............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Подружка 

Косметика и парфюмерия
3.3
106 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
3.2
106 оценок
56 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Алёна ТАНАРБЕРГЕНОВА3 отзыва
Алина Евгеньвена14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Подружка
4 ноября 2025, официальный ответ
Алина, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Передадим отзыв…
Софья Михлякова40 отзывов
Периодически захожу в этот магазин, так как он в шаговой доступности, и каждый раз одни и те же проблемы. Полу-пустые полки декоративной косметики, отсутствие тестеров и ценников, а что самое неприятное- сотрудники постоянно «где-то», но не на кассе и не в зале. Да, у вас есть касса самообслуживания, но это не всегда удобно. К тому же, я не понимаю как можно оставлять пустой кассу и зал? Вообще не переживаете за свой магазин? Клиентоориентированность нулевая. Во-первых, консультантов еле найдешь. Во-вторых, они абсолютно не компетентны. Попросила шампунь для кудрявых волос, чтобы не утяжеляли, объяснила, что нужно без сильных сульфатов, на что я получила лицо полное абсолютного непонимания и фразу «Ну, не знаю, у нас, наверное, такого нет»… Обидно, что в этой точке все так.. Посмотрите на состояние тестеров, зала и полок.. этим все сказано
Читать целиком
П
Подружка
8 ноября 2025, официальный ответ
Софья, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения. Обяз…
ЖД
Жанна Далова8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Подружка
22 мая 2025, официальный ответ
Жанна, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
ЛШ
Людмила Шишкина18 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
П
Подружка
20 марта 2025, официальный ответ
Людмила, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
Настас Дима4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Подружка
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова!
Алина Белка5 отзывов
Сегодня заходила к вам спустя полгода – это просто мрак! Променяла «Золотое яблоко» на вас, и жалею об этом до сих пор. Зашла, рассчитывая найти много нужных вещей, а ничего нет. Девочки стоят, уткнувшись в телефоны, даже головы не подняли, не поздоровались. Кисти без ценников; хотела взять набор россыпью – в итоге из пяти мной взятых кистей ценник был только на одной! Отдел с декоративной косметикой пережил, видимо, самую настоящую бомбёжку… Половина ассортимента просто отсутствует, а то, что осталось, брать можно только в перчатках! Всё измазано, все пробники в тоналке, все тестер-стаки теней перемешаны между собой, а защитная пластиковая панель настолько грязная, что сквозь неё совершенно не видно цветов теней! Упаковки изодраны – просто ужас! В косметичках та же ситуация, что и в основной косметике… Разочарована до глубины души. Вот работала полгода назад девушка, старший менеджер, по-моему – так ведь был идеальный порядок, а сейчас вы хуже «Л'Этуаль».
Читать целиком
маша 🎀4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Подружка
17 марта 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
АА
А А3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Подружка
25 февраля 2025, официальный ответ
Альбина, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
Анна Хитова2 отзыва
Читать целиком
П
Подружка
6 ноября 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С сот…
ТЯ
Татьяна Якубо1 отзыв
Читать целиком
П
Подружка
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Признательны за высокую оценку. Уверены, ваш отзыв поможет новым покупателям…
ЕК
Елизавета Кравченко1 отзыв
Ужасный магазин касаемо цен! Всего два раза покупала товары в данном магазине и оба раза меня обманули. Первый раз покупала сыворотку, на полке цена была 800 рублей, на кассе же уже стоит 1000 рублей, на что продавец сказал, что просто ценники не успели поменять. В этот же день зашла на сайт магазина и сыворотка действительно стоила 800 рублей, так как действовала скидка. Второй раз покупала укладочное средство для волос, снова на кассе цена выше, хотя на ценнике была указана скидка 26%. Когда я указала на это продавцу, мне сделали скидку 22-23% и спросила: «столько хватит?!» Это что у Вас за политика такая? Вы на базаре что ли? Если Ваши продавцы так пытаются себе продажи поднять, то пусть лучше вылезут из своих телефонов за стойкой и идут общаться с покупателями. Также продавцы во время консультации на кассе (походу у них просто ноги приклеены к этому месту) могут только высказать свое мнение нравится/не нравится и будут ли они сами пользоваться таким товаром, вместо нормальной консультации. Позорище!
Читать целиком
П
Подружка
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы обязате…
аж
анна житель1 отзыв
Читать целиком
П
Подружка
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Приносим извинения, что…
irina m28 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Подружка
31 января 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С со…
Света Жданова13 отзывов
New Guard7 отзывов
Читать целиком
П
Подружка
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем…
IRINA29 отзывов
Уважаемая администрация магазина «Подружки», 30 марта 2025 года я посетила ваш магазин в Сибирском молле и, к сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией, которую хотела бы обсудить. В магазине находились всего 4 покупателя, и я подошла к кассе с маской, ожидая своей очереди. Передо мной стояла девушка, которая расплачивалась за свои покупки. После завершения расчета, неожиданно подбежала другая покупательница и попыталась влезть в очередь, заявив, что у нее уже есть покупки на кассе, которые ей принесли консультанты. К сожалению, кассир не прокомментировал ситуацию, и я была вынуждена пропустить эту покупательницу. Я понимаю, что могут возникать недоразумения, однако мне стало некомфортно осознавать, что некоторые покупатели могут рассчитываться без очереди. Если это действительно ваша политика, то было бы полезно информировать остальных клиентов о том, сколько покупателей стоит перед ними в очереди. В противном случае, прошу вас провести разъяснительную работу с консультантами, чтобы они озвучивали правила очередности. Из-за данной ситуации у меня сложилось негативное впечатление о вашем магазине, и я не хочу тратить свою энергию на разрешение конфликтов с другими покупателями. Надеюсь на ваше понимание и улучшение обслуживания в будущем.
Читать целиком
Марина Дубовицкая6 отзывов
Была в магазине и осталась очень недовольна девушкой на кассе. Сначала меня отправили на кассу самообслуживания, в которой даже не был введён пароль. Мою просьба ввести пароль проигнорировали. Потом подошли другие девушки на кассу и у них почему-то приняли оплату!!! Я спросила примут ли оплату у меня вообще или нет, меня опять проигнорировали. В итоге, когда оплачивала, девушка сказала, чтобы я взяла ещё один ободок и один бублик типо по акции бесплатно, хотя они мне не были нужны вообще. Когда оплатила увидела, что сумма больше, чем должна была. Потому что на эти ободок и бублик оказывается просто скидка, почему так, девушка не объяснила. Я вышла с работы на 10 минут и разбираться времени не было. Пакетик мне никто не выдвл и не предложил, девушка очень долго думает и делает, поэтому двже не стала просить, чтобы не ждать еще 5 минут пакета. Пришлось всё нести в руках. В итоге с меня взяли больле за товар, который мне не нужен, отняли время и хорошее настроение. Ужасный сервис, раньше с удовольствием заходила, но больше не вернусь. И никому не советую. 1 звезды и то мало
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Подружка
2 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения нашего…
ТК
Татьяна К4 отзыва
П
Подружка
17 марта 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова!
КВ
Кристина Вавилова7 отзывов
ЕD
Елена D6 отзывов
Читать целиком
П
Подружка
13 ноября 2024, официальный ответ
Елена , добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
ЮП
Юлия Першаева6 отзывов
П
Подружка
20 марта 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
Елизавета Безрукова19 отзывов
П
Подружка
19 января 2025, официальный ответ
Елизавета, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
НЛ
Наталья Лукина14 отзывов
Читать целиком
П
Подружка
20 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения нашег…
Дарья Т7 отзывов
Читать целиком
П
Подружка
16 декабря 2024, официальный ответ
Дарья, добрый день! Спасибо за приятные слова. Всегда вам рады и ждем снова! 💖
VM
Viktoriya M17 отзывов
П
Подружка
5 декабря 2024, официальный ответ
Viktoriya, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
Ольга Масленникова46 отзывов
П
Подружка
2 октября 2024, официальный ответ
Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
АМ
Ариф Маймаков1 отзыв
Читать целиком
П
Подружка
2 октября 2024, официальный ответ
Ариф, добрый день! Спасибо за оценку. Передадим коллегам ваш отзыв, им будет приятно услышать добрые…
Павел Юзов31 отзыв
П
Подружка
2 октября 2024, официальный ответ
Павел, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
КБ
Кристина Бертран11 отзывов
П
Подружка
2 октября 2024, официальный ответ
Кристина, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
Кира .3 отзыва
П
Подружка
3 октября 2024, официальный ответ
Кира, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее