............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.5
31 оценка
2.5
31 оценка
А
А3 отзыва
ЛГ
Лариса Гузеева3 отзыва
КИ
Кристина Иванова6 отзывов
Katerina Medinskaya1 отзыв
Открылся новый ПВЗ, максимально близко к дому. Была пару раз. Площадь маленькая, на 2 примерочные, но персонал доброжелательный. В целом хорошо. Так думала я. До случая, который произошёл 13.12, вечером около 18 часов плюс-минус. Работала брюнетка, имени не знаю. Очень медленно обслуживала. Ну ладно, думаю, может новенькая, бывает. Непонимание происходящего возникло, когда у меня в хамской манере отказались принимать часть заказа на возврат. При этом упаковку я передала невскрытую. Её зачем-то вскрыли при мне, далее "я не могу принять" и стеклянный взгляд. "Пишите претензию, потому что я так сказала", толком объяснить не может, в чем дело. Стой, догадывайся))) Не могли бы вы, уважаемые владельцы пункта выдачи, довести до своих сотрудников очевидную мысль: 1. Что было бы неплохо снизить градус дерзости, а общаться в рамках конструктивного диалога. Такое надменное поведение, как будто я персонально домой вошла к человеку, в грязной обуви)) 2. Что вскрывать заводскую упаковку товара (невскрытую), а затем обязывать покупателя к выкупу - наверное, все же не совсем корректно. 3. Возможно, у ПВЗ действительно настолько строгие правила. Но превышать полномочия и общаться с покупателем как с воришкой, который априори что-то подменил, - так себе идея. И такое поведение должно пресекаться работодателем. Не знаю, рекомендовать ли это место. Пока один большой вопрос. "Тройка" - только из уважения к остальному персоналу, который, на мой взгляд, компетентен.
Читать целиком
Анастасия С8 отзывов
星出 ヤサ6 отзывов
Александра Тузовская5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее