............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
2.8
22 оценки
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы14

Цены

Фото2

2.8
22 оценки
L
​LV​16 отзывов
Отвратительно работают, заказывала сегодня три позиции и все были очень нужны и важны, из них привезли только две, не извинений в чате поддержки, ни попытки решить данную ситуацию. Сделали скидку на следующий заказ в размере суммы товара, который не привезли, то есть просто вернули деньги можно сказать, никакой компенсации, пришлось идти в магазин и докупать, чтобы вечер был не испорчен. В последнее время очень много стало косяков у вас, то по два часа заказ везут, не извинений ничего так же, то отменяют заказ, никак не связавшись со мной, то есть я жду заказ, а его самовольно отменяют без объяснения причины, лучше в ленту съезжу, чем буду тратить нервы и время, у вас минус один постоянный клиент 👋🏻
Читать целиком
Самокат, служба доставки
12 января 2026, официальный ответ
Крайне обеспокоены описанной ситуацией. Расскажите, пожалуйста, обо всём подробнее в личных сообщени…
​Ирина Р​25 отзывов
Доставляют порой действительно долго, но не всегда. Нравится что быстро решают вопрос с косяками. Недавно заказала 20 товаров, привезли ровно половину🤣🤣Правда деньги вернули без лишних вопросов. Часто в дождь и метель привозят заказы 400-500 рублей. Пользуюсь примерно раз в неделю.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
11 декабря 2025, официальный ответ
Ирина, спасибо за лояльность и высокую оценку! От ошибок никто не застрахован, поэтому мы с ответств…
АИ
​Алексей Ильин​2 отзыва
Очень долгая доставка
АФ
​Анастасия Фадина​6 отзывов
Сделайте пожалуйста доставку в частный сектор на Фадеева 🙏
Читать целиком
Самокат, служба доставки
30 июля 2025, официальный ответ
Анастасия, напишите, пожалуйста, в один из официальных каналов связи, указав полный адрес доставки…
​Антон Болдырев​5 отзывов
Только что Сразу скажу что не знаю с какого филиала приезжал Курьер, но это микрорайон родники . Заказ был на 784₽ с работы пришел, заказал продукты для готовки. Приехал курьер, привез другой заказ. Я его вернул. Курьер ушел. И в приложении стоит что заказ доставили за 16 минут. По факту заказа нет! Позвонил в техподдержку, ответила сонным голосом девушка Виктория, сказала что не может разобраться и переключила на профильного специалиста, провисел на линии 4 минуты, никто не ответил ( ну хоть музыку послушал) перезвонил, опять Виктория.. сказала уточнит и перезвонит через 5-10 минут. Перезвонила и сказала что доставка будет через 20 минут. На мой вопрос о потраченном времени и нервах ( мясо пожарилось, а картошки так и нет) неохотно сказала что будет скидка 10% на следующий заказ.. написал в чат, там ответили что специалист подключится к вам в течении 120 минут. Очень оперативно
Читать целиком
GR
​Gartman Richard​1 отзыв
Лучшая доставка!
​Сервис Выше Ожиданий Тишков​113 отзывов
Всегда быстро. Выручают. Спасибо большое.
t
​tjnkey​1 отзыв
Сегодня сделали заказ в 22:10 при минимальной сумме заказа 1500 рублей, даже при таких условиях многоуважаемая служба доставки не может доставить в указанное время. Более того, на момент написания отзыва заказ везут уже полтора часа и служба поддержки говорит, что заказ привезут через ДВА часа! Отвратительное отношение к клиентам, нарушены все условия по времени, поддержка ничего сделать не может, только предлагают такую мелочь как 10% скидка на следующий заказ. Надеюсь, такими темпами клиенты сервиса Самокат поймут, что Я.Лавка гораздо лучше, там доставляют все в срок и работает круглосуточно. Самокат это просто тихий ужас.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее