............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.4
394 оценки
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы270

Услуги

Фото5

4.4
394 оценки
​Анна Телепнева​13 отзывов
Нормальный бане
БВ
Банк ВТБ
12 января 2026, официальный ответ
Анна Телепнева, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!
​Дада Брбр​12 отзывов
Пришла закрыть симкарту втб, сотрудник сидящий слева с краю попытался повесить на меня кредит наличными без моего ведома. Спас самозапрет на кредиты. Сотрудник работал 29.12.25 примерно в 13:30.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 декабря 2025, официальный ответ
Дада Брбр, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлаг…
​Василий Аралов​6 отзывов
Сотрудники со знанием своего дела, продукта. Помогли оформить кредит, быстро, объяснили о новых введениях безопасности при получении займа.
БВ
Банк ВТБ
26 декабря 2025, официальный ответ
Василий Аралов, рады, что вы остались довольны после посещения офиса!
ЕК
​Екатерина Колокольцева​7 отзывов
Лидер в ужасных условиях для бизнеса! Полный игнор клиента, закрыть счёт не дают. Платежи проходят сутками. Служба поддержки ни чего не знает. В любое отделение обратиться нельзя, нужно ехать именно в то, где открывали рс. Все формы заполняют вручную часами! Абсолютно безграмотные, куча ошибок! Законы не знают ни сотрудники, ни руководство. Руководители отделений крайне фривольно одеты.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина Колокольцева,мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет уч…
​Ольга Мишина​39 отзывов
Пришла решать проблему с доступом в приложении, в итоге ещё пару вопрос решила, и не нужных счёт закрыла, и карты обновила. Спасибо огромное сотруднику, очень довольна обслуживанием.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 декабря 2025, официальный ответ
Ольга Мишина, спасибо вам за отзыв и за то, что так высоко оценили нас. Мы это ценим!
ПП
​Пользователь Пользователь​15 отзывов
На днях получила 2 СМС от банка этого, что на моем счету есть средства, которые мне предлагают перевести по сбп или оплатить связь. Пошла в банк 03.12.2025 на Титова, так как не могла зайти в личный кабинет банка. Помогли мне восстановить пароль, скачать приложение. Но, ответа о каких деньгах речь в смс и где они я не получила. Оператор ответила «возможно это реклама». Хорошая реклама, мол у вас есть деньги на счету, но их нет. Начала дома разбираться в приложении. Обнаружила ранее закрытую карту на которой и были те деньги. В чате банка оператор сказала, что для вывода денег нужно идти в банк. Полная некомпетентность сотрудников офиса. Работала со мной менеджер место 4. ФИО мне ее без надобности было запоминать. Их только интересует где ваша пенсия и возможность оформить на вас кредит.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 декабря 2025, официальный ответ
Пользователь Пользователь, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязат…
​Анастасия❤️ ❤️​5 отзывов
Хороший персонал , Сабрина красотка😻😻
БВ
Банк ВТБ
3 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия❤️ ❤️, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
II
​Ivan Ivan​22 отзыва
Хотел быстро заехать и решить вопрос с разблокировкой приложения - но все планы разрушились об отсутствии возможности запарковаться в радиусе 200 м, в районе 11:30, в пятницу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
17 ноября 2025, официальный ответ
Ivan Ivan, благодарим вас за отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение. Мы всегда стремимся к тому, ч…
​Михаил М​31 отзыв
Плохо информирован персонал о своих услугах.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 ноября 2025, официальный ответ
Михаил М, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопроса. О…
AX
​Abdullajon Xoldorov​3 отзыва
Сегодня обратилс банка номеров изминить номер изменил карту перестал работать они не чиво не решает только сидеть всё
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
5 ноября 2025, официальный ответ
Abdullajon Xoldorov, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно…
о
​ольга​2 отзыва
Обратилась в банк с простым вопросом, а там таких дел наворотили , теперь не знаю как решить проблему осталась без креди ной карты, у меня на руках холый пластик, и на щëте кредитки 0р.А все вото надо была пепевыпустить карту кредитную!!! Это ужас что у вас там за специалисты сидят?!!!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2025, официальный ответ
ольга, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста, п…
🌺🌺
​🌺 🌺​67 отзывов
Обратилась в банк за обменом монет по всероссийской акции. В кассе не внятно несли просто чушь! О том, что надо открыть счет, но у меня их два в вашем банке, нет надо все равно еще один… Потом и вовсе предложили посчитать вручную! Это абсурд!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 сентября 2025, официальный ответ
🌺 🌺, благодарим вас за отзыв. Условия участия в акции: Собрать скопившиеся монеты; Отсортировать м…
ЕЕ
​Елена Есипенко​2 отзыва
Сегодня меня обслуживала Дарья Сысоева, очень отзывчивая, терпеливая, добрая,большое ей спасибо!!!
БВ
Банк ВТБ
23 сентября 2025, официальный ответ
Елена Есипенко, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
​Дашулька 💅🏽 ddd​2 отзыва
помогла решить проблему очень милая , добрая и приятная девушка (звали вроде Регина) она милашка …
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 сентября 2025, официальный ответ
Дашулька 💅🏽 ddd, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Замечательный офис
БВ
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
Ю.
​Юрий .​2 отзыва
Отличный офис и сотрудники, которые всегда помогут👍
БВ
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Юрий ., спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
иК
​игнат К​1 отзыв
Отзывчивые сотрудники
БВ
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
игнат К, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
НГ
​Наталья Гордеева​52 отзыва
Очень быстрое обслуживание. Спасибо менеджеру Сабине
БВ
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Наталья Гордеева, рады видеть, что вы оценили нас на 5!
ВК
​Василий Карвацкий​1 отзыв
Отличный коллектив оперативное обслуживание менеджер Сысоева Дарья очень профессионально решила все вопросы специалист очень профессианальный
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Василий Карвацкий, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
ЮВ
​Юлия Васильева​3 отзыва
Обращались в этот банк с вопросом блокировки карты. Оператор Ирина помогла быстро и понятно решить проблему, спасибо большое этой милой девушке)
БВ
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Юлия Васильева, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
ОК
​Ольга Кузнецова​1 отзыв
Сегодня были в банке по личным вопросам, обслуживались у специалиста Ирины, профессиональный подход , все подробно объяснила в решении вопроса. И что понравилось , не пришлось долго ждать в очереди)
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Ольга Кузнецова, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы нашего…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Работает парнишка молодой но грамотный все рассказал показал и сделал как будет выгодно качеством доволен ,рекомендую!
БВ
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Городской житель, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
k
​kachalov.vv​6 отзывов
К персоналу претензий нет, но вот банк, как впрочем и другие, ставит основной целью заработать на клиентах, к сожалению такая политика заложена. Политика такова, чтобы человек под любым предлогом взял кредит или воспользовался платными услугами. Всё начинается навязыванием дополнительных карт, видимо план по "впариванию" надо выполнить и внушительного обилия рекламы и предложений услуг в приложениях с целью извлечения прибыли.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
8 сентября 2025, официальный ответ
kachalov.vv, Спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Мы ценим Ваше мнение о продук…
НН
​Надежда Нургалиева​1 отзыв
Посетила отделение,все очень быстро и комфортно, очереди отсутствуют. Сотрудники вежливые и максимально компетентные Мой вопрос закрыли быстро и очень комплексно Спасибо руководителю и сотрудеикам Процветания и успешности!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Надежда Нургалиева, спасибо, ваш положительный отзыв – наша лучшая награда 😊
ГТ
​Гасан Тагиев​14 отзывов
Комфорт + скорость! 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 августа 2025, официальный ответ
Гасан Тагиев, рады, что вам понравилось. Не зря стараемся 😃
​Анжелика Бондаренко​8 отзывов
Все зависит от филиала. В этом приветливые и компетентные сотрудники. И работают они очень быстро. В, то время как в филиале на Геодезической сотрудник один не все наверное, такой тормоз!!!! Но этому филиалу 5звезд бесспорно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
7 августа 2025, официальный ответ
Анжелика Бондаренко,спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры…
ОТ
​Ольга Трофимова​12 отзывов
Не квалифицированный сотрудники. Была в данном офисе 30 июля в 14 окне. Мне необходимо было заменить зарплатную дебетовую карту (сам пластик с сохранением счета), которая со временем пришла в непригодное состояние. Менеджер сообщила, что замена карты стоит 200 рублей. Замечу, карта дебетовая по зарплатному проекту!!!. Менеджер, заставила через госуслуги подтвердить согласие на обработку данных, и предлогает мне чиповые карты. Я ей опять объясняю, что мне не нужны чиповые. Мне нужна обычная банковская карта!!! После чего, она заявляет, что они не выдают карты. А заказывать их необходимо через приложение ВТБ. После 10 минут общения до неё дошло. Либо просто хотела "втюхать" платную карту... Вот такое отношение к зарплатнвм клиентам.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Ольга Трофимова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пере…
HM
​Hamdamboy Meliboyev​1 отзыв
Самый комфортный офис
БВ
Банк ВТБ
28 июля 2025, официальный ответ
Hamdamboy Meliboyev, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ГК
​Галина Киляшова​6 отзывов
Посетила чудесный офис, приветливый персонал, чисто, уютно, комфортно. Отдельная благодарность директору Кучковской Ирине Алексеевне и специалисту Дарье Сысоевой за качественное обслуживание и ответы на все вопросы 🫶
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 июля 2025, официальный ответ
Галина Киляшова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ТВ
​Татьяна Ворслова​8 отзывов
Неоднократно обращаюсь в данный филиал банка ВТБ, очень довольна обслуживанием. Но хотелось бы оставить положительный отзыв именно о сотруднице банка Ирина (1окно) сразу при входе! Ирина лучший специалист своего дела, настолько грамотно и быстро решает вопросы... по открытию, переоформлению вклада, проконсультировала по многим продуктам банка ...в мобильном приложении одним взмахом руки, как фея показала как и где найти нужную информацию! Очень грамотный,отзывчивый сотрудник,с прекрасной улыбкой и добрыми глазами!🌷Хочется чтобы в банке было как можно больше таких грамотных специалистов своего дела!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
14 июля 2025, официальный ответ
Татьяна Ворслова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
АИ
​Александр Иванов​1 отзыв
Сегодня были в банке у операциониста ИРИНА, окно 1. Грамотный специалист, приятная, красивая девушка. Спасибо ей огромное, очень помогла!!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
14 июля 2025, официальный ответ
Александр Иванов, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
КД
​Кристина День​12 отзывов
3 июля обращалась в офис, чтобы подтвердить номер телефона и разблокировать онлайн-банк. Итог: 1) Не смогли подтвердить мой номер (в отделении на Крылова подтвердили за 5 минут). 2) Некомпетентный сотрудник, который позволил себе хамство. На просьбу подтвердить номер и разблокировать онлайн-банк, специалист ответила, что у втб-банка связь с госуслугами не работает уже больше месяца. Единственный вариант - перевести от 15 до 25 тыс из др банка. Или платно перевыпускать карту. Я сказала, что подумаю, стоит ли платить за перевыпуск (или позже совсем закрыть счет). В ответ специалист демонстративно округлила глаза, несколько раз выразительно посмотрела на рядом сидящих коллег. С явным посылом «жмотит денег на перевыпуск». Недовольно произнесла «ну смотрите сами». Имхо, сервис - это не давать оценку и реакцию выбору клиента. P.S. В отделении на Крылова быстро подтвердили номер, разблокировали онлайн-банк. Не понадобилось ни переводить деньги, ни перевыпускать карту.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
28 июля 2025, официальный ответ
Кристина День, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно провед…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
20 июня обращались в офис по экстренному вопросу. Я и моя мама являемся клиентами банка. Огромная благодарность сотруднику Михайловой Юлии!!! Помогла в решении вопроса атаки аферистов🙏💗💗💗 Спасибо большое Вам, Юлия!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
НТ
​Наталья Тетерина​1 отзыв
Моя проблема была решена на отлично. Спасибо оператору Дарье
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
19 июня 2025, официальный ответ
Наталья Тетерина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Валерия Носкова​9 отзывов
Пришла сделать биометрию. Сотрудник отказался делать биометрию, озвучил, что я должна приобрести у них карту и положить на нее 1500 рублей и только после этого сделают биометрию. Прошу дать ответ по данному инценденту
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2025, официальный ответ
Валерия Носкова, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут п…
​Мини Кукер​19 отзывов
если банк не работает, то оставляли бы рабочие банкоматы
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 июня 2025, официальный ответ
Sofi Sofi, благодарим вас за отзыв. Мы обязательно обсудим ваши замечания с ответственными руководит…
ИТ
​Ирина Толстых​1 отзыв
Довольна обслуживанием Дарьи, всё объяснили в доступной форме
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Ирина Толстых, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ЕК
​Евгения К.​7 отзывов
Ужасное отделение. Чтобы получить из кассы свои же деньги, нужно пройти 7 кругов ада, и то денег так и не увидишь (получаю детские через согласие от финансового управляющего). Поехали в другое отделение, без проблем оперативно, спокойно выдали деньги.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Евгения К., хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйс…
EH
​Eyeyey Hggj​8 отзывов
Не советую данный офис обслуживания ноль особенно к премиальным клиентам нет бы помочь устраивают допрос
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Eyeyey Hggj, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуй…
ТК
​Татьяна Крипальская​11 отзывов
Была в данном банке, спасибо девочкам ! Обслуживание вежливое, все вопросы мои решили. Понятно обьяснили и помогли. Спасибо большое!
БВ
Банк ВТБ
10 июня 2025, официальный ответ
Татьяна Крипальская, спасибо вам за отзыв и за то, что так высоко нас оценили. Нам очень приятно!
BA
​Bobirjon Abdurazzaqov​1 отзыв
Все очень быстро и понятно
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Bobirjon Abdurazzaqov, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ИА
​Инна Авхимович​8 отзывов
Отличный офис, зашла оформить кредитную карту, посоветовали какую лучше взять , все рассказали .обслуживание быстрое !
БВ
Банк ВТБ
29 мая 2025, официальный ответ
Инна Авхимович, спасибо вам за отзыв и за то, что так высоко нас оценили. Нам очень приятно!
АС
​Ая Сапаралиева​2 отзыва
Обслуживание ноль сотрудники ужасно никому не советую оценки 0. сидя показывает как получить талон проста ужас
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
10 июня 2025, официальный ответ
Ая Сапаралиева, спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос соблюд…
АА
​Анатолий Ануфриев​8 отзывов
Не советую это отделение банка. Сотрудники обманывают и не договаривают информацию.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
30 мая 2025, официальный ответ
Анатолий Ануфриев, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, п…
​Анна Пильщикова​8 отзывов
Мой крайний визит превзошел все ожидания! Буквально с порога меня окружили вниманием и заботой. Все сотрудники невероятно дружелюбные и отзывчивые. Мне не только помогли быстро и эффективно решить мой вопрос, но и провели подробную консультацию, все наглядно показали и объяснили. Отдельное спасибо за приятные мелочи, вроде наклеечек, – это было очень мило! Ушла из банка с прекрасным настроением и убеждением, что в ВТБ работают настоящие профессионалы, которые искренне заботятся о клиентах и делают свою работу на совесть. Спасибо за позитив и прекрасное обслуживание!💐☀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
15 мая 2025, официальный ответ
Анна Пильщикова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь!
​Яна Janaleshcheva​27 отзывов
Валерия просто спасла нас ! 9.05.2025 мы обратились в данный филиал . Девушка максимально нам помогла, переживала , провела за руку , в общем невероятное ей спасибо 🙏🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 мая 2025, официальный ответ
Яна Л, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Д_
​Дарья _​5 отзывов
Недавно обращалась в офис для заведения заявки по ипотеке. Порадовало отношение сотрудников ,очень вежливые и грамотные специалисты, рассказали все подробно, вопросов не осталось )
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 мая 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
В
​Вероника​1 отзыв
Быстро и качественно
БВ
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
Вероника, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно получать обратную связь от наших клиентов.
​EGOISTE ESPRESSO​40 отзывов
Хотел обменять евро и каждую купюру проверяли на отпечатки пальцев и на какой купюре были отпечатки пальцев их не стали принимать!!! Это жесть!!! Купюры 2002 года и они считают что даже отпечатков пальцев на деньгах не должно быть.Такого банка в мире не видел!!! Ни ногой сюда.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
7 мая 2025, официальный ответ
EGOISTE ESPRESSO, благодарим вас за обратную связь. Купюры подлежат проверке согласно «Правил приема…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее