............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Appuls 

Салон мобильных телефонов
4.9
152 оценки
Официальная гарантия. Трейд-ин
Реклама
4.9
152 оценки
НА
Наимджон Ашуров1 отзыв
Ровшан R.studio2 отзыва
ВС
Виктория Смоляк2 отзыва
ОМ
Ольга Миляева5 отзывов
Виктор Баринов8 отзывов
НЕ
Николай Еланцев7 отзывов
Eugene Venzel91 отзыв
Покупал Watch SE 2 (40mm), а в итоге получил сплошное разочарование и отвратительное отношение. Суть проблемы: при детальной распаковке дома обнаружил, что в комплекте только один ремешок (M/L), а нужен был S/M, так как часы для девушки. Оказалось, Apple теперь кладёт только один ремешок, и его размер нужно уточнять при покупке. Откуда обычный покупатель должен это знать? Девушка 5 лет носила SE 1-го поколения, где в комплекте шло 2 ремешка (S/M и M/L). У меня самого были Series 6 - там тоже два ремешка. Поэтому мы даже не могли предположить, что в новой модели останется только один ремешок. Где была помощь продавцов? Вы же специализируетесь на этом! Ваша работа – консультировать, а не просто брать деньги. Логично было бы предупредить, спросить, какой размер нужен, объяснить, что теперь ремешок только один. Но нет – вы просто молча продали товар, а потом развели руками. Ответ магазина – верх цинизма! Когда я написал о проблеме, мне сначала сухо сообщили, "с какой серии Apple изменила комплектацию". Потом предложили взять ремешок от другой модели (спасибо, конечно, но это не решение). А затем и вовсе заявили, что я сам виноват, потому что "на коробке всё написано" и "Apple публикует информацию при выходе устройства". Серьёзно?! То есть, по вашей логике: - покупатель должен сам знать все изменения в комплектации - продавец не обязан ничего объяснять - если клиент не в курсе – значит, он "сам дyрак". Тогда зачем вы вообще нужны? Ваша позиция – "мы ничего не должны, разбирайтесь сами" – это полный провал сервиса. Вы даже не попытались предложить замену, скидку на ремешок или просто извиниться. Вместо этого – обвинили меня в том, что я "не знал". Итог: до этого покупал здесь iPhone – всё было отлично, даже рекомендовал вас друзьям. Но после такого отвратительного отношения никому не посоветую этот магазин. Клиентов здесь не уважают, а проблемы решают по принципу "сам дyрак". Здесь нет ни профессионализма, ни элементарного человеческого отношения.
Читать целиком
ТС
Тохир Султанов1 отзыв
Valera Себ76 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее