............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.7
29 оценок
2.7
29 оценок
Polina Akulova8 отзывов
АМ
Артур Марков5 отзывов
NatalinKa 8511 отзывов
Добрый день! Сегодня пришла с ребенком за заказом. Работала девушка с темными волосами в очках. Не в первый раз сталкиваюсь с дерзостью этой сотрудницы. Во- первых никогда не здоровается, во- вторых, если она принимает товар, то можно простоять очень долго, ожидая,когда на вас обратят внимание, в -третьих много раз замечала кидание товара в коробку при приёмке. Сегодня вот не разрешила померить ребенку тапочки домашние в раздевалке без носка. Вы серьёзно? Он был в теплых носках. Правда очень удобно. При этом нам не предложили носочки капроновые( как предлагают в обувных магазинах, если у них действуют такие правила). Когда я спросила можем ли мы дома померить и если не подойдут, то вернуть, нам ответила девушка, что да. Где логика??? То есть она уверенна, что дома мы будем мерить на капроновый носок. Бред какой то. В общем она стояла и доказывала свою правоту. А как другие товары люди в раздевалках примеряют. Они закрываются и все. Их не видно. В общем желание ходить на данный пункт выдачи отпало.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оставляю Отзыв23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЦ
Полина Ц15 отзывов
Добрый день) Я Полина управляющая данным пунктом, какие у нас неоднозначные отзывы)) В основном, как я понимаю проблемы с персоналом обозначены? первый отзыв, скажу честно мы сами были в шоке от работы сотрудника, маты, грубость, но в моменте не нашли человека и пока искали было даже камеры страшно открывать. Сколько бы раз мы не заходили в пункт всегда чисто, поэтому если вам показалось грязно, может быть сейчас зима и из-за очереди не успели протереть пол, но мы стараемся, правда. Теперь про сотрудников на данный момент, жаль, что у вас сложилось такое впечатление, но с сотрудниками сейчас все хорошо, работать на ВБ, то еще непередаваемое ощущение, что может быть вы пришли когда программа обновлялась или был сбой и сотрудник был в думах))) мы прислушиваемся к вам и вашим замечаниям и в любом случае проведем беседу, будем становиться лучше. Спасибо за обратную связь.
Читать целиком
Ferrum Rex49 отзывов
Что за недовольная грубиянка у вас работает? Среди всех огромных плюсов: самый близкий к дому, чистый, просторный, уютный - находится самый главный минус - сотрудник, явно не знающий основ этикета и сервиса. 3 раза попадал на нее: женщина средних лет в очках, ни разу за 3 раза не поздоровалась, хотя я здоровался, ладно - один раз передо мной был человек, смотрела в экран, была занята, но в другие разы, заходил в пустое помещение. Да это вообще ерунда, но когда каждый из разов пыхтение и недовольство, вне зависимости 1 товар в заказе или 5 - вот это уже конечно, портит всё впечатление. А сегодня не увидел, что уже десятый час и зайдя в первую дверь, начал подниматься: выбежав, меня грубо (хорошо, что без мата, послали), хотя можно же сказать, просто, что уже закрыто, а не пилить о том, что куда вы идете, уже десятый час и топчите - это уже стало последней каплей - не ленюсь, пишу этот отзыв. Ну закройтесь снутри тогда уж. Есть еще девушка на выдаче помоложе - тут совершенная противоположность, хороший сотрудник. 1 звезда за нее, 1 за месторасположение, 1 за пространство; - 2 за то, что надо терпеть отношение другого сотрудника
Читать целиком
СМ
Светлана Морозова3 отзыва
Это был первый и последний раз, когда я заказала на этот ПВЗ!!! Забирала заказ 29.09.2024 приблизительно в 13:40. При выдачи заказа сотрудник матерился, что не может справиться с компьютером. Я отказалась от двух товаров, сотрудница долго пыталась найти в программе, как это сделать, в итоге уговаривала меня забрать заказ и отказаться от него дома через программу, на что я ответила нет. Я отказалась от костюма и при отмене заказа в программе сотрудница проговаривала вслух «гребаные штаны, *матерное слово*» Был утерян товар, который уже прибыл на ПВЗ и был готов к выдаче. Сотрудница не нашла этот товар, отдала, все что мне приехало, кроме него. После получения всех товаров обнаруживаю в своем личном кабинете, что я якобы отказалась от товара, который был утерян. Я естественно его не получила и он уехал обратно. (По итогу женщина его нашла в коробке, но было уже поздно, так как сама же она натыкала в программе на отказ товара) Ужасное обслуживание!!! Просьба научить своих сотрудников выполнять ИХ ЖЕ обязанности. Как зовут сотрудника мне неизвестно, внешне: челка, хвостик короткий.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее