Яна Леготина12 отзывов11 июня 2024
Новосибирск, улица Петухова, 35 к8
Kit, транспортная компаниясегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Опишите подробно в связи с…
Дарья Есипова8 отзывов10 июня 2024, отредактирован
Новосибирск, улица Петухова, 35 к8
В силу того, что я работаю в закупках, и мне приходится очень часто работать с транспортными компаниями. Так вот: это худшая транспортная компания!!!! Все начинается с того, что невозможно дозвониться, девушек очень плохо слышно - приходится переспрашивать (со слухом у меня все хорошо😅). Мой товар пришел 30 мая вечером на склад, в субботу утром я позвонила и уточнила, когда мне доставят домой, Девушка ответила, что в понедельник в течении дня. Переговорила с мужем и решили приехать и забрать посылку самостоятельно, так как были рядом. Позвонила уточнить можно ли забрать, сказали, что можно приехать до 14:00. Но к сожалению, мне не сказали, что нужен паспорт, я предложила показать паспорт через госуслуги, мне отказали. В итоге в понедельник позвонил логист с компании и сказал, что мне доставят посылку не в понедельник, а во вторник с 9.00 до 18.00! Я попросила привезти ближе к 18:00, чтобы у меня была возможность приехать и получить (я работаю каждый день до 17:30), на что мне сказали что у них нет такой возможности. Тогда вопрос, если я плачу за доставку, почему я не могу выбирать удобное для меня время? Они готовы позвонить за час до того как подъедет машина, но мне до дома добираться почти 2 часа! Кстати, как оказалась, можно показать паспорт через госуслуги, сотрудники путаются в показаниях.
В итоге мы сами забрали посылку, потому что с ними невозможно договориться, то в пн доставят, то во вторник, хотя вообще предварительная доставка была на 29 мая (на сайте отражалась эта дата).
Кстати, на складе работает очень хороший парень, подъехал прямо к нашей машине и помог загрузить посылку в в машину (это единственный плюс)
Никакого желания обращаться в эту компанию нет. Выбешивает их автоответчик, ждать ответа долго, сотрудники разговаривают грубо, заинтересованности в клиентах у них нет 👎 Kit, транспортная компания11 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ценим к…
Кумсият Ильясова3 отзыва10 июня 2024
Новосибирск, улица Петухова, 35 к8
Дмитрий Горшков1 отзыв7 июня 2024, отредактирован
Новосибирск, Толмачёвская, 33/2
Kit, транспортная компания8 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ценим…
Импакт Сибирь3 отзыва6 июня 2024, отредактирован
Новосибирск, улица Петухова, 35 к8
Kit, транспортная компания8 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для проведения проверки, пожалуйста, у…
Руслан Цимерман2 отзыва6 июня 2024
Новосибирск, Даргомыжского, 13
Kit, транспортная компания6 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады сотрудничать с Вам…
skh.3225916 отзывов5 июня 2024
Новосибирск, Даргомыжского, 13
Kit, транспортная компания10 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства…
Ольга Стрекалова1 отзыв5 июня 2024, отредактирован
Новосибирск, Большая, 256Б к1
Kit, склад8 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Пожалуйста, укажите:
какие товары не были отправлены;
из какого города в какой п…
Ольга Гривина ( Колбанова)2 отзыва4 июня 2024
Новосибирск, улица Петухова, 35 к8
Kit, транспортная компания8 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв, Ольга! Мы рады, что вам понравилось обслуживание нашего персонала. Примем в…
Андрей Романов60 отзывов4 июня 2024, отредактирован
Новосибирск, улица Петухова, 35 к8
Kit, транспортная компания4 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы всегда стремимся предложить нашим клиентам на…
Egor Shmatkov20 отзывов2 июня 2024, отредактирован
Новосибирск, Толмачёвская, 33/2
Kit, транспортная компания2 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами!
С Уважением, Транспортная Компания КИТ!
Владимир Владимирович80 отзывов31 мая 2024, отредактирован
Новосибирск, Толмачёвская, 33/2
Kit, транспортная компания6 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Опишите подробно в св…