............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Отдел обслуживания частных клиентов
4.6
188 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы114

Услуги

Фото6

4.6
188 оценок
АК
​Александр Коротков​5 отзывов
Продлил страховой полис через приложение ВТБ довольно давно (около полутора месяцев назад). Приходит сообщение, что, если не продлить полис, сохранить низкий процент по ипотеке не удастся. Это повторяется каждый год (3 года). Не понимаю, почему банк не может настроить коммуникацию с аффелированной страховой компанией столько лет. Это очень чувствительная тема - повышение ставки. Какой смысл нервировать клиентов предупреждениями о повышении процентов по ипотеке, когда можно сделать запрос в страховую. В общем у меня нет вопросов к банку, все нравится, но эта повторяющаяся каждый раз ситуация очень раздражает. Надеюсь, в следующем году что-то изменится.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
сегодня, официальный ответ
Александр Коротков, мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтен…
ЛМ
​Любовь Морозова​1 отзыв
Понравилось обслуживание, сотрудники приветливые, обслуживалась у Дарьи, все понравилось
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
2 марта 2026, официальный ответ
Любовь Морозова, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
НН
​Нина Назарова​1 отзыв
Спасибо большое за помощь, отличные специалисты
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
16 февраля 2026, официальный ответ
Нина Назарова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
LL
​Ludmila Litvinovskaya​6 отзывов
Уютное отделение,приходила снять блокировку со счетов и приложения. Вопрос решили быстро и профессионально. Дружелюбный персонал.
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
16 февраля 2026, официальный ответ
Ludmila Litvinovskaya, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Т
​Татьяна​1 отзыв
Нравится работа сотрудников банка: - грамотное, оперативное решение возникающих вопросов, уважительное отношение к клиентам, особенно от работника банка Дарьи
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
16 февраля 2026, официальный ответ
Татьяна, приятно видеть, что посещение нашего офиса вызвало у вас исключительно положительные эмоции…
ВГ
​Валерия Г​2 отзыва
Огромное спасибо сотруднице Кузаковой Ксении за помощь в перевыпуске карты! Делаю поправку к своему отзыву. На следующий день я обнаружила, что у меня были подключены все возможные дополнительные опции, например ВТБ Плюс и страхование вклада. При необходимости я могла бы подключить их самостоятельно, без помощи консультанта в банке. Я пришла только для того, чтобы перевыпустить карту, но в итоге получила списание за страхование вклада и другие ненужные мне услуги. Это огромный минус в работе филиала.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
2 февраля 2026, официальный ответ
Валерия Гуляева, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Нелли Петрова​1 отзыв
Спасибо за приятное обслуживание
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
9 февраля 2026, официальный ответ
Нелли Петрова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
НН
​Натали Натали​4 отзыва
Очееь бфстрок обслуживание, сотрудник Ксенмя провела квалифицированную консультацию.
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
2 февраля 2026, официальный ответ
Натали Натали, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Игорь Голев​1 отзыв
Огонь
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
2 февраля 2026, официальный ответ
Игорь Голев, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
шК
​шаир Керимов​1 отзыв
Отличные специалисты, профессионалы своего дела. Спасибо большое за оперативность и решения всех вопросов
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
2 февраля 2026, официальный ответ
шаир Керимов, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Н
​Належда​1 отзыв
Обслуживалась у Дарьи,все понравилось, буду приходить чаще
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
23 января 2026, официальный ответ
Належда, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
​Оксана Исакова​6 отзывов
Отличный офис
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
23 января 2026, официальный ответ
Оксана Исакова, спасибо, что доверяете нам! Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке !
ЮН
​Юлия Николаева​3 отзыва
Хочу выразить благодарность девочкам данного офиса и в частности Петровой Дарье,за помощь и консультацию .Являюсь постоянным клиентом данного офиса. Девчонки подробно расскажут .помогут и еще чаек предложат .спасибо им большое
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
22 января 2026, официальный ответ
Юлия Николаева, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ДП
​Даниил Первушин​4 отзыва
Хороший офис, приветливые сотрудники. Помогли в решении проблемы
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
22 января 2026, официальный ответ
Даниил Первушин, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
​Владислав Корянов​5 отзывов
Один из самых уютных офисов в которых я был, вопрос решен оперативно. Спасибо сотрудникам за работу!
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
22 января 2026, официальный ответ
Владислав Корянов, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ЕН
​Екатерина Николаева​5 отзывов
Оформляла кредитную карту у сотрудника Дарьи,очень приятная девушка,все доступно объяснила. Спасибо ей большое.
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
22 января 2026, официальный ответ
Екатерина Николаева, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
​Дмитрий Колесников​1 отзыв
Отличный офис, удобное расположение, приветливые сотрудники
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
22 января 2026, официальный ответ
Дмитрий Колесников, спасибо, что доверяете нам! Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке !
О.
​Ольга .​1 отзыв
Сотрудник Ксения через свое ПО подключила подписку ВТБ Плюс, заверив, что она бесплатная, так как "приветственная". На мой вопрос, отключится ли подписка сама, мне ответили, что да. Через месяц списались деньги по подписке.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
29 декабря 2025, официальный ответ
Ольга ., сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем про…
​Наталья Николаева​10 отзывов
Мало народа, быстрое обслуживание
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
22 декабря 2025, официальный ответ
Наталья Николаева, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
ЕЗ
​Елизавета Зимина​10 отзывов
Очень понравилось обслуживание, сотрудник Дарья помогла оформить страховку. Все прошло спокойно, вежливо и доброжелательно, большое спасибо!
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
15 декабря 2025, официальный ответ
Елизавета Зимина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
АБ
​Андрей Б​3 отзыва
Огромное спасибо руководителю офиса Олесе Леонидовне и менеджеру Ксении за помощь в получении e-sim. Быстро и качественно решили проблему.
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
15 декабря 2025, официальный ответ
Андрей Б, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь !
Г
​Галина​1 отзыв
Отличный офис, сотрудник по имени Дарья помогла, быстро, вежливо, спасибо
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
1 декабря 2025, официальный ответ
Галина, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ВО
​Виктория Окатова​1 отзыв
Потрясающий офис, очень удобное расположение, менеджер Рахила профессионал своего дела, очень точно досконально проинформировала по продуктам, ответила на все мои вопросы, помогла с решением. Спасибо!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
21 ноября 2025, официальный ответ
Виктория Окатова, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили…
​Артем Терещенко​30 отзывов
Быстро обслужили и проинформировали
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
21 ноября 2025, официальный ответ
Артем Терещенко, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу !
СК
​Сергей Краснов​1 отзыв
Прекрасный офис, спасибо сотрудникам за оперативное решение вопроса.Обслуживался у сотрудника Дарьи, все рассказала, помогла
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
21 октября 2025, официальный ответ
Сергей Краснов, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
Е.
​Елена .​1 отзыв
Благодарю сотрудника Ксения за оперативное решение вопроса по дебетовой карте!
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
20 октября 2025, официальный ответ
Елена ., так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
Н
​Наталия​1 отзыв
Благодарим за корректно работу Ксения, очень быстро и внимательно, отзывчиво. Олеся Леонидовна благодарим за работу, за внимательнось и отзывчивость в работе с клиентами . Очень грамотная профессиональная работа.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
15 октября 2025, официальный ответ
Наталия, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
ТМ
​Тамара Матулевич​1 отзыв
Спасибо за быстрое обслуживание, была у сотрубника ДАРЬЯ, помогла в решении проблемы
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
14 октября 2025, официальный ответ
Тамара Матулевич, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
​Рахила​2 отзыва
Была в офисе, приходила за зарплатной картой. Попала к сотруднице Дарье, спасибо что рассказали обо всех преимуществах моей карты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
3 октября 2025, официальный ответ
Мария, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
​Денис Денисов​168 отзывов
Удобно расположено, банкоматов хватает!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
1 октября 2025, официальный ответ
Денис Денисов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
X
​Xenia​2 отзыва
Была в данном офисе, все очень понравилось. Современный офис,чистый. Вежливые сотрудники, всегда помогают с решением любых вопросов.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
29 сентября 2025, официальный ответ
Xenia, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Был в офисе, все понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
29 сентября 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим за высокую оценку нашей работы!
V
​Vers​2 отзыва
Отличный офис. Время ожидания не продолжительное. Сам рис приятный современный и чистый.Сотрудник обслужил оперативно, вежливо.
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
19 сентября 2025, официальный ответ
Vers, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Владимир Мишанкин​1 отзыв
Хочу поблагодарить коллектив данного филиала, персонал красивые девочки,отличные специалисты приветливые, добродушные. Решают любые вопросы, особенно хочу отметить отношение к пенсионерам. Возглавляет данный офис Драгун Олеся Леонидовна профессионал высокого качества, при обращении вопросы решаются почти мгновенно с хорошим качеством. Отношение к людям доброжелательное, за несколько моих обращений, вопросы решались быстро,профессионально и всегда положительно. Уходил из офиса всегда с хорошим настроением. И надо отметить что если будет больше таких работников наша жизнь не смотря на тяжелые времена станет лучше. Гордитесь, что у вас есть такие руководители и работники
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
18 сентября 2025, официальный ответ
Владимир Мишанкин, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
​Анна Аленникова​5 отзывов
Хотелось бы поблагодарить отделение за оперативное обслуживание , прекрасное отношение сотрудников к клиентам . Директору большое спасибо за таких сотрудников . Офису делаю процветания 💙
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
11 сентября 2025, официальный ответ
Анна Аленникова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ОП
​Ольга Петрова​1 отзыв
Замечательный офис, обслуживалась у сотрудника Дарьи, замечательный сотрудник,все понятно объяснили, показали, на вопросы ответили. Осталась довольна посещением
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
3 сентября 2025, официальный ответ
Ольга Петрова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Дружелюбие,вежливость,желание помочь всё супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
29 августа 2025, официальный ответ
Городской житель, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
​Ирина Булдакова​21 отзыв
Благодарю за грамотное и оперативное решение моей проблемы, сотрудники доброжелательные!
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
28 августа 2025, официальный ответ
Ирина Булдакова, спасибо вам большое за доверие ! Приходите к нам почаще!
ЕВ
​Елена Войтович​1 отзыв
Понравилось все, от обслуживание, а самое главное, решения своего запроса. Всем спасибо!
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
28 августа 2025, официальный ответ
Елена Войтович, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы !
​Виктория Z*​42 отзыва
Пожалуйста, привлекайте с утра больше специалистов. Талон был взят в 10:07. Пригласил специалист меня лишь в 10:32.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
25 августа 2025, официальный ответ
Виктория Z*, поверьте, мы принимаем все необходимые меры для того, чтобы время ожидания было минимал…
​Александр Кондаков​6 отзывов
Вежливое обслуживание, приятная атмосфера
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
11 августа 2025, официальный ответ
Александр Кондаков, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Рады, что вы остались довольны !
рт
​рахматилло ткрсунов​2 отзыва
С супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
14 июля 2025, официальный ответ
рахматилло ткрсунов, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ШГ
​Шамиль Гайфутдинов​1 отзыв
Отличное обслуживание! Всё было очень замечательно!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
2 июля 2025, официальный ответ
Шамиль Гайфутдинов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
НК
​Наталья Клевцова​1 отзыв
Удобное размещение офиса. Помогали с решением возникших вопросов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
27 июня 2025, официальный ответ
Наталья Клевцова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ТК
​Таисия Красавина​5 отзывов
Приятная девушка уделила мне 2 часа по решению моего вопроса, помогли, рассказали, все решили. Огромная благодарность за терпение и труд 💘
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
18 июня 2025, официальный ответ
Таисия Красавина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
СМ
​Светлана Машанова​1 отзыв
Отличный консультант, обслуживание! Закрыли счёт, обновили личные данные, предложили дополнительные услуги.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
18 июня 2025, официальный ответ
Светлана Машанова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Валерия Потеряева​156 отзывов
Очень приятное отделение банка
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
9 июня 2025, официальный ответ
Валерия Потеряева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!
ИГ
​Ирина Газизулина​3 отзыва
Спасибо за оперативное и профессиональное обслуживание, с благодарностью Гребневой Полине
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
21 мая 2025, официальный ответ
Ирина Газизулина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от клиентов!
ММ
​Мадам Моника​33 отзыва
Благодарю сотрудника Полину, которая сегодня помогла решить мою проблему, и теперь мечта ребенка слетать на море сбылась 🙏🏼 В целом, очень приятный офис, чисто, уютно, профессиональные сотрудники.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
6 мая 2025, официальный ответ
Мадам Моника, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Лизавета Мамонтова​5 отзывов
Из-за не осведомленности сотрудника, повторную заявку на кредит смогу подать не раньше чем через месяц Придя в данный филиал, было сказано что предварительно одобрено уже. Вместо того чтобы оформить новую заявку на кредит под залог, для обновления данных. Делают абсолютного другому. Начали говорить, что можно было только под залог сразу. Хотя было сказано, что сейчас нам нужно оформить кредит, а далее в кратчайшие сроки предоставляем залог. Залог можно предоставить как сразу, так и позже. Это мне подтвердили по номеру телефона и в другом отделении банка. В итоге, упущено выгодное предложение, так как не известно, что будет через месяц.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, отдел обслуживания частных клиентов
5 мая 2025, официальный ответ
Лиза Мамонтова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно прове…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее