Мы - Nooteria Labs, производитель комплексных добавок (БАД) для активной жизни. Разрабатываем эксклюзивные формулы, обладающие понятным и заметным эффектом. Занимаем ТОП-3 в своих ключевых категориях на Ozon.Сейчас находимся в поиске ответственного сотрудника, который возьмет на себя операционное ведение оптовых и розничных клиентов, работу с документами (УПД, акты, МойСклад), а также поддержку в привлечении новых партнеров.Обязанности:1. Работа с розничными клиентами:
– Обработка нестандартных запросов, которые не смогли решить чат-боты.
– Решение проблемных ситуаций: недозвоны, корректировка заказов, вопросы по доставке.
– Работа с брошенными корзинами: короткие звонки, для уточнения причин отказа и помощи в оформлении.
2. Ведение оптовых партнеров (B2B):
– Оформление заказов и работа с первичной документация (счет, УПД, акты сверок).
–
Консультирование партнеров по ассортименту, акциям и новинкам.
– Запуск исходящих маркетинговых кампаний по существующей базе контрагентов.
3. Поддержка привлечения новых клиентов:
– Холодный обзвон потенциальных партнеров по предоставленной базе.
– Поиск ЛПР и установление первичного контакта.
–
Передача квалифицированных контактов старшему менеджеру для завершения сделки.
Требования:
– Опыт: аккаунт-менеджер / администратор / B2B (входящий поток).
–
Опыт работы в CRM-системах (МойСклад, 1С, Битрикс24).
– Активное использование в работе AI-ассистентов (ChatGPT и аналоги).
–
Внимательность к документам (УПД, акты, отчеты).
Условия:
–
График и оформление: Полный рабочий день, оформление по ТК РФ (отпуск, больничные).
– Место работы: Современный офис в пешей доступности от м. Пл. Ленина с видом на Центральный парк.
– Развитие: Мы растем и создаем возможности для карьерного роста наших сотрудников.
– Атмосфера: Дружная команда профессионалов, готовых поддержать.