Яндекс Доставка

Сервис быстрой доставки

1.2

100 оценок

Контакты

1.2

100 оценок

75 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

АТ

Александр Туляганов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Заказал в яндекс еде у бирман&пельмени. Фото заказа прикладываю. Привезли заказ на 40 минут позже. Привезли всю еду в испорченной упаковке и часть пришлось утилизировать, так достать не возможно. Фото прикладываю. Доставка ответила, что постараются больше так не делать. Фото прикладываюЧитать целиком

ЭК

Элина Кравцова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Никогда не заказывайте доставку в этом сервисе❗️❗️❗️ Заказали еду в бургер Кинге, курьер Яндекс доставки забрала заказ, поставила отметку «доставлен». Заказа у двери не обнаружили, в домофон не звонили. Позвонили курьеру, ответил бот, который нес какую-то чушь. Позвонили повторно, абонент не берет трубку. Написали в поддержку Яндекс доставки, ответа нет, операторы у них не работают. Почитав отзывы ниже, увидели того же индивидуального предпринимателя, который доставлял заказ и нам. Спасибо, Василиса, что «доставили» нам заказ, передаем вам большой привет😊 Надеюсь, что карма все сделает за нас!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

9 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что заказ не был доставлен. Пожалуйста, напишите нам на почту suppo…

Татьяна Алексеева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сделала сегодня доставку, курьер на велосипеде, из дома до пункта назначения пешком идти 20 минут, деньги за доставку списали сразу. Курьер не дошел до пункта куда нужно доставить посылку. Поддержка четыре часа разбирается, до сих пор отображается, что курьер возвращает посылку. Это вообще что? Доставка была оформлена в 10.18, время 14.00, тишина. Курьер не отвечает на звонки, недоступен, читает сообщения и тишина. Набрали с гор знайте героев в лицоЧитать целиком

АС

Анастасия Сергунина·15 отзывов

Совсем не понравилось

В этой компании столкнулась с воровством. 27.01 в 15:35 была заказана доставка из магазина на Тимирязева. Ожидаемый срок доставки 40 минут. Курьер забрал пакет в магазине (есть видеофиксация с камер наблюдения). Но до пункта назначения не доехал. Я дозвонилась по номеру курьера, он сказал что не курьер и я ошиблась. Когда я начала говорить, что его зафиксировали камеры - бросил трубку. Поддержка Яндекс не отвечала на мои просьбы 3 часа. После чего пришел «шикарный» ответ — он в скрине. Страшно, что к работе в такси допускают таких людей. По информации в гугле на этого человека заведено несколко уголовных и административных дел. Как вы это объяснитегЧитать целиком

Anna Marinina·5 отзывов

Совсем не понравилось

Курьеры ОФИГЕЛИ!!!! Доставка от пункта А до пункта Б стоит 615 рублей а ехать 7 минут буквально . Итак цены бешенные . И что творят курьеры ? Не приехав к месту он выставил уже что забирает заказ , началось платное ожидание . 30 минут платного ожидания , при этом по связи с пунктом А , курьер зашел и за 3 минуты забрал заказ . Где был все время вопрос ? Но почему я должна платить ? Второе он поехал на доставку а платное ожидание не отключил . Возле дома и наблюдала картину , он подъехал и стоял еще 9 минут 🤷🏽‍♀️ Вы серьезно ? Он просто стоял . Это все выло в обед , время уже к ночи , а помощь в приложении даже не отвечает не реагирует ! Пользоваться Яндекс доставкой не рекомендую и сама не не буду .Читать целиком

Евгения Феофанова·3 отзыва

Совсем не понравилось

заказала заказ прождала час звонит курьер говорит заказа нет вашего в аптеки у них что-то с программой спасибо большое что доставили заказ очень благодарна....Читать целиком

Александр Петренко·46 отзывов

Было средне

Второй раз пользуюсь Яндекс доставкой, второй раз проблемы с грузом, сорваны сроки. Умиляет статус «Едет в город Новосибирск г — всё как и планировали» Планируют доставку в прошлое, 4 ноября? Планировали потерять посылку? Сегодня 8 ноября и компания Яндекс не знает, где посылка 🔥 Причем, компания Яндекс, точно знает, что в 03:00 04/10 посылка будет в пункте выдачи🤦🏼‍♀️Читать целиком

ОЩ

Ольга Щ·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительная доставка! Не рекомендую пользоваться их услугами. Указывают, что груз застрахован, в итоге весь мозг вынесли, а деньги за разбитый товар так и не вернули. Вся их страховка это сплошной обман. Разобьют ваш груз и потом напишут вам что сам виноват. Просто свинское отношение к клиентам.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

6 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что вы получили посылку в таком виде. Напишите, пожалуйста, нам на почту sup…

АП

Антон Першин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Смотрю жалобы приходят на курьевов,скажу как Курьер, из за вас я подбил свое здоровье,из за вас я теряю все деньги,банально заплатить на интернет не могу,приходится ползать за копейки чтобы поесть и уехать,3,4 км за 100р с копейками которые забирают, не удивительно что воруют! Спасибо вам за кривой Яндекс Про где вы рабственной силой делаете приложение под синим движем,потому что такую помойку можно делать только под чем то, позор,обычные интузиасты с Claude под рукой смогут сделать логистику лучше и стабильнее за недели чем ваша лажа которая делалась годами.От всей души и для Сервиса Я. Доставки и для конторы Яндекса передаю вам привет,когда.вы поднимитесь? Почему вы набираете кого попало? Почему мою работу забирает бомж с бутылкой пива в руках? Это не шутки,шутить тут не получится это реальность,сил это терпеть уже нет, вам не скажешь вы не сдвинитесь ,стоит мне навести шумихи, записывать целые видео которое раставит все по полкам каждый ваш косяк,как тут же я буду рисковать своей безопасностью,молчу за штрафы и воровство с ваших сторон,про убитую в хлам поддержку которой тупо нет,и связаться или доказать свою позицию ты попросту не можешь потому что видимо вы не доплачиваете даже своим,Хотелось бы услышать ваш ответЧитать целиком

МА

Михаил Агеев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Я подрабатываю в Яндекс доставке, заказы выполняю согласно правилам, и с меня постоянно списывают деньги не понятно за что, чат поддержки просто НИКАКОЙ, по сути это уголовное дело, у меня крадут мои честно заработаные деньги!!!!!!????????Читать целиком

ЕГ

Екатерина Гуляева·9 отзывов

Совсем не понравилось

Заказывала товары из детского мира. По итогу мне не отдали заказ, так как код не пришел. Поддержка читает и игнорит! Ужасная компания

СД

Светлана Дворецкая·1 отзыв

Совсем не понравилось

Посылка пришла в сортировочный пункт, но ее доставку в ПВЗ отменили, в связи с тем, что ПВЗ не работает, а посылку мою уничтожили. И посоветовали обратиться в магазин за новым заказом. Никогда не пользуйтесь Яндекс доставкой.Читать целиком

ОР

Ольга Рыбакова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Что за каменный век у вас с сервисом? Почему я принесла вещь в доставку, и не могу отправить только потому что нет оригинала паспорта?! Уже везде, даже почта России работает через приложение без оригинала документов. КошмарЧитать целиком

Илья Ильин·2 отзыва

Совсем не понравилось

ТЕПЕРЬ Я ЧАСТО БУДУ ОБНОВЛЯТЬ СВОЙ ОТЗЫВ, как только будет появляться проблема. Заказал еду. Курьер приехал, посидел у дома и уехал, забрав еду себе. Звонков от него не поступало, путь был указан куда идти, так же был указан номер телефона И НАПИСАЛ КУРЬЕРУ, ЧТОБЫ ОН ПОЗВОНИЛ. У курьера крутой обед, я оплатил UPD: 27.01.2026 день прошел, число сменилось ни… не изменилось. Все так же жду заказ по 20-60 минут. UPD: 28.01.2026 не доложили позицию, написали в чат поддержку, в ответ говорят подождать несколько дней. Несколько дней сыр ждать? Два дня подряд косяк. Мусор, а не приложение, позорЧитать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

В наглую сняли 3050 рублей штрафа с моего счета за якобы недоставленный заказ😾 Связался лично с отправителем и получателем заказа - никто факт проблем с заказом не отмечает. Всё вовремя и в целом виде. А вот алгоритмы программы для курьера и сами «специалисты» Яндекс доставки определили, что я не выполнил заказ. Уже 5 день разбираются! 🤡Читать целиком

Milly A·15 отзывов

Совсем не понравилось

Отлично сработано, час ожидания, позвонил курьер- ваш заказ не отображается в ресторане в системе, свяжитесь с поддержкой. Поддержка отменила заказ, вернула деньги- 10% промокод 👌 Спасибо, ду*аЧитать целиком

Pavel Vershinin·5 отзывов

Совсем не понравилось

Заказ не доставили, компенсацию не дают, в приложении написано доставлено. Не рекомендую пользоваться.

ОА

Ольга Александрова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Никогда не заказывайте у них доставку! Деньги спишут, доставку не привезут!! Вот так они работают! И деньги вы никак не вернёте!

Sa Sha·14 отзывов

Совсем не понравилось

Яндекс, в частности Яндекс Про, их поддержка это просто издевательство над водителями. Доставляешь заказ добросовестно, они начисляют тебе сущие копейки, которые еле-еле покрывают твой бензин, не говоря уж об обслуживании машины и твоих нервов. А потом они звонят и говорят, что заказ доставлен не был, списывают обратно деньги, так еще и приоритет снижают в минус. Поддержка никогда ни с чем не помогает, отвечает долго и копипастой. Цены на доставку тоже смешные, через весь город по пробкам на грузовом ларгусе за 500р,так еще и комиссию 30% с каждого заказа списывают, а ларгус который на минуточку бушный стоит 500 тыс.руб ты никогда в жизни не отобьешь, а машина удрачивается моментально, в особенности ходовка.Читать целиком

ИЧ

Ирина Че·4 отзыва

Совсем не понравилось

Проходите мимо, если цените свои время и деньги. Делала заказ в другом магазине с доставкой Яндексом в ПВЗ Яндекса. 25.12 оплаченный товар выбыл из сортировочного центра Яндекса в Новосибирске. 27.12 должен был прийти. Уже 29.12, товара так и нет. Статус в приложении не меняется, как издевка написано "всё как и планировали". Дата доставки так и стоит 27.12. В чате поддержки не отвечают НИЧЕГО. Тоже смешно, ведь реклама обещает, что "решат вопрос за 5 минут". Телефона у поддержки нет. Написала на почту - ответили, что может потребоваться 14 дней на розыск товара. Это чистое издевательство. Сами потеряли товар, а я должна ждать, не могу вернуть деньги за заказ. Магазину они тоже не отвечают, там сказали, что Яндекс весь месяц работает отвратительно, теряет заказы, привозит не те. Уже десять раз пожалела, что связалась с этой "конторой". Зато на словах все так современно и клиентоориентированно. Ну-ну. UPD Сходила сама на ПВЗ, товар нашли, но сотрудник не может ввести его в систему, потому что в СЦ сделали неправильно накладную. Ситуация просто непостижимая - я вижу свой заказ, но не могу его забрать, потому что его нет в системе. Это просто какой-то ужас. В итоге поддержка ответила, что заказ не найден, оформляйте новый, извините. На что мне эти извинения, если заказ был оплачен? Спасибо сотруднику ПВЗ, который в итоге и помог решить проблему. А саму доставку буду обходить стороной.Читать целиком

Анастасия·15 отзывов

Совсем не понравилось

Заказала заранее оплаченную срочную доставку по времени с магазина зоо товаров. В результате курьер был назначен , но заказ не привез. Поддержка Яндекса молчит и не отвечает .Читать целиком

Александра G·10 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис доставки!!!!! Уже три дня как пришла посылка, и ее никак не могут доставить. Интервал с 10.00 до 23.00, поменять никак нельзя. Объяснить что до 18ч я нахожусь на одном адресе, а потом на другом невозможно. Система абсолютно не гибкая, не клиентоориентированая!! Уже сто раз пожалели что связались с вами. Связи с оператором (человеком) нет! Номер курьера не дают. Робот как попугай отвечает одно и тоже. Получается замкнутый круг. Никому не советую.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

24 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Странно, что посылку так долго не выводили на доставку. Напишите, пожалуйста, нам на п…

milana-58·23 отзыва

Совсем не понравилось

Заказала через Яндекс-доставку доставку подарка дочке на ДР. К самой доставке никаких претензий нет. Курьер приехал быстро, так же быстро доставил подарок практически на другой конец города. А вот к сервису, вернее, к тем, кто отвечает за оформление, и списание денег, вопросов много! Во-первых, почему-то оформилось две доставки, а не одна. И отменить вторую не получилось, как ни пыталась. Во-вторых , вовремя не прислали код получателю, без которого она не могла забрать посылку. Ей пришлось звонить в службу поддержки. А курьер стоял и ждал в это время. И в-третьих, с меня не понятно за что, без моего ведома списали дополнительно еще 88 р. Благо, я вовремя это обнаружила, пришлось через службу поддержки банка оспаривать эту операцию. Написала в службу поддержки ЯндексГо, но уже целый час ни ответа ни привета! Отвратительная компания! Уже не рада, что связалась с ними😡Читать целиком

ivanovrsb·2 отзыва

Совсем не понравилось

если бы можно было писать тут одно слово, то я бы просто написал "конченные" но так как тут нужно больше символов, то напишу, что они хуже конченных, конченные и то адекватнее будутЧитать целиком

ПЕ

Полина Еремина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня 8 ноября я пришла в пункт чтобы отправить две посылки. Мне кинули 2 пакета и сказали берите и упаковывайте сами и ещё дали скотч для наклейки штрих кода. Это кошмар какой то! Я впервые с таким сталкнулась. В итоге я полчаса потеряла на то чтобы отправить заказ. Не хотят ничего делать. Не хотят работать.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

12 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что на ПВЗ не упаковали ваши посылки. Пожалуйста, напишите нам на п…

Andrey Makarenko·14 отзывов

Совсем не понравилось

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что посылка не приехала к получателю. Пожалуйста, напишите нам на п…

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Никогда не связывайтесь с грузовой доставкой. Если придет машина -не соответствующая указанным параметрам габаритов - это жулье спишет с вас за отмену заказа. Груз не вошёл -ваша проблема. Наша машина меньше чем мы обещали - ваша проблема. Поддержка - самый непробиваемый бот, который просто посылает вас. Решать вопросы они не собираются.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что на заказ приехал автомобиль не того размера. Пожалуйста, напишите нам на…

АK

Алексей K·17 отзывов

Совсем не понравилось

Максимально убогий сервис. Должны были из Тольятти в Новосибирск передать посылку. Просто потеряли заказ. Поддержка не отвечает нигде. Самый худший сервис в России, которому только нужно - это лутать бабки, а на людей клали ониЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что посылка не приехала получателю. Напишите, пожалуйста, нам на по…

Василий Иванов·16 отзывов

Совсем не понравилось

Повёлся на отправку междугородней посылки Яндекс Доставка из Новосибирска в Хабаровск, посылка перестала отслеживаться более 10 дней назад. Беседы с ботами в приложении Яндекс GO ни к чему не привели, как я понимаю «розыск» посылки займет до 14 дней и только тогда Яндекс возможно примет решение о компенсации, но надо будет доказать и возможно в суде, что именно тот товар был в конкретной посылке. Не рекомендую использовать сервисы Яндекса вообще, Яндекс монополизировал рынок, при этом полное отсутствие сервиса для тех, кто несет им деньги.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что доставка посылки задерживается. Пожалуйста, напишите нам на почту suppor…

МЗ

Мария Зырянова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ресторан увидел заказ только через 1 час после его оформления. И после приготовления блюда яндекс.доставка не смогли его доставить даже спустя 2 часа. Так и не доставили. И это не единичный случай с задержкой в последние дни.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

11 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что доставка так задержалась. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dost…

Kirill German·2 отзыва

Не понравилось

Добрый день. Это достаточно шустрый сервис доставки до того момента, когда что-то случается! Никаких гарантий нет, в чате могут не отвечать сутками (и до сих пор не ответили — приложил скриншоты), техподдержки по телефону нет. К примеру, сейчас проблема в том, что состояние доставки неизвестно и нет возможности уточнить, никто не отвечает, телефона нет. Тишина в эфире. Не рекомендую данную службу доставки. Особенно, если нужно доставить между городами — лучше немного доплатить и спать спокойно.Читать целиком

Radmila Khutornaya·3 отзыва

Совсем не понравилось

отвратительный сервис доставки готовых блюд. Умудрились привезти заказ с соседней улицы холодным , и это хачапури, которые едят горячими!!!! Ужасная доставка!!!Читать целиком

АС

Андрей С·33 отзыва

Совсем не понравилось

Худшая поддержка из всех возможных сервисов доставок, такого наплевательского отношения не встречал до этого , даже и не мог представить что так ужасно может работать поддержка. За такие проценты что отстегивают себе могла быть лучшая поддержка, но увы нет. Над курьерами и водителями просто издевательское отношение в компании.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

6 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем, как важно, чтобы помощь в поддержке поступала вовремя. Сожалеем, что не смог…

Serega Bulygin·2 отзыва

Совсем не понравилось

Очень ужасная тех поддержка которая может не отвечать на вопросы, писать ботом ответы нечем не связанные с вопросом и пожаловаться на них никак нельзя!!!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

28 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что мы не смогли помочь вам в поддержке. Пожалуйста, напишите нам на почту s…

ЕГ

Елена Голомазова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Просто отвратительное отношение!!!! Заказала продукты, доставку переносили 4 раза, в итоге вышло 2 часа!!!! Менеджеры врут покрывая курьеров! Не обязательная компания! Не впервые с сталкиваюсь с таким отношением!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

28 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что доставка задержалась :( Пожалуйста, напишите нам на почту support@dostav…

НК

Наталья Култаева·11 отзывов

Совсем не понравилось

Сделала заказ через Яндекс Еда на обеденное время. Шаурма была готова, но вот курьер за ней так и не приехал. Служба поддержки вводила в заблуждение, что квитер приедет через 10 минут. Но это физически было невозможно (по Яндекс карте это все можно было отследить). Со второй попытки спустя длительное время удалось отменить заказ. В ответ предложили промокод 10% с коротким сроком действия и ограниченным номиналом. Отказали в возможности подать жалобу для решения проблемы. Считаю, это халатное отношение к клиентам и ненадлежащее исполнение своих услуг. Такой случай не впервые возник. Должна быть ответственность организации перед своими клиентамиЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

28 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Видим, что ваш отзыв не относится к сервису Яндекс Доставки. Напишите, пожалуйста, в Я…

НЧ

Наталья Чужайкина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасная компания. Сделала заказ на доставку из Москвы своей посылки, но по истечении месяца её почему-то вернули обратно в Москву. Мало того что до поддержки не возможно достучаться так мне ещё и посылку не хотят возвращать - я должна сама видите ли ехать в Москву и получать её. Это вообще идиотизм какой-то. Как это вообще такое может быть. Не заказывайте доставку в этой компании - дороже обойдётся.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

28 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Странно, что посылку вернули. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dostavka.yande…

ЕТ

Екатерина Тимошенко·5 отзывов

Совсем не понравилось

На днях был из ряда выходящий инцидент!Через Яндекс GO сделали заказ в начале пятого. По приложению курьер должен был доставить заказ в 17:20-17:30.Естественно,в это время заказ не приехал, а в приложении написали, что курьер задерживается и время доставки перенесли на 17:40-17:50. Позвонили курьеру, уточнить информацию, чтоб понимать точно, во сколько он приедет, но курьер не брал трубку, хотя по карте он просто стоял у "вкусно и точка'(при чем все это время),как итог, в назначенное время опять не привезли. В приложении написано, что будет через 3-5 минут, но его все нет, а операторы не могут ему дозвониться. В итоге он привез заказ без термокороба уже в 18:30! К слову, кафе, из которого он забирал наш заказ находится максимум в 5 минутах езды! Зашел с наглым видом, поставил пакеты, на логичный вопрос, почему не брал трубку, нахамил и сказал, что он на все звонки отвечает и типо мы врем, что звонили. Естественно, не дожидаясь, когда мы проверим заказ, развернулся и ушел! Мы открываем пакеты, на которых прикреплен чек с временем отдачи заказа(16:19!!!! Он неизвестно, по каким причинам без термокороба держал у себя заказ 2 часа!!!), естественно, картофель раскис, бургер, нагетсы ледяные, даже не еле теплые, а именно холодные и заветренные уже! Звоним на горячую линию, опять же, не извиняются, а просто говорят:"мы вам промо на 20% скидки прислали". Да нафига нам ваш промо?! Заказ забирать отказались и деньги возвращать отказались!Такое чувство, что законов о защите прав потребителей они вообще не знают! На мои возмущения о том, что мы не свиньи и есть мы это не будем мне ответили:" это теперь ваш заказ, деньги мы вам не вернем, забирать его не будем, хотите выкинуть, ваше право, мы вам скидку на следующий заказ сделали и на этом все". Естественно, кроме потраченных денег,настроения, нервов и "еды", которая улетела в помойку мы ничего не добились! На вас реально Роспотребнадзора не хватает! Так что знайте,привезут вам испорченную еду-денег не вернете!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

28 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что курьер задержал доставку. Пожалуйста, напишите нам на почту support@dost…

Арина Аскарова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Мало того что курьер задерживался на час. Так ещё и во все не привез заказ, просто курьер забрал его себе. В поддержке сказали, «кто-то другой мог забрать ваш заказ» я находилась дома одна и ждала заказ. Деньги тоже сказали не факт, что получится вернутся. Итог -деньги, -времяЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

29 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Странно, что курьер не привёз заказ. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostav…

Vladimir Kopylov·1 отзыв

Совсем не понравилось

Самый отвратительный сервис доставки! вся поддержка это отписки в стиле отвали, че пристал ко мне! Сделали заказ заранее еще утром на определенное время вечером! В итоге вечером сначала переносили каждый 5 минут на 5 минут и в итоге вообще отменили заказ! Отлично посидели с гостям попив воду! Подводит уже не в первый раз, если Яндекс разорится и закроется даже не расстроюсь!Читать целиком

Ольга Шкляева·13 отзывов

Совсем не понравилось

Вчера курьер украл торт, который я отправила. Стоимость торта 13200 рублей. В поддержке меня игнорируют, написала на почту, так же игнор. За доставку и ожидание, не понимаю если честно за какое ожидание, если торт не доставлен, деньги списали тоже. В итоге я в минусе на сумму 13200 торт и 1243 доставка. Жду решения вопроса. Или обращаюсь в полицию.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

29 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Ужасно, что курьер не доставил торт. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostav…

Андрей Медведь·11 отзывов

Совсем не понравилось

Заказали с магазина в Москве большой диван. Магазин отправил нам диван, к сожалению, этим сервисом. По их же трекеру диван прибыл в Новосибирск 17-го числа в сортировочный центр, 20-го должен был быть у нас. Но ни 20, ни 21, ни 22, и ни даже 23-го его так не привезли. А на все наши обращения стандартные отписки и самое главное цитата "местонахождение заказа не установлено. Вам необходимо обратиться в магазин для нового заказа"!!!! В своем уме?? Подождать ещё три недели и оплатить новый диван (больше ста тысяч, на секундочку), а про этот что? Забыть? Просто отвратительный сервис. Не привезёте диван - совместно с магазином пойдем в судЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

29 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Странно, что доставка посылки задерживается. Напишите, пожалуйста, нам на почту suppor…

Мечтатель·8 отзывов

Совсем не понравилось

Самая "конечная" служба для продавцов на авито! В пвз постоянные перерывы, либо единственный сотрудник перегружен заполнением документов ОТ РУКИ! Когда я привёз упакованный товар, сказали надо распаковать. ЗАЧЕМ? Если я продавец с безупречной репутацией и гарантией авито. Ещё паспорт спросили. Нет, не данные, а именно физический зачем-то. Предлагаю переименовать я в "диб*л-нутые линии", чтоб сразу было понятно. Связываться с яндекс доставкой никому не рекомендую! Даже Почта России лучше!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

21 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! По правилам сервиса сотрудник ПВЗ должен проверить содержимое посылки на запрещённые п…

МК

Марк Корягин·2 отзыва

Совсем не понравилось

Я искал дверь в сарай на дачу, нужна была доставка в СНТ. Нашел более-менее подходящую в Озон и Яндекс Маркете. В янедксе было быстрее и дешевле, поэтому был сделан выбор. Доставка была 19 июня. 18 июня я спросил в чате в какое время, мне ответили, что нужно писать в чат в день доставки. 19 июня чат не работал до 8 вечера. Весь день потерян, когда чат заработал я спросил: когда будет дверь? Мне без извинений ответили, что доставку перенесли на 25 июня. В переписке ме5ня убеждали что это форсмажор, что такого больше не повторится и 25 июня дверь точно будет доставлена… 25 июня доставку перенесли на 26 26 июня перенесли на 27 27 июня перенесли на 28 В чате написали, что точно доставят до конца месяца… и в этот же день отменили заказ Потом звонили разные странные личности. Одна предложила сменить поставщика, но сказала, что виновата доставка (то есть они), при этом я спросил причину отмены заказа ответ был «видимо что-то пошло не так», мне так и не объяснили. Предложила другие двери, которые были хуже и в описании было написано только для квартиры. Я ругался по этому поводу еще с тремя по телефону. Вывод Янедкс Маркет постоянно лгали, не уважали клиента, втюхивали плохой, несоответствующий товар. P.S. на Озоне эту дверь доставили в тот день который обещали...Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

21 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что доставку переносили несколько раз. Напишите, пожалуйста, нам на почту su…

Svetlana Kuramshina·16 отзывов

Совсем не понравилось

Есть срочный вопрос по доставке, отправке посылки. Написала сегодня в поддержку. Прошло около 8 часов ответа нет и не будет похоже. Сейчас вот думаю и заказ, который сделала вчера на маркете отменю и закажу как обычно на озон.Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

1 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли помочь в поддержке. Напишите, пожалуйста, нам на почту support…

Sereja Russkiy·5 отзывов

Совсем не понравилось

Самая худшая контора, монополисты!!! Поддержка вообще не понятно зачем у них существует, если она помочь не может! Водителей обманывают!!! Все им денег малоЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

1 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли помочь в поддержке :( Пожалуйста, напишите нам на почту courie…

ТА

Татьяна Александровна·7 отзывов

Совсем не понравилось

Если бы можно было поставить минус 1000, с удовольствием это бы сделала. Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Итак, мы имеем: Изначально они должны были осуществить доставку 10 ноября, далее они в самовольном порядке, без уведомления меня, как получателя (это легко подтверждается распечаткой телефонных звонков в эти дни) переносили доставку каждый день, вплоть до 13 ноября. Далее, после общения с продавцом-отправителем, что доставить товар необходимо, они самовольно, не связавшись со мной, получателем, назначили дату 26 ноября, в этот день у меня не было возможности принять заказ, т.к. я с 10 по 13 ноября ожидала доставку, отпрашиваясь с работы, и более такой возможности - отпрашиваться не имею. С курьером чётко был оговорен срок доставки, это 1 декабря. И что? 1 декабря они самовольно переносят заказ на 2 декабря. В своих отписках мне пытаются доказать, что я же и перенесла доставку на 2. Такого колхоза в сфере оказания услуг в 21 веке не сыщешь. Итого - если вы не хотите, чтобы получатель получил заказ, чтобы у вас застряли деньги, пользуйтесь этой недодоставкой!Читать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

22 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Странно, что доставку много раз переносили. Хотим разобраться в причинах переносов, по…

Кристина Конева·38 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный сервис. Совершенно не работает логистика Межгород. От слова совсем! По городу еще да, межлу точно нет. Постоянно они не знаю, одни и те же ответы на вопрос, ждите. Узнать толком ничего не могут. Странная контора конечно. Работая в тк, я всегда знала и знаю где мои машины. Тут как в Бермудском треугольнике. Тут, будто ты у них что то невероятное спрашиваешь. За то, если пишешь как оформить возврат посылки, вам тут же придет ответ. На другие вопросы не ждите, не ответят. Не можете наладить логистику, не х.. .ь туда лезть! P. S. Это не первый раз такое. До этого, заказала диван заранее, чтобы успел приехать, по итогу, каждый день перенос почти неделю. А в итоге вообще отменили, по причине порчи. И я неделю спала на полу. Немного погодя, мне позвонила девушка и как ни в чем не бывало, сказала что данный диван есть еще в наличии и она мне может его помочь заказать. Я спросила: и придет через 2 недели? Мне ответила, что да. Ну классно, а я должна еще 2 недели спать на полуЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

28 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostavka.yandex.ru данные заказа, чтобы мы…

Мэри·113 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня уже 27 января добавляю отзыв ) деньги до сих пор не вернули !!! Яндекс отказывается возвращать деньги , предлагает только купоны на 15 тысяч рублей.. господи зачем я связалась с вами Самая конченая доставка ) постоянно проблемы какие то но сегодня уже нет сил просто. Заказала 3 раза один и тот же заказ оплатила и три раза мне они его отменили … на карте деньги есть , они мне отменяют пишут денег не хватило до списать что то дополнительно и деньги за отмену не возвращают ) как?) Я звоню мне там старший менеджер Андрей говорит будете типо возмущаться мы вам сервисы заблокируем 😂😂😂 да я сама ими пользоваться перестану , вы ничего не попутали ? Я говорю дайте мне объяснение какую сумму и за что вы три раза пытались списать и типо не вышло ??? Они мне говорят мы не знаем … но по итогу все деньги за заказы зависли 😂 Вот олени ,я конечно от их хамства в шоке , и от сервиса нулевого ) говорит вы там щас закажите четвертый раз и оплатите картой не сбп ) Спасибо до свидания 🤝 ДноЧитать целиком

k1nq sk1llz·3 отзыва

Совсем не понравилось

Просто днище, сам факт наличия подобной конторы делает неприятно Работать там означает быстрое падение самооценки, отношение как к животным что по отношению к клиентам, что к работникам Никогда и никому не посоветую Поддержки нет, зп нет, приложение никакое, вечные баги, сбои, ошибки, сервис ниже плинтусаЧитать целиком

ЯД

Яндекс Доставка, сервис быстрой доставки

2 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление от сервиса. Пожалуйста, напишите нам на…

🍪

Мы используем cookies подробнее