............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Забота 

Аптека
3.2
24 оценки
3.2
24 оценки
ОШ
Олег Шкуратов4 отзыва
Крайне возмущён абсолютно неподобающим поведением сотрудницы данной аптеки. Посетил 23.12.25. в 20:20. Мы с женой 22.12.25. молниеносно заболели гриппом. По ПЦР тесту диагносцирован грипп «А». Температура под 39,5 и не «сбивается». Врачом терапевтом был выписан рецепт на средство «Осельтамивир», которое по новейшим Клиническим рекомендациям является средством Первой линии для борьбы с этим вирусом. Было рекомендовано начать приём лекарства как можно быстрее, чтобы не было осложнений. В районе Обь ГЭС это средство было только в 2-х аптеках. Я, получив рецепт, пошёл в аптеку « Забота» по адресу Приморская улица, 35, 1 этаж (ОбьГЭС м-н, Советский район, Новосибирск). Эта аптека была существенно ближе. Придя в аптеку, обнаружил полузакрытые рольставни на входе и пока стоял в недоумении, изучая на вывеске режим работы аптеки (время работы действительно обозначено до 21:00), откуда-то сбоку появилась женщина в белом халате без бейджа, недовольным тоном сказала, что она «только что помыла пол» , хотя пол был абсолютно сухим и что я должен подождать, причём не сказала, сколько нужно ждать. Приподняв рольставни, она прошла внутрь и опустила их, что называется перед самым моим носом. Постояв несколько минут, я поднял рольставни и вошёл внутрь, попытавшись объяснить, что не могу ждать, ведь если лекарства вдруг не окажется, мне надо будет успеть в дальнюю аптеку, которая тоже работает до 21:00. Сотрудница аптеки, которая, зайдя внутрь, теперь стояла за прилавком, непрерывно, пререкаясь в ответ на мой вопрос о времени работы аптеки, отпустила лекарство по рецепту. Поспешно уходя из этой аптеки я услышал обращённую мне вслед матерную ругань. Считаю абсолютно недопустимым такое отношение к посетителю в принципе, а тем более – в аптеке, куда приходят за лекарством больные люди.
Читать целиком
МБ
Михаил Бурлаков2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛГ
Лариса Глушко1 отзыв
Сегодня 11.03 посетив данную аптеку у меня остался очень неприятный осадок. Я попросила фармацевта, Светлану Витальевну продать мне Гель Долгит, вместо него она мне продала Крем Долгит, я сразу не заметила, подождала пока она обслужит покупателя и обратилась с данной ситуацией, в ответ она мне сказала, что это я неправильно озвучила название лекарства и что вообще аптека возвраты не делает, на что я указала на ее ошибку и просто хотела обменять товар на нужный мне. Не решив проблему, она продолжила обслуживать другого уже покупателя, сказав при этом, что я 10 минут выбирала лекарство подешевле и решила всё-таки взять гель вместо крема. Я не поняла такого хамского поведения, какая разница, сколько я выбирала лекарство(хотя выбирала я его минуты 2-3 от силы) и почему мою ситуацию не разрешили! В итоге я ушла вместе с кремом и гелем. Я конечно понимаю, что выручку нужно поднимать, но не таким же способом!😁 Настоятельная просьба провести с фармацевтом воспитательную беседу, как минимум т.к подобное происходит не в первый раз! Спасибо, хорошего дня)
Читать целиком
За
Забота, аптека
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за информацию, будет проведена служебная проверка.
🍪
Мы используем cookies подробнее