............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.1
51 оценка
4.1
51 оценка
ТА
Татьяна Анохина5 отзывов
Очень не понравилось отношение сотрудников. Задаю вопрос, переспрашивает - сидит в наушниках. Ну ребят, вы же на обслуживании клиентов сидите, не будет никого в зале, занимайтесь своими делами. Но почему клиент должен повторять свои вопросы несколько раз?! Пару дней назад пришла ко мне соседка - пенсионерка лет 75, попросила помощи в оформлении возврата товара. У меня возник вопрос, почему не обратились к девчонкам в пункте выдачи. Ответ сотрудника: «я не знаю, как это делать». Вы серьезно? А где элементарная человечность?! К вам обратился пожилой человек! Вы хоть уважение то проявите?! Сегодня 07.02 пришла я за товаром в этот же пункт. Не хватило средств на карте для оплаты. Попросила девушку мне помочь активировать сертификат, так как была без очков, и реально нужна помощь. Ответ: «это не входит в мои обязанности». Я конечно сильно удивилась этому безразличию. При этом весь диалог продолжался с переспросами , и снятием и одеваем наушников. Я просто в шоке. Не дай бог в случае экстренной помощи встретить эту девушку на своем пути. Поработайте над клиентоориентированностью своих сотрудников. Очень неприятное сложилось впечатление от посещения.
Читать целиком
О
Оксана3 отзыва
))
))) )))2 отзыва
Рената Зайнуллина3 отзыва
SS
Sofiya Shkodina9 отзывов
СВ
Софья Васильевна5 отзывов
Наталья Щербакова4 отзыва
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
АМ
Аня М7 отзывов
Дарья Шишкина2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее