............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3
76 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы60

Цены

Фото5

3
76 оценок
ЕК
​Екатерина Карташова​8 отзывов
К сожалению я столкнулась, по моему мнению, с некомпетентным менеджером вайлдберис, постоянно какие-то проблемы с менеджером девушкой с черными волосами… Смотрю по отзывам ни у одной меня. Перед примеркой я не увидела никакого (по ее словам) «брака». Многие вещи мне не подошли и я отнесла их на возврат. Когда она начала все смотреть, откуда-то появляется черточка/пятно. Какова вероятность, что при проверке девушка не сама замарала белую вещь. без ведома списала деньги и теперь я жду, когда мне одобрят возврат. Для меня это максимально неудобно ходить по несколько раз ради того, чтобы у меня в конечном итоге забрали вещь.. Почему покупатель страдает от того, что менеджер принимает за брак абсолютно все! Если же мне придет отказ в возврате, пусть девушка сама возвращает мне деньги!
Читать целиком
СИ
​Сергей Иванов​6 отзывов
ПВЗ хороший. Сотрудники приветливые. Предыдущий отзыв считаю необъективным, так как присутствовал при неадекватном поведении клиентки. Сотрудница ПВЗ ошиблась, но исправила свою ошибку, оформив возврат, а вот клиентка видимо захотела приобрести вторую половину товара за счёт сотрудницы, отказавшись его оплачивать. Кроме того, разговаривала на повышенном тоне, пыталась оскорбить сотрудницу, которая общалась с ней максимально корректно. То, якобы, неподъёмное ведрышко весило от силы 2 кг. Клиентке не нужно было решение проблеммы, ей нужен был скандал. Сотрудница исправит свои ошибки, а клиентка, если не имеет совести, то это навсегда. К сожалению правилом "Клиент всегда прав", злоупотребляют хамоватые люди.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сюзанна Сафари​6 отзывов
Данный ПВЗ ОБВОРОВЫВАЕТ людей! Я заказала три товара, на месте поняла что один из них большой и я его не донесу, не подходит мне. Два других товара я выкупаю и ухожу. За мной бежит девушка и просит меня вернуться. Оказалось что она оплатила товар от которого я отказалась, а которые я хотела забрать поставила на отказ. Пути решения: платите заново за товар , который хотели забрать ( а он подорожал на 1000₽) то есть я должна заплатить за чужую ошибку. А тот тяжелый товар, все же тащить с собой до решения ситуации, а потом тащить обратно. Если вы заберете товар который изначально оплатили , это будет воровством. Но это все ничего. Присоединяется мужчина, предположительно владелец пвз. И вместо того, чтобы осознать что сотрудник достался некомпетентный начинает сам хамить «берите товар и уходите». Хотя он вполне мог решить мирно эту ситуацию. Тяжелый товар я оставила на месте, по причине того что не могла по льду его тащить. ПВЗ МЕНЯ ОБВОРОВАЛИ. Будем разбираться на уровне закона значит
Читать целиком
В.
​Виктория .​1 отзыв
Девушка с черными волосами, крайне токсичная особа, явно кайфует от бреда который выдает с браком за торчащую нитку. Пусть она сама перед выдачей осматривает каждую вещь и сразу обозначает, какую она не примет в отказ после того, как покупатель ее взял в руки. Потому что этот квест никому не нужен. Заявки на возврат продавцы на вб не одобряют, поддержка не реагирует, еще и эта неадекватная проблем добавляет. Ужас одним словом!
Читать целиком
ДН
​Даваа-Самбуу Нурзет​2 отзыва
заходил забирать товары в этот пункт выдачи. всегда заказываем и ходим сюда, до этого все было нормально. но сегодня случилась ситуация, после которой больше не будем посещать этот пвз. в заказе были четыре пары ботинок. мне их выдали, я проверил все под камерой, как положено, на соответствие размеру и явный брак. все было нормально. зашел в примерочную померить. выбрал одну пару, которую собрался выкупать. остальное - на возврат. но девушка с черными волосами стала утверждать, что две пары из трех испорченные, и заставлять их выкупать и писать заявку по браку на выдачу средств. как по мне, ботинки выглядели абсолютно нормально, на них не было явного брака. а девушка находит и говорит, что обувь «расходится» (там буквально ничего не было), указывает на какие-то мелкие потертости, грязь и отказывается принимать возврат. я понимаю, что есть правила и покупателю могут отказать в каких-то случаях, но это не тот ситуация. это та ситуация, когда сотрудник выдумывает и находит несуществующие изъяны у товара. в итоге разбирались какое-то время, время было уже позднее, оставалось минут 20 до закрытия пункта, и девушка согласилась принять товар на возврат, при этом сказав, что ей самой придется заплатить 31 тыс. рублей!!! (хотя две пары с «браком» стоили 20 тыс., но это и не важно). думаю, ничего она не заплатила и спокойно после этого оформила их по возврату. если было бы больше времени и возможность написать в чат, я уверен, это бы даже не приняли за брак. фотографий «расходящейся» обуви у меня, к сожалению, нет. вижу, что это не первый отзыв, в котором пишут о некомпетентности сотрудницы. причем на всех из них есть какое-то количество лайков, что подтверждает ситуацию, в отличие от тех, что пытаются девушку обелить. не понимаю, почему до сих пор со стороны руководства ничего не было предпринято. никому не советую этот пункт, и сам больше сюда ничего не закажу!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Sega101 .​108 отзывов
Хороший пункт выдачи ,чисто.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ника 🥺​9 отзывов
Самый лучший пвз у нас на районе+прямо в нашем доме! Девушка с длинными волосами вы ангел🫶🏻 А что касается отзывов ниже, то мне смешно) 1.Вы думаете сотрудники сами придумывают правила для площадки? Вот подумайте на досуге кто за это отвечает. Люди приходят на такую же работу как и у вас и выполняют требования выше стоящего руководства. 2.Чего ж вы сами на СВОЮ работу не бежите к 9, если работаете как пвз с 10?) Наверное вам не платят, совершенно верно) Да и войдите вы в положение, заказы нужно разобрать успеть и там не только ваш коврик лежит, но и куча других заказов, все мы люди и бесплатно не работаем в свое вне рабочее время. Всем добра, а пункт выдачи и сотрудница 100 из 10🥰❤️
Читать целиком
​Анастасия Викторовна​4 отзыва
Спасибо но больше я не ногой сюда, 2 раз уже заставляют оформить по браку.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Прибылова​25 отзывов
Обращаюсь к руководству по вопросу графика работы либо лояльности специалиста на выдаче. Мой рабочий день с 10 до 21:00. Зашла в 9:45. Мне наотрез отказали в выдаче товара. Заказан дверной коврик без примерки. Уже несколько раз именно по причине одинаковости моего рабочего дня и работы пункта я не выкупила заказ. Когда заходила в свои редкие выходные, народу никого, девушка в потолок смотрит. Может можно что-то сделать с графиком работы или клиентоориетированостью??? Или руководству это не важно И да, пока ждала эти 15 минут (коврик надо было забрать сегодня в подарок), опоздала на работу, поменяла ваш пункт выдачи на другой с удобным временем работы. Вы потеряли еще одного клиента. Динамика развития так себе!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Милена Кривцова​10 отзывов
Раньше постоянно ходила к Вам, но сейчас отказ и от пункта выдачи и от магазина в целом…сотрудница с черными волосами заставила выкупить 2 товара так как увидела брак. Оформила заявки на возврат, где в одном сообщении от производителя было написано, что это не является браком, а просто загрязнение. Пришла возвращать, на что получила порцию новых браков…пока не заорала не приняли товар. Постоянный поиск и претензии к возвратам, даже если упаковка не вскрыта и товар с объектива камеры не исчезал.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Kristina Levitskaya​7 отзывов
Хороший пункт, чисто, аккуратно, быстро, вежливый персонал👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОM
​Ольга M​2 отзыва
К самому пункту ПВЗ нет претензий - чисто, светло, удобно. Но если оценить работу сотрудницы - это тихий ужас. Выполнение пункта в регламенте, исполнение, выслуживание перед руководством, чтобы ПВЗ не нёс дополнительных расходов - это на 5 с плюсом. Но есть одно Но! 0 понимания, 0 человечности, 0 справедливости... Впихивать людям товар, который с браком, либо не подошёл, но утверждать в обратном, заставлять забирать товар, ГЛЯДЯ на тебя с невозмутивым выражением, что ты сам во все виноват и это правила ПВЗ....вот просто кошмар. В других ПВЗ такого не наблюдала и с так отношением не сталкивалась. И ещё мне нравится, как стараются повысить рейтинг в отзывах, отмазывая сотрудницу от самодеятельности и проф. непригодности, ну смешно.) Идите на завод работать, хватит хайпиться. У меня всё)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НЕ
​Наталия Евмененкова​6 отзывов
Пришлось отказаться от вашего пункта из-за вашей сотрудницы. (С черными волосами). Она общается с таким выражением лица, как будто покупатель ей что-то должен. Оставляет неприятное впечатление. Последней каплей было, что она отказалась принять возврат, сказала оформить по браку, хотя брака нет. В результате брак не подтвержден, но возможность сдать товар автоматически закрылась. Примите меры, иначе она вам всем клиентов разгонит.
Читать целиком
ЭВ
​Элина Волкова​7 отзывов
Все. Надоело ходить к вам. Каждый раз при заказе товаров , я как будто чувствую себя сотрудником этого пвз. Блин проще в магазин сходить м купить вещь. Там ты хотя бы знаешь , что за торчащие нитки на одежде ты не несёшь ответственность , что это ответственность производителя !!!! В этом же пвз оказывается нитки торчащие это брак. Впервые узнаю такое . брак я думала это когда вещи приходят с дырками, с браком на ткани , не того размера , или не так где то что то пришито пр вине производителя!! Но вчера сотрудница девушка с черными длинными волосами пыталась меня уверить в другом . я заказала несколько пар футболок поло . по возможности все проверила под камерой . не было ни одного изъяна. После примерочной на одно нашли старый уже вьвщийся тональный под воротничком. Я не увидела когда проверяла. Сотрудница пыталась меня заставить , что я должна выкупить товар м оформить возврат. Якобы это брак и это сделала я. Я вообще была без тонального на лице. После моей просьбы дать номер телефона руководителя пвз, мне ехидно ответили что номера мы их не раздаем.. Конфиденциальная информация 😂👍 я говорю тогда давайте камеры смотреть. На что мне начали тыкать какими то пунктами иид. В общем , это было после мое посещение данного пункта. Ждите проверку . хамское отношение, и вынуждение приобретения товаров э, которые якобы ты испортил. Я не собираю нести ответственность за косяки других людей . наглость .И даже ваши дежурные фразочки всего доброго , хорошего дня не изменят ничего.
Читать целиком
​Ольга Павлова​7 отзывов
ПВЗ чистый и хороший! Но сотрудница этого ПВЗ это что-то... очень медленно выдаёт и забирает товар. Вскрывает коробки с товаром от которого я отказалась, даже не прикосаясь к нему, проверяет его и при этом просит чтобы я стояла и ждала когда она это сделает.. очень недовольное лицо при отказе от товара. И самое плохое то что обманеым путем не принимает товар и заставляет его оформлять через личный кабинет. Таким образом мне пришлось оставить себе свитшот, убогого качества, за 2000руб. через личный кабинет товар не приняли так как это не заводской брак. Надо занести его и подарить Вам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина Смирнова​35 отзывов
Ужасное обслуживание. Товар проверяйте под камерами. Потом возвращаете-ждите. Девушка с выражением лица чиновника проверяет. Ощущение, что заказываешь вещи из бутика Италии. Такая тщательная проверка. Забыла одну вещь при выдаче, так менеджер не напомнила, я оделась, вышла. Она говорит, вот тоже ваша. Про то, что прощаются и вежливы только с теми кто выкупает, я молчу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Наталья Шамардина​5 отзывов
Отличный пункт выдачи👍доброжелательный персонал☀️
О
​Олеся​1 отзыв
Пвз чистый, приятные сотрудники
ИФ
​Ирина Финадеева​2 отзыва
Сотрудница данного пункта не принимает возврат и просто обманным образом заставляет оформлять заявку на возврат товара по браку, тем самым нарушая права покупателя и продавца. Так как товар фактически не является бракованным. Элементарно не умеет читать текст описание товара! при возврате комбинезона требовала с меня цветок, который использовался для демонстрации товара и в описании черным по белому было написано, что он в комплект не входит. Ее аргумент был, что на некоторых фото отзывов цветок присутствует и не важно, что он другого цвета и размера. Пользоваться данным пунктом однозначно больше не буду.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АВ
​Анастасия Выгонйло​4 отзыва
Нормально
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Роман Дмитриевич​37 отзывов
К сожалению столкнулся с ситуацией , про которую часто упоминают в комментариях к этому пункту , сотрудница по надуманным причинам (якобы брак) отказывается принимать возвраты, отправляя делать возврат через брак. Спешу предупредить, не поддавайтесь. Возврат через брак вам не гарантирован по надуманным причинам. Стойте на своем звоните в поддержку валберис, если есть силы - вызывайте наряд, фиксируйте в заявлении факт отказа делать возврат, и факт предоставить отказ в письменной форме.
Читать целиком
​Татьяна Татьяна​8 отзывов
Читаю отзывы и волосы дыбом. Ваш товар из примерочной не принимают - так вы проверьте тщательно под камерой и идите в примерочную с миром. Вы его там подменили, порвали, замарали тоналкой и тд, а бедным менеджерам что с этим потом делать, когда товар придет на склад и с них внаглую снимают деньги за товары ненадлежащего качества?! Это же не их личная интциатива, всё списывать на брак и заморочка с возвратами через личный кабинет, а теперешние правила WB. Теперь объективный отзыв вашего постоянного клиента - отличный пвз, в моём доме, чисто, удобно и уютно, есть большой стол для проверки заказов☝🏼😆 вежливые и веселые сотрудники/цы. Мужики💪🏽 и девушки держитесь😅
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АШ
​Аня Шубина​7 отзывов
Сотрудник пункта выдачи занимается полным произволом: не выдаёт товары, общается хамски, придумывает, что у товара какой то брак и заставляет его выкупать и оформлять отказ по браку , причём у товара нет никакого брака и я точно знаю, что его не одобрят. У этого товара высокий рейтинг. Причём такое же платье, но большего размера тремя днями ранее она забрала, то платье не подошло ребенку по размеру. А это платье не подошло по фасону. Вот теперь она придумала, что у этого платья брак. Эта девушка постоянно проделывает такие вещи, на неё всё жалуются и из за неё пункт имеет плохой рейтинг, она без бейджика, поэтому не знаю, как её зовут, работала 25 февраля. Как можно держать такого сотрудника???
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Марина Худякова​10 отзывов
Одну звезду сотруднику Наталье за пылинку)))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Рамиля С​153 отзыва
Отличный ПВЗ. Вежливый и приветливый персонал! Всегда чисто и уютно! Рекомендую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТП
​Татьяна П.​5 отзывов
Хороший пункт
ЕС
​Елена С​41 отзыв
Хожу в данный пвз несколько месяцев , проблем не было
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Артамонов​7 отзывов
Одна звезда не пункту выдачи, а девушке выдающей там заказы
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее