............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.5
55 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы37

Цены

Фото11

3.5
55 оценок
​Maria Maria​12 отзывов
Зашла написать отзыв, но вижу, что проблема закономерна. Девушка на пункте выдачи максимально придирчиво рассматривает каждый товар, если он побывал в примерочной. я через голову надела кардиган и сняла, она порядка 8 минут рассматривала каждый миллиметр, каждую ниточку, расстегнула все пуговицы и нашла под красными пуговицами красные закрашенные следы на кардигане. Ну то есть то, что я точно не могла испортить за минуту в примерочной) Политика данного пункта выдачи заключается в том, чтобы не принимать не подошедший товар назад, покупатель всегда неправ. Я попросила имя девушки, на что её «коллега» в достаточно грубой форме ответил, хоть обращалась я не к нему, что это анонимный работник и несколько раз поинтересовался с какой целью я хочу это знать. Цель моя была очевидна - оставить отзыв. После этого я попросила книгу жалоб и предложений, в чем мне тоже было отказано! Администратора тоже не пригласили. Если вы принимаете на работу несформированных, недалеких, закомплексованных подростков, будьте добры проводить с ними обучающие тренинги, учите их разговаривать, общаться с людьми, расскажите о правах клиентов, покажите где находится книга отзывов или, чего уж, заведите книгу отзывов, её явно нет в вашем сарайчике. Прикладываю фото героев отзыва и бракованную вещь.
Читать целиком
ДВ
​Даниил Ванечкин​2 отзыва
Прекрасный пунк выдачи всегда приветливые менеджеры
​Венера vvv​25 отзывов
Люблю заказывать товары именно в этот пункт выдачи!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
​Алла​2 отзыва
Ужасный пункт выдачи, девочка темная с длинными волосами специально находит брак заводской, который нереально увидеть и не принимает товар обратно. Хотя брак заводской это видно они обязаны забрать обратно. И снимают деньги сразу за все товары не спросив разрешения. Я больше туда ни ногой, отвратительный пункт со своими правилами, в других пунктах такого нет. Я понимаю, что они получают деньги за каждую выданную покупку,но почему я должна платить за заводской брак.
Читать целиком
​Елизавета Илюхина​5 отзывов
Очень хороший пункт, сотрудники просто зайки, всегда помогут и никогда не хамят, как многие тут пишут. Многие тут возмущаются на счет перерыва, но они что, не люди!? Все хотят кушать, а 20 минут на 12 часов - это даже очень мало. А браки из примерочной по правилам, тоже не понимаю возмущения и плохих отзывов от неадекватоf. Сама работала на вб и такие правила действительно существуют, читайте внимательней!
Читать целиком
​Ирина Кучерявенко​2 отзыва
Это пункт выдачи просто ужасен! Не первый раз натыкаюсь на то, что снимают деньги за, якобы, найденный брак после отказа от товара. Этот "брак" я даже с лупой бы не разглядела. Чтобы такого плана брак увидеть при приёме товара, а если, он у тебя ещё и не один, надо уйму времени на каждого посетителя. Я не пойму политику этого пункта, видимо, им не нужны заказы. Сегодня меня это уже добило. Дочь принесла домой три таких вынужденных покупки. После моей просьбы показать где брак, всвязи с которым у неё не взяли товар, мы так и не смогли найти ничего достойного отказа. Больше туда ни ногой, вокруг много других пунктов. Наведите порядок!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина Мальцева​1 отзыв
Очень рада была открытию пункта рядом с домом! Всегда всё было хорошо никаких проблем с возвратом и т п, девушки приветливые и вежливые и пошутить и обсудить и поболтать можно было устраивало абсолютно всё. Но....!!! Сменился коллектив и видимо они ввели свои правила! Не знаю ни одного пвз Wb где был бы обед или время на перерыв! Сначала пришла и поцеловала дверь. Узнала собственно о перерыве(что очень меня удивило). Сегодня же прихожу и девушка мне говорит "ой а у нас через 8 мин. обед начинается вы успеете всё посмотреть" Что простите это вообще было такое ??? Вы мне предлагаете 30 мин постоять на улице и подождать!??? Пвз потому и находятся везде и рядом и без перерывала чтобы удобно было в любой момент зайти и забрать товар!!! Девушка меня конечно не выгнала, но с очень не довольным лицом ждала когда я всё проверю, при этом вторая сотрудница с каким то парнем убежала помахав ей рукой, тут вопрос возник у меня так раз вас две в смену работает вы что е можете по-отдельности пообедать, не вредив тем самым репутации вашего пвз! Очень огорчили! Заберу остатки доставки и больше сюда ни ногой!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Крайне редко пишу отзывы тем более негативные но тут просто разочарование!!
Читать целиком
​Макс Копылов​4 отзыва
Мне очень понравилось, все отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Milka S​10 отзывов
Сегодня забирала заказ - утюг. Упаковка в таком виде, будто этот утюг прошел атомную войну, возможно не одну. Естественно я пожелала проверить его на работоспособность. Как только в моих действиях это намерение проявилось, сотрудница пвз подскочила с места с воскриком, что в розетку электроприбор включать нельзя. Якобы это эксплуатация. Говорит, дома проверяйте, и если не будет работать возвращайте через заявку. Естественно, я логики не поняла. Уточнила. Мне сказали, сейчас деньги спишем за покупку, потом проверяйте. Если не будет работать, тогда через заявку будете оформлять возврат. Комон, что за дичь??? Дайте, пожалуйста, разъяснение? Это что за правила такие???
Читать целиком
ОШ
​Оксана Штундер​4 отзыва
Владелец данного ПВЗ устанавливает собственные правила. При одобренной заявке на возврат брака, не смогла сдать бракованный товар. Т.к. владелец лично распорядился бракованный товар без пакета, в котором он был выдан не принимать. Причём в правилах Вайлдберриз нигде не указано, что для возврата бракованного товара необходимо сохранить его упаковку. Из правил возврата: Если есть брак, неполный комплект или пришло не то В этом случае понадобится заявка, без неё вернуть товар не получится. Как создать заявку? Это можно сделать на сайте или в приложении Wildberries: на сайте: в разделе «Покупки» → Возвраты → Брак или привезли не то; в приложении: профиль → Возврат товара по браку. Подробно опишите, что не так, добавьте фото и видео. Продавец проверит заявку и примет решение в течение 10 дней. Если её одобрят, внутри появятся все подробности возврата и дата, до которой нужно вернуть товар. Из одобренной заявки: Что дальше Верните товар до 14 марта в любой пункт выдачи по QR-коду.
Читать целиком
АА
​Анастасия Анисимова​12 отзывов
Понятно, что при дефиците компетентных кадров с руками и ногами отрывают всех. Даже очень молодых и не очень смыслящих в понятии «Качественный сервис» людей. Но всё же… Владельца данного филиала немного жаль, ведь его сильно подставляют. Были гостями соседнего пункта выдачи. В то время, как ваши девчонки заметно слушали музыку, подпевая (мягко сказать) и хохоча. Со стороны это выглядело максимально странно… Хорошее настроение это, конечно, хорошо. Но сотрудники — это лицо компании. Впечатление испорчено. Заказывать туда больше не буду :)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Лейла Трунова​11 отзывов
Милые сотрудники
ис
​ирина сердюк​1 отзыв
Место хорошие.
ГТ
​Галина Титова​3 отзыва
Заказываю на ВБ товары более 5 лет!Сегодня, в 13.30 пришла за заказом. Сотрудница пункта выдачи сказала проверить товар перед камерами. Было несколько позиций. Среди них - бежевый вельветовый костюм. Я открыла упаковку, внимательно осмотрела товар - не обнаружила видимых дефектов. Пятен нет, швы ровные, пуговицы на месте и т. п. В примерочной здесь же поняла, что товар не подошёл по цвету и фасону. Хотела оформить возврат и перезаказать в другом цвете. А теперь - самое интересное! Сотрудница довольно грубо сказала, что мне придется выкупить этот товар, потому что... Внимание! Под воротником сзади обнаружилась тоненькая, еле заметная полосочка 2-3мм! По виду как будто след от ржавчины... Скрытый дефект, который невозможно обнаружить при беглом осмотре, если не знать о нём. Говорит: "Или оттирайте, или забирайте! Это не мои проблемы! Иначе с меня спишут его стоимость" и т. п. Вопрос: как во время примерки можно сделать въевшийся след от ржавчины под воротником?! Это ни тональник, ни тушь, ни помада! Это скорее производственный брак или некорректные условия хранения/доставки. Почему вы пытаетесь это повесить на покупателя?! Причем, если бы костюм подошёл, я бы вообще не парилась и забрала товар, и даже бы не заметила, потому что это в таком незаметном и скрытом от глаз месте... Только после того, когда я потребовала показать мне видео с камеры, под которыми открывала товар, сотрудница начала фотографировать дефект и судорожно строчить что-то начальству. В итоге после препирательств и скандала товар удалось вернуть. Испортили все настроение! К вам с лупой надо приходить, что ли?! В следующий раз вызову полицию и пусть на месте разбираются, мошенничество это со стороны ВБ или что-то ещё. Не знающий о скрытом дефекте человек никогда его не увидит! А нюансы могут быть внутри кармана, под воротником, в шве и т.п. И уж если сотрудники так заинтересованы, то могли бы не отсиживаться равнодушно в сторонке, а вместе с покупателем осматривать товар при выдаче!
Читать целиком
ТМ
​Татьяна Мелещенко​5 отзывов
Отличный пункт, светлый, большой, чистый
​Марина Иванова​3 отзыва
Очень приятные и вежливые сотрудники.
​Екатерина Мальцева​5 отзывов
Рядом с домом очень удобно👍
шр
​шухрат рах​1 отзыв
Классной место и рядом
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее