Банк ВТБ

Банки

4.7

233 оценки

ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы154

Услуги

Фото10

4.7

233 оценки

НН

Натали Натали1 отзыв

Обратились 4 января в банк для увеличения лимита на снятие денежных средств, сотрудник по всей видимости сама не знает какие правила банка. Ни чем не смогла помочь. Очень печально, что таких принимают на работу в втб . Испортили настроение и отношение к Вам .

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

5 января 2026, официальный ответ

Натали Натали, нам жаль, что при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопрос…

Тс

Твоё счастье4 отзыва

Подскажите работу банка в праздники пожалуйста)

БВ

Банк ВТБ

2 января 2026, официальный ответ

Твоё счастье, актуальную информацию по работе офисов в праздничные дни можно посмотреть на сайте Банка vtb.ru/about/offices/

Дарья2 отзыва

Замечательный банк! Сотрудники вежливые и отзывчивые. Проблема была решена, благодарю🫶

БВ

Банк ВТБ

26 декабря 2025, официальный ответ

Дарья, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !

. .4 отзыва

Посетила данное заведение и осталась довольна! Замечательный, отзывчивый персонал, который помог решить мою проблему) быстро оформили карту, сотрудница банка была очень вежлива, все подробно объяснила.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

26 декабря 2025, официальный ответ

. ., спасибо вам большое за доверие ! Приходите к нам почаще!

ТИ

Татьяна Иванова6 отзывов

Здравствуйте. Ужасный попался специалист , Сушкина Анастасия, сервисный диалог с клиентом отсутствует, не смогла проконтролировать , снимаю машейники с счета с карты деньги, большие деньги , а ваш сотрудник ничем помочь не может , как так получается адрес Титова 29 .

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

19 декабря 2025, официальный ответ

Татьяна Иванова, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответств…

Юлия Вторушина90 отзывов

Хорошее отделение,чисто.Приятные и компетентные сотрудники.Муж сегодня оформлял карту, быстро и полным взаимопониманием обслужила специалист Сея.Спасибо и с наступающим новым годом!Отделение рекомендую.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

16 декабря 2025, официальный ответ

Юлия Вторушина, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь !

Ivan Ivan22 отзыва

В принципе удобное местоположение - можно с большей вероятностью запарковаться, по сравнению с другими отделениями в районе пл. Маркса. В офисе несколько рабочих мест - очередей практически нет, на воде 2 современных банкомата с огромными экранами и с защитой от взгляда со стороны

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

17 ноября 2025, официальный ответ

Ivan Ivan, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у н…

Евген1 отзыв

Отличный банк, и особенно работники этого банка все понятно и ясно разъясняют по любому вопросу.

БВ

Банк ВТБ

24 октября 2025, официальный ответ

Евген, спасибо вам за положительный отзыв и высокую оценку!

ХХ

Х Х8 отзывов

Замечательный офис! Все сотрудники компетентны и быстро решили мой вопрос Директор Людмила Николаевна очень вежливая, предложила чашечку чая Спасибо!

БВ

Банк ВТБ

21 октября 2025, официальный ответ

Х Х, спасибо вам большое за доверие! Приходите к нам почаще!

Даниил Молотков23 отзыва

Отвратительное отношение. Приходил забирать карту, оставил отзыв в приложении описав ситуацию. Сегодня перезвонил сотрудник с этого офиса, как я понял то ли зам толи управляющий отделения. И спрашивает цитирую : "Здравствуйте, ИО. Это с офиса ВТБ на Титова 29. Вы поставили 3 звезды за обслуживание. Че вам не понравилось...?" Вы вообще мне, чтоб так разговаривать? Вам было описано и в отзыве и объяснено в разговоре. Почему была поставлена такая оценка. В итоге этот сотрудник просто сбросил звонок... Изначально думал, прочтут внутренний отзыв внутри своей же системы, сделают выводы и постараются, как-то улучшить обслуживание. Но видимо очень желают получить публичные отзывы.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

20 октября 2025, официальный ответ

Даниил Молотков, благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязате…

Мария Субботина95 отзывов

Прекрасное обслуживание,что у является редкостью,специалист рассказала максимально все,что меня интересовало ,была в офисе сегодня,окно номер 6

БВ

Банк ВТБ

16 октября 2025, официальный ответ

Мария Субботина, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

Kirill Abramov1 отзыв

Хорошее отделение , быстро и качественно !

БВ

Банк ВТБ

13 октября 2025, официальный ответ

Kirill Abramov, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Андрей .15 отзывов

7 октября был офисе. Очередей нет. Обслуживала сотрудница Асема. Очень компетентная, оперативная, знающее своё дело. Обслуживанием очень доволен.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

7 октября 2025, официальный ответ

Андрей ., спасибо вам за отзыв и высокую оценку!

КК

Кирилл Комаров4 отзыва

Первое впечатление 28 Августа 2025. Онлайин заявка на автокредит(кредит наличными), сумма....... и положительное ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ банка. ВРЕМЯ НА ЗАПОЛНННИЕ 20 минут. 23.09.25 второе впечатление в офисе Ватутина 21/1. Некорректно работает П.К. оператор Фомина Ольга, приятная в общении, знании продукта, результат "0"время 30 минут приема, 10 минут ожидания в очереди. По техническим причинам. 07.10.2025 Повторное обращение в офис Титова 29. Новый просторный офис, оператор Мария, светлый человек. Цель "Кредит наличные" или "Автокредит" Начали: Оформили 2 две карты Дебетовых, пополнили баланс на Мобильные телефоны, оплатили комиссии посредником за пополнения баланса сотовой связи! Это была прелюдия. Приступили к оформлению Цели моего обращения: "кредит наличными" , "автокредит", я не изменял параметры запроса:"сумма" и "срок" как в онлайн заявке оставались прежнии. В обоих вариантах было отказано банком. Потрачено 1.5 часа времени. Благодарю Марию Лилук (могу ошибиться в фамилии), за её жизнелюбие. Я перевёл пенсию в банк ВТБ. Пускай Сбер отдохнёт от нагрузки - невывозит программу. Обращаюсь как читающиму народу. Принимайте решения, нужно ли вам пройти этот путь, действительно ли Вам так важна цель. При ознакомления с заполненными банками формы Банка, возникали различные вопросы по поводу присутствия того или иного лишнего текста(с многозначительным пониманием), не относящегося (со слов сотрудников Банка) к Вам, но подписи Вам необходимо поставить, иначе........

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

7 октября 2025, официальный ответ

Кирилл Комаров, благодарим за отзыв! Сожалеем, что вам не удалось оформить кредитный продукт на инте…

Гж

Городской житель1 отзыв

За быстро разрешенное, и довольно важное дело, отдельная благодарность менеджеру Екатерине

БВ

Банк ВТБ

2 октября 2025, официальный ответ

Городской житель, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

ЕГ

Елена Габелко8 отзывов

Отличное отделение, вежливые и готовые помочь сотрудники!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

29 сентября 2025, официальный ответ

Елена Габелко, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

НЗ

Наталья Зелинская1 отзыв

Моя благодарность оператору Анжеле! Очень быстро и толково помогла мне сегодня, 16.09.25 оформить вклад на выгодных условиях.

БВ

Банк ВТБ

16 сентября 2025, официальный ответ

Наталья Зелинская, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

Евгений2 отзыва

Все́ понравилось, обслуживание хорошее, внятно, коротко, и по делу👍

БВ

Банк ВТБ

8 сентября 2025, официальный ответ

Евгений, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!

Sapsan Orlov2 отзыва

Очень уютный, свтлый офис, нет очереди, вежливая сотруднница. Полностью решили все вопросы, открытие дебетовой карты и перевод пенсии в ВТБ с приветсвенным бонусом.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

8 сентября 2025, официальный ответ

Sapsan Orlov, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Гж

Городской житель3 отзыва

Была сегодня в банке. Асема настоящий профессионал, очень доступно, чётко и ясно разъяснила мне всё . Я восторгаюсь такой безупречной работой. Просто умница!!!!!

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

3 сентября 2025, официальный ответ

Городской житель, благодарны вам за пятёрку и добрые слова о работе нашего сотрудника !

Святослав Р4 отзыва

Был 26.07.2025. Восстанавливал доступ к заблокированной карте - девчонки быстро помогли, в течение сорока минут смог восстановить доступ к своему счету. Большое спасибо грамотным работникам!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

1 сентября 2025, официальный ответ

Святослав Р, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу…

ДС

Даня Сим12 отзывов

Почему навязывают стикеры? Мне он не нужен . А Платить я за него должна... Бред

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Даня Сим, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлага…

ВТ

Владимир Томилов1 отзыв

Сотрудник банка Анастасия - просто золотой специалист! Спасибо ей за работу, и терпение.

БВ

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Владимир Томилов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Маша Власова17 отзывов

Муж 1 августа посещал данный филиал в 12.02 для получение обычной дебетовой карты. Нужна была ОБЫЧНАЯ! БЕСПЛАТНАЯ! дебетовая карта (которую я нашла на сайте на самой главной странице). Менеджер Анжела начала втюхивать мужу дебетовую карту за 200 рублей. На что муж спросил, за что он заплатит эти деньги? Ответ «Это карта с платежным стикером, отказаться от стикера НЕЛЬЗЯ! Карта идет ТОЛЬКО с ним». Ага, интересно :):):):) Далее, мужу говорят, что нужно заплатить еще 300 рублей за автоплатеж, от которого отказаться НЕЛЬЗЯ 🥲 но отключить после получения возможно 🙂🙂🙂🙂 это что за мошеннические схемы происходят в данном филиале ?))))))) муж 3!!! раза сказал, что ему нужна обычная карта 🤦🏼‍♀️ Далее звонок в колл-центр, где сказали, что это все не обязательно и посоветовали заказать на дом 🙂 Обманным путем набивает себе план, Анжела ?))))))) Отвратительный банк, менеджер и ситуация. И вы не представляете, о чудо! В филиале около континента ему сделали эту карту за 5-10 минут не навязывая эти ❗️ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ❗️дополнительные услуги )))) Все эти восклицательные знаки не передадут всю злость от ситуации)))

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Маша Власова, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут пред…

ВН

Владимир Нифонтов1 отзыв

Выражаю огромную благодарность,Искаковой Анжеле за оказанную мне помощь.Офис очень приятный, рекомендую!

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Владимир Нифонтов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

Валерия .6 отзывов

Была у девушки Анжелы.Все грамотно объяснила помогла найти хорошее выгодное решение.Выдали стикер настроили кешбек. Все быстро без заморочек.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Валерия ., спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

С. М.11 отзывов

Жесть комиссия 975 рублей за просто внести наличные на карту МИР ,хотя это национальная платёжная система и по закону комиссия не должна взыматься

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

С. М., хотим разобраться в ситуации. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru ваши ФИО…

Арсений Сизинцев11 отзывов

Екатерина Якимова — замечательный сотрудник, она трудолюбива и ответственно относится к своим обязанностям. Екатерина прекрасно решила пробоемы, все вопросы были решены. Она хорошо ориентируется в акциях и предлагает клиентам множество возможностей для выгодного сотрудничества.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

22 июля 2025, официальный ответ

Арсений Сизинцев, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

елена2 отзыва

Хороший офис,обращалась к Юлии Зинченко,приятная,добрая, отзывчивая девушка! Все рассказала доступно,показала. Таких сотрудников да побольше. Процветания,хороших клиентов.

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

9 июля 2025, официальный ответ

елена, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

Гж

Городской житель1 отзыв

Хорошие приветливые сотрудники, отдельное спасибо Якимовой Екатерине, которая помогла оформить карту сегодня в 15:40 все подключить и подсказала во всех моих вопросах, желаю ей скорейшего повышения и всего хорошего ☺️

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

2 июля 2025, официальный ответ

Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиенто…

АШ

Анастасия Шелковникова10 отзывов

Сотрудники отличные , офис чистый!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

27 июня 2025, официальный ответ

Анастасия Шелковникова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

Александр Суханов17 отзывов

Быстрое обслуживание, внимательный, компетентный персонал. Рекомендую.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

26 июня 2025, официальный ответ

Александр Суханов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

АМ

Анатолий Мантулов1 отзыв

Все хорошо, отлично Надюша

БВ

Банк ВТБ

18 июня 2025, официальный ответ

Анатолий Мантулов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Julia Tempo1 отзыв

Хочу выразить благодарность, Екатерине Станиславовне и остальным девушкам отдела. Пришли с запросом на перевод заграницу, все объяснили, показали и ответили на каждый вопрос. Все очень приятно и комфортно. Спасибо

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

10 июня 2025, официальный ответ

Julia Tempo, спасибо вам за отзыв и за то, что так высоко нас оценили. Нам очень приятно!

Makss 5006 отзывов

Все

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

5 июня 2025, официальный ответ

Makss 500, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

Марина Тлепова4 отзыва

Спасибо девушке Дощановой Асеме 🤩 нереально милая и приятная девушка, всё очень качественно и подробно объясняет, помогает в любых нюансах)

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

28 мая 2025, официальный ответ

Марина Тлепова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

Дмитрий5 отзывов

Обратился в офис к сотруднику Надежда. Подключили кэш бек и рассказали приимущества. Рассказали про накопительный счёт. Специалист професионал своего дела.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

27 мая 2025, официальный ответ

Дмитрий, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Гж

Городской житель1 отзыв

Были в данном офисе у Анжелы Сотрудник очень компетентен во всех вопросах, даже другим коллегам помогает) Очень доброжелательная девушка, ответила и помогла на все вопросы!!! Рекомендую!!! Процветания и карьерного роста!!!

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

23 мая 2025, официальный ответ

Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать обратную связ…

Денис4 отзыва

Был в отделении банка 21.05, обслуживался у менеджера Асемы, был приятно удивляет обслуживанием и коммуникабельностью сотрудника.

БВ

Банк ВТБ

22 мая 2025, официальный ответ

Денис, спасибо вам за то, что так высоко оценили нас. Нам очень приятно!

ЛК

Людмила Климова4 отзыва

Посетили ваш офис! Очень приятное впечатление. Обслуживала менеджер Асема. Все рассказала, подсказала. Спасибо за решение вопроса!

БВ

Банк ВТБ

21 мая 2025, официальный ответ

Людмила Климова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ВШ

Василий Шубин2 отзыва

Были в обслуживании в офисе на Титова 29. В 6 окошке.Грамотный сотрудник, быстрое обслуживание. Внимательно выслушала, ответила на все вопросы. Будем обращаться в ваш офис!!!

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

21 мая 2025, официальный ответ

Василий Шубин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

АМ

Анастасия Мухаметова3 отзыва

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка ВТБ Якимовой Екатерине за профессиональное и душевное обслуживание! Екатерина оформила мне счет, провела консультацию на высшем уровне и подробно объяснила преимущества дополнительных продуктов банка. Её внимательность, доброжелательность и умение доступно донести информацию сделали процесс не только полезным, но и приятным. Особенно хочется отметить, насколько Екатерина погружена в работу: она отвечала на все вопросы , дала ценные советы и проявила искреннюю заботу о клиенте. Такие сотрудники — настоящий актив вашего банка! В связи с этим, как благодарный клиент, хотела бы попросить руководство ВТБ поощрить Екатерину за безупречную работу. Она заслуживает: повышения — её экспертиза и клиентоориентированность достойны карьерного роста;а так же прошу предоставить внеплановый отпуск в июле на Мальдивах— оплачиваемый банком, как жест признания её заслуг; Прошу выдать премию и благодарственное письмо с занесением в личное дело! Уверена, что такие талантливые сотрудники, как Екатерина, мотивируют клиентов оставаться с ВТБ надолго. Спасибо за ваш труд и тёплое отношение! С уважением, Мухаметова Анастасия-новый и теперь постоянный клиент ВТБ

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

15 мая 2025, официальный ответ

Анастасия Мухаметова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь!

ДБ

Даниил Болдырев2 отзыва

Я уже несколько лет пользуюсь услугами ВТБ и хочу выразить благодарность за высокий уровень сервиса! **Что мне особенно нравится:** ✅ **Удобное мобильное приложение** – интуитивно понятное, работает быстро, все необходимые функции под рукой. ✅ **Выгодные условия** – низкие ставки по кредитам, хорошие проценты по вкладам и кэшбэк по картам. ✅ **Оперативная поддержка** – сотрудники колл-центра и чат-боты всегда помогают решить вопросы быстро и вежливо. ✅ **Надежность** – банк стабильный, никаких проблем с транзакциями или доступом к счетам. Рекомендую ВТБ как надежного финансового партнера! Спасибо за качественный сервис!

Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

12 мая 2025, официальный ответ

Даниил Болдырев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

СБ

Светлана Бурмистрова1 отзыв

Очень приятные и вежливые сотрудники, очень помогли разобраться с вопросом. Всегда хожу только в это отделение!

БВ

Банк ВТБ

10 апреля 2025, официальный ответ

Светлана Бурмистрова, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.

АА

Александр Андреев1 отзыв

Большое спасибо сотруднику банка за отличное обслуживание, сотрудник Кулешова Надежда, очень отзывчивая и помогла решить все вопросы.

БВ

Банк ВТБ

8 апреля 2025, официальный ответ

Александр Андреев, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Евгений Шевчук4 отзыва

Отличное обслуживание. Компетентные сотрудники.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

8 апреля 2025, официальный ответ

Евгений Шевчук, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Александр Шкуркин28 отзывов

Проводил процедуру обновления данных в личном кабинете, перевыпуск карты Visa. Все процессы очень медленные, действия сотрудника неуверенные. Навязали дополнительную карту (пластик) для интернет-платежей. Качество и внешний вид пластиковых карт, мягко говоря, оставляет желать лучшего.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

3 апреля 2025, официальный ответ

Александр Шкуркин, мы постоянно добавляем и совершенствуем доступный функционал в приложении. Рекоме…

ЕН

Елена Найверт11 отзывов

Провожу регулярно ипотечные сделки в этом отделении банка со своими клиентами. Оперативно и грамотно работают специалисты! Рекомендую!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

26 марта 2025, официальный ответ

Елена Найверт, спасибо за высокую оценку. Очень приятно получить от вас положительный отзыв.

Sakura59 отзывов

Я пришла просто за дебетовой картой, сотрудница банка навязала мне сим-карту и без моего согласия сама её активировала, а ещё заставила подключить в приложении автопополнение. Позже увидела в приложении, что там ещё и брокерский счёт открыт, но его легко можно закрыть. Дебетовую карту тоже можно закрыть онлайн, а вот закрывать счёт- это надо топать опять в банк. Очень неудобно. Отказаться от симки- тоже опять топать в банк. Может не стоит превращаться в салон связи и навязывать сим карты

Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно.

БВ

Банк ВТБ

6 марта 2025, официальный ответ

Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

🍪

Мы используем cookies подробнее