить проблему здесь и сейчас, но сотрудница начала отказывать и говорить, что она ничего не обязана делать (предложила ей обыскать меня, посмотреть пакеты с вещами, которые я буду забирать, на что я получила отказ).Со психом она побежала на улицу и своего напарнику начала говорить, что я зашла в примерочную и подменила товар (доказательств нет, по камерам смотреть не хочет, обыскивать не хочет). Оставляем кофту и говорим, что за это платить не будем и не имеете право списывать. Как только вышли с пвз (списывает деньги). Пришли обратно, спросили на каком основании вы списали деньги (ссылаясь, что я подменила товар она списала деньги и что ей штраф будет). Хорошо, что озон вошёл в положение и вернул деньги. Обращаюсь к руководству кого вы набираете, детский сад (проблему решать не умеют, с людьми общаться не умеют, вместо того чтоб решать проблему убегала и названивала, тратила наше время). Написано заявление за клевету, пусть разбирается с ней полиция.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксения Ц​4 отзыва
Сегодня в промежутке с 16:40 до 17:20 в данном пвз я отказалась от двух заказов, сотрудник явно был недоволен от моих отказов, после чего я получила указание в приказном тоне упаковать насадки на обувь обратно в упаковку, сама она ничего не проверила, я упаковала послушно, а теперь вопрос, кто должен проверять товар? Кто должен упаковывать после отказа? Ни в одном пункте я такой некомпетентности не видела, но видя отзывы о таком самоуправстве сотрудников теперь не сомневаюсь, обязательно буду посещать данный пвз чаще с целью понимания ведется ли работа по воспитанию сотрудников либо замене, требую размещения информации и правилах возврата с указанием четких алгоритмов для таких неквалифицированных сотрудников и ознакомления покупателя, обязательно оставлю отзыв в книге жалоб заодно посмотрю наличие, наведите порядок в данном пункте, и не берите эмоционально незрелых, иначе наживете себе проблем!
Читать целиком
O
Ozon
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. О…
МП
​Мария Панкратова​1 отзыв
Не однократно замечаю такую ситуацию как сотрудник Альбина (вроде ее так зовут, как я слышала) не сразу разбирает доставку по привозу, хамское отношение и без компетентность!!! Приходила в 9 в пункту выдачи а было закрыто, а потом вижу как с опозданием забегает в пункт ! Так же была ситуация как заказывала на определенный день посылку а в итоге уведомление о том что можно забирать заказ пришла в 23:25, как после такого можно заказывать посылки на определенный день ? Прошу начальство этого пункта выдачи принять меры !!!!
Читать целиком
ea
​elizaveta alexandrovna​1 отзыв
Добрый день , вчера ждала очень важную посылку , специально заказывала ее на вчерашнее число , в окно увидела что приехала машина OZON , через час пошла забирать , зайдя в пунк сидела девушка заплетала косички ( Если не ошибаюсь Альбина зовут ) она даже не разбирала ничего . В итоге смс пришло толко в 21:30 Когда пункт уже был закрыт. Разве не должны как на Wildberries , принимать товары сразу как приедет машина ??
Читать целиком
​Хлеб 🥖​15 отзывов
Пвз норм работник Данил хороший
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДГ
​Дмитрий Гусейнов​2 отзыва
Зашёл за заказом сегодня, около 12:55. Сотрудник, молодой человек, в хамской форме заявил, что у него перерыв (сидел на рабочем месте и перекусывал). В графике работы пункта не значится никаких перерывов; дверь была не заперта; табличка (блеклая), которую юноша прикрепил в верхней части двери изнутри, абсолютно незаметна. Ощущение гадливости от такого "сервиса"! Постараюсь пользоваться другими ПВЗ. Сегодня, 07.03.25, прибежал к открытию, чтобы получить заказы к празднику. Прождал до 9:03 (больше не было времени) - ПВЗ так и не открылся!..
Читать целиком
ДГ
​Денис Горт​1 отзыв
Хороший ПВЗ!
МЛ
​Максим Лавренко​2 отзыва
Я курьер, привез поставку. Когда пришел было слышно какое-то громкое видео с ненормативной лексикой, которое так и не было выключено / убавлен звук. Сотрудник пвз не знал что делать и куда нажимать, пытался до кого-то дозвонится ему долго не отвечали. При том что я пришел первый он не закончив работу со мной, начал выдавать заказы другим людям. Отношение на пвз отвратительно, но в целом сам озон прекрасный 🙌
Читать целиком
АХ
​Александр Хлыновский​6 отзывов
Всё,отлично 👌
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее