............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.3
53 оценки
3.3
53 оценки
35 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Нк
Не критик 1·5 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный ПВЗ! Сделала заказ кроссовок. Померила их в ПВЗ, не заходя в кабинку для примерки. Кроссовки не подошли по размеру. Отдала сотруднику. Сотрудник отказался оформлять отказ от товара мотивируя это тем, что обувь бракованная, а я ее под камерой на наличие дефектов/брака не проверила и сотруднику о ненадлежащем качестве не сообщила. По мнению сотрудника на кроссовках виден клей и на одном кроссовке что-то черное на носке, является браком. На мои аргументы, чтоя их возвращаю не по причине брака, а они мне просто не подошли по размеру и я не обязана оплачивать этот товар. Кроссовки мерила не заходя в кабинку. В итоге он позвонил директору, которая такая же непробиваемая, она видимо дала ему какие-то указания, потому что сотрудник ПВЗ заказал: «хорошо, так и сделаю». Кроссовки я оставила в ПВЗ, но сотрудник изменили способ оплаты и с моей карты списали деньги за товар, который я даже не забирала. Ознакомилась с правилами пользования торговой площадкой, там нет обязанности потребителя проверять товар под камерой и если потребитель этого не сделал, то отказ оформить не может! Фактически с моей стороны нарушений правил не было. Я с товаром в примерочную не заходила, мерила его в зале ПВЗ, на меня была направлена камера. Сотрудник ПВЗ тоже меня видел, что я применяю товар, его на порчу и не подменяю!Читать целиком
МТ
Мария Тихоненко·2 отзыва
В восторге
АП
Александр Петров·21 отзыв
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Данил Петимко·5 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
Диана Ди·1 отзыв
Совсем не понравилось
Грубое обращение с клиентами. Открывают много заказов, при этом не справляясь с потоком и всё начинают путать, перекидывая ответственность на покупателей. Чтобы сделать возврат и забрать свои товары, пришлось простоять 2 часа, пока они не могли найти пакетики, которые сами и перепутали, параллельно на зло открывали другие заказы покупателей, игнорируя меня со словами (ничего страшного, подождет). Грубо со мной общались, в форме издёвок говорили другим покупателям при мне (спасибо за один, два заказа и тому подобное) при этом поддевая меня, видя, что я несовершеннолетняя, почувствовав, что я не могу за себя постоять. После того, как я начала просить не начинать конфликт, мою просьбу проигнорировали несколько раз и начали общаться грубее. В следующий раз, если будет такое же отношение ко мне, буду жаловаться в Роспотребнадзор!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Михаил Леонидович·7 отзывов
В восторге
Н☺
Наталья ☺️·5 отзывов
Совсем не понравилось
Сегодня получала там товар, и сотрудник находясь на рабочем месте наблюдал как я осматриваю товар на столе под камерами . Когда я вскрыла детскую портативную колонку - он начал КРИЧАТЬ , что при любом раскладе не примет ее обратно , и какого мое удивление - колонка разбита. Еще раз уточню что он наблюдал до последнего , есть основания полагать , что они ее разбили , дождались когда я вскрою и радостно начал орать , что это я виновата. Все было под камерами. Пусть директор разбирается теперь. Сотрудник мужчина в очках , он частенько хамил другим , но пока не касается тебя , то вроде закрываешь глаза. Колонку я вынуждена была забрать , деньги с меня списали. Теперь ещё морочить голову с тех поддержкой. Хотя я уверена , что сотрудник ее уронил и испортил. Иначе другого объяснения нет , что он сидел и молча наблюдал ровно до момента , пока я не вскрыла пленку.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лена Бесценна·27 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна К·12 отзывов
В восторге
София Соколовская·23 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительный персонал . Особенно мужчина в очках постоянно в грязной футболке и с сильным запахом пота. Сегодня прихожу забрать товары , он не смог найти одну позицию , ушел искать , минуты через три вернулся , начал обслуживать других , мне сказал ну либо уходите либо ждите , у меня тут очередь я других обслуживаю . Я объясняю , что мне этот товар нужен именно сейчас , так как подарок , ребенку , который завтра утром уже улетит , на что мне предложили записать мой номер , и когда найдут мне позвонят , уточняя что это произойдет не сегодня. Сколько в моей жизни было пунктов выдачи , здесь самый отвратительный персонал , хуже не придумаешь . Настроение испорчена , товар найти не могу , оформлен он был как возврат с учетом что возврат на этот товар платный и я хотела его забрать , теперь заказываем на озон либо на другой пункт выдачи .Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее