............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Mona 

Кофейня
4.7
274 оценки
4.7
274 оценки
177 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Аи
Артём из города N17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
14 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артём! Благодарим за ценное пожелание, проведем работу с уборщицами и бариста по повод…
КК
Кирилл Ковалев1 отзыв
Дарья Дашутина14 отзывов
АЛ
Анна Литвин12 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
21 декабря 2025, официальный ответ
Анна, спасибо большое за приятный отклик! 🙏🏼 Ждем вас снова и снова у нас в гостях☺️ С любовью, Мона🫶🏼
НП
Надежда Плеханова3 отзыва
Алина Копцова20 отзывов
Хотелось бы поделиться своим негативным впечатлением о сегодняшнем посещении данной кофейни. Сделали заказ комбо-завтрака в 11:58, мы были в это время в кофейне одни, зал был пустой, но прождали свой завтрак до 12:30. Все фото со временем прилагаю, скрин оплаты, где видно время оплаты в том числе :) Часто приезжали в этот филиал за десертами, до этого была уже непонятная ситуация, когда делали предзаказ на куличи, и получили декор кулича не соответствующий, заявленным фотографиям, но это было не критично. Сегодня же это было просто смешно и невозмутимо, нам вынесли тост со смешным количеством рыбы, которое не соответствует заявленному. Подойдя к девушке кассиру-баристе, показала фото того, что они заявляют под этим завтраком, и что сделали нам. Девушка предложила решение данной проблемы - доложить рыбу, на что мы согласились, но это все равно ни капли не было похожим на то, что Вы выставляли под завтраком. В качестве извинений дали две конфетки, но это все равно выглядит смешно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Благодарим за отзыв, очень жаль, что визит к нам вас разочаровал Тем не менее м…
С
Соня4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
23 февраля 2026, официальный ответ
Соня, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам уже второй день не везет с поставками авокадо, приноси…
Лана Янголь7 отзывов
D.A.S. D.A.S20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
6 августа 2025, официальный ответ
Доброе утро🤍 Меня зовут Анастасия, я управляющая кофейни. Благодарим вас за такой подробный отзыв…
ОБ
Олеся Боровкова12 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Lesya Fineshill60 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИК
Игорь Краснов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
M
Mj11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Малёнова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
26 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо большое за приятные слова🤍 Рады были произвести хорошее впечатление! Ждем снова в гостях🫶🏼
Ксения М2 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
27 августа 2025, официальный ответ
Ксения, спасибо большое за потрясающие фото, приятный отклик и визит🤍 Очень рады стараться ради таких слов! С любовью, Мона🫶🏼
Надежда Иванова13 отзывов
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
ИК
Илья Ковтунов5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Anna Swabian3 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
18 ноября 2025, официальный ответ
Анна, спасибо! Очень приятно читать положительные отклики, мотивирует двигаться дальше и становиться лучше 🙏🏼 Ждем вас снова в гостях! 🫶🏼
Екатерина Кривулич21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
6 августа 2025, официальный ответ
Екатерина, такие приятные слова 🙏🏼🤍 Благодарим за отзыв и посещение, мы ценим Ваше внимание к мел…
АВ
Алексей Винокуров5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
18 августа 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Спасибо большое за обратную связь🙏🏼 Повару ваше сообщение показала, работае…
Гж
Городской житель3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ак
артур колошин1 отзыв
Mona, кофейня
21 ноября 2025, официальный ответ
Артур, благодарим за посещение и высокую оценку! 🙏🏼 Рады будем видеть вас снова на какао🫶🏼
AK
Alena Klyushkina7 отзывов
Всегда предпочитаю кофе брать в этой кофейне,очень вкусный 🤍Много раз брала здесь готовую еду с собой,но один раз случился такой момент,еще до закрытия на ремонт ..не стала писать отзыв ,но сейчас ,прочитав предыдущий ,захотелось прояснить ситуацию) Мужчина брал мне салат «Цезарь»,все было «ок»,на следующий день зашла в кофейню и взяла снова «Цезарь»,решила поесть в кофейне,но по вкусу он был отвратителен,явно кислый привкус какого -то испорченного ингредиента.Сразу же подошла к девушке бариста,объяснила,что есть невозможно ,отдала ей целый контейнер с салатом.Девушка сказала,что быть такого не может,по срокам все «гуд». Да,по срокам «гуд»,но на вкус явно не «гуд». По итогу девушка не вернула мне деньги,записала мой номер на листочке ,сказала по этому вопросу свяжется с управляющей,но мне так никто и не позвонил до сих пор)) Так вот,раз вы пишете ,что если не понравился вкус блюда,то гарантировано возвращаете деньги,расскажите об этом своим сотрудникам) Пишу не для негатива,а для обратной связи. В остальном все отлично,блюда и кофе вкусные ,звезду снижать не буду,надеюсь в будущем таких ситуаций неприятных больше не возникнет! P.s Управляющая незамедлительно решила вопрос и устранила недоразумение с приятным бонусом ♥️Отличная клиентоориентированность👍
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Благодарю за отзыв🙏🏼 Предлагаю вам незамедлительно разрешить эту ситуацию, по…
КК
Ксения Коршунова4 отзыва
ВБ
Вероника Букреева10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
17 июля 2025, официальный ответ
Вероника, здравствуйте! Благодарим за обратную связь 🙏🏼 Оставьте пожалуйста свой номер телефона ни…
Э-
Эвелина -12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
12 мая 2024, официальный ответ
Эвелина, благодарю за приятный отклик! Пусть вас все радует так же, как наша кофейня) Мы стараемся…
ВС
Владимир Сурков6 отзывов
Читать целиком
Mona, кофейня
21 ноября 2025, официальный ответ
Владимир, спасибо большое за приятный отклик на наши десерты 🙏🏼 Ежедневно мы стараемся делать их л…
Евгения Чернова10 отзывов
Mona, кофейня
6 августа 2025, официальный ответ
Евгения, тысячу благодарностей Вам за доверие! Рады видеть у нас в гостях 🤍🙏🏼 С любовью, Мона🫶🏼
АБ
Алена Бухта7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
10 апреля 2025, официальный ответ
Алена, благодарим Вас за такой приятный отзыв❤️ Счастливы, что оставили след в Вашем сердечке) Буде…
anchous .6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам, что оценили, будем ждать Вас!❤️
City dweller5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
6 августа 2025, официальный ответ
Дорогой гость, благодарим вас за внимание к деталям🤍 С любовью, Мона🫶🏼
Алина Ипатова13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Огромное спасибо, что выбрали нас! Рады стараться ❤️☺️
Арина С3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
6 августа 2025, официальный ответ
Арина, спасибо вам большое! Приходите к нам чаще, будем рады Вас видеть снова 🤍 С любовью, Мона🫶🏼
А
Ангелина1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
16 марта 2025, официальный ответ
Ангелина, спасибо за Ваш отзыв!
Электромонтаж (8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YB
Y B16 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, за такой приятный отзыв 🙏 ❤
ОЕ
Олеся Е.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮR
Юлия R8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mona, кофейня
17 января 2025, официальный ответ
Юлия, здраствуйте! Благодарим Вас за отзыв и конструктивную критику. Мы приняли Ваш отзыв во внимани…
АМ
Андрей Минин7 отзывов
Посетили впервые данное заведение, впечатление осталось негативное. Плохо все: - за немалую цену порции завтрака просто смешного размера. Бенедикт с лососем за 610 рублей абсолютно не оправдано дорогой за такой размер порции. - напитки все суперсладкие, заказал бамбл, мне добавили в него зачем-то сироп с корицей, впервые вижу такое сочетание, и ладно если бы мне кто-то сказал, что он будет таким, но нет. - из предыдущего вытекает еще одна проблема, отсутствие сервиса. Наш заказл принимала девушка с крашеными светло-розовыми волосами, как зовут не знаю, бейджей у персонала нет. Девушка очень превозмогает себя, разговаривая с клиентами, заходишь - тишина, уходишь - тишина. Помимо завтрака заказали десерт, про который это девушка забыла, подошли напомнить, в ответ услышали: «а, точно», десерт дали приборы пришлось опять просить, салфеток на столах нет, посуда стоит грязная на соседних столах. Как итог за 2 крошечных Бенедикта, 2 напитка и 2 десерта 2730 рублей. Цены абсолютно не соответствует тому что ты получаешь. За эти деньги можно позавтракать в любом ресторане уровня сыроварня, коробок. Также вашему персоналу не мешало бы ознакомиться с базовыми правилами сервиса и общения с клиентами. Можно начать со слов здравствуйте и до свидания. Дата посещения 23.02 около 13:10
Читать целиком
Mona, кофейня
23 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв 🙏🏼 Думаю, что размер порции для каждого индивидуален, могу сказ…
Ksenia Boo3 отзыва
хожу в кофейню с открытия,и в последнее время становится хуже. цены не соответствуют тому, что предлагает заведение. по следующим причинам: - кофе наверное одна из самых больших проблем. авторский кофе достаточно разнообразный- но опять же сплошные супер сладкие рафы. при том, что ценник на напитки достаточно высокий,вы получите кофе с молочком и фабричными сиропами. когда кофейни уже давно готовят свои,при том, что мона - это кондитерская с цехом, такой ценник за «авторский» кофе ту мач. когда то был раф медовик,где был действительно кусочки медовика-было интересно и по авторски,и не так приторно сладко,а сиропы с молочком за 350-400р пить не очень хочется. из черного кофе -эспрессо и американо,но если хочется кофе и десерт,выбор не очень большой,можно умереть от сладости. чаи кстати неплохие! - десерты практически все очень сладкие, по факту даже иной раз выбрать нечего. но справедливости ради,тирамису один из вкуснейших,что я ела в городе, и морковная/маковая картошки хороши, а так же трюфели неплохие. когда то был хорош наполеон,но как будто бы со временем что-то изменилось. - но одна из очень неприятных проблем - сервис. бариста всегда очень молодые,часто неопытные. из-за этого все может быть оооочень долго. один два два напитка мне делали минут 15… в начале января зашла в кофейню,нигде никого нет. подала несколько раз,подождала - никто не появился,ушла. ценники на дрип пакеты не актуальные. когда на кассе выяснилась другая цена,не извините,не уточняли - норм ли,просто по факту озвучили цену больше. спросила почему ценники не меняете,мне ответили - «не знаю,сама удивилась». так же вроде сейчас день рождения моны,где в меню указано что шампанское и маковый тирамису бесплатно,но сотрудники сами не предлагают. видимо чек на дрип пакеты,которые по стоимости равны десерту и кофе,за покупку не считаются и можно не предлагать😂 в целом попросить рекомендацию какой кофе выбрать - тоже проблема.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее