............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.4
31 оценка
4.4
31 оценка
ЖР
Житель Рф4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фёдор Смирнов22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ка
Кофейный автомат Курницкая3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ася Павлова10 отзывов
Как такое может быть, что сотрудник не может нормально объяснить как вернуть товар! Было много придуманных ей историй (то приходите в 14-й день, то надо было на следующий день придти и вернуть товар) у меня сложилось впечатление, что она сама не знала как производится возврат. Пока я не стояла там и не доказывала, что могу его вернуть. И еще хочу донести до руководства, что матом разговаривать с клиентами и говорить им «blayt’, господи», это не нормально. А потом и обвинять меня, что я не умнею возвращать товар. Так я же и пришла узнать как это сделать! Если сотрудник сам не знает как вернуть товар, откуда я могу знать. Но потом уже пришлось писать всем и продавцу и в поддержку и объяснять сотруднику, что товар возвратный. Я поняла уже сама по ходу дела, что не нужно было оформлять в личном кабинете заявку, а просто придти и вернуть. Но когда я пришла изначально сотрудник же мне сам сказал, что нужно делать возврат только через личный кабинет «Возврат по браку». А по итогу выяснилось, что я могу вернуть часть товара так как я оформила только несколько заявок на «Возврат по браку». И то я это поняла по ходу дела, а не сотрудник мне сам нормальным языком это объяснил, хотя я несколько раз туда ходила. А зачем при этом обвинять меня, если сотрудник видно как не хочет и работать и заморачиваться с этим всем! Если у ваших сотрудников разговаривать в этаком тоне и еще и матом, это норма, то ок, есть рядом другие ПВЗ)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Влада Миронихина7 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее