............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Анна 

Студия цветов
3.8
77 оценок
Круглосуточная доставка! Большой выбор букетов и акция на розы
Реклама
3.9
77 оценок
Артём Ефремов2 отзыва
ВВ
Варвара Вихарева1 отзыв
Разочарование и обман! Деньги на ветер, сервис — дно. Хуже сервиса и качества цветов я еще не встречала. Приобрела хризантемы 07.01.26. Продавец лично уверяла меня, что цветы свежайшие и простоят долго. По факту — на третий день букет превратился в мусор, всё просто сгнило и осыпалось. Теперь понятно, откуда здесь вообще берутся хорошие отзывы — магазин буквально покупает их, предлагая скидку 10% за «пятерку». Не покупайте здесь ничего, если не хотите выбросить деньги в помойку и испортить себе настроение. Настоящие отзывы об этом месте — только негативные! Общение с персоналом — это отдельный ужас. «Оператор» при звонке повышала голос, хамила и не могла внятно объяснить ситуацию. На просьбу дать номер администратора нас просто послали. Когда всё же удалось добиться разговора с администратором, услышали то же самое: «Цветы свежие». Как свежие хризантемы могут завять за 2-3 дня?! Если вам дороги ваши нервы и вы не хотите испортить праздник близким, обходите этот магазин стороной!
Читать целиком
ДВ
Дарья Вихарева1 отзыв
Крайне не рекомендую данный магазин! Купили букет 7 января, и уже на третий день цветы начали просто гнить и осыпаться, несмотря на правильный уход и подрезку. Самое интересное началось ещё в день покупки. Сразу после оплаты зашли в 2ГИС и ужаснулись количеству негативных отзывов о качестве цветов. Решили тут же уточнить этот момент: в 19:28 позвонили по контактному номеру, чтобы честно спросить о свежести. Оператор клятвенно заверила, что «все цветы свежайшие». Как оказалось — нагло соврали, лишь бы не делать возврат сразу. Когда ситуация с гниением подтвердилась, попытались решить вопрос мирно, но столкнулись с абсолютным непрофессионализмом. Беседа с оператором и администратором была совершенно неконструктивной. Вместо того чтобы разобраться в ситуации, администратор позволила себе повышать голос и переходить на крик. Итог: испорченное настроение, выброшенные на ветер деньги и столкновение с хамством. Если вам дороги ваши нервы и вы хотите, чтобы цветы стояли дольше двух дней — обходите это место стороной. Продают неликвид и не умеют общаться с клиентами. Составила претензию на данный магазин!Прошу обратить внимание на данную ситуацию и дать ответ.Так как по указанным номерам никакой информации кроме ругательств мне не предоставили.
Читать целиком
АК
Анжелика Князева6 отзывов
Ужасный сервис. Ужасные цветы!!! Я не когда в жизни не видела в цветочном магазине тухлых цветов, но этот магазин просто удивил! Молодой человек принес и подарил букет цветов на годовщину отношений…. Я вскрыла упаковку, а там все склизкое,вонючее и уже умирает. На вопрос где купил такие цветы он мне сказал об этом магазине(друг посоветовал) но и друг после этого теперь туда ходить не будет. Я позвонила оператору скинула фотографии только открытых цветов, она сама была в шоке. Цветы которые стоят 3000 рублей выглядят явно не так!!! После того как я их подрезала и убрала уже гнилую листву, поставила в воду, вода стала мутная и вонючая через 30 минут!!! Явно за час после покупки такого быть не может! На следующий день мы взяли эти цветы и пришли туда! Показали эти цветы флористу, он подтвердил что эти цветы были куплены в этом магазине, но дальше меня просто всё подвергло в шок… он начал говорить о том что это нормально ведь они простояли долго в одной воде и то что они так выглядят это нормально, я опешила… Я спросила о том что вы реально думаете что это стоит 3000 рублей? Она дал скидку на 10% мне эта скидка не нужна!! Я в ваш магазин не когда не приду и родным посоветовала не когда не ходить! Море негативных эмоций. Я попросила решить эту проблему другим способом! Или вернуть деньги или дать хороший букет, на что нам сказали, что это сейчас он решить не может(начальство спит) время было около 22 вечера. Мы оставили номер телефона и цветы, флорист их от фотографировал при нас и сказал отправит начальству. По итогу не звонка, не смс, нечего. Прошло уже больше недели. Итог: за 3000 мы получили: ужасное настроение, скидку 10% и ужасный букет который остался в этом цветочном. Не рекомендую этот цветочный магазин!!! А хозяину рекомендую нанять хороших флористов, а не просто людей которые даже вам позвонить не могут, дабы урегулировать ситуацию. Не зря тут такой рейтинг!
Читать целиком
ID
Ilya Domnenko4 отзыва
ЕД
Евгений Доброскок3 отзыва
Алексей Пилотко7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Карина Вайрих1 отзыв
ГГ
Галина Галина6 отзывов
Читать целиком
Анна, студия цветов
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте . Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения . Ваше мнение очень в…
АБ
Андрей Белов1 отзыв
Анна, студия цветов
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Андрей, спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 😉 Мы старались.
АГ
Анна Горбунова1 отзыв
Анна, студия цветов
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Анна! Благодарим за приятный отзыв 🙏👌 Мы всегда вам рады!
Maks Kazantsev33 отзыва
SB
Sergey Berdnikov8 отзывов
Анна, студия цветов
15 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо, Sergey, за добрые слова 😌 Рады стараться.
ВШ
Владислав Шиповалов1 отзыв
Оля Яровенко13 отзывов
Анна, студия цветов
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оля. Большое спасибо за добрые слова о нашей работе 😌 Будем стараться и дальше ❤ С Уважением Администрация Сайта
АК
Андрей Курочкин2 отзыва
Анна, студия цветов
26 февраля 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте, большое спасибо, что выбрали нас ❤ Мы работаем для вас С Уважением Администрация Сайта
Miss Berry33 отзыва
Читать целиком
Анна, студия цветов
14 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Miss Berry! Благодарим за отзыв! Прикрепите пожалуйста фотографию букета
АХ
Александр Хмельков5 отзывов
Анна, студия цветов
14 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку! Рады стараться 😁
КМ
Ксения Манзюк4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна, студия цветов
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Ксения! Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобс…
NK
Nastya Kir14 отзывов
Анна, студия цветов
27 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Nastya! Огромное спасибо за отзыв 🙏 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
София Швенько2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна, студия цветов
27 декабря 2024, официальный ответ
София, добрый день. Благодарим вас за отзыв и оценку ❤ Ждём вас в гости снова 😉
V V4 отзыва
Анна, студия цветов
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте Анна. Приносим свои извинения за такой случай, свяжить пожалуйста с нами по номеру 89061941212
СР
Светлана Ранюк4 отзыва
Анна, студия цветов
16 марта 2024, официальный ответ
Светлана. Спасибо большое, что выбираете нас 🤗 Ждём снова ❤
РА
Роман Анпилогов11 отзывов
Анна, студия цветов
16 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. Большое спасибо за отзыв, ждём вас в гости снова!
Олег Олег3 отзыва
Анна, студия цветов
1 марта 2024, официальный ответ
Acce, здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку 🔥 Приходите к нам ещё 💛
ЕГ
Елена Герман17 отзывов
Анна, студия цветов
23 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Елена! Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь!!! Будьте здоровы 😁
НЧ
Николай Чайко4 отзыва
Анна, студия цветов
1 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приходите мы вас ждем🤗
СГ
Сергей Горлов2 отзыва
Анна, студия цветов
4 февраля 2024, официальный ответ
Сергей! Благодарим за ваш отзыв 🙏 Рады были вам помочь ❤
АК
Алла Константиновна20 отзывов
Анна, студия цветов
4 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Приходите в гости ещё 🙏🏼
🍪
Мы используем cookies подробнее