............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Polaris 

Фирменный магазин электроники
4.4
83 оценки
4.4
83 оценки
АБ
Анна Б4 отзыва
Polaris, фирменный магазин электроники
11 января 2026, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое за отзыв и высокую оценку. Будем ждать вас снова.
Алёна Юденко4 отзыва
Читать целиком
Polaris, фирменный магазин электроники
11 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе персонала. Пожалуйста, уточни…
Tanya_Lee_nail Ли12 отзывов
Итак,купил муж в апреле этого года пылесос Polaris PVCS 4070,с бонусами он ему вместо 43 тысяч обошелся в 25 тысяч. Через пол года в один прекрасный момент по уборке треснула по шву трубка.Я начала звонить на горячую линию мне сказали ехать в магазин и разбираться.Ну чтож взяла эту трубку с собой и поехала в магазин.Так как пылесос еще был на гарантии я потребовала его отвезти в сервисный центр,на что сотрудник сказал мне что в ремонте вам откажут это якобы ваша вина!Будто я села на него и он треснул!По итогу дозвонившись в РОСПОТРЕБНАДЗОР и проконсультировавшись они сказали мне что магазин не имеет права отказывать в ремонте.Кое как пылесос забрали,спустя месяц ни звонка ни смс,я звоню сама в серв центр мне сказали там что в ремонте бесплатном отказали,я говорю окей,давайте тогда уже платно почините,месяц без пылесоса такое себе!Так и в бесплатном отказали ремонте потому что на эту трубку большой запрос как оказалось!Ведь не зря у всех она ломается!А я вам даже отвечу почему!Потому что когда производитель не думает о том что аккумулятор сверху намного тяжелее чем сама трубка и при зарядке она постоянно сгибается именно поэтому и сломалась по шву эта трубка!А не я ее сломала!Зачем там WiFi который даже не работаем я так и не поняла.И заряда на три комнаты учтите вам не хватит.При том что когда я с горем пополам дозвонилась в магазин и наконец то забрала пылесос я увидела что производитель наконец-то додумался и сделал пылесос с держателем аккумулятора!Так что трубка в наличии врятли появиться.Ах да,если бы купили страховку за отдельную стоимость то вам бы поменяли пылесос на новый)Это говорит о том что ВЫ продавцы заранее знаете что денег пылесос своих не стоит и развалиться не пройдёт и года.Как вы умеете продавать технику с этим я не поспорю!Тут вы грамотно все изучили,а вот вернуться ли к вам потом клиенты это вы не учли!
Читать целиком
Polaris, фирменный магазин электроники
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что так подробно описали ситуацию. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкну…
ЛЯ
Лариса Яловая6 отзывов
Читать целиком
Polaris, фирменный магазин электроники
21 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Лариса! Спасибо за добрые слова 😉 Приходите к нам ещё, всегда рады.
ТД
Татьяна Доленко9 отзывов
Polaris, фирменный магазин электроники
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим 😉 Будем рады вам всегда!
ЮК
Юлия К41 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Polaris, фирменный магазин электроники
31 октября 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Благодарим 😌 Нам очень приятно!
Евгений Зайцев9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Polaris, фирменный магазин электроники
4 октября 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день. Благодарим вас 🙏 Ждём вас вновь!
Анна Подуставшая2 отзыва
Читать целиком
Polaris, фирменный магазин электроники
4 октября 2025, официальный ответ
Анна! Благодарим за добрые слова о нашей работе 🔥 Рады видеть вас снова.
GG
G G29 отзывов
Это самый ужасный магазин , в котором я была . Пришла поменять утюг по гарантии , который сгорел на 3й раз . Чека не было на руках , но была операция в онлайн банке . Я по телефону узнала , что все можно восстановить . Приехала с утюгом , сначала девушка Алина заверяла меня , что ничего сделать не может . Потом после моей инфы , что они могут восстановить чек , она подумала все же головой и начала что-то делать . Спустя 1,5 часа , когда я сама подошла , хотя она должна была позвонить , все же утюг приняли . Так же она заявляла , что обмен невозможен , только возврат . Хотя в акте было написано , что обмен возможен . Через 1,5-2 недели мне позвонили , сказали можно приехать и забрать утюг . Мой муж поехал с актом , простоял там час . На что ему сказали , что какого-то акта не хватает , не могут ничего сделать , хотя нам ничего больше не давали . Муж уехал . Через час звонят и говорят « все нашли , можете забирать» . Я приезжаю , утюга нет , отдают с витрины , ждала ЧАС !! пока все сделают ! Вопрос , почему все нельзя сделать заранее и почему не было в наличии нового утюга ?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Polaris, фирменный магазин электроники
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за все неудобства, с которыми Вам пришло…
Елена Мухина3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Polaris, фирменный магазин электроники
25 августа 2025, официальный ответ
Елена. Благодарим вас за отзыв и оценку 😉
ZA
Zama Akhmet2 отзыва
Polaris, фирменный магазин электроники
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за такой приятный отзыв 🙏👌 Нам очень приятно.
Алексей 11 отзыв
Ант К3 отзыва
Очень сложно описать словами то разочарование, с которым мы столкнулись после покупки. Купили моющий пылесос, но радость от пользования техникой была недолгой. При чистке пылесоса случайно с мусором был утерян прижимной колпачок, без которого устройство не функционально. Приобрести его отдельно через интернет невозможно. За два месяца еженедельных звонков на "Горячую линию" только общие ответы про обращение в сервисные центры и что расходники реализуются через них при отказе дать их контакты. Потом наконец-то удалось выцепить контакт сервисного центра, в качестве которого был указан магазин. При личной явке в магазин удалось получить только адреса и телефоны сервисных центров в Новосибирске. В итоге в одном из центров вообще не продают расходники, в другом такого нет, а в третьем центре предложили купить весь пылесборник, отдельно прижимной колпачок продавать отказываются. Я воспринимаю эту ситуацию как развод на деньги - деталька выпадает из пылесоса достаточно легко при чистке, об этом факте и необходимости соблюдения осторожности при чистке инструкция не упоминает. Да и в конце концов уплотнитель на прижимном колпачке тоже может прийти в негодность, и из-за этого через несколько месяцев звонков и требований удалось получить только предложение купить целый пылесборник за достаточно большую сумму. Контакт с фирменным магазином тоже затруднен - телефон на чеке и полученный из администрации Галереи не отвечает, горячая линия Polaris вообще отказывается давать какие-либо контакты. К сожалению, закон о защите прав потребителя не даёт возможности при формальном исполнении обязательств как-то воздействовать на продавца и исполнителя. Однако в итоге опыт использования этой техники крайне негативный - без колпачка пылесос не функционален, вызывает безумное количество отрицательных эмоций, и разумеется, в будущем при выборе альтернатив конечно же будет стимулировать обратиться к другим производителям. Опыт использования сложными устройствами большой, но такое впервые.
Читать целиком
Polaris, фирменный магазин электроники
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный отзыв и обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас возникли…
Katie .59 отзывов
Читать целиком
Polaris, фирменный магазин электроники
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим отзывом. Нам очень жаль, что у вас сложилось неприятное…
Sekotenok Evg10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Polaris, фирменный магазин электроники
30 июля 2025, официальный ответ
Sekotenok, здравствуйте! Благодарим, что выбираете нас! Рады сотрудничеству.
Гж
Городской житель1 отзыв
Polaris, фирменный магазин электроники
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🤗 Будем рады вам всегда!
Алена Пашкова10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Polaris, фирменный магазин электроники
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Приходите к нам ещё.
Анна Аверина16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Polaris, фирменный магазин электроники
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за ваш отзыв и оценку!!! Всегда вам рады.
АТ
Аюна Таболина3 отзыва
Читать целиком
Polaris, фирменный магазин электроники
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине…
Дмитрий .10 отзывов
Polaris, фирменный магазин электроники
18 июня 2025, официальный ответ
Дмитрий, спасибо большое, очень приятно получать обратную связь, ждём вас в гости снова 😉
Галина Штепа8 отзывов
Polaris, фирменный магазин электроники
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе!!! Мы всегда вам рады ❤
Алексей Корень7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Polaris, фирменный магазин электроники
4 июня 2025, официальный ответ
Алексей, добрый день! Спасибо за отзыв и оценку! Приходите ещё 🤝
Дмитрий С.15 отзывов
Читать целиком
Polaris, фирменный магазин электроники
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о возникших проблемах с вашим робот-пылесо…
АА
Андрей Альков1 отзыв
Анфиса Макарова4 отзыва
Читать целиком
Polaris, фирменный магазин электроники
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас за добрые слова 😌 Мы старались!
ДЛ
Денис Л6 отзывов
Анна Р.5 отзывов
Читать целиком
Polaris, фирменный магазин электроники
31 марта 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте. Спасибо вам большое за приятный отзыв 😉 Мы работаем для вас.
TK
Tusya K11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Polaris, фирменный магазин электроники
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились своим мнением. Нам очень приятно…
ЕТ
Евгений Т.9 отзывов
ИП
Ирина Попова2 отзыва
Читать целиком
Polaris, фирменный магазин электроники
18 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что возникла такая ситуация с чайником…
Альбина Гандзюк6 отзывов
Читать целиком
Polaris, фирменный магазин электроники
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе. Будем рады видеть вас в числе наших пос…
Уважаемый, согласен с вами.105 отзывов
Читать целиком
Polaris, фирменный магазин электроники
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше общение с нашей компанией оставило н…
Алиса Ярская17 отзывов
Читать целиком
Polaris, фирменный магазин электроники
10 февраля 2025, официальный ответ
Алиса! Огромное спасибо за приятный отзыв, приезжайте ещё 🌸
Тони Люн39 отзывов
О роботе пылесосе “Polaris PVCR 6001 WiFi IQ Home” 📌 Отличный помощник по уборке. С ручной мойкой конечно не сравнить, но поддерживать чистоту им вполне можно. +Есть управление голосом, +удобное и понятное приложение для смартфона, + шустрый и говорящий) + не долбиться лбом в зеркальную дверь шкафа как некоторые, + после первой уборки сам запомнил карту квартиры и легко находит базу (первый раз искал долго, но она и находилась за диваном сам бы долго искал:)) + есть лазерная навигация, +не шумный. Минусов пока не вижу и рекомендую данную модель! О знакомстве с Polaris 📌 Искал робот пылесос в М.Видео, присмотрел пару вариантов, решил выйти и почитать отзывы о тех моделях. Пока искал глазами где приземлиться и почитать, увидел магазин Polaris, зашел и увидел одну из моделей выбранную мной в М.Видео и гораздо дешевле! Зашел поговорил с квалифицированным продавцом!!! (не то что в М.Видео, где даже никто не подошел, хотя стояли вместе 3 продавца и двое слушали байки третьего) После разговора с продавцом все же вышел почитать отзывы. Почитал и убедился, что продавец ничего не приукрасил о данной модели. Хочу заметить, он знает товар который продает на 5* из 5
Читать целиком
Polaris, фирменный магазин электроники
14 января 2025, официальный ответ
Тони! Спасибо за теплые слова 🤗 Обращайтесь.
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Polaris, фирменный магазин электроники
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за теплые слова, рады были вам помочь!
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Polaris, фирменный магазин электроники
14 января 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое за ваш отзыв 😌 Успехов вам!
🍪
Мы используем cookies подробнее