............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.3
18 оценок
2.3
18 оценок
Валерия Гусева53 отзыва
Долго думала писать отзыв или нет. 4 ноября приходила за заказом. В заказе был костюм, открыла посмотрела на наличие дефектов и пошла в примерочную. К сожалению костюм не подошел. Сказала, что отказываюсь. Женщина начала проверять костюм нашла где-то какую-то нитку на шве и сказала чтобы я оформляла по браку через личный кабинет, так как изначально я эту нитку ей не показала. Я начала требовать, чтобы костюм забрали так как оформляла его вообще моя подруга с другого аккаунта, и нет возможности возвращать его через лк. После звонка руководству костюм все-таки забрали. После этого случая, когда захожу на данный пункт и вижу, что на смене именно этот сотрудник, то разворачиваюсь и ухожу. Так как нет вообще никакого желания коммуницировать. (Ко второй девушке вообще вопросов нет, в ее смены все всегда прекрасно). Вчера 20.11. Была вынуждена забрать заказ с данного пункта и к сожалению попала на смену той сотрудницы. Часть товаров я забрала, а от части заказов отказалась. Так вот, пришлось стоять ждать, пока сотрудница разложит другие вещи и пока решит вопрос по телефону с руководством по поводу другой девушки, которая приходила в другое время, чтобы посмотрели камеры итд… вообще мало приятного. Надеюсь что руководство обратит внимание или примет какие-то меры или беседу хоть проведите. Теперь, другие заказы буду оформлять в другой пвз. Это не нормально, когда желание прийти в пункт выдачи зависит от того, кто сегодня на смене.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sofa Fyodorova9 отзывов
13.10.2025 Пришли на примерку несколько костюмов. Проверила перед камерой, без дефектов, сходила в примерочную, оставила тот, что подошёл, остальные на возврат. Сотрудница проверила костюмы, один отказалась принимать, сказала что брак (на штанинах снизу по месту сгиба пылевые загрязнения, думаю это условия хранения сыграли роль, не транспортировки; незаметные глазу, если бы мне костюм подошёл то забрала бы). Сказала оформить возврат через личный кабинет, прикрепить фото. Я пришла домой, оформила, фотографирую - пылевое загрязнение настолько мелкое, что его не передаёт камера, естественно в возврате мне отказали. Теперь у меня дома лежит костюм, который мне не подходит, который сотрудник отказалась принимать - так как брак, и который продавец не хочет оформлять, так как брака нет. Ниже прилагаю фото, прошу владельцев данного пункта разглядеть эти загрязнения, и предложить варианты решения ситуации.
Читать целиком
Андрей Зибзеев2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
м
макс1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее