............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Flor2u.ru 

​Служба доставки цветов
2.8
185 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы174

Цены

Фото142

Вакансии

2.8
185 оценок
​Юля Мананкова​16 отзывов
Заказала букет, фото ниже. Специально выбрали то что прям на фото, по итогу ужасные цветы, фото того что приедет не смогла посмотреть. Отдать курьеру их обратно не получилось, он просто испорился. В итоге общение с поддержкой происходит через почту уже 4 день борюсь сделать возврат, даже цветы готова эти вернуть, хотя ни в одном заведении этого обычно не просят. Поддержка кормит завтраками, то они не могут это решить по телефону, то они меняют тут же статус жалобы. Ужасный сервис и цветы.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
4 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что заказ вас расстроил. Приносим свои извинения. Просьба уточнить ном…
​Георгий Бекетов​1 отзыв
Размер роз просто нет слов... Пальцем можно накрыть две розы... 5 роз можно взять в горсть А букет роз в количестве 33 штук стоит 7000. Для сравнения белая роза купленная в другом магазине за 250 рублей штука... Добавил фото как себя чувствуют цветы на 5 день... Каждый день замена воды... Фото белых роз купленых в тот же день в другом месте, так же замена воды, даже стоят в одинаковых вазах...
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Георгий. Нам очень жаль, что заказ вас расстроил. Просьба уточнить номер заказа, для т…
АК
​Антон Коропец​5 отзывов
Ужасный сервис. Испортили праздник. Заказал цаеты заранее, все оплатил. В день доставки присылают фото, на котором букет выглядит ужасно, оттенки цвета совсем другие, цветы не раскрыты. Букет должен был быть нежно розовый, а по факту получился "бабушкин букет".Отменил заказ по телефону до того как выехал курьер, но в итоге курьер все равно забрал егт и поехал ко мне. Пришлось еще звонить курьеру, чтобы сотрудник не тратил время на поездку, он то не при чем. Деньги за букет еще не вернулись...
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши искренние извинени…
​Влад Сибовский​8 отзывов
Заказал букет на 14 февраля. Когда привезли это недоразумение, первая мысль была его выбросить, чтобы не позориться. Букет из 19 роз был размером с ладошку, вес букета 200 грамм! И это 19 роз плюс бумага. На первом фото то что должно было быть, на втором реальность. Хорошо что заказывал через Яндекс, сразу же написал жалобу и после разбора ситуации они вернули деньги Кстати говоря, спустя всего 12 часов только 5 цветков остались стоять, остальные 14 упали, хотя были обработаны по всем правилам и поставлены в воду с кризалом
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что заказ вас расстроил. Просьба уточнить номер заказа, для того, чтоб…
АЦ
​Александр Цыбин​3 отзыва
Цветы начали опускаться уже через несколько часов после доставки, на фото результат на следующее утро. «Гарантия 5 дней» себя никак не оправдала. Написал в поддержку, они предложили заменить букет, но меня не устроил размер бутона, поэтому я просил предложить КАЧЕСТВЕННЫЕ цветы большего размера с моей доплатой. Но они предложили только промокод на мнимую скидку, которую и без них можно получить. Очень рекомендую НЕ заказывать цветы в этом месте. Заказывайте в проверенных местах, а не в этой шляпе.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за отзыв. Пожалуйста, предоставьте номер вашего заказа, чтоб…
​Кристина Кристинова​23 отзыва
Самая отвратительная доставка цветов в городе, обманывают людей внаглую! Берут деньги и обещают ( по описанию на сайте большие букеты и высокие) а по факту привозят контрафактный товар, который не то, что дарить: даже в руки брать страшно! Никому не советую ничего тут не покупать! Магазин мошенников, непорядочных и недобросовестных продавцов! Люди проходите мимо этой шарашкиной конторы! Сплошной обман👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤮🤮🤮🤮🤮🤮
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Кристина. Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими негативными эмоциями. У…
П
​Полина​13 отзывов
Букет был с небольшими косяками, хризантемы чуть подморожены кое где и розовая веточка одна была трансформер ( ее примотали к проволки, настолько экономные, не стали выбрасывать коротенькую))). Но розы меня поразили, спустя 2 суток прямо такие стали красавицы, реально были свежайшие. Фото, где только розы, после 2,5 дня после вручения😍. За них я готова простить все
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Полина. Благодарим вас за отклик! Ваши отзывы помогают нам развиваться и становиться лу…
​Богдана Мальшакова​2 отзыва
Как и многие в отзывах, столкнулись с несостыковкой привезенного букета с тем, что был показан в карточке товара. Заказывали подруге на день рождения, и ожидали большой, красивый и нежный букет (правда цвета мы заменили), но тем не менее — очень стыдно было дарить этот веник, желаю никому никогда не связываться с этой компанией. Обдираловка — 3000 за букет размером с ладошку.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Богдана. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши искренние извине…
МГ
​Маргарита Гамаюнова​2 отзыва
Это просто дикий ужас ... Заказывала букет, по мимо того, что доставку задержали на большой срок. Статус заказа поставили как получен, хотя цветы мы так и не получили, соответственно деньги списали. Начала звонить в поддержку, говорят доставлено, после ругани соединились со складом, выяснилось что все таки курьер ещё едет... Курьер ехал 5 часов... Естественно цветы завяли, отказались при получении. Деньги не возвращают, ссылаясь на то, что мне должен перезвонить финансовый отдел. Никто не перезванивает, соединить напрямую с отделом или выше стоящим руководством не могут! Это просто какой то дурдом!! Испорченный праздник и настроение!!! Не заказывайте тут цветы никогда!!!! Номер заказа 6222703
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и за испорченное…
​Виктория Ванеева​3 отзыва
Я сама по себе очень люблю цветы, подарил мне их мой мужчина. Заказывал на сайте совсем другие, розы, они были в двух оттенках, приехали вот эти. Причем поменять они не смогли, а сделали колхоз микс. Флористы делают цветы в стиле колхоз, посмотрела сайт колхоз. Выложила в истории Телеграм, мне начали ставить реакции 💩,🤣. Спасибо меня еще и обсмеяли бабы. Мой мужчина еще жаловался что у них проблемы с курьером. Качество работы ужасное, флористы лучше бы научились составлять композицию. Нет формы Букет собран довольно плотно и «шапкой», но без выраженной спиральной техники. Из-за этого он выглядит как просто связка роз, а не как продуманная композиция. Перегруженный центр Самые яркие (оранжевые) розы стоят кучно в центре, и взгляд упирается только в них. Баланса цвета нет — жёлтые и сиреневые немного «теряются». Разная стадия раскрытия Некоторые бутоны уже крупные, другие совсем закрытые. Это создаёт ощущение несогласованности, а не дизайнерского замысла. Листва Листья выглядят немного тяжеловато, особенно в нижней части. Сейчас чаще делают более «чистую» ножку — без лишней зелени. Упаковка Прозрачная плёнка + скотч — это самый базовый вариант. Она даёт блики, «дешевит» и не поддерживает стиль букета. Больше стандарт магазина.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши извинения. Для…
ВХ
​Валерия Хамицевич​2 отзыва
Если не хотите испортить себе праздник, не заказывайте здесь ничего!!! Ниже, все отзывы абсолютно правдивы. Никогда с таким не сталкивалась, хотя сегмент цены был разнообразный. Добавили в букет старые цветки, которые опали к вечеру доставки. Спасибо! А к вечеру 09.02. и другие опустились
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Нам очень жаль, что заказ вас расстроил. Приносим свои извинения. Просьба уто…
РМ
​Р М​4 отзыва
Заказала букет из 15 роз, привезли 14.Сразу не посмотрела, даже не подумала что так могут обмануть! 260125-7967609 номер заказа
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, просьба уточнить корректный номер заказа, он семизначный. Тот номер, который вы предоставили, не соответствует нашим данным.
МП
​Михаил Пимонов​1 отзыв
Второй раз каким-то чудом я попадаю на худшую доставку в Омске. Букет засох за 8 часов. По телефону берут трубку на громкой связи просто параллельно какой-то разговор, кашляющая девушка на фоне, затем вешают трубку. При повторном дозвоне вообще перестали брать трубку. Помимо того, что изначально утром девушка позвонила и сказала. что красных роз нет (в очередной раз), предложила замену. Окей. Заменили на розовые. Букет изначально приехал "еле живой", не простоял даже 1 день, все бутоны сухие, хотя подрезаны и добавлена фирменная присыпка. Букет даже близко не похож на то, что на фотографии, хотя выбран "делюкс". Не знаю кто пишет отзывы, но из трех заказов это уже второй букет который умирает в течение суток, и обратной связи никакой. Где обещанная замена букета и обратная связь? Пишу тем же днем. Фото при получении и спустя пару часов. Номер заказа: 6183289
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
29 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства…
​Павел Никулин​3 отзыва
Ужасный сервис, ужасный магазин. 09.01.2026 заказал доставку цветов, оплатил. На следующий день сам звоню узнать статус заказа, долго разбирались и в итоге сказали, что уже в работе. Они позвонили получателю и сказали ждать доставку. А спустя час позвонили мне и сказали, что таких цветов нет в наличии. Ужас. Вы дно.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
13 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Павел. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими негативными эмоциями. Уточните…
​Оля Новак​6 отзывов
Здравствуйте, заказывали букет Прикрепляю фото с сайта и свой букет. Очень расстроило, что гвоздики так стянули. Букеты очень отличаются! Больше не закажем здесь.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что букет не совпал с вашими ожиданиями по внешнему виду. Фотографии н…
ОП
​Ольга Павлова​86 отзывов
Скачала приложение но пока не успела воспользоваться
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина Мезенцева-Синицына​5 отзывов
Не рекомендую заказывать здесь цветы! Самая ужасная доставка! Заказывала букет на юбилей прислали не букет, а что то странное и на следующий день половину цветков завяло. Написала в заботу родители уезжали и не могли принять заказ в течении недели, заказ заморозили. Позже я разморозила заказ и заказала букет, букет привезли и взяли оплату с мамы повторно. Что у вас за сервис! Когда позвонила уточнить, сотрудник услышав недовольства сбросил трубку! Не совершайте ошибок, не заказывайте тут цветы!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас сложилось настолько неприятное впечатление о нашем сервис…
​Наталья 1​24 отзыва
Просто ужасный ужас!!! Никогда, никогда не заказывайте здесь букет! Поэтому что букет у них только на картинке, а вам по завышенным ценам привезут веник, который можно сразу выкинуть в помойное ведро, т.к. ему там и место. Мы в таком состоянии букеты выкидываем после 2хнедельного стояния в вазе, т.к. уже подвяли, а здесь на старте привезли уставший букет из отходных веток цветов. Больше ни ногой к вам! Замены конечно нет и не будет. Абсолютное вранье. Фото какой букет должен быть красивый и пышный и какой по факту привезли.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что первоначальный букет вызвал у вас такие эмоции и разочарование…
КЕ
​Ксения Ефименко​29 отзывов
Муж подарил букет на День матери ( то есть позавчера ) … что с ним стало уже сегодня - смотрите сами . А одна из роз вообще была коротышка, молчу уже о полном отсутствии даже малейшего сходства с предложенным вариантом на сайте. 🫤 Про обещания в виде замены : написали утром уже несколько раз , сначала отфутболили на электронную почту , теперь гробовая тишина… в общем клиентов вы ребята теряете, и судя по всему, я не первый и не последний человек кто обжегся на ваших услугах .
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения. Мы полностью разделяем ваши негативные эмоции от заказа и приносим извинения. У…
ТН
​Тимофей Новиков​4 отзыва
Крайне унылый букет, собранный из того что осталось или из самых дешевых цветов 3го сорта. Соответствие с фото на карточке продавца, с реальным букетом полностью отсутствует. За теже деньги, в любом цветочном соберут гораздо лучше. Очень отвратительно так поступать, так как впечатления полностью испорчены, если бы я не отправлял доставкой, а забрал лично, то постеснялся бы вручать.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв — нам правда важно разбираться в каждой ситуации. Мы внимател…
​Иван Иванов​3 отзыва
Хотел сделать сюрприз на день рождения, но в итоге компания «Flor2u» устроила полный провал. 1. Срыв доставки: Заказал доставку букета на УТРО, чтобы поздравить с самого дня. Мне ее перенесли на ВЕЧЕР под предлогом "сбора свежих цветов". В результате праздник был испорчен. 2. Обман с товаром: Вместо обещанных 101 роз длиной 60 см привезли короткие (без малого 40 см) розы с мелкими, невзрачными бутонами. Выглядели цветы убого и дешево. За этот "подарок" я заплатил 26 000 рублей. Для сравнения, на фото цветы 60 сантиметров и то, что прислали они. 3. Оскорбительная "компенсация": В поддержке мне предложили промокод на 3000 рублей. Это насмешка! 4. Полный игнор: Я написал официальную претензию в их отдел контроля качества. Мне обещали связаться на следующий день. Уже прошло 4 дня — тишина. Компания Flor2u демонстрирует полное неуважение к клиентам: срывают важные даты, обманывают с товаром и после этого игнорируют. Я крайне не рекомендую иметь с ними дело. Берегите свои нервы и деньги.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом, нам действительно жаль, что важный для вас день…
​Рита Стадниченко​3 отзыва
Просто днище. Заказала сёстрам 2 букета в один день, но на разные даты! Это была моя ошибка! Первой сестре пришел веник, а второй сестре пришло вообще не понятно что. Они мне написали, что хотят заменить на белые герберы. Я согласилась. И получила то, что получила. Завышенная цена. Помойка.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что оба заказа оставили у вас настолько негативное впечатление, понима…
ИН
​Илья Новосибирск​4 отзыва
Здравствуйте всем, кто хочет заказать здесь цветы. НЕ НАДО!!! 14.11 мне привезли цветы, 16.11 они сгнили! СГНИЛИ!!! Тех поддержка говорит, что нужно заказать новый букет, д/с не возвращают. Администрация, верните деньги!!!!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваш букет так быстро потерял свежесть — такой ситуации быть не…
​Анна Загвоскина​34 отзыва
Спасибо за клиентоориентированность!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за испорченные впечатления - опоздание в прошлый раз и замена цвета без согла…
АМ
​Алексей Мокров​1 отзыв
Ув. Компания Flor2u пишу отзыв т.к. не могу решить свой вопрос с 29.09 при обращении на вашу почту получаю некомпетентные ответы, а именно: "В карточке товара указаны габариты 35х35" В разделе Гипсофилы: 1. Таких габаритов вообще - нет! 2. В товаре, который выбирал - Букет Неоновый танец на Вашем сайте указаны габариты 35х50 (35 высота и 50 ширина). Считаю корректным действием с Вашей стороны будет: 1. Заменить букет (который будет соответствовать указанным параметрам) или букет высшего качества с учётом сложившейся ситуации и лояльности компании в сторону клиента. или, 2. Вернуть д/c оплаченные за заказ. Заказывал букет 29.09.2025 , номер заказа - 5964897. p.s Если вопрос будет решён, то изменю оценку на с 1* на 5* UPD: 04.10 в 00:22 НСК, получил ответ от службы поддержки, где попросили указать новую дату доставки/адрес и 3-х часовой интервал доставки. На данное сообщение ответил 04.10 в 08:33 НСК и не получил ответа. 05.10 в 14:05 НСК вновь пишу с просьбой доставить и в ответ снова ТИШИНА! Разве это сервис?
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за задержку с решением вопроса и долгий…
ЕД
​Екатерина Д​26 отзывов
Вчера прислали букет. Достав из упаковки было видно, что лишь один цветок свежий: Не прошло даже суток,он уже завял. Очень обидно.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Мы полностью разделяем ваши негативные эмоции от заказа и приносим извинения…
​Виктория Демчук​9 отзывов
Это ужасно, парень заказал букет пока сам на сво чтобы порадовать прекрасными цветами. Итог они рассыпаются просто отвратительно. Цветы свежие не могут так рассыпаться ужасно что заметила не сразу, это показатель что цветы не свежие! Этикетку я сняла чтобы наглядно показать что вообще с бутонами. Думаю флористы нормальные увидят видео полное могу скинуть 18 октября 13:09 заказ был сделан пришел вечером
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Мы полностью разделяем ваши негативные эмоции от заказа и приносим извинения…
​и​3 отзыва
Доставили завявший букет . далеко не первой свежести . как дарить такой букет?
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за ситуацию. Нам очень…
​Римма Михайлова​22 отзыва
Впервые обратилась в эту службу доставки в мае 2023, со слезами ругалась с ними по телефону, так как заказ просто напросто не доставили, хотя заказ был сделан за 5 дней, в то время которое был назначен заказ ( день рождения мамы в 14:00) мне звонят и говорят, что нет в наличии этих цветов, но могут предложить другие, в разы дороже, занавес! После этого поклялась с ними не связываться. Но дёрнул меня черт опять заказать у них цветы спустя 2,5 года 28.08.25, вчера 29.08.25 привезли и слава богу заказала я сначала их к себе домой, а не сразу получателю... И... я опять рыдала горькими слезами... Служба "заботы" до сих пор не ответила... Большая просьба, люди, не связывайтесь с ними, пользуйтесь моим горьким опытом.. На первом фото, то что заказывала, на втором и третьем, то что получила. Просьба отреагировать на мою жалобу и вернуть деньги за то разочарование которое вы мне доставили.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы внимательно изучили ваш отзыв и фотографии. К сожалению, по заказу 2023 года мы уж…
АГ
​Анастасия Гитис​2 отзыва
Сожалею, что не прочитала отзывы об этой конторе прежде, чем совершить покупку. Заказала букет в Новосибирск из другого города ко дню рождения, предварительно ознакомившись с карточкой товара. После сборки было отправлено фото букета, который меня совершенно не устроил. Ожидания (отталкиваясь от фото в карточке товара) с реальностью (фото собранного букета, который мне отправили) не совпали. Букет выглядит отвратительно! Я написала в поддержку, мне подтвердили пересборку цветов, написали ожидать фото. Далее в статусе заказа было указано - курьер в пути. Я снова написала в поддержку, снова подтвердили пересборку и написали ожидать фото пересобраного букета. В итоге букет доставили не пересобрав его. Операторы разводят руками «не успела дойти информация до тех, кто собирал». В поддержке (через почту) предлагают вернуть 1.500 БОНУСАМИ. А зачем? Чтобы оплатить 40% от стоимости очередного веника? Я отказалась. Предлагают заменить букет. То есть приехать к имениннику (который явно точно не сидит в ожидании курьера, а уехал отмечать). Я отказалась и потребовала вернуть за плохой товар, потраченные средства в ДЕНЕЖНОМ эквиваленте. Молчат. Плохое качество товара! Отвратительное качество работы поддержки. Не советую никому! Если не вернут деньги буду писать претензию. Прикрепляю фото букета с сайта и того, что доставили, а также переписку с «поддержкой». Заказ Nº5833609 ДОПОЛНЕНИЕ: После того, как связалась с поддержкой, было сразу понятно, что деньги возвращать никто не собирается. Согласилась на повторную доставку букета за счет компании. Букет отправили, качеством и внешним видом лучше, чем предыдущий. Но впечатление уже испорчено. В общем, никому не рекомендую данную компанию, если не хотите испортить сюрприз в виде подаренного букета.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам искренне жаль, что ваш заказ не оправдал ожиданий и что пересборка не была выполнен…
​Ксения Жукова​2 отзыва
Сожалею о том, что не ознакомилась с рейтингом и не почитала отзывы. Букет абсолютно не соответствует ожиданию. С картинкой на сайте не сходится никак. Поддержка не работает. Была доставка сразу имениннику. Настроение испорчено. Текст на открытку тоже «прилепили» как попало на желтой бумаге. Открытка стоила 400р.. Номер заказа 5863799
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что букет и открытка не оправдали ваших ожиданий, мы п…
​Sofia A​1 отзыв
Заказывала цветы маме на день рождения , цена 10700 ,рассчитывала за такую стоимость на хороший большой букет , тем более на фото он таким и был. По факту маленький букетик с не очень свежими цветами. Испорченное настроение и в мусорку потраченные деньги - спасибо. Заказ номер 5838927 На следующий день букет , если его можно так назвать , весь опал. Вот вам и 10700)
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что букет не оправдал Ваших ожиданий. На странице товара на сайте всегда ука…
НК
​Наталья Куповых​14 отзывов
Сегодня мой день рождения, мне родители сделали доставку цветов, ромашки за 4599, привезли букет, который даже 1000 не стоит, родители находятся в другом регионе, хотели сделать приятное, в итоге привезли ромашки унылые…. Прикрепляю фото которое должно быть и которые прислали…настроение было испорчено…в ответ предлагают заменить букет, однако замена не нужна, шикарный букет заказом в другом магазине за эту же стоимость
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что в такой важный для Вас день букет не оправдал ожиданий. Мы всег…
ЧГ
​Честный Гость​19 отзывов
Заказал девушке цветы пришло полное разочарование, пишу всем поддержкам просто на почту перекидывают. Надеюсь хоть после этого свяжутся! Номер заказа 5806291
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что написали — и отдельно благодарим за терпение. Нам очень жаль, что изначал…
НГ
​Наталия Гринева​4 отзыва
2 июля получила цветы от родных сюрпризом, это полное разочарование, мало того, что на фото сайта нормальный букет, а по факту прислали букетик чуть больше ладошки, доставка задержалась на 30 минут, курьер позвонил и сказал, что для меня будет доставка, хотя просили не говорить ничего получателю и просто доставить, цветы завяли уже на 3 день, слов нет, просто деньги на ветер
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия. Нам очень жаль, что заказ вас расстроил. Просьба уточнить номер заказа, для т…
​Надежда Левицкая​4 отзыва
Добрый вечер. В общем сделала заказ подруге. Заказ задержали уже на час. И не понятно доставят ли вообще. По этой причине пришлось воспользоваться другой доставкой. Прошу вернуть денежные средства. Номер заказа 5793513.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку доставки — понимаем, как важно, чтобы…
НП
​Наталья Поломаренко​1 отзыв
Очень не люблю оставлять плохие отзывы, но не написать тоже не могу! В первый раз сталкиваюсь с такой безразличной компанией...Во первых - привезли не то букет, который я заказывала ... во вторых -опоздали на час ... в третьих цветы которые привезли уже были испорчены ... У меня нет слов... попросив забрать неверно привезенный заказ и привести мой заказ - отказались ... и деньги за такое не вернули ... это настолько неприятно, что хочется пожелать этой компании закрыться и больше не обманывать людей...
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас остался такой осадок от обращения к нам. Это абсолютно не…
МШ
​Маргарита Шалавинская​11 отзывов
Добрый день, муж сделал сюрприз в виде букета цветов, привезли букет из старых некачественных роз, за 6999р привезли полугнилой букет, в котором половина цветов вот вот завянут до конца и умрут. Я оставила претензию, на что мне отвечают и уверяют меня, что цветы свежие и что я должна сама снять рубашку бутонов, но даже если ее снять, то надо пол цветка ободрать, и вообще я впервые слышу, что меня заставляют самой снимать лепестки гнилые. А еще то что было на фото при заказе совершенно не соответствует тому, что было доставлено. Номер заказа 5762485, требую вернуть денежные средства или замена на качественный букет с моральной компенсацией. Во вложении фото букета и переписка с отделом по работе с претензиями.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за ситуацию, с которой вы сто…
​Вика 💗​8 отзывов
Добрый вечер , молодой человек заказал сюрпризом цветы , приехала доставка , букет отвратительный , нет соответствия с фото . Приложу фотографии , весь букет грязный , порванный , упаковка криво отрезана , цветы пахнут пластиком и дешевыми кроссовками , что не похоже на запах этих цветов , бутоны все рваные , листья покусаны . Очень неприятная ситуация . Номер заказа 5758758 Жду обратный ответ как можно быстрее , и хотелось бы получить возврат денежных средств , такой ситуации никто не ожидал Подскажите, пожалуйста, на каком основании, вы прислали не тот букет, почему служба поддержки по номеру телефона, говорит мне, о том, что они знают что, привезли не тот букет цветов, я жду как можно быстрее обратной связи. Требую возврат средств и доставку букета который должены были привезли Прикрепить фотки которые мне привезли. Прикрепляю фото, букеты которые мне должны были привезти, и которые приехал Конечно же никто не отвечает , операторы посылают и нигде не отвечают . Работайте на качество , а не на количество . Оператор Алина призналась мне , мол « ну да , я знаю , что вам отправили не тот букет и что ?» Ужасно все , как цветы так и сервиз
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленное разочарование. Нам очень…
СЗ
​Сергей Зырянов​10 отзывов
Заказывал тут два раза , доставка всегда не вовремя, если хотите букет в неудобное для вас время с опозданием, вам сюда
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Мы приносим свои извинения за возникшие проблемы с доставкой. Пожалуйста, предо…
🫥🥱
​🫥 🥱​8 отзывов
делала заказ через приложение 10.06.2025. давала несколько шансов этой конторе из-за хороших скидок, но это уже ни в какие ворота. и раньше цветы приходили не первой свежести, но это… листья уже потрескались, лепестки жухлые, фотографии не передают всей грусти этого цветка. хорошо, что был промокод, ведь за это в приложении выставлена цена 1799. поддержка отвечает через раз, приходится переключаться с почты на чат, предложили замену и тут же замолчали.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что заказ вас расстроил. Просьба уточнить номер заказа, для того, чтоб…
ДШ
​Дмитрий Шемин​5 отзывов
Крайнее негативные впечатления Сделал заказ 19.05.2025 с доставкой 5 белых лилий на 21.05.2025 с 10 до 13. 20 позвонили, сказали что лилий нет, договорились на белые розы. 21 числа, сижу и жду свой заказ. В приложении указано что заказ уже должен быть у меня. Звоню уточнить - попадаю на робота. И так несколько раз. После 13:00, когда уже весь сюрприз и настроение было испорчены - отменил заказ и вернул деньги. Через несколько минут перезвонили и сказали что выезжают 🤦 Я специально делал заказ заранее, за два дня, чтобы получить его точно в срок. У меня 21 числа - 3 года как я сделал своей супруге предложение, я хотел её порадовать. Вы не смогли его собрать и доставить. Я бы готов был подождать если бы мне позвонили или ответили на мой звонок и объяснили что случилось с моим заказом. В общем, отвратительный сервис. Надеюсь это только мне не повезло.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Мы искренне сожалеем о возникших трудностях. Пожалуйста, предоставьте номер ва…
КR
​Ксения Razgo​8 отзывов
Никому не советую. Заказала один букет маме на день рождения, другой мне муж купил на годовщину И всё завяло на следующий день. В то время, как другие букеты стоят уже неделю Просто, что это? И писать мне ответ на этот отзыв, мол, вы неправильно ухаживаете- не нужно! Второе фото другие цветы, купленные раньше на несколько дней и с ними всё ок!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что цветы так быстро завяли — мы понимаем, как обидно, когда подаро…
​Алия Морозова​37 отзывов
Регулярно заказывали здесь доставку и последние два раза сплошное разочарование. Первый раз не совпали ожидания с реальностью, на фото совершенно другой букет, другого размера. Ладно, пойдет. Но 6 мая перечеркнуло всё желание еще когда либо тут что-то заказать. Во-первых, доставка в диапазоне с 8:00-14:00. Привезли в 14:15, в последний момент. Хотите ко времени? Доплатите 1000р. То есть вы не можете в диапазоне 6 часов доставить вовремя заказ??? Приложение работает некорректно, статусы заказа не отображаются, в поддержке бот, на звонок отвечают «а что звоните, ждите, в чате ответят», с курьером связаться так и не удалось, еще 10 минут и я бы просто ушла из дома. А теперь к букету. Качество на 3. Некоторые розы были уже подвявшие, некоторые вообще не распустившиеся, через два дня начали опадать желтые лепестки. Всё понимаю, розы не долговечные, но есть предложение что букет долго лежал в машине курьера. + не привезли оплаченный аквабокс, пришлось экстренно бежать в магазин за бутылкой. Деньги вернули, но осадочек остался.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что так подробно описали ситуацию — и тем более обидно, что вам пришлось стол…
​Marina Klima​5 отзывов
Ни кому не советую обращаться в эту компанию. Несколько раз заказывали, заранее, букеты для наших сотрудников и всегда нас подводили, в последний момент звонили и говорили, такого букета нет, хотя при заказе об этом не предупреждают, зачем тогда берете заказы! Всеми имеющими скидками накопленными на сайте за ранее купленными букетами, воспользоваться крайне сложно, а это "обман" покупателя, поэтому не портите себе настроение, а заказывайте цветы в других компаниях с хорошей репутацией.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими негативными эмоциями. Уточните, п…
МК
​Марина Красникова​1 отзыв
Удобно, что в Новосибирске есть такой сервис. Всё просто: выбрала, заказала, получила шикарный букет в нужное время. Цветы свежие, сервис отличный!
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.
В
​Виктория​3 отзыва
Нравится сайт, удобная навигация, выбор букета занимает до 10 минут. Заказ можно оформить за несколько часов до вручения букета.
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
1 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Благодарим вас за ваш положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас.
СН
​София Новикова​3 отзыва
Цветочный сервис в Новосибирске меня приятно удивил. Букет красивый, доставка пунктуальная, цветы свежие. Всё, как и должно быть!
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, София. Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.
РМ
​Радмир Михайлов​19 отзывов
Первый раз заказывал цветы с доставкой, и теперь понимаю, почему этот сервис рекомендуют. Всё на высоте: от удобного сайта до качества букета.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Радмир. Спасибо за ваш отзыв. Мы счастливы, что вам всё понравилось. Желаем вам прекра…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее