............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.7
51 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы41

Цены

Фото3

3.6
51 оценка
OP
​Olga Popova​9 отзывов
Ужасный пункт выдачи.вынуждают делать возврат через продавца .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Артем Ковалевский​3 отзыва
Будьте бдительны!!! Не законно втюхивают товар с заводским браком. Предварительно не объясним что именно нужно искать на одежде. Если вы заказали товар в котором несколько одинаковых размером, вы обязательно должны их развернуть и изучить. Все замечания вы должны сообщить сотрудниеку. Все это вам не объясняют. В момент когда вы сдаете вещь, ее изучают под микроскопом. И ни дай бог там оказывается что то, что не нравится сотруднику. Вы обречены приобрести данный товар. Снимайте видео о браке в моменте, так же снимайте сотрудника, чтобы в случае каких либо проблем вы были защищены. Но мой совет, не заходя в любой офисм начинайте видеозапись на свой телефон, а лучще если с вами будет свидетель, который сможет все доказать. Если бы я знал что меня подставить сотрудник данного заведения, я бы ни что нестал заказывать товар. Больше сюда ни нагой. Благо отделений вокруг хватает.
Читать целиком
​Небо Лондона​39 отзывов
Ну очень все плохо с данным ПВЗ, прям красивый кол даже жалко ставить. Уважаемые сотрудники и руководители данного пункта, примите меры, пересмотрите порядок работы, почитайте методические руководства и т.д. В ситуации , когда товар без брака, отправлять покупателя за возвратом к продавцу, да еще и с двумя парами - это верх неразумности. +хамское отношение( Так с людьми работать нельзя, это неприемлемо в наше время. Надеюсь, что ситуация в ближайшее время изменится к лучшему, но заказывать сюда товары точно не буду. Всем добра!
Читать целиком
Н♥
​Наташа ♥️​7 отзывов
Самый отвратительный пвз а районе, хамское отношения сотрудников и директора, заставляют делать возврат исключительно через продавца, сами товар не принимают. Рекомендую заказывать на другой пункт выдачи если не хотите забирать не нужный вам товар, платить за это и писать многочисленные письма в техническую поддержку. Собственникам данного пвз рекомендую закрыться и не работать более в данной сфере.
Читать целиком
​Марта Миронова​5 отзывов
Всегда ходила на этот пункт выдачи и мне всё нравилось, но после сегодняшнего инцидента я сюда больше не нагой. Во всяком случае, если будет именно этот сотрудник! Заказала два платья, одино из которых сшито из материала по типу шёлк, притом светлого цвета. Всё проверила сразу и пошла мерить в примерочную. Платье мне не понравилось и захотела его вернуть, но мне отказали в возврате! Сотрудник ПВЗ разглядела какое-то маленькое светлое пятнышко на спине. Когда я начала отказываться от тавара с меня списали деньги за это платье. Решила оформлять возраст прямо на ПВЗ при сотруднике, дело дошло до фото брака и о чудо! Камера пятно не видит (его просто нет). Сотрудник бегал с платьем в руках по всему ПВЗ, пытаясь сфотографировать "брак". Через 10 минут танцев с бубном вокруг платья она признала, что брака нет. Деньги за платье мне вернули, но час потрачено в пустую верени мне кто вернёт?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгения Ходанович​10 отзывов
Лучший пвз! Обожаю ❤️
НИ
​Нина Иванюгина​1 отзыв
Самый ужасный пункт выдачи, клиентоориентированность нулевая. Заставляют оформлять возвраты одежды через заявки, мотивируя браком и не принимают возврат. Поставили табличку перед носом и заставляют читать "отсебячину". Даже под камерами вскроете - бесполезная процедура. Не знакомы с ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Больше ни ногой. В других пунктах нет такого беспредела.
Читать целиком
​Лидия Теренина​7 отзывов
Очень милые девушки, все делают быстро,всегда готовы помочь. 🪻🪻🪻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Забабурин​6 отзывов
Самый лучший пункт в которых я был!!! 👍👍👍
ВС
​Виктория Соболевская​1 отзыв
05.02.2025 в 19:55 мы посетили крайне неприятный пункт выдачи заказов. Особенно хотелось бы отметить женщину, которая выдавала заказы. Мы пришли забирать товары, нуждающиеся в примерке. Каждый товар был вскрыт перед камерой, и по бирке были проверены цвет и размер. Когда очередь дошла до мужских брюк из плащевки, как указано в карточке товара, мы не смогли сразу распознать подмену, так как они имели вставку из материала, похожего на плащевку, а также размер и цвет совпадали. Брюки были отданы на примерку, но не подошли по размеру. Когда мы подошли к сотруднику Wildberries для возврата товара, столкнулись с крайне неприятным поведением женщины, выдавшей товары, которая отвечала нам заготовленными фразами. Сотрудница постоянно указывала на то, что мы сами виноваты, тем самым испортив нам настроение и отбив желание когда-либо возвращаться на пункт выдачи по адресу: Новосибирская, 27а. Когда нам предложили позвонить по номеру, указанному на стойке выдачи товаров, во-первых, на другом конце не представились, во-вторых, сотрудница пункта выдачи потребовала включить громкую связь и, перебивая наш разговор с человеком на линии, начала оправдываться и уверять, что она сделала всё правильно. Когда мы сказали, что не готовы выкупить несоответствующий описанию товар, сотрудница на весь зал пункта выдачи начала кричать, возмущаться и говорить: "Что за бред, приходить на пункт выдачи без денег". Такое поведение было расценено за оскорбление (статья 5.61 КоАП РФ) Вопрос: с какой целью просят вскрывать всё на камеру, если по факту возникшие проблемы решить с помощью видеонаблюдения невозможно? В итоге нас заставили выкупить товар и написать претензию продавцу на возврат товара. Следовательно, можно сделать вывод о некомпетентности сотрудницы, которая выдавала нам товар.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МZ
​Мary Z​1 отзыв
Первый раз когда забирала заказы, девушка брюнетка, (она открыла этот пункт) всё спокойно выдала, иногда бывали возвраты принимала всё спокойно. Но три посл посещения была другая девушка лет 45-+ светлая так общалась будто ей все должны! Заказы были у меня постоянно и много, и редко возврат. Вот три раза по заявке на брак, относил муж так она 3 раза придумывая всякую чушь не принимала ( в заявке с продавцом всё соглашено, принять) ей было лень зайти проверить, пришлось самой оставив маленького ребёнка пойти разобраться! Якобы когда то что то вб мою заявку приняв вернув мне деньги у неё не принял товар!!! Где логика???? Разобраться естественно с вб а не с получателем ещё с ней была хрупкая девушка и вдвоём на меня чуть не накинулись будто я незнаю правило площадки и им за возврат вб денег мало даёт. Поэтому два раза по 20 товаров без пакета выдали??? Отвратительно! Очень плохой опыт именноо с той дамой неприятной! Перестала в этот пункт заказывать! Добра вам милая дамочка! Собственнице этого пункта рекомендую объяснить её сотрудникам правила площадки и элементарно подсказать этой сотруднице быть вежливее с покупателями, быть человеком!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александра Волокитина​13 отзывов
Вежливые сотрудники, пункт прям рядом с домой - очень удобно)
​алиска​5 отзывов
всегда тихо и спокойно, милый персонал
​Александр Костиков​5 отзывов
Чисто, светло персонал компетентный.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее