Biscuit House

Кондитерская

4.3

278 оценок

РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

4.3

278 оценок

189 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Pdpdpd XD·4 отзыва

Совсем не понравилось

Сделали заказ в ночное время через Яндекс.Еду, поскольку заведение это почему-то предусматривает😬 Прождали больше часа, ничего, конечно же, не приготовили, а бедная поддержка так и не дозвонилась в кофейню для передачи десерта курьеру🤡 Оно и к лучшему, наверное, судя по другим отзывам( Теперь 1-3 звезды выглядят ещё убедительнее🤝🏻Читать целиком

Анастасия·4 отзыва

Совсем не понравилось

Домашний лимонад не вкусный и горький, ожидание напитков было 15 минут. Ко всему прочему еще и лед закончился, пришлось ждать дольше обычного пока сотрудники сходят в магазин. Матчи с малиной не оказалось, хотя сезон только начался и тех самых сезонных напитков нет.Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

29 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Анастасия! Оставьте ваш контакт или номер карты лояльности. Мы с вами свяжемся

Александра Т.·21 отзыв

Было средне

Не разделили восторга относительно данного заведения. Наполеон невкусный совсем, хотя казалось бы как такую классику испортить можно. Профитроли тоже так себе,было ощущение что не очень свежие. 3 звезды только за интерьер и вежливый персоналЧитать целиком

Biscuit House, кондитерская

27 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Александра! Оставьте ваш контакт или номер карты лояльности. Мы с вами свяжемся

Данил·23 отзыва

Понравилось

Поставить одного человека на кассу, тачку, посуду, выдачу заказов…💔 Разом пришло ~4 человека в уже полный зал — долго ждали заказ. Парень молодец, вопросы не к нему а к менеджменту. Мы сейчас никуда не спешили, но учтем на будущее — пройдем мимо если будет два заказа перед нами.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Biscuit House, кондитерская

11 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Данил! Оставьте ваш контакт или номер карты лояльности. Мы с вами свяжемся

Никита Барановский·3 отзыва

В восторге

Очень добрый и приятный персонал. Заведение красивое, всё понравилось!

Biscuit House, кондитерская

сегодня, официальный ответ

Никита, будем рады новым встречам с Вами!❤️

Кирочка Шилова·4 отзыва

В восторге

Чудесный персонал! Очень вкусно, уютно. Подмечу деталь, что у раковины есть мыло и крем для рук.

Biscuit House, кондитерская

сегодня, официальный ответ

Благодарим за отзыв и ждем в гости вновь! На витрине уже новые летние вкусы макарон и новый наполеон ❤️

Дарья 🪻·2 отзыва

В восторге

впервые в Новосибирске и решила зайти в эту кофейню, пока была в Академгородке. очень понравилась атмосфера заведения, удобные места и чистота зала. работники помогли сориентироваться по блюдам и кофе, все быстро и дружелюбно. самим напитком и десертом я осталась довольна, все вкусно и свежо. нарисовали милого котика, обязательно вернусь 🐈Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Biscuit House, кондитерская

сегодня, официальный ответ

Дарья, благодарим за Ваш отзыв! Будем ждать новых встреч ❤️

Лидия Мясникова·19 отзывов

Не понравилось

Были проездом в Академе и решили впервые посетить данный филиал. Расстроились… Брали любимый морковный торт с манго, брауни и сметанный торт с ягодным щербетом, помимо напитков. Морковный торт оказался заветренным… На Декабристов такого никогда не случалось. Брауни очень приторный. Брауни также забыли принести, пришлось напоминать, хотя гостей было очень мало. К напиткам вопросов нет. На столике были пятна, а пол будто месяц не мыли, пришлось сумку большую туда поставить, о чем в последствии пожалела… Сидели около окна. Кстати о приторности… Месяц назад посещали филиал на Декабристов и брали любимый тыквенный какао, который оказался очень сладким. Сообщив об этом, нам в ответ сказали, что примут к сведению и что скорее всего пюре сварили слаще, чем обычно… В общем, последние посещения стали искажаться и оставлять неприятное послевкусие. Пожалуйста, верните прежний БХ 🙏🏻Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Biscuit House, кондитерская

14 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Лидия! благодарим за Ваш отзыв! Оставьте ваш контакт или номер карты лояльности. Мы с В…

вш

вовка шустов·1 отзыв

В восторге

Хорошее уютное место со вкусным кофе и очень добрым персоналом, всем советую

Biscuit House, кондитерская

7 апреля 2026, официальный ответ

Доброе утро, благодарим Вас за отзыв! Будем рады новым встречам с Вами ❤️

Виктор Жилкин·5 отзывов

В восторге

Самое то зайти после учебы. Все на высшем уровне

Biscuit House, кондитерская

7 апреля 2026, официальный ответ

Виктор, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады новым встречам с Вами!

ЕТ

Елизавета Толюпа·15 отзывов

Понравилось

Добрый день. Минут 20 назад купили в Академгородке булочку с кардамоном, макарон и печеньку с пеканом. Доехали до дома, начали пить чай и понимаем, что булочка не свежая, а уже подсохшая….. Вы хоть дисконт давайте на такие позиции, а так не свежая булочка почти за 300 рублей.Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

10 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Елизавета! Оставьте ваш контакт или номер карты лояльности. Мы с вами свяжемся

Елена·1 отзыв

В восторге

Заходила в прошлое воскресенье сюда и увидела Павлову, это просто вкусовой восторг: хрустящая и нежная одновременно! Взяла в качестве дополнения чай малина - маракуя, очень понравился. В общем, зайду ещё как-нибудь)Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

7 апреля 2026, официальный ответ

Елена, доброе утро! Благодарим за отзыв, будем рады новым встречам с Вами ❤️

Владлена Ксензова·1 отзыв

В восторге

Уютная атмосфера, вкусные напитки, качественное обслуживание. Всë понравилось!

Biscuit House, кондитерская

7 апреля 2026, официальный ответ

Владлена, благодарим за отзыв! Будем ждать новых встреч ❤️

ИТ

Иван Томкович·1 отзыв

В восторге

Уютное место, куда часто возвращаюсь после рабочего дня. Персонал всегда обо всем подскажет и сделает все на высшем уровне. Само помещение всегда чистое и опрятное, ребята следят, чтобы все было на своих местах. Приятный дизайн интерьера дополняют не менее приятные напитки и вкусная выпечка. Если вы еще не бывали в этом месте, то я очень советую попробовать капучино с фирменной карамелью и взять к нему небольшой кусочек тортаЧитать целиком

Biscuit House, кондитерская

7 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Иван, спасибо большое за Ваш отзыв 🙏 Мы будем рады новым встречам с Вами ❤️

ЮЖ

Юлия Жигаловп·1 отзыв

В восторге

Очень люблю покупать здесь ванильную матчу и самую вкусную в Академе трубочку со сгущенкой. Понравилась новая перестановка в зале, шахматы и мягкие кресла добавляют домашнего уюта)Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

30 марта 2026, официальный ответ

Юлия, доброе утро! Благодарим за приятный отзыв 😌 Будем ждать новых встреч с Вами❤️

Анастасия В·2 отзыва

В восторге

Заходила на днях в Бисквит Хаус, очень вкусный кофе, а также невероятно вкусный какао, мягкая и нежная пенка! Также попробовала макарун, самый вкусный из тех что я пробовала когда либо! Уютная атмосфера и дружелюбный персонал, обязательно буду приходить ещё!!Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

30 марта 2026, официальный ответ

Анастасия, доброе утро. Благодарим Вас за приятный отзыв 🙏 Будем рады новым встречам ❤️

Daylight·7 отзывов

В восторге

Попробовала кокосовый макаронс, очень вкусно! Матча на кокосовом молоке тоже восторг. Классная атмосфера, приятная музыка, вежливые сотрудники, приду сюда ещё разЧитать целиком

Biscuit House, кондитерская

30 марта 2026, официальный ответ

Доброе утро! Большое спасибо за за Ваш отзыв 💛 Ждем Вас в гости вновь!

ДМ

Дарья Михайлова·16 отзывов

В восторге

Меньше чем за сутки приготовили для меня лимонный пирог! Честно - думала никто не возьмётся) Возможно это была самая высокая цена по городу (3.500₽ за 900гр), но сервис такой далеко не у каждого. Очень эстетичная упаковка! Видно, что не про экономию) Но самое главное - пирог. Я не люблю этот десерт, но даже я не удержалась и попробовала маленький кусочек - и это фантастика. Все в восторге.Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

27 марта 2026, официальный ответ

Дарья, благодарим Вас! Рады будем новым встречам ❤️

СК

Снежана Кондрашева·2 отзыва

В восторге

мило, комфортно. отличная перестановка, стало больше пространства для клиентов, домашняя атмосфера никуда не пропала, наоброт, стало ещё уютнее. очень удобно учиться за чашкой кофе, никто не мешает, довольно тихоЧитать целиком

Biscuit House, кондитерская

19 марта 2026, официальный ответ

Снежана, здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 🙏 И, конечно же, ждем новых встреч с Вами ❤️

Lucas 🐥·22 отзыва

В восторге

продам душу за ваш лимонный пирог. ем на выходных по кусочку, а на праздники покупаю целый!!!! из-за вас я не влезаю в прошлогодние джинсы 😭😭😭 еще шоколадный с шоколадом торт просто пушка, хорошо, что он мне попался только один разЧитать целиком

Biscuit House, кондитерская

10 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв ❤️ согласны, от десертов просто невозможно оторваться !

Наталья Дюсюпова·43 отзыва

Не понравилось

Не была в БХ несколько лет, в итоге по пути зашли в Академовский филиал купить десерты детям. Расстроена. На витрине выбор маленький, ценник завышен (как в принципе было и раньше), но сейчас это совершенно неоправданно. Качество десертов посредственное, не сказать, что сильно вкусно-совершенно обычно.Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

20 февраля 2026, официальный ответ

Наталья, здравствуйте. Оставьте ваш контакт или номер карты лояльности. Мы с вами свяжемся

Александр Галиев·5 отзывов

В восторге

Отличное место! Часто заходим сюда попить ароматный кофе и съесть по вкусному десерту, особенно любим банановый пирог. Встречают всегда доброжелательные ребята. Рекомендуем!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Biscuit House, кондитерская

13 января 2026, официальный ответ

Александр, спасибо вам! Банановый и вправду хит)

ОЗ

Ольга Зудина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Получила «Подарок от партнера -1000 баллов в системе лояльности BH family». В условиях использования указано – предложение действительно до 31.01, чтобы получить баллы покажите билет на кассе. Зашли в кофейню на Ильича 2 января. Десерты оказались неплохими. А вот сервис просто отвратительный. При предъявлении билета на кассе оказалось, что этого совсем не достаточно- баллы зачислятся только после 12.01, когда «офис» выйдет на работу. И воспользоваться ими удастся только при повторном посещении. Такой «нехитрый» разводняк. Работник, представившийся старшим менеджером, с недовольным видом вместо пояснений по существу и попытки сгладить «неловкость» высокомерно заявил, что он тут вообще ни при чем – «это все коллаборация виновата». Пускаться в объяснения, что коллаборация не может быть виновата, а он тут представитель компании, которая не организовала корректно свою работу (не говоря уже про введение клиентов в заблуждение и остальные очевидные нарушения закона о защите прав потребителей) желания не было. Как и оставаться в заведении, но заказ уже был сделан. По указанию менеджера у него на глазах было скачано приложение, однако тут же при расчете он не попросил qr-код и, соответственно, покупка в системе лояльности отражена не была. Дальше – хуже. Принесли напитки – два чуть теплых кофейных напитка вместо американо в стаканах с запахом моющего средства (стаканы были вымыты только что на глазах изумленных клиентов) и чай для ребенка в стакане без ручки. Определить был ли он заварен из пакетика или нет не представлялось возможным… Ждать заказанные десерты при условии отсутствия других клиентов на кассе пришлось не меньше десяти минут. Кажется для того, чтобы взять кусок брауни с витрины, положить его на тарелку и доставить к столику в почти пустом зале в двух метрах от витрины это слишком долго. К этому моменты кофейные напитки остыли. Как и желание вновь посещать это заведение. Итог знакомства – разочарование.Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

21 января 2026, официальный ответ

Ольга, здравствуйте. Благодарим за развернутую обратную связь. В этой ошибке точно не было “разводня…

ДШ

Дарья Шабала·10 отзывов

Не понравилось

В крайний приезд в Новосибирск расстроило две вещи — Четвертый мост и БХ… на выезде из города заехала как обычно в Академовский но пожалела трижды. Первый раз от ценника, о котором забываешь со временем, но когда-то он был оправдан, а сейчас пришлось пить вместо какао на молочном шоколаде просто сладкое молоко (( это была вторая грусть, ну и третья — она же вишенка на торте, ой, то есть волос в тортеЧитать целиком

Biscuit House, кондитерская

29 декабря 2025, официальный ответ

Дарья, здравствуйте. Оставьте ваш номер телефона, свяжемся с вами на прямую

АГ

Алина Громова·1 отзыв

В восторге

Искала место, где можно купить красивые и вкусные десерты для коллег. Зашла сюда - и вопрос был решен! Все десерты упаковали безупречно, а на вкус коллеги сказали, что это лучший сладкий стол за последние годы. Вы - профессионалы и просто душевные люди 🫶🏼Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

29 декабря 2025, официальный ответ

Алина, спасибо за положительную обратную связь!

АМ

Алина Машанова·1 отзыв

В восторге

Забежала с подругой за кофе и осталась на два часа из-за уютной атмосферы! Бариста такой позитивный, что посоветовал мне идеальный латте и рассказал про новогодние десерты. Мы взяли «Еловую шишку». Очень вкусно, красиво и по-новогоднему. Рекомендую всем за настроением и вкусняшками 🎄❤️Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

29 декабря 2025, официальный ответ

Алина, спасибо вам) Ждем в гости

Рита Лопатенко·6 отзывов

В восторге

Отличная кофейня. Персонал очень доброжелательный, а морковный торт - невероятно вкусный. Обязательно вернусь!

Biscuit House, кондитерская

19 декабря 2025, официальный ответ

Рита, спасибо за обратную связь! Ждем вас в гости)

Princess·6 отзывов

В восторге

Обожаю это место! Тут работают приятные ребята. Всегда ухожу в отличном настроении.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Biscuit House, кондитерская

19 декабря 2025, официальный ответ

Princess спасибо вам, рады видеть в гостях)

Ксения Мусина·23 отзыва

Не понравилось

Примерно раз в три четыре месяца я даю такому любимому в городе заведению шанс проявить себя в академе и все мимо. Время 18:20. В кофейне два посетителя включая меня. Ожидание на кассе более 10 минут. Половина того что есть на витрине , по факту нет в наличии (в брони у каких то других гостей). Сотрудник на кассе не может сориентировать по составу напитков (что такое кокосовый како, и что такое авторский тыквенный латте) - вопрос, вроде кофейня, а сотрудник не знает основ. Второй сотрудник который около кофейного аппарата просто стоит - вопрос, а зачем тогда он если он просто стоит. На столе грязно , по мимо пыли еще и остатки от еды предыдущий гостей. В туалете нет ни туалетной бумаги , ни туалетного мыла - печально. Сотрудник на кассе на информацию по отсутствию в туалете мыла и бумаги - никак не отреагировали. По системе лояльности , сотрудники отсканировал код , но не предложил списать бонусы. К сожалению в очередной раз - , мимо.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Biscuit House, кондитерская

19 декабря 2025, официальный ответ

Ксения, здравствуйте. Спасибо за обратную связь, оставьте ваш контакт для оперативной связи

АШ

Анастасия Шурунова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Добрый день! Вводя акцию или какие-либо бенефиты очень выгодно проверить возможность реализации или варианты взаимодействия с вашими клиентами, чтобы не получить обратный эффект Получив баллы в вашей системе «лояльности» было четкое понимание, что можно их использовать в размере минуса 30% при оплате любых позиций. Сегодня (10.12.2025) При очередном визите к вам было озвучено, что проблему вы так и не решили с системой лояльности(проблема точно была уже с пятницы тк тоже были у вас), поэтому баллы вы, конечно, можете накопить, но учесть скидку в виде 30% мы не можем и не знаем, когда сможем. Какая-то карикатура и удобная комфортная позиция бездействия с вашей стороны. Баллы вы копите, сроки акции обозначены, но списывать и учитывать мы их не будем… Все мы понимаем, что могут быть проблемы в т.ч. технические Но вы решили проигнорировать в реализации акции, например, ручной режим учета скидки и дальнейший учет списания баллов, к сожалению (как временную меру) При этом, вы как-то предлагаете их накопить на момент разрешения ситуации ( мол накопите, когда решится всё), но почему не предлагается аналогичная процедура при списании баллов.. Интересная тактика, если целью было увеличение LTV Какое-то ненужное ощущения обмана, невовлеченности и пассивности я получила, как ваш постоянный посетительЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Biscuit House, кондитерская

19 декабря 2025, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте. Оставьте ваш контакт, для оперативной связи

АЯ

Анастасия Яхонтова·6 отзывов

Не понравилось

Лучшие сладости и всегда вкусный кофе!) Дополню отзыв. 7 декабря 10.30 не смогли использовать систему лояльности,так как мол у нас она работает с перебоем. Если уж начисляете бонусы и делаете рекламу , будьте добры,чтобы у вас эта услуга работала !Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

9 декабря 2025, официальный ответ

Анастаися, спасибо за обратную связь! Мы знаем про это сложность, перебои произошли на стороне прова…

Irina·2 отзыва

Не понравилось

Как и многие любители оригинального Biscuit House, мы обрадовались открытию филиала в Академгородке. Тем грустнее наблюдать за его постепенным (но, похоже, неумолимым) упадком. 30.11.2025 выбрали BH, чтобы посидеть и отметить день матери и день рождения. Всё пошло не по плану с самого начала: ни одного из выбранных авторских напитков в наличии не оказалось. Есть ли ощущение хуже, чем перебирать всё меню от наиболее желаемого к наименее, и слышать "этого нет.. этого тоже нет"? Конечно, есть -- это то самое ощущение, которое испытываешь, когда садишься за столик, а взгляд твой падает на ковёр. Тут я даже не могу найти слов; его мало пропылесосить или отдать в химчистку -- его нужно просто сжечь, а пепел развеять подальше от места жизни людей. Надеюсь, хотя бы фото сможет это передать. Как в такой грязи может работать предприятие общественного питания? К счастью, уборщица присутствовала на месте, но и это не успокаивало -- такой грязной тряпки я не видела уже давно. А скрежещущие звуки, с которыми она двигала стулья, вообще не отрывая от пола, только добавляли атмосферности месту. Явно не этого сопровождения ожидаешь, планируя выпить кофе с десертиком. Отдельное удовольствие доставила необходимость самостоятельно отнести грязную посуду с выбранного столика на стойку: никто и не собирался это делать, даже после вопроса, ушли ли с этого столика посетители. Даже довольно вкусные десерты не могут "перекрыть" общего гнетущего впечатления, к сожалению.Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

9 декабря 2025, официальный ответ

Ирина, спасибо за обратную связь, оставьте ваш контактный номер для оперативной обратной связи. Арте…

Анастасия Ж·30 отзывов

Не понравилось

Очень разочаровалась в этом месте сегодня. Брала морковный торт, он оказался каким-то заветренным. Ценников нет. Столы в зале не убирают. Работали две девушки, одна из них которая выносила десерт была в грязной форме. Пока я там сидела, слышала как они обсуждали свое недовольство работой. Вообщем впечатление осталось не очень приятное об этом месте, хотя на Декабристов с тами не сталкивалась.Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

3 декабря 2025, официальный ответ

Анастасия, спасибо за обратную связь Можете уточнить в какое время были у нас, важна деталь, чтобы…

Маат Деа·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ребята, позор! Жаль, я попробовала это «нечто», когда уже села в машину и отъехала(( Такое однозначно нужно возвращать! Слить старый эспрессо и разбавить тёплым (!) даже не горячим молоком! Взбивать пенку?? Нет, не слышали!! Это вы называете латте! ??? Собственники, у вас топовое место Академгородка! научите своих бариста варить кофе, ну пожалуйста!! 🙏 Возмущению и разочарованию моему нет предела ! ((( 4 ноября время покупки примерно 18:07Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Biscuit House, кондитерская

5 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день ! Благодарим Вас за отзыв. Прошу, оставьте контактный номер телефона для связи или напиш…

Rudya B·5 отзывов

В восторге

Работник парень просто сделал мой день! Невероятно вежливый и учитывает все пожелания, вы просто шикарны :)

Biscuit House, кондитерская

9 октября 2025, официальный ответ

Добрый день!) Благодарим Вас за отзыв :) Глеб расплылся в улыбке и всегда рад встрече с Вами 🤎

ДМ

Даниил Маркеев·11 отзывов

Не понравилось

Булочка с маком 260₽, вы пробовали их? К сожалению, пекарня на районе сделает вкуснее за 80₽, тесто жесткое, начинка из крема без вкуса,скорее всего, булочка не первой свежести, первый раз у меня так, что пришлось ее выкинуть. В маленьком кусочке карамельного торта за 450₽ хотелось бы увидеть не такой сухой корж. Нанимать зумеров и оставлять их одних было опрометчиво…. Посуду со столиков никто не убирает, за грязный стол присесть желания нет (хотя предложили) присели, никто не убрал грязную посуду, встали, ушли, вокруг также все столы с посудой. Приборы с собой забыли положить. Сотрудники между собой не могут договориться, друг на друга перекидывают работу, ворчат при клиентах. Туалеты также. 27.09.25Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

4 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил! Благодарим за Ваш отзыв! В дату Вашего визита действительно мы попали в просак…

МU

Маманго User·9 отзывов

Совсем не понравилось

Не больше единицы. Очень дорого и не вкусно, три пункта подряд из меню отсутствует. Нет авторского кофе заявленное в меню. Трубочка не с вареной сгущенкой, сладкой со массой похожей на сгущенку, сама трубочка сухая, крошится. И за трубочку с маленьким кофе 800)₽?! Ну так пусть хоть будет вкусно!Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

23 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы внимательно читаем каждый отзыв, и Ваш…

Арсения Боченкова·2 отзыва

Совсем не понравилось

вместо айс латте принесли холодное молоко, булки жирныеЧитать целиком

Biscuit House, кондитерская

23 сентября 2025, официальный ответ

Арсения, добрый день! Благодарим, что нашли время и написали нам отзыв 🙏🏼 Наш айс-латте готовится…

Marah Salloum·2 отзыва

В восторге

Не первый раз здесь бываю. Обычно всё устраивает, а в этот раз, к сожалению лимонный торт у вас был испорчен 😖 Понимаю, что я поздно пришла (около 20:00),но все равно это не объясняет почему к концу дня он уже не пригоден для употребления. Update: проблему решили с менеджером.Осталась довольна) Спасибо за быстрый ответ!Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

17 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для связ…

ВГ

Владислав Гелетин·2 отзыва

Было средне

Всё вкусно, но персонал оставляет желать лучшего, ребята не знают что продают, если конкретно, ассортимент макарунов, при условии что их там всего 3 или 4, так и не поняли толком. Сказали что напитками с других заведений нельзя посидеть ни внутри, ни на летнике, хотя другие заведения уже давно отказались от этой концепции. Если вкратце - на Декабристов лучше.Читать целиком

АГ

Алеся Герасимова·92 отзыва

В восторге

очень уютное место! фисташковая печенька и банановый пирог — отдельная любовь 💔 обслуживание очень приятное, за стойкой всегда милые ребята

1 посещение

Отзыв подтверждён

Илья Кигель·13 отзывов

Совсем не понравилось

Вы, блин, двоечники! Почему у вас в карточке 2гис нет ссылки на ваш телеграмм канал?

Biscuit House, кондитерская

24 августа 2025, официальный ответ

Илья, добрый вечер! Наше упущение🙏🏻 https://t.me/biscuithousensk

Юлия Островская·9 отзывов

Было средне

Периодически посещаю бх в городе, в академе зашли впервые и..разочаровались( Кофе обжог мне рот, трубочки сплющенные и не хрустящие совсем, а когда нет этого хруста, то получается просто что-то очень сильно сладкое, мягкое🤷‍♀️ Ну и в придачу - сотрудники прям как зумеры из риллсов)) пассивны в отношении клиентов, не улыбаютсяЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Biscuit House, кондитерская

17 августа 2025, официальный ответ

Юлия, добрый день! Напишите пожалуйста Ваш контакт для связи или напишите нам в удобном для Вас месс…

Савелий Яковлев·1 отзыв

В восторге

Зашли сюда впервые, перед походом решили прочитать отзывы, последние из которых не давали много надежд, но ранее я посещал заведение на Декабристов и решили вот дать шанс Академгородку. И зря сомневались, место оказалось уютным, кофе вкусным, а персонал приветливым. Удивляют только люди, за которыми пришлось понаблюдать. В итоге впечатление осталось отличное! Мы были компанией, и после кофе отправились на Алтай. Ребята подняли нам настроение на всю поездку. Обязательно заглянем снова по возвращению 😁Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

24 августа 2025, официальный ответ

Савелий, благодарим за высокую оценку! Будем рады видеть Вас и всю Вашу компанию у нас в гостях снов…

telecom·4 отзыва

Совсем не понравилось

Как-то ноги обходили эту кофейню и, получается, не зря! Американо в "железной" кружке, Вы серьезно думаете, что это прикольно? Если бы я заказал таежный чай или чай из алтайских трав, то, возможно, было бы уместно, а так... Судя по названию, бисквит должен быть сердцем этого заведения, а он у вас подозрительного качества, кстати, пирожное на фото не свежее и кофе откровенно не вкусный. Как это заведение еще работает так долго?Читать целиком

Евгения Калинина·37 отзывов

Было средне

Как то с удовольствием попила здесь вкусный чай. Расположение хорошее, персонал вежливый, НО ТОЛЬКО НЕ СЕГОДНЯ. На улице 9 градусов далеко не жарко. В кафе открыты обе входные двери и в ТЦ и на улицу, из за чего в помещении гуляет холодный ветер. На мою просьбу ответ молодого человека за стойкой был: "Мы не можем закрыть ни одну дверь, без объяснения причины". Пришлось греть руки о горячий чай. Жаль, что хорошие заведения, порой, вызывают разочарование из за таких мелочей.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Biscuit House, кондитерская

11 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Искренне благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очен…

Полина Ч·3 отзыва

Понравилось

Заказывала сметанный торт на 04.08 мужу на день рождения Знаю, что поменяли ягодную прослойку, но похоже и крема стали добавлять меньше. Внутри торт заметно суховат, что влияет на вкус Хотелось поесть именно ваш сметанный торт, тк это был самый любимый десерт, но в этот раз он разочаровал Благо день рождения не мой и мужу это не так важно, но себе бы уже заказывать не стала До этого всегда нравились десерты, поэтому тяжело ставить оценку ниже 4Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

11 августа 2025, официальный ответ

Полина, спасибо, что поделились впечатлением — нам искренне важно, чтобы наш сметанный торт оставалс…

Гл

Городская легенда·1 отзыв

Было средне

Заказывали торт, не понравится.. бисквит и сладкая сырная масса, вкуса 0. За 6000 можно что-то поинтереснее сделать. Вообще мне кажется, Biscuit Hause сдает позиции..Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

11 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв! Очень жаль, что торт не впечатлил — мы точно знаем, каким должен быть идеальны…

Татьяна К*·4 отзыва

Понравилось

Извините…. За 450 рублей так и должно быть? Мне казалось, что кусочек должен быть побольше))) жаль на месте не проверила, спросила бы лично)) Если так и должно быть, значит буду пробовать шоколадную продукцию у конкурентов (Читать целиком

Biscuit House, кондитерская

11 августа 2025, официальный ответ

Татьяна, благодарим за Ваш отзыв! Очень жаль, что размер не оправдал ваших ожиданий! Спасибо, что об…

АВ

Анна Васильченко·29 отзывов

Понравилось

Очень люблю Biscuit House в городе, и являюсь постоянным клиентом уже много лет, но сегодня зашла за кофе, но сказали,что нет бариста, пришлось пить чай,и типа непонятно вообще будет сегодня или нет... Как-то грустно, может весь персонал обучить готовить кофе. Часто бывает витрина пустоватойЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Biscuit House, кондитерская

27 июня 2025, официальный ответ

Анна, очень ценим вас и дорожим нашей с вами историей 🙏🏻 У нас действительно были перебои с кофема…

🍪

Мы используем cookies подробнее