............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Банк ВТБ
Банки
4.5
452 оценки
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
Реклама
ПАО Банк ВТБ
Оформить дебетовую карту ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
303
Услуги
Фото
5
Филиал
Все филиалы
4.5
452 оценки
303 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Подробнее о подтверждениях
ДШ
Дмитрий Шарков
1 отзыв
Всё рассказали очень подробно всё просто замечательно специалисты супер рекомендую особое спасибо Дарье Сысоевой очень по-полочкам всё разложили
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Дмитрий Шарков, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Вячеслав Капица
5 отзывов
На протяжении 2 месяцев обслуживался в другом отделении. Никаких проблем не было. Всегда все было быстро и чётко. Но, видимо, я надоел местным специалистам со своими долгими и монотонными процедурами и меня начали футболить по абсолютно надуманным причинам. То денег в кассе нет (хотя даже не узнали сумму), то документы неправильно оформлены(хотя ранее такие же документы принимали). Вообщем, выбрал для обслуживания этот офис, где руководство и специалисты приветливые и отзывчивые.
Читать целиком
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Вячеслав Капица, cпасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для…
АР
Александр Рожков
2 отзыва
Не угадаешь в какое время приходить. То приходится ждать, то без очереди. Время долго не теряешь, операторов много.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Александр Рожков, простите, если заставили вас ждать. Поверьте, мы регулярно проводим необходимые ме…
АС
Анна Семенчук
2 отзыва
Елезовета Смихотур,внимательно выслушала и помогла определится с вкладом!!!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Анна Семенчук, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
II
Ivan Ivan
24 отзыва
Хотел быстро заехать и решить вопрос с разблокировкой приложения - но все планы разрушились об отсутствии возможности запарковаться в радиусе 200 м, в районе 11:30, в пятницу
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
17 ноября 2025, официальный ответ
Ivan Ivan, благодарим вас за отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение. Мы всегда стремимся к тому, ч…
БА
Белек Акбаев
1 отзыв
Прошли биометрию.Спасибо большое!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Белек Акбаев, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
AX
Abdullajon Xoldorov
3 отзыва
Сегодня обратилс банка номеров изминить номер изменил карту перестал работать они не чиво не решает только сидеть всё
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
5 ноября 2025, официальный ответ
Abdullajon Xoldorov, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно…
Анастасия❤️ ❤️
7 отзывов
Хороший персонал , Сабрина красотка😻😻
3 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Банк ВТБ
3 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия❤️ ❤️, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
ВК
Василий Карвацкий
1 отзыв
Отличный коллектив оперативное обслуживание менеджер Сысоева Дарья очень профессионально решила все вопросы специалист очень профессианальный
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Василий Карвацкий, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
k
kachalov.vv
6 отзывов
К персоналу претензий нет, но вот банк, как впрочем и другие, ставит основной целью заработать на клиентах, к сожалению такая политика заложена. Политика такова, чтобы человек под любым предлогом взял кредит или воспользовался платными услугами. Всё начинается навязыванием дополнительных карт, видимо план по "впариванию" надо выполнить и внушительного обилия рекламы и предложений услуг в приложениях с целью извлечения прибыли.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
8 сентября 2025, официальный ответ
kachalov.vv, Спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Мы ценим Ваше мнение о продук…
Dmitry Shekhovtsov
3 отзыва
Отвратительно! На сайте банка заполнил заявку на открытие счёта, предложили выбрать отделение банка, дату и время визита. Выбрал субботу, мне удобно. Потвердили. В субботу за 2 часа заботливо напомнили в смс о том что у меня запланирован визит в банк. Приехал. Говорят, мол, "по субботам мы счета не открываем, в понедельник приходите"!. Типичная советская контора. Мрак.
Читать целиком
Полезно
17
Михаил М
32 отзыва
Плохо информирован персонал о своих услугах.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
11 ноября 2025, официальный ответ
Михаил М, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопроса. О…
Дашулька 💅
2 отзыва
помогла решить проблему очень милая , добрая и приятная девушка (звали вроде Регина) она милашка …
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
18 сентября 2025, официальный ответ
Дашулька 💅🏽 ddd, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника!
Анжелика Бондаренко
8 отзывов
Все зависит от филиала. В этом приветливые и компетентные сотрудники. И работают они очень быстро. В, то время как в филиале на Геодезической сотрудник один не все наверное, такой тормоз!!!! Но этому филиалу 5звезд бесспорно
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
7 августа 2025, официальный ответ
Анжелика Бондаренко,спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры…
11
1 1
1 отзыв
Замечательный офис
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
15 сентября 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
АИ
Александр Иванов
1 отзыв
Сегодня были в банке у операциониста ИРИНА, окно 1. Грамотный специалист, приятная, красивая девушка. Спасибо ей огромное, очень помогла!!!!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Банк ВТБ
14 июля 2025, официальный ответ
Александр Иванов, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
КД
Кристина День
12 отзывов
3 июля обращалась в офис, чтобы подтвердить номер телефона и разблокировать онлайн-банк. Итог: 1) Не смогли подтвердить мой номер (в отделении на Крылова подтвердили за 5 минут). 2) Некомпетентный сотрудник, который позволил себе хамство. На просьбу подтвердить номер и разблокировать онлайн-банк, специалист ответила, что у втб-банка связь с госуслугами не работает уже больше месяца. Единственный вариант - перевести от 15 до 25 тыс из др банка. Или платно перевыпускать карту. Я сказала, что подумаю, стоит ли платить за перевыпуск (или позже совсем закрыть счет). В ответ специалист демонстративно округлила глаза, несколько раз выразительно посмотрела на рядом сидящих коллег. С явным посылом «жмотит денег на перевыпуск». Недовольно произнесла «ну смотрите сами». Имхо, сервис - это не давать оценку и реакцию выбору клиента. P.S. В отделении на Крылова быстро подтвердили номер, разблокировали онлайн-банк. Не понадобилось ни переводить деньги, ни перевыпускать карту.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
28 июля 2025, официальный ответ
Кристина День, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно провед…
ГТ
Гасан Тагиев
14 отзывов
Комфорт + скорость! 👍
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
11 августа 2025, официальный ответ
Гасан Тагиев, рады, что вам понравилось. Не зря стараемся 😃
НТ
Наталья Тетерина
1 отзыв
Моя проблема была решена на отлично. Спасибо оператору Дарье
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
19 июня 2025, официальный ответ
Наталья Тетерина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Анна Пильщикова
8 отзывов
Мой крайний визит превзошел все ожидания! Буквально с порога меня окружили вниманием и заботой. Все сотрудники невероятно дружелюбные и отзывчивые. Мне не только помогли быстро и эффективно решить мой вопрос, но и провели подробную консультацию, все наглядно показали и объяснили. Отдельное спасибо за приятные мелочи, вроде наклеечек, – это было очень мило! Ушла из банка с прекрасным настроением и убеждением, что в ВТБ работают настоящие профессионалы, которые искренне заботятся о клиентах и делают свою работу на совесть. Спасибо за позитив и прекрасное обслуживание!💐☀️
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
15 мая 2025, официальный ответ
Анна Пильщикова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь!
Яна Janaleshcheva
28 отзывов
Валерия просто спасла нас ! 9.05.2025 мы обратились в данный филиал . Девушка максимально нам помогла, переживала , провела за руку , в общем невероятное ей спасибо 🙏🏻
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
12 мая 2025, официальный ответ
Яна Л, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АА
Анатолий Ануфриев
9 отзывов
Не советую это отделение банка. Сотрудники обманывают и не договаривают информацию.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
30 мая 2025, официальный ответ
Анатолий Ануфриев, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, п…
Все комментарии
НТ
Никита Толочный
7 отзывов
Сотрудник Альбина помогла мне решить проблему с которой ни в одном другом филиале банка не смогли справится.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
11 апреля 2025, официальный ответ
Никита Толочный, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
СГ
Сергей Гамерлин
1 отзыв
Обратился в банк, приятные девушки, очень оперативно решили проблемы, прошу руководителей поощрить, данных сотрудников: Смирнову А; Басаргину А, Лупуляк О.. Побольше таких сотрудников, а на Ватутин послали.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
7 апреля 2025, официальный ответ
Сергей Гамерлин, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.
Аня Бочкова
4 отзыва
Обычно не оставляю отзывы Но тут не могу пройти мимо Понравилось быстрое обслуживание Особенно хочу отметить сотрудницу Ирину Кузнецову Терпеливо объясняла по несколько раз моменты которые я не понимала Ушла с хорошим настроением и выполненными задачами Надеюсь ей за терпение премию дадут
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
21 марта 2025, официальный ответ
Аня Бочкова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Мария Маграбян
16 отзывов
Ужасный банк ,ничего не знающие работники Ни на один вопрос не могут ответить ,я картой пользуюсь месяц и уже раз 6 ездила разбираться куда и почему деваются мои деньги Я с таким никогда не сталкивалась + сидят реально некомпетентные консультанты
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
12 марта 2025, официальный ответ
Мария Маграбян, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Хотим отметить, что в лично…
К Гис
8 отзывов
Получал карту,в ноябре придя домой обнаружил левого человека добавленного в близкие ,сотрудница офиса добавила сама МЕСЯЦ через обращение убирали! Ситуация с кешбеком по реферальной программе выполнил все условия в итоге пишут что условия не были выполнены и кешбек не будет выплачен,снова составили обращение на Месяц.Крайне не рекомендую этот банк!Где врут,навязывают и отмахиваются отписками.Добавлю еще ВЛАДЕЛЬЦЫ Apple у вас не будет возможности установить приложение ВТБ или «Луна»
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Банк ВТБ
5 февраля 2025, официальный ответ
Кирилл Гис, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Не оставим без внимания ваши за…
ГК
Галина Коротаева
1 отзыв
Сначала меня не приняли в первом окне, направили в 7 окно, но не перенаправили талон, но темноволосая девушка в 7 окне просто огромная умница, даже после окончания рабочего времени довела дело до конца и помогла разобраться с проблемой, поменяла Сим , на есим, и вход в банк заблокировали до подтверждения биометрии, девушка умница, все сделала на 5+
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
14 апреля 2026, официальный ответ
Галина Коротаева, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
ЛМ
Лариса Мишнёва
3 отзыва
С особой благодарностью работникам филиала за грамотное и оперативное решение вопроса. Огромное спасибо отдельно скотруднику Лупуляк О. Я. Рекомендую !
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
24 марта 2026, официальный ответ
Лариса Мишнёва, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 👌 Приезжайте ещё !
ИШ
Игорь Шлихтенмайер
3 отзыва
Работаем с банком ВТБ уже не первый год, и за это время смогли убедиться в высоком качестве обслуживания для юридических лиц. Постоянная поддержка, внимательное отношение к нашим потребностям и оперативность в решении вопросов — главные преимущества этого банка. Особенно радует надежность и возможность быстро осуществлять любые операции через интернет-банк. ВТБ — это проверенный партнер, которому можно доверять в вопросах ведения бизнеса. Очень доволен сотрудничеством и буду рекомендовать коллегам!
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
24 марта 2026, официальный ответ
Игорь Шлихтенмайер, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
подруга друга
4 отзыва
Юридический отдел ВТБ работает профессионально и компетентно. Специалисты хорошо разбираются в банковском законодательстве, документы готовят корректно, спорные моменты аргументируют и предлагают практичные решения. - Чёткая правовая позиция и грамотные объяснения. - Корректно оформленные документы и наличие готовых шаблонов. - Вежливое и корректное общение с клиентом Рекомендую этот юридический отдел ВТБ для работы с банковскими и кредитными вопросами
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
подруга друга, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оц…
Лидия Рыжкова
9 отзывов
Хочется оставить благодарность всем сотрудникам данного отделения, а в особенности Оксане Лупуляк. Второй раз попадаю на обслуживание к данному сотруднику: хочется отметить высокий профессионализм, быстрые действия по вопросам клиентов и отсутствие навязывания дополнительных услуг. Всегда всё чётко и по делу. Желаю банку, чтобы таких сотрудников как Оксана было как можно больше в штате всех отделений!
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Лидия Рыжкова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
Катя Катерина
4 отзыва
Выражаю благодарность сотруднику ВТБ Елизавете. Помогла решить мою проблему, с которой до этого я долго не могла разобраться. Очень терпеливая, вежливая и компетентная. Такие сотрудники — лицо банка. Спасибо за ваш труд!
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Катя Катерина, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всег…
МД
Мухаммадбек Дарменов
1 отзыв
Вежливые сотрудники Банка, помогли со всеми вопросами понятно, конкретно без лишней воды, долго ожидать не пришлось, быстро подошла моя очередь!
Полезно
0
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Мухаммадбек Дарменов, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
ЕМ
Екатерина Мартемьянова
1 отзыв
Первый раз решила написать отзыв после похода в банк, потому что сотрудница Елизавета которая меня приняла была довольно приветливой, рассказала о разных выгодных предложениях и оставила положительное впечатление о данном банке. Спасибо за Вашу ответственность!
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Екатерина Мартемьянова, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Д
Диана
4 отзыва
Хочу выразить искреннюю благодарность Елизавете за профессионализм и внимательное отношение. Недавно переоформляла карту и тд, Елизавета мне очень помогла, все объяснила. Она внимательно выслушала мои вопросы, подробно на все ответила. Спасибо)))
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Диана, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
Анастасия Сафонова
3 отзыва
Хочу поблагодарить сотрудника Елизавету за внимательное и аккуратное выполнение своих обязанностей. Она помогала разобраться в вопросах, всегда была вежлива и старалась найти оптимальное решение. Работа с ней прошла удобно и без лишних сложностей.
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Анастасия Сафонова, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
Эля Шаманян
7 отзывов
За последнее время двери банка вызывают одно раздражение.Пользовалась услугами Почта Банк , всё было замечательно.Но ,мною излюбленный,Почта Банк перешёл в ВТБ.Все переоформления ,проще сказать , достали. Оббивание порогов , очереди жутко воруют время и нервы.Услугами ВТБ вообще не хотела бы пользоваться.Шла к вам с намерением закрыть счёт и распрощаться раз и навсегда. Девчонки до того болтушки , уболтали всё таки остаться. Милые ,красивые девчушки! Одну девочку зовут Елизавета, вторую не разглядела бейдж.Ответы логичные, указывают на компетентность сотрудников. Вполне внушают доверие! Поверила! Попробую! Может и сложится сотрудничество! С наступающим праздником весны ! Успехов и процветания Вам и Нам! 💐
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Эля Шаманян, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
НВ
Надежда Вихарева
1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка втб на титова 1 Елизавета и Евгении ,девочки молодцы всё решают оперативно,очень вежливые ,внимательные побольше таких сотрудников.
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Надежда Вихарева, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
ВБ
Валентина Бойко
2 отзыва
Обратилась в банк ВТБ по адресу ул.Титова 1 с запросом о получения выписки для пособий , сотрудник Елизавета была очень вежлива , быстро сделала мне выписку и рассказала о подписке ВТБплюс и о ее выгодах , о которой я ранее не знала. Я с радостью согласилась ее подключить так как я часто пользуюсь сервисом Яндекс в частности такси , очень приятно будет получать еще от этого бонус. Рекомендую это отделение)))
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Валентина Бойко, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
Анна Волчатникова
1 отзыв
Добрый вечер,хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ВТБ за невероятно высокий уровень обслуживания! Недавно пришлось решать важный финансовый вопрос, и я была приятно удивлена, насколько быстро и профессионально сработали ребята из банка. Каждый сотрудник, с кем пришлось взаимодействовать 9 и 13 окошком, проявили максимум внимания к деталям и заботы. Ребята реально знают своё дело и готовы помочь в любой ситуации! ВТБ – это действительно современный банк с клиентоориентированной политикой, и я теперь точно знаю, что мои деньги в надёжных руках! Буду рекомендовать вас всем знакомым и сам останусь с вами надолго. Спасибо за ваш труд и профессионализм!
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Анна Комарова, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
ПС
Павел Смихотур
2 отзыва
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елизавете за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Специалист подробно объяснил все условия, помог быстро оформить необходимые документы и ответил на все вопросы. Обслуживание прошло оперативно и в комфортной атмосфере. Спасибо за качественную работу и доброжелательность!
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Павел Смихотур, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
Анастасия 🤍
6 отзывов
Сегодня была в отделение банка(окно 9). Сотрудник Елизавета помогла мне с моим вопросом, все корректно и доступно объяснила. Спасибо за качественное обслуживание!!
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Анастасия 🤍, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Роман Белояр
12 отзывов
Зашли проконсультироваться по поводу ипотеки, в итоге отсканировали все документы, взяли почту, номер телефона, дали согласие на обработку данных. вообще и целом чуть ли не анализы взяли. Мы задаём вопрос: вы ответите по ипотеке? Ответ: а мы не занимаемся кредитами, это вам в другое отделение. Короче совсем уже обнаглели, собрали всю информацию, ничем не помогли.
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Роман Белояр, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведе…
НФ
Наталья Феденкова
1 отзыв
Добрый день! Сегодня 02.03.2026 обратилась в данное отделение банка, подошла к окну номер 7 сотрудник Оксана не стала даже вникать в мой вопрос, не спросила паспорт, предложила сразу перевести на другого сотрудника. Очень странное поведение сотрудника, абсолютно ни клиентоориентированная, ни дружелюбная, никакого желания помочь и разобраться в моем вопросе.
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Наталья Феденкова, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры д…
A.
Alex35 .
6 отзывов
Девятое окно, сотрудник Елизавета отвратительно выполняет свою работу. Честно говоря даже не хочется доверять такому человеку свои паспортные данные. Судя по её отношению страшно представить какие намерения могут быть у неё в голове. Сидит за монитором который целенаправленно поставлен так, чтобы не было видно ее лица и глаз. В первые в банке встречаю такое, Не видно что она там делает с документами, нет зрительного контакта, что то там говорит как из за забора. Как минимум это неуважение, плюс вызывает максимальное недоверие. Про интонации в голосе я вообще молчу. Специально обратил внимание как сидят другие сотрудники и у всех монитор стоит в стороне как во всех нормальных банках, да и вообще в любом учреждении. Я же все таки в банк пришел, а не в круглосуточный ломбард. Если в ломбарде всё это смотрелось бы вполне органично, то для банка на мой взгляд просто неприемлемо. За день до этого и перед самим входом в отделение уточнил на горячей линии, «сколько стоит получение и обслуживание их карты?» Сказали что выдача нисколько не стоит, а обслуживание бесплатно. Елизавета же увидела что придется обновлять паспортные данные и заявила что это будет стоить 410 рублей и спросила готов ли я оплатить. А если нужно бесплатно, то вызывайте курьера сами через приложение. После разговора с руководителем карта была выдана как и должно было быть изначально-бесплатно. Кто крутит своё кино до конца не понятно, но ситуация явно не здоровая.
Читать целиком
Полезно
0
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Alex35 ., благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственным р…
Анна Рыбасова
8 отзывов
Очень выручили по выпискам со старого закрытого счета, сделали всё быстро и понятно, очень довольна
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Банк ВТБ
24 марта 2025, официальный ответ
Анна Рыбасова, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
Дада Брбр
12 отзывов
Пришла закрыть симкарту втб, сотрудник сидящий слева с краю попытался повесить на меня кредит наличными без моего ведома. Спас самозапрет на кредиты. Сотрудник работал 29.12.25 примерно в 13:30.
Читать целиком
Полезно
1
Банк ВТБ
30 декабря 2025, официальный ответ
Дада Брбр, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлаг…
Василий Аралов
7 отзывов
Сотрудники со знанием своего дела, продукта. Помогли оформить кредит, быстро, объяснили о новых введениях безопасности при получении займа.
Полезно
0
Банк ВТБ
26 декабря 2025, официальный ответ
Василий Аралов, рады, что вы остались довольны после посещения офиса!
ЕК
Екатерина Колокольцева
7 отзывов
Лидер в ужасных условиях для бизнеса! Полный игнор клиента, закрыть счёт не дают. Платежи проходят сутками. Служба поддержки ни чего не знает. В любое отделение обратиться нельзя, нужно ехать именно в то, где открывали рс. Все формы заполняют вручную часами! Абсолютно безграмотные, куча ошибок! Законы не знают ни сотрудники, ни руководство. Руководители отделений крайне фривольно одеты.
Читать целиком
Полезно
1
Банк ВТБ
24 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина Колокольцева,мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет уч…
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее