............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Belluna
Холодильное оборудование
4.5
75 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
68
Цены
1
Фото
20
Вакансии
4.5
75 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
ВД
Вясеслав Дунаев
3 отзыва
Давно работаю с компанией Belluna, очень нравится оборудование то как оно работает и с какими задачами справляется, так же отдельное спасибо инженеру Николаю за то что всегда на связи и всегда готов подсказать и помочь. Прекрасный отдел менеджеров которые очень быстро и корректно подбирают оборудование и ориентируют по наличию.
Читать целиком
Полезно
1
B
Belluna
5 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое за такой приятный отзыв. Мы работаем для вас 🤝
ДЕ
Дмитрий Ерёменко
2 отзыва
Очень хорошая компания с одним из лучших отношений к клиентам, начиная от подбора оборудования и заканчивая всей технической поддержкой .
Полезно
0
B
Belluna
5 июня 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день. Огромное спасибо за отзыв ❤ Мы стараемся 😉
Таисия 🤍
51 отзыв
Все качественно, кондиционеры отличные, очень хорошо охлаждают и греют
Полезно
1
B
Belluna
22 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за выбор Belluna)
ВГ
Владимир Г
9 отзывов
Отличная компания.Заказывали сплит-систему для цветочного магазина,быстро организовали отправку в транспортную компанию,груз дошел быстро и в идеальном состоянии.С монтажем проблем не возникло,все соединения вальцовочные,что очень упрощает монтаж.
Читать целиком
Полезно
0
B
Belluna
26 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашего оборудования!
В
Виктория
36 отзывов
Как бывший сотрудник этой фирмы скажу что замечательное место. Коллекв отличный и соответственно качество сервиса на высоте, всё честно как по отношению к сотрудникам так и к клиентам, придраться не к чему. Очень жаль что пришлось оттуда уйти по личным причинам((
Читать целиком
Полезно
0
B
Belluna
6 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за высокую оценку ❤
ДК
Денис Куклин
2 отзыва
Помогли подобрать холодильную сплит систему для пивной камеры, дали гарантию на оборудование 2 года без доплат. Когда смонтировали и запустили, удивился, что наружный блок работает практически бесшумно. Охлаждает хорошо, пиво всегда холодное.
Читать целиком
Полезно
0
B
Belluna
5 февраля 2025, официальный ответ
Рады были помочь вам, Денис.
Анастасия Б.
23 отзыва
Благодарим фирму за оперативную установку кондиционера и помощь в подборе. Очень оперативно приехали, работает уже вторую неделю без проблем ☺️ Желаем вам процветания.
Читать целиком
Полезно
0
B
Belluna
6 июня 2022, официальный ответ
Спасибо большое за доверие! Комфорта и уюта 🤗
РБ
Роман Б
13 отзывов
27 мая 2022 г. заказал на сайте мобильный кондиционер, ассортимент большой и именно все в наличии на складе в Новосибирске. В этот же день позвонили и сообщили о готовности выдачи товара. Удобно расположен офис (подъезд прям к зданию), быстро оформили, продавец ответил на все вопросы, видно что профи, кондиционер большой, помогли погрузить в машину, он не влез в упаковке, раскрыли коробку - запихали (все это ребята сами сделали), быстро, слажено, большое спасибо за помощь!!! Если бы все так относились друг другу в нашей стране!!! Всем рекомендую магазин.
Читать целиком
Полезно
1
B
Belluna
30 мая 2022, официальный ответ
Роман, большое спасибо за такой детальный оставленный отзыв. Стараемся для вас ❤️❤️❤️
Гл
Городская легенда
3 отзыва
Сам магазин и менеджеры работают отлично, все посоветовал, объяснили, ответили на миллион вопросов. Установщики же вывели дренажные трубки на пару см от стены (даже не в составе трассы, а просто обрубили торчащий конец). В результате вода капает почти вплотную к стене, долбит по подоконникам соседям, а "монтажники" уверяют, что это нормально, что там вылет аж 50 сантиметров (вы видите на фото 50 см от стены? Я - нет), уверяют, что больше они все равно сделать не смогут, потом выясняется, что все-таки смогут, но только за деньги. А когда выясняется, что я даже готов заплатить, то оказывается, что они сейчас якобы на карантине и ехать никуда не собираются. Ну оно и понятно - лучше за то же время поставить как попало кондиционер и получить 7к, чем ехать исправлять свои же косяки. В общем, смотрите внимательно и проверяйте установку, чтобы не сесть в лужу конденсата.
Читать целиком
Полезно
0
B
Belluna
26 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, очень жаль, что возникла такая ситуация с монтажниками. К сожалению, у Романа подтверд…
Все комментарии
Дарья
123 отзыва
Установка кондиционера была в апреле, на неделе позвонили в понедельник,во вторник оплатили и замерили ,в пятницу установили. Были два парня очень хорошие, молодцы! Спасибо!
Читать целиком
Полезно
1
Д
Денис
11 отзывов
Сам магазин работает хорошо, хочу отметить не удовлетворительное качество монтажа, за обычную цену, монтаж делается с использованием самых дешевых материалов, не рекомендую.
Читать целиком
Полезно
0
B
Belluna
18 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите пожалуйста на кого приобретался кондиционер (номер заказа/счёта/договора)? Ут…
Все комментарии
MASTER-89
25 отзывов
Остался доволен работой как отдела продаж так и установщиков. Все прошло так, как было оговорено изначально. Рекомендую!
Полезно
1
655
2 отзыва
Купил кондиционер в течении недели привезли и установили, рассчитался на личными после установки, меня все устроило, рекомендую.
Полезно
0
Логариус
21 отзыв
Второй раз обращался в эту компанию за покупкой и установкой кондиционеров в новую квартиру. В марте на стадии ремонт сделали прокладку трубок, на днях повесили блоки. Всё сделано чисто, спокойно, вежливо как от менеджеров, так и от монтажников. Причем управляющая компания разрешила вешать наружные блоки и кронштейны, покрашенные в строго определенный цвет по РАЛу, что тоже было учтено и выполнено достаточно качественно, причем явно не баллончиками, как у некоторых соседей, а полимеркой. Спасибо!
Читать целиком
Полезно
2
Ирина
3 отзыва
Добрый день) заказывала пульт для кондиционера)) нашла только в этом магазине в Новосибирске в наличии)) все было отлично) и качество товара, и сервис, и общение)) пульт подошёл)) спасибо)) номер заказа 1873
Читать целиком
Полезно
2
inessik_76
1 отзыв
Цены по городу самые низкие, обслуживание на высшем уровне, и самое главное это оперативность в доставке, и оформлении документов, удобное месторасположение офиса. приобретали машину тестомесильную абат ТМС-30НН-2Ц по товарной накладной № 226 от 17.04.2019, очень долгий период её искали по городу, и в итоге нашли её только в Холод54.
Читать целиком
Полезно
3
4285858
3 отзыва
Быстро, чётко, оперативно,позвонили, выбрали, оплатили, согласовали, отправили,доставили, установили)
Полезно
2
nowstroitrans
1 отзыв
Приобрели HOLOD54.RU (заказ 32900) очередной экземпляр для производства морозильный ларь Frostor F 600 S. Полностью оправдывает свое назначение и цену. Покупка была срочная. Получили на следующий день. Большое спасибо за оперативность. Выбор оборудования большой и главное наличие!
Читать целиком
Полезно
3
tsvetynadachnoi
2 отзыва
Наша компания выражает огромную благодарность Holod54.ru (Беллуно-Сервис) за проделанную работу. Непосредственно менеджеру Сергею Камзычакову, специалистам по монтажу и тем, кто осуществлял доставку товара (заявка №32334) Первое, за что мы благодарны - это скорость работы! У нас были очень-очень сжатые сроки. Нашу ситуацию поняли и в сроки уложились. Второй плюс - это ценовая политика Holod54.ru. Цены у них самые конкурентные на рынке Новосибирска, на оборудование и монтаж. Третий, очень важный момент, профессионализм всех сотрудников, с кем мы имели дело. Holod54.ru мы нашли очень интересным образом. В таких случаях говорят, это – судьба. Сначала позвонил Сергей и предложил их холодильное оборудование. А через несколько недель, когда мы приняли решение монтировать новую холодильную камеру, Holod54.ru нам порекомендовали те, кто с ними уже работал ранее. Когда снова потребуется холодильное оборудование, мы знаем куда обращаться
Читать целиком
Полезно
3
Юлия Федорова
1 отзыв
Выбрали эту компанию, когда решили установить кондиционер в 2011 г. Они единственные давали гарантию 3 года на бюджетный кондиционер, когда все магазины вокруг предоставляли только год! Оплата, установка прошли легко и быстро. Сам кондиционер порадовал, несмотря на низкую стоимость, он себя оправдал, работает до сих пор исправно, дозаправка потребовалась лишь на седьмой год. Большой плюс - техническое обслуживание, проводят сами, достаточно быстро и по приятной цене. Сотрудники вежливые, доброжелательные, всегда спокойно отвечают. Приятно работать с этой компанией, обращусь к ним повторно о порекомендую друзьям.
Читать целиком
Полезно
3
Daenf
1 отзыв
В самый разгар лета 2017 года купил кондиционер. Несмотря на очередь, установка была назначена через пару дней. Монтаж прошел быстро, чисто, качественно. Всем рекомендую эту компанию.
Читать целиком
Полезно
3
Анатолий
1 отзыв
Добрый день!Заказывал в данной компании 2 кондиционера в квартиру прошлым летом.Остался всем доволен.Менеджер Сергей внимательно выслушал мои пожелания и дал свои рекомендации.Буквально в течении получаса скинул коммерческое предложение.На следующий день мы уже встретились в их офисе,где я увидел "живьем" свои кондиционеры.После оплаты мы договорились об удобном для меня дне и времени доставки и монтажа.Доставка была бесплатной.Монтажники приехали почти без опоздания.Монтаж двух кондиционеров правда растянулся часов на 6,но не знаю может это и нормально.За собой все потом убрали,приезжали со своим пылесосом.Прошел год эксплуатации- полет нормальный.Теперь хочу на всякий случай,как мне было рекомендовано во время монтажа, у них же заказать техобслуживание кондиционеров. Желаю успеха и процветания!
Читать целиком
Полезно
3
belan-irina
1 отзыв
Знакомы с этим интернет-магазином с 2012 года, когда установили кондиционер Daikin . Менеджер Сергей порекомендовал модель исходя из особенностей квартиры и учетом моих пожеланий. Затем пришел мастер , объяснил куда лучше установить, трассу проложили быстро и аккуратно. в 2016 году мы установили в другую квартиру кондиционер Hisense. И опять все быстро, профессионально и аккуратно. Ежегодно заказываю у них же чистку кондиционеров.
Читать целиком
Полезно
3
Иван Крышнiй
1 отзыв
Устанавливали кондиционер в конце 2016 - начале 2017 года. Первое, что хочу отметить - высокое качество сервиса. Всё было сделано вовремя, качественно, все согласованные сроки были соблюдены, моё участи и контроль фактически не требовались. Второе - качество работ. Поскольку в квартире шел ремонт, установка производилась в два этапа - сначала повесили внешний блок и провели коммуникации, а потом, когда ремонт был завершен, устанавливали и подключали внутренний модуль. Немного переживал, что будет повреждена отделка, но, как оказалось, зря - всё было установлено по заранее намеченным размерам, никаких следов монтажа не осталось. В общем очень доволен качеством, рекомендую.
Читать целиком
Полезно
3
n.kogai
1 отзыв
Может, мне просто повезло. Может, это действительно стиль компании. В общем, мне понравилось. Сначала подробно рассказали о модели, потом быстро привезли, рассказали где лучше установить и установили аккуратно, ничего не попортив. Ребята, которые устанавливали кондер, вежливые, общительные, охотно отвечают на вопросы, при этом работали, не останавливаясь. Удачи на будущее
Читать целиком
Полезно
3
Алексей Петренко
1 отзыв
Покупал Vakio Kiv в 2017г, забирал самовывозом - подвезли в удобное время и место. Была поломка в 2018, по гарантии быстро и без проблем доставили в Красноярск на замену отказавший блок.
Читать целиком
Полезно
3
ovles888
4 отзыва
Добрый день! При проведении ремонта квартиры заказал закладку трассы для кондиционера. Начало было хорошим - пришел замерщик и все грамотно объяснил, назначили дату монтажа. Вот тут уже начались проблемы. Монтажники во время работы предложили изменить точку выхода трассы на фасад с расположенной возле окна на удаленную в угол стены. Я не специалист и знать последствия не мог... При сверлении отверстия монтажники выбили облицовочный кирпич фасада здания! И все бы ничего , но они об этом умолчали и нам и своему руководству! Менеджер присылал мне фото на которых специально скрыт дефект! Мы заметили эту проблему уже после оплаты работы... И тут все логично, сломали - устраните! Но после переговоров и переписки меня вежливо послали, ссылаясь что работы произведены по нормам и это мои проблемы, что дом не новый!!! Любой квалифицированный монтажник, просверливая стену, знает - к выходу сверлить стоит медленно и аккуратно, а не тупо все ломать! Но, даже повредив фасад, он обязан указать на эту проблему заказчику и согласовать дальнейшие действия! Спасибо, кстати, что не убили прохожих кирпичом! ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ЗА НИМИ ВСЮ РАБОТУ!!! Менеджеры просто защищают своих сотрудников, а на репутацию и клиентов им ПЛЕВАТЬ!!! Стоит ли доверять такой конторе, которая категорически не несет ответственности за свою работу, решать только Вам! Всем хорошего дня!
Читать целиком
Полезно
1
Павел
3 отзыва
Покупал приточно-вытяжную ветниляцию Vakio Base. Товар подошел под описание, комплектация в норме, самим устройством доволен. Напрягло то, что менеджер, продавший вентиляцию, оставил меня на один с задачей установки ветниляции в квартире - честно говоря, это не то, что я ожидал. Я ожидал, что мне дадут контакты мастера-установщика Vakio, и в назначеный день он прийдет и установит прибор. Мне же дали контакты сторонней компании, которая не специализируется на Vakio, а занимается только сверлением отверстия, а прибор рекомендовали установить самому. Причем "трубу можно купить в Леруа без проблем". Началось с того, что в ДеСтрой меня хотели сначала отфутболить "мы не делаем отверстий в квартирах с ремонтом" и мне пришлось на них надавить. Оказалось, что делают, но приборы все равно не ставят. Потом оказалось, что в Леруа таких труб в 125 мм просто не бывает, а они бывают в магазинах, занимающихся вентиляцией. Причем купить трубу 125мм не так-то просто сразу, нужно либо заказывать, либо обзванивать такие магазины. Тут я понял, что что-то не так. В итоге обратился на сайт компании-производителя Vakio, в лайв-чате написал вопрос в поддержку. У них есть и трубы, и контакты мастера-установщика. Я вызвал мастера, он (Евгений) приехал в назначенное время со всем оборудованием (и трубой), провел установку аккуратно, чисто, прибор работает и радует нас чистым воздухом. Компании Холод54 рекомендую знать контакты установщика приборов, так как оставлять покупателя с проблемой установки это непрофессионально.
Читать целиком
Полезно
3
stroimag54
1 отзыв
В данной организации в начале лета покупали Холодильный моноблок Polair MM 115 R, очень понравилось работать с Холод54, менеджер с нами взаимодействовал с момента выбора моноблока под нашу камеру и до стадии монтажа. Рекомендую обращаться в данную организацию, эти специалисты знают толк в холодильном оборудовании.
Читать целиком
Полезно
3
Логариус
21 отзыв
Мой опыт общения стал сугубо положительным от момента первого звонка, до подписания документа приёмки работ. В конце позапрошлой осени начал подыскивать себе кондиционер и монтажников, чтобы проложить коммуникации, ну и закрыть их затем отделкой с последующей навеской блоков. На флампе отметил для себя несколько компаний по отзывам, затем просмотрел сайты/цены/условия и т.п. Остановился на этй компании, как-то и в их интернет магазине подзавис да и потом при обращении в другие источники информации возвращался к их сайту, чтобы сравнить цены, что-то дочитать про монтаж, сравнить модели и т. п. Ещё подкупил срок существования компании, т.к. не хотелось столкнуться с однодневками или частниками, которые меняют названия и телефоны раз в сезон, как я понял по разным форумам. Позвонил. Обрисовал ситуацию, скинул фото, сошлись на том, что лучше, чтобы монтажники сами приехали и оценили, т.к. моё видение "простоты" работы сами понимаете не может быть определяющим. Замер был платный 300 р (как и было указано на сайте), но пообещали снизить итоговую стоимость на сумму замера. Ладно, когда ремонт делаешь, как-то свыкаешься, что ничего не может быть бесплатным... После замера в этот же день получил итоговую стоимость работ и конкретные рекомендации по модели среди уже мною подмеченных. Т.к. утеплялась лоджия и хотелось захватить пару смежных комнат сразу (суммарно 35 м2), решили поставить на этой лоджии один кондер, но помощнее, чтобы сэкономить и на самом оборудовании и на стоимости работ. Понимаете, да? Компания, которая стремится заработать, помогает мне, покупателю, сэкономить) Долго массировал мозги менеджеру (Александр, привет!) своим случаем, но он был терпелив) Короче говоря, в назначенный день, медная трубки были проложены монтажниками без лишних вопросов. В апреле прошлого года сделали навеску блоков также быстро и, что было важным с белой стеной, аккуратно и чисто. Кондиционер пришлось сместить в итоге, сократив допустимые расстояния до стен и потолка (на фото видно) из-за того, что я переиграл толщину утепления, а трасса уже была выведена. Всё это время оборудование находилось в магазине, что несомненно было плюсом. Сегодня (25 мая) было сделано обслуживание кондиционера теми же монтажниками (Роман и Игорь, отдельное спасибо). Кондиционер проработал без нареканий всё прошлое лето и уже неколько жарких дней в этом году, четко справляясь с задуманным охлаждением 3-х помещений (жаркий балкон и смежные спальня и зал). Поэтому говорю спасибо сотрудникам компании за профессионализм, рекомендации, реальную помощь и сопровождение на всех этапах и рекомендую смело.
Читать целиком
Полезно
3
Ольга М
6 отзывов
Компания в целом произвела хорошее впечатление. Начиная с менеджера, заканчивая мастерами. Серьезная компания профессионалов. Менеджер порекомендовал модель исходя из особенностей квартиры с учетом моих пожеланий. у меня трасса была уже проложена прежними собственниками. поэтому установка была в 2 этапа для большей надежности. немного затянулся второй этап установки (не по началу, а именно сам процесс). но всякое бывает. главное работу сдали будучи уверенными в результате, а не полагаясь на авось.
Читать целиком
Полезно
3
Gurny
3 отзыва
В прошлом году, покупал кондиционер Royal Clima(c монтажом). пришли 2 работника, все сделали быстро + еще за собой и пропылесосили. Покупкой и обслуживанием доволен полностью чего и вам желаю.
Читать целиком
Полезно
3
ins
1 отзыв
Хотел заказать здесь сервис и ремонт домашнего кондиционера. Мастер приехал без нужных средств и инструментов и весь его вердикт: "не работает, фреона нет, чинить надо" - я и так знал. Вызов и диагностика платные. Но самое смешное дальше - то ли просто не захотели брать работу, то ли пытались развести на деньги, но выставили счёт на без малого 50 тысяч с удивительными позициями в смете вроде "риски связанные с работой с чужим оборудованием - 9 тысяч рублей". В общем выполнил ремонт и заправку в другом месте за 4.5 тысячи рублей. Разница в 10 раз. Удачи! UPD: Радует что представители компании дают обратную связь и заботятся о репутации. Ответили на отзыв и перезвонили с извинениями.
Читать целиком
Полезно
3
Елена Ахметжанова
1 отзыв
Добрый день. 3 года назад покупала 2 кондиционера лессар 7ки в обе комнаты. Установили в сроки быстро и качественно. На прошлой неделе заказывала у них же чистку. Приехали вовремя, все сделали чистенько и по приятной цене. Спасибо!
Читать целиком
Полезно
3
b1099
2 отзыва
индивидуальны подход к покупателю, были некоторые "нештатные" моменты по доставке - все решили, все сделали.
Полезно
4
Катерина
4 отзыва
28 апреля 2017г. Продолжение вчерашней истории (читайте предыдущий отзыв). Не перестает удивлять отмороженное и безответственное отношение к своему же собственному бизнесу руководства (плевать даже на собственную репутации) и самое главное отношение к людям. Вчера по телефону была сделана мною заявка на очередной ремонт сплит-системы, так же составлена официальная заявка и отправлена на эл.почту данной конторы. Сегодня утром позвонили, уточнить в какое время придет мастер, на что директор Проценко Д.И. ответил: а что за отзывы на флампе не хорошие оставили? А оставили потому что имеем на это полное право и ни одного слова не преувеличено! На что Проценко Д.И. начал ШАНТАЖИРОВАТЬ, что пока я не удалю отзыв негативный, ко мне ни какой мастер не поедет и не починит. На вопрос, может хотя бы принесете извинения за своего сотрудника, который позволяет себе матом орать в трубку... на что руководитель ответил: ЧТО НЕ ИЗВЕСТНО КТО ЕЩЕ ПЕРЕД КЕМ БУДЕТ ИЗВИНЯТЬСЯ..... Я бы ни кому не советовала связываться с данной конторой. Организаций осуществляющих данные услуги в Новосибирске масса, которые достойные и с уважением относятся к своим клиентам и качественно выполняют свою работу.
Читать целиком
Полезно
5
Катерина
4 отзыва
Уже накипело на столько, и до такой степени отвратительное отношение к своим клиентам данной организации, что за всю жизнь не писала ни одного негативного отзыва и в-принципе никогда не занималась критикой каких либо учреждений. Всегда стараюсь каким то недочетом найти оправдания, и не портить ни себе ни другим настроение. Но сегодня отношение сотрудников и руководства просто поразил и огорчил до глубины души. Чуть больше года назад заключила договор с данной конторой, установили с салон цветов холодильную сплит-систему. Изначально установили с косяками (толи мастер был с такими руками, толь оборудование такое было... Хотя заплатили за него кругленькую сумму в районе 70 тыс.руб.) Оборудование установили, через время должно было состоятся открытие салона, накануне включили оборудование- работало, на след день должны были привезти огромный объем цветов на очень крупную общую сумму, а сплит-система не охлаждает, вообще чуть не сорвалось открытие салона, цветы стояли целый день в жуткой духоте и дикой влажности из за чего процесс увядания цветка увеличился многократно..... "мастер" долго времени крутил оборудование, не понимая в чем причина... сделали вывод, что фреон испарился... как откуда, чудеса..... Наполнили снова фреоном, включили - работает.... Ладно, открытие состоялось. Но не долго все работало исправно, через небольшой промежуток времени опять сплит-система перестала работать... "Мастер" приехал, наконец то нашел причину (и по-моему мастер уже приехал другой), было отверстие (заводской брак), починили, наполнили фреоном... В итоге оборудование периодически давало и дает сбои, нет нормальной работы у нового оборудования (не БУ покупала, а новое оборудование, на минуточку заметить!!!) Месяц назад в марте 2017 г. сотрудник вашей организации позвонил, предупредил, что бесплатное ТО заканчивается и нужно проверить систему и провести профилактику, в итоге - "мастер" пришел, что то делал с оборудованием, по его словам, чистил... по готовности, сказал - все хорошо, я все прочистил (мол пыль собралась во внешнем блоке, посоветовал периодически проводить чистку) и ушел, не оставив ни какого акта, ни взяв подписи у моего сотрудника салона, сделал и ушел..... после этого иногда замечали, что датчик показывает на 2-3 градуса выше, чем должно быть (от +5 до +8 оптимальная температура и она выставлена на датчике, он иногда мог показывать +10+11, но в холодильнике холодно было как обычно....)этому не придавали критического и особого внимания, потому что если и поднялась несколько раз до +10+11, то все равно и достаточно быстро опускала температуру до нужной. Сегодня 27 апреля 2017 г. холодильник и эта (вечно ломающаяся и неработающая без нареканий сплит-система) в первой половине дня не вела себя как то необычно, работа в салоне шла в штатном режиме, вчера была большая поставка цветов, в том числе и экзотических (очень дорогих) Общая сумма цветов около 200 тыс. руб. но в 18 вечера (не заходя до этого в холодильник около 2 часов) зашла я и почувствовала что в холодильнике очень жарко, проверив датчик он показывал 17,4 тепла. нежные и одни из самых дорогих цветов на глазах раскрылись (так как в замкнутом пространстве было сильная влажность и очень жарко) из за чего их продолжительность жизни сокращалась с каждым часом (соответственно мы несем убытки)!!!!!! Самое интересное началось как я нашла телефон одного из сотрудников Дениса, совершенно спокойно вели диалог, он говорил порядок действий с техникой, который я должна сделать, я говорила как техника реагирует, Денис сделал предположение (по всем параметрам неисправности и показателям, которые выдавал датчик), что либо опять фреон вышел либо тот мастер, который в марте 2017 г. проводил ТО заполнил его и переборщил с фреоном... Попросил меня проверить документы оставлял ли мастер, документов ни каких мастер не оставил, на что Денис начал нервничать и говорить мне мол это не наш мастер... может это кто то со стороны.... В марте спли-система работала более менее адекватно и не требовала ни какого ремонта или дополнительных вмешательств и мы ни кого не вызывали, а сам сотрудник Беллуно-сервис позвонил и предложил согласовать ТО, так как заканчивается бесплатное обслуживание... ну мы согласились... это объясняю Денису, на что он начинает ОРАТЬ МАТОМ на меня, что он обзвонил своих сотрудников и ни кто не признался, что если бы был сотрудник Беллуно, то был бы акт у меня, на что я говорю, значит так ваши сотрудники работают, с ними проведите работу, а не перекладывайте на своих клиентов...Денис орал в трубку матами, разговор оборвался.... В полном недоумении от отношения и от того, что меня пытаются убедить в том что я не дружу с головой видимо, и ко мне пришли какие то со стороны мастера, которые бесплатно сделали нам ТО и знали, что срок договора подходит к концу....Денис не перезвонил не принес извинения, за свое хамство и МАТЫ в мою сторону (хотя я разговаривала с ним спокойно без истерик) После данного разговора я нашла телефон директора Проценко Игоря Дмитриевича, описала всю ситуацию, руководитель не извинился за поведение своего подчиненного и ни причиненные нам многочисленные неудобства. Т.е. в данной компании хамское отношение сотрудников к клиентам Директором не возбраняется. Вообщем, приехать ни кто не смог и починить, ссылаясь на то, что рабочий день уже закончен. Также данная компания хочет ещё и переложить финансовую ответственность за исправление неполадок, которые появились после выполненных работ своим же мастером. Принесли столько неудобств, много раз подвергали меня нести большие финансовые потери, сотрудники матом общаются с клиентами, которые заплатили не такие уж и маленькие деньги в итоге ни кто даже не извинился. Ужасная организация, без каких то ценностей, не боящиеся потерять клиентов. Оборудование не самое дешевое по Новосибирску и работает хуже чем БУ. Если оборудование изначально шло с заводским браком (это признал сам директор - Проценко И.Д.) компания могла не проводить многочисленные ремонты, а заменить на исправное оборудование, не подвергая бесконечным неудобством и финансовым рискам и потерям (цветок очень хрупкий и нежный товар).
Читать целиком
Полезно
3
mrdementiev
9 отзывов
Работают качественно и очень быстро! На улице стало холодать и нужно было поставить тепловую завесу на входе в офис. Позвонил в данный магазин, менеджер Сергей проконсультировал о том, какая завеса подходит под наш дверной проем и договорились о вызове замерщика. Через 2 часа после разговора замерщик был в офисе и он не только произвел размеры, а еще проконсультировал нас по электрике! Оказывается наша проводка не выдержит нагрузки от завесы. На следующий день электрик устранил все неполадки, а монтажники произвели установку. Было приятно сотрудничать с данной организацией, советую.
Читать целиком
Полезно
4
ИВАН
1 отзыв
Решил купить обогреватель домой, так как скоро будет холодно, а отопление как всегда невовремя включают. Выбрал на маркете обогреватель, в этом магазине была лучшая цена. Приехал, меня проконсультировали по линейке обогревателей, рассказали о всех достоинствах и недостатках моделей, всё стало ясно и понятно, порекомендовали Zilon ZHC-2000 Е3.0, я согласился. Тут же распаковали, проверили, показали как пользоваться. Работает замечательно. Настоящий климат-контроль дома :-) Всем советую магазин.
Читать целиком
Полезно
4
serina22
3 отзыва
Долго выбирала где приобрести кондиционер. Выбор пал на данную компанию и не прогадала! Очень понравилась работа менеджера. Проконсультировали, подобрали мне по всем моим требованиям, приняли заказ и очень быстро его обработали. В итоге стоит передо мной новенький "Мобильный кондиционер MDV 09". Нареканий никаких пока не выявила. Все соответствует описанию и заявленным характеристикам. Данную компанию теперь рекомендую всем своим друзьям и знакомым!
Читать целиком
Полезно
4
Anatoly Y.
5 отзывов
Работы проводят оперативно. Большой выбор техники. Довольно удобный и информативный сайт. Оплату можно в принципе произвести кредиткой но только в офисе, за монтажные работы придётся платить наличными. Приобрёл Hisense AS-09HR4SYDDCG в заказе #985, работает уже месяц, полёт нормальный. Ставили недавно в сезон, поэтому запись на неделю вперёд. Рекомендую!
Читать целиком
Полезно
4
Андрей
2 отзыва
Заказывал настенный кондиционер Ballu BSAI-09HN_15Y номер заказа 196. Проконсультировали по всей линейки. Отметили все недостатки и достоинства. Очень доволен. Доставку тоже организовали быстро. приехали спецы все настроили.
Читать целиком
Полезно
4
Виталий
3 отзыва
Достоинства: Понравился подход менеджеров и непосредственно руководителя к клиенту. Подсказали по модели,какую лучше выбрать и что будет работать надёжно и долго,в итоге был выбран кондиционер hisense AS-10HR4SYDTGG.Очень понравилось,что сам директор вникает в трудные или непонятные моменты по монтажу и работе своих сотрудников и не пытается отделаться от клиента,а наоборот нацелен помочь и разобраться здесь и сейчас.После оплаты кондиционера,монтаж назначили оперативно на следующий день,ребята монтажники пришли,уточнили все нюансы и сделали свою работу хорошо.я полночью доволен,никаких косяков замечено не было,пользуюсь и радуюсь. Недостатки: Не оправдало ожиданий цена монтажа)))просто потому что пришлось докупать доп работы чтобы сделать все грамотно и не колхозно,спрятать все магистрали от посторонних глаз,но это скорее плюс,поскольку ребята делают действительно качественно и со знанием дела. Комментарий: В общем и целом я готов рекомендовать данную компанию своим друзьям и знакомым,посколько все что они сделали меня полностью устроило.Договор на оказание услуг 859 от 13 мая 2016.8-923-188-88-03
Читать целиком
Полезно
4
Andrey Max
1 отзыв
Мой отзыв о магазине HOLOD54.ru Оценка: 5 звезд Достоинства: Оперативное исполнение заказа, прекрасное отношение к клиентам, участие в подборе необходимой модели кондиционеров! Молодцы! Недостатки: Недостатков нет! Комментарий: Приобретали кондиционеры Samsung AR12HSFNRWK по хорошей цене!
Читать целиком
Полезно
4
lacorona
1 отзыв
Заказывали в данном магазине кондиционер Mitsubishi с установкой. Все было сделано оперативно и без всякой "головной боли". Весь процесс, от замера, доставки до установки, были четко выполнены в согласованное время. Отдельно спасибо установщикам, сразу можно сказать - работают профессионалы. Была с нашей стороны сделана изначально сделана переплата за монтаж, но в течении одного дня деньги были возращены на расчетный счет. Одним словом остались очень довольны, что обратились в этот магазин!!!
Читать целиком
Полезно
4
mifnsk
2 отзыва
Подбирали кондиционер для спальной комнаты, отталкиваясь от отзывов в сети решили сделать заказ именно в Холод54 и остались довольны, даже более, поражены! Не часто сталкиваешься с организацией, которая выполняет своё дело, без лишних напоминаний, звонков, уточнений, в данном же случае, не пришлось не то что бы переспрашивать, специалисты сами перезванивали вовремя, предлагали и подыскали подходящий вариант. Доставку осуществили в УДОБНОЕ время. А вишенкой на торте стала установка, мы опасались что придётся выискивать время в рабочие часы, но нам пошли на встречу и спокойно назначили установку на выходной день. Предварительно осуществили замер и обговорили как минимизировать пыль в месте работ, так как в помещение был уже сделан чистовой ремонт. Установка заняла всего лишь 3 часа, не каких проблем в монтаже не возникло, хотя у соседей с такой же планировкой, спецы из другой конторы промчались 5 часов запросив +3000 руб. за "сверх сложный монтаж". Мы остались крайне довольны новым кондиционером, обслуживанием, общением, ценой и сервисом! В будущем сами обратимся и посоветуем близким друзьями. Всех благ!
Читать целиком
Полезно
3
appika
12 отзывов
Хотели приехать в офис на консультацию по установке кондиционера. Сначала познакомились с информацией на сайте. Своих данных не оставляли, на сайте не регистрировались и не заказывали звонок. Но через несколько дней - о, чудо. Звонок с предложением консультации у менеджера, потому как заходили на их сайт и видимо что-то хотели купить. Я настолько привыкла к звонкам, берущим данные на авито, что поняла только положив трубку. Вопрос: откуда с простого захода на ваш сайт у вас появляются такие персональные данные как имя и номер телефона? Может и адрес имеется, так сразу бы приехали с установкой...
Читать целиком
Полезно
1
Арчи
7 отзывов
Заказывал кондиционер ME. Компания проявила высокую клиентоориентированность. Мастера Игорь и Роман - профессионалы своего дела. В итоге: без суеты и различных проблем в кратчайшие сроки компания выполнила свои обязательства в самом лучшем виде. Именно такие компании должны оставаться на рынке. Теперь я знаю где надо брать кондиционеры. Надеюсь это начало сотрудничества. Но мне еще предстоит ознакомиться с сервисным обслуживанием, надеюсь оно оставит такие же впечатления.
Читать целиком
Полезно
3
Александр
9 отзывов
Дополнение к отзыву 2015 года----кондиционер эксплуатируем по 9 часов в сутки ежедневно, у нас внешний блок стоит в коридоре общего типа (где всегда тепло). В январе 2016 года проводили тех. обслуживание (чистка/мойка)---счет №23 от 13 января 2016. Мой совет всем---не жалейте денег на мойку/чистку, вода при мойке прямо грязная текла из внешнего блока. Все почистили хорошо, мастер замерил разницу температур и проверил уровень охлаждающей жидкости. В целом довольны. В 2017 году ждите новый отзыв! У кого будут вопросы, пишите, можно даже экскурсию провести, если кому интересно или кто думает, что отзыв пишет очередной робот или подставное лицо. За экскурсию---с вас шоколадка!)))
Читать целиком
Полезно
4
Антон Маленичев
1 отзыв
Покупал выставочный образец сплит-системы Mitsubishi Electric FD25VA (с приличной скидкой) с доставкой в Тулу транспортной компанией ПЭК (заказ №582). Особенно понравилось: 1. Возможность оплаты по карте через сайт без накрутки дополнительных процентов, что сегодня так любят большинство интернет магазинов климатической техники. 2. Обслуживание. Несмотря на то, что между моим городом и Новосибирском несколько тысяч километров, на протяжении общения с магазином не покидало ощущение, что они находятся совсем рядом) Менеджер Александр, большой плюс ему в карму, оперативно ответил на все вопросы как по товару, так и по доставке и прочим моментам. Все этапы заказа выполнялись в срок. Что-то пошло не по плану... При получении товара не обнаружил гарантийных талонов. Связался с магазином в районе 10 февраля, менеджер попросил время, так как Александр (менеджер по моему заказу был в отпуске до 24 февраля). 24 февраля (с утра) мне звонит Александр, чтобы узнать мой индекс для отправки гарантийников. Радует то, что информацию до моего менеджера донесли своевременно. Плюс оперативная реакция. Сейчас я в процессе их ожидания и надеюсь, что положительное впечатление не испортится, и я в скором времени получу гарантийные талоны. Резюмируя, могу сказать, что я остался очень рад покупкой и взаимодействием с данным магазином. Рекомендую всем!
Читать целиком
Полезно
3
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее