............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Г. Новосибирск
4
53 оценки
4
53 оценки
Сж
Серега житель2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОС
Ольга С10 отзывов
ДВ
Дарья Верещагина3 отзыва
ЕБ
Есения Бережная3 отзыва
МФ
Милана Фролова2 отзыва
АП
Александр Петров11 отзывов
Две сотрудницы уставшие от жизни. Был в ПВЗ 10 июня, хотел уточнить информацию по новой услуге «Трек Вайлдберис». На самом сайте информации мало, решил обратиться напрямую. В ответ — хамство и пренебрежение. Две сотрудницы, явно уставшие от жизни и людей, с самого начала начали грубить: «А что вы хотите? Что надо?» — с таким тоном, будто я к ним домой зашел, а не в официальную точку выдачи WB. На мой логичный вопрос: «Вы знаете, что это за услуга?» — ответили: «Нет». Я предложил загуглить, ведь речь идет об их же сервисе. В ответ услышал: «Сами и гуглите!» — серьёзно? Я должен искать информацию о том, что вы же предлагаете? Вместо того, чтобы просто сказать: «Извините, не знаем, уточним», началось фырканье, переглядывания, подколы и агрессия. При этом ещё и что-то жаловались по телефону старшему, параллельно продолжая хамить мне. Раньше бывал в этом ПВЗ — уже тогда поведение сотрудников вызывало вопросы, но хоть без конфликта обходилось. Теперь точно больше туда не пойду. Такое ощущение, что у некоторых сотрудников работа — это каторга, а клиенты — враги. WB, обратите внимание! Если вы развиваете новые услуги, то персонал должен хотя бы знать об их существовании. А базовое вежливое общение — это минимум, который должен быть в любом сервисе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее