............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Анна 

Студия цветов
3
87 оценок
Круглосуточная доставка! Большой выбор букетов и акция на розы
Реклама
3
87 оценок
60 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Н
Наталья8 отзывов
Читать целиком
Анна, студия цветов
19 марта 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для нас важно разобраться и всё исправить. Напишите…
ДВ
Дарья Вихарева2 отзыва
Крайне не рекомендую данный магазин! Купили букет 7 января, и уже на третий день цветы начали просто гнить и осыпаться, несмотря на правильный уход и подрезку. Самое интересное началось ещё в день покупки. Сразу после оплаты зашли в 2ГИС и ужаснулись количеству негативных отзывов о качестве цветов. Решили тут же уточнить этот момент: в 19:28 позвонили по контактному номеру, чтобы честно спросить о свежести. Оператор клятвенно заверила, что «все цветы свежайшие». Как оказалось — нагло соврали, лишь бы не делать возврат сразу. Когда ситуация с гниением подтвердилась, попытались решить вопрос мирно, но столкнулись с абсолютным непрофессионализмом. Беседа с оператором и администратором была совершенно неконструктивной. Вместо того чтобы разобраться в ситуации, администратор позволила себе повышать голос и переходить на крик. Итог: испорченное настроение, выброшенные на ветер деньги и столкновение с хамством. Если вам дороги ваши нервы и вы хотите, чтобы цветы стояли дольше двух дней — обходите это место стороной. Продают неликвид и не умеют общаться с клиентами. Составила претензию на данный магазин!Прошу обратить внимание на данную ситуацию и дать ответ.Так как по указанным номерам никакой информации кроме ругательств мне не предоставили.
Читать целиком
Алексей Пилотко7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Анжелика Князева6 отзывов
Ужасный сервис. Ужасные цветы!!! Я не когда в жизни не видела в цветочном магазине тухлых цветов, но этот магазин просто удивил! Молодой человек принес и подарил букет цветов на годовщину отношений…. Я вскрыла упаковку, а там все склизкое,вонючее и уже умирает. На вопрос где купил такие цветы он мне сказал об этом магазине(друг посоветовал) но и друг после этого теперь туда ходить не будет. Я позвонила оператору скинула фотографии только открытых цветов, она сама была в шоке. Цветы которые стоят 3000 рублей выглядят явно не так!!! После того как я их подрезала и убрала уже гнилую листву, поставила в воду, вода стала мутная и вонючая через 30 минут!!! Явно за час после покупки такого быть не может! На следующий день мы взяли эти цветы и пришли туда! Показали эти цветы флористу, он подтвердил что эти цветы были куплены в этом магазине, но дальше меня просто всё подвергло в шок… он начал говорить о том что это нормально ведь они простояли долго в одной воде и то что они так выглядят это нормально, я опешила… Я спросила о том что вы реально думаете что это стоит 3000 рублей? Она дал скидку на 10% мне эта скидка не нужна!! Я в ваш магазин не когда не приду и родным посоветовала не когда не ходить! Море негативных эмоций. Я попросила решить эту проблему другим способом! Или вернуть деньги или дать хороший букет, на что нам сказали, что это сейчас он решить не может(начальство спит) время было около 22 вечера. Мы оставили номер телефона и цветы, флорист их от фотографировал при нас и сказал отправит начальству. По итогу не звонка, не смс, нечего. Прошло уже больше недели. Итог: за 3000 мы получили: ужасное настроение, скидку 10% и ужасный букет который остался в этом цветочном. Не рекомендую этот цветочный магазин!!! А хозяину рекомендую нанять хороших флористов, а не просто людей которые даже вам позвонить не могут, дабы урегулировать ситуацию. Не зря тут такой рейтинг!
Читать целиком
Maks Kazantsev33 отзыва
ЕД
Евгений Доброскок3 отзыва
Elena1 отзыв
06.03.26, 15.44 флористы решили нажиться на детях которые попросили у них букет для мамы на восьмое марта. Флористка попросили у ребятишек показать счёт карты на которой было 4 тысячи рублей и увидев это пустилась во все тяжкие, нормальный бы человек собрал бы три свежих тюльпанчика ребёнку (тюльпану у них по 108 рублей 1 штучка),но она такая молодец, что собрала ТРИ букета с полудохлыми эустомами по три цветка в каждом и еще вручила игрушку за 1.200. Уверяла маленьких детей,что маме понравится и что это САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ ЦВЕТЫ и простоят МИНИМУМ 7 дней,но по итогу и дня не простояли. Продавец такая хорошая,что еще и провела оплату два раза по две тысячи,чтоб не попросили пин код карты. Когда принесли эти угашенные цветы она отказалась возвращать хоть они и были чуть ли как не сухоцветы, а вторая флористка опустила глазки в пол,видно стыдно стало так обувать маленьких детей.🥺 НЕ советую там ничего покупать,все не накрученные отзывы это плохие,бесчеловечный поступок!
Читать целиком
МГ
Максим Горький1 отзыв
06.03.26, 15.44 флористы решили нажиться на детях которые попросили у них букет для мамы на восьмое марта. Флористка попросили у ребятишек показать счёт карты на которой было 4 тысячи рублей и увидев это пустилась во все тяжкие, нормальный бы человек собрал бы три свежих тюльпанчика ребёнку (тюльпану у них по 108 рублей 1 штучка),но она такая молодец, что собрала ТРИ букета с полудохлыми эустомами по три цветка в каждом и еще вручила игрушку за 1.200. Уверяла маленьких детей,что маме понравится и что это САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ ЦВЕТЫ и простоят МИНИМУМ 7 дней,но по итогу и дня не простояли. Продавец такая хорошая,что еще и провела оплату два раза по две тысячи,чтоб не попросили пин код карты. Когда принесли эти угашенные цветы она отказалась возвращать хоть они и были чуть ли как не сухоцветы, а вторая флористка опустила глазки в пол,видно стыдно стало так обувать маленьких детей.🥺 НЕ советую там ничего покупать,все не накрученные отзывы это плохие,бесчеловечный поступок!
Читать целиком
КМ
Ксения Манзюк4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна, студия цветов
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Ксения! Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобс…
ВВ
Варвара Вихарева2 отзыва
Разочарование и обман! Деньги на ветер, сервис — дно. Хуже сервиса и качества цветов я еще не встречала. Приобрела хризантемы 07.01.26. Продавец лично уверяла меня, что цветы свежайшие и простоят долго. По факту — на третий день букет превратился в мусор, всё просто сгнило и осыпалось. Теперь понятно, откуда здесь вообще берутся хорошие отзывы — магазин буквально покупает их, предлагая скидку 10% за «пятерку». Не покупайте здесь ничего, если не хотите выбросить деньги в помойку и испортить себе настроение. Настоящие отзывы об этом месте — только негативные! Общение с персоналом — это отдельный ужас. «Оператор» при звонке повышала голос, хамила и не могла внятно объяснить ситуацию. На просьбу дать номер администратора нас просто послали. Когда всё же удалось добиться разговора с администратором, услышали то же самое: «Цветы свежие». Как свежие хризантемы могут завять за 2-3 дня?! Если вам дороги ваши нервы и вы не хотите испортить праздник близким, обходите этот магазин стороной!
Читать целиком
ГГ
Галина Галина6 отзывов
Читать целиком
Анна, студия цветов
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте . Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения . Ваше мнение очень в…
АБ
Андрей Белов1 отзыв
Анна, студия цветов
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Андрей, спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 😉 Мы старались.
ВШ
Владислав Шиповалов1 отзыв
АК
Артём Кильдиаров2 отзыва
Оля Яровенко14 отзывов
Анна, студия цветов
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оля. Большое спасибо за добрые слова о нашей работе 😌 Будем стараться и дальше ❤ С Уважением Администрация Сайта
АХ
Александр Хмельков5 отзывов
Анна, студия цветов
14 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку! Рады стараться 😁
🩷 ✨2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна, студия цветов
27 декабря 2024, официальный ответ
София, добрый день. Благодарим вас за отзыв и оценку ❤ Ждём вас в гости снова 😉
ID
Ilya Domnenko4 отзыва
АГ
Анна Горбунова1 отзыв
Анна, студия цветов
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Анна! Благодарим за приятный отзыв 🙏👌 Мы всегда вам рады!
SB
Sergey Berdnikov8 отзывов
Анна, студия цветов
15 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо, Sergey, за добрые слова 😌 Рады стараться.
АК
Андрей Курочкин2 отзыва
Анна, студия цветов
26 февраля 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте, большое спасибо, что выбрали нас ❤ Мы работаем для вас С Уважением Администрация Сайта
Miss Berry32 отзыва
Читать целиком
Анна, студия цветов
14 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Miss Berry! Благодарим за отзыв! Прикрепите пожалуйста фотографию букета
Карина Вайрих1 отзыв
Артём Ефремов2 отзыва
V V4 отзыва
Анна, студия цветов
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте Анна. Приносим свои извинения за такой случай, свяжить пожалуйста с нами по номеру 89061941212
NK
Nastya Kir15 отзывов
Анна, студия цветов
27 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Nastya! Огромное спасибо за отзыв 🙏 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
🍪
Мы используем cookies подробнее