............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.5
42 оценки
2.5
42 оценки
АЧ
Александр Чарушин28 отзывов
ЕМ
Екатерина Моссашвили8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Валерия Гламаздина14 отзывов
РВ
Роман Викторович1 отзыв
Иван Митрофанов3 отзыва
Konstantin Boyandin35 отзывов
Пункт доставки в Ложке, Солнечная 33/1, перестал работать с 23-го сентября. То исчезает из списка доступных пунктов, то появляется вновь (сегодня я застал его закрытым), при том что формально он открыт с 10 до 21. При этом нет технической возможности перенаправить уже назначенные туда покупки в другой пункт выдачи (ни на сайте в личном кабинете, ни в приложении нет такой возможности). Четыре заказа в общей сложности должны были поступить туда. Сегодня я получил уведомление, что два заказа поступили в тот пункт выдачи. От тех.поддержки в чате нет никакого толка. "Ждите уведомления - мы не знаем, когда откроется этот пункт выдачи, или когда ваши заказы перешлют в другие пункты". Просишь указать хоть какой-то временной горизонт - сколько ждать - "нам неизвестно". Простите, а что вам тогда известно? Вероятно, есть какие-то временные рамки - когда пункт не работает - чтобы переслать тамошние заказы куда-то ещё? Ездить туда по несколько раз в день - такой роскоши я не могу себе позволить. Заказанное нужно уже сейчас, а не через неделю или месяц. На все запросы я получаю в чате ничего не значащий ответ "При открытии пункта выдачи вам будет направлено уведомление". Возможно, стоит добавить на сайт документ, который регламентирует такие случаи - что делать, если ПВЗ перестал работать, или работает по никому не известному расписанию. Наконец, дать возможность переслать заказ оттуда в более вменяемый пункт выдачи.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее