............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.2
57 оценок
2.2
57 оценок
Daura Borzova10 отзывов
Предыдущий отзыв, который был по фактам, удалили) Это мы делаем и людям хамить продолжаем) Грубиянки и ноль-клиенториентированные девицы на выдаче) Две девушки 26.12 на смене, вечер, обсуждали при другом клиенте его заказ, как он на нем сидит, небрежно выдавали за стойкой товар, как следствие уронили) Хотела перевести деньги на вб-кошелек, забыв, что заказ уже оплачен, открыла личный кабинет в банке, одна из них это увидев, заглянув в мой телефон 🤡, с надменным видом и смешливой улыбкой напомнили мне, что «девушкайй, ваш заказ вообще-то оплачен». Очень торопились поскорее закрыться в 20:00 (пункт до 22:00) или выполнить свои какие-то обязанности, причитая очень не прикрыто, что люди один за одним идут, и не дают им выдохнуть. Ясно нагрузка, праздники, люди разные, в конце концов. Но все отрицательные отзывы про этот пункт выдачи ни разу не выдуманные)
Читать целиком
СД
Сергей Даниленко1 отзыв
дарья шорохова2 отзыва
Nikita Antonov2 отзыва
Сегодня 22.09.2025, примерно в 7 часов вечера ( +-19:00), девушка забирала товар с данного ПВЗ. Сотрудник пункта вынес товар со склада положил его на стойку, девушка пошла в примерочную, в момент того в пвз находилась еще одна девушка, которая заказала большое количество позиций, когда она ушла, девушка положила товары на возврат и ждала сотрудника, когда он пришел, она спросила где товар который он ложил ( Списания средств к тому моменту ещё не было совершенно) На что он начал кричать на девушку, что конечно же недопустимо в работе с клиентами, так ещё и списал деньги, за товар который девушка по факту не получила. Если он положил товар на стол, не провел выдачу, значит товар клиенту ещё не принадлежит, а выдачу он провел когда товар пропал. Прошу разобраться в ситуации, просмотреть камеры и понять что случилось с товаром, деньги за товар вернуть, с сотрудником провести монолог о том как нужно общаться с клиентами. Если не будет никакой обратной связи или же девушке не вернут деньги мирным путём, будет составлена жалоба в Роспотребнадзор. Предлагаю решить вопрос мирно, без проверок и разбирательств от них.
Читать целиком
АЛ
Анастасия Лисьева4 отзыва
Добрый день! 17.09 оформляли возврат товара, который не подошел, единиц товара было 40шт - да, не мало, но все одинаковые, не распакованные (запаянные, в заводской упаковке небольшие пакеты с фурнитурой) и вообще проблем в этом не вижу, сколько хочу, столько и заказываю. При возврате сотрудник сказала нам, что мы БОЛЬНЫЕ, раз столько заказываем и делаем возврат Это вообще нормально? Приходила не я, а младшая сестра. Если бы мне так ответил сотрудник я бы послала куда подальше!!! Что за прикол вообще! Не правится работать с людьми ищите удаленную вакансию и сидите дома?! Я всегда вхожу в положение сотрудников, готова подождать, пока мне выдадут товар (заказываю много единиц), пропустить других получателей, но эта ситуация просто пробила дно! Специально закажу 1000 единиц товара и приду получать в смену этой девушки! Никого не пропущу и буду все вскрывать и проверять!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Daniel Online8 отзывов
КФ
Кристина Фомина11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕА
Елена Абдулаева1 отзыв
Добрый день Хотела бы оставить отзыв о работе вашего сотрудника К сожалению не знаю как ее зовут и честно не хотелось бы На смене была 15.02 и 27.02 Отвратительное отношение к покупателю 15.02 получала аэрогриль так как у вас в зале розетка работает не очень попросили ее включить в сеть Стали проверять включить но не включается попросили ее помочь на что получили ответ или забирайте или отказывайтесь По итогу пришлось включать в розетку и зале и все сразу заработало Она просто не включила в сеть и все Отвечает грубо с пренебрежением Сегодня тоже самое пришла за товаром сказала надо подождать надо найти товар пришел якобы только что На что согласилась подождать она подвинула коробку в склад и тут же ответила приходите позже Нет никого желания даже идти позже Так как отвечает грубо с пренебрежением Не знает элементарных норм как надо общаться с клиентами Остальные сотрудники все милые и доброжелательные Но эта девушка просто из за нее не хочется идти на этот пункт выдачи Обучите пожалуйста ее нормам торговли и общению с клиентами
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее