............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МегаФон-Yota 

Салон сотовой связи
2.9
50 оценок
Ева может распознать голос, подделанный мошенниками с помощью ИИ
​Реклама​ПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.
Контакты
Инфо
Отзывы
30
Цены
Фото
2
2.9
50 оценок
30 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ОС
Ольга Сергеевна·11 отзывов
Совсем не понравилось
Не могу получить деньги обратно после купленных сломанных неработающих часов в данном магазине сотовой связи. Заказ был оформим через МегаМаркет забрала их Мегафон. Когда оформила возврат в магазине в течение 10 дней деньги должны были вернуться на карту. По истечению 10 дней деньги не вернули обратилась Сбербанк. Сбербанке сказали что возврат не было оформлен. Пишу в в Мегамаркет говорят обращайтесь в Мегафон обращаюсь в Мегафон говорят скиньте скан или фото заявления. Самое интересное заявления было оформлено в магазине электронно подписи оставила на планшете где мне взять этот скан фото данного заявления теперь непонятно чек на возврат есть их не устраивает деньги возвращать не хотят. Большое спасибо за потраченное время нервы желаю вам минимум продаж в месяц и минимум премии, а желательно бы вообще уволиться. Потому что такие сотрудники с минимальными знаниями своей работы портят жизнь своим клиентам. По итогу часов нет денег нет и уже нет настроения связываться со всеми этими чатами роботами и вообще с Мегафоном.Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
29 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и просим написать о произошедшей ситуации по…
Д S·56 отзывов
В восторге
Сегодня 21.01.2026 получил от оператора-менеджера полезную консультацию, к сожалению имени не запомнил. Молодой человек очень всё граммотно обьяснил. Лайк огромный!!!Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
21 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие…
ЕК
Евгения К.·6 отзывов
Совсем не понравилось
Обратилась в этот салон 27.03.2026 в связи с возникшей проблемой переноса номера на сим-карту нового оператора связи. Решила поменять оператора связи себе и детям.Все 3 номера оформлены на мой паспорт. Но возникла проблема- новый оператор отклоняет перенос 2-х номеров по причине того,что паспортные данные разные. У нового оператора данные зарегистрированы верно.Пииезжаю в этот салон и оказывается,что один из номеров со слов работника салона оформлен на мой старый паспорт.Возникает вопрос как такое вообще могло произойти,если паспорт я меняла задолго (примерно лет 7-8) до покупки сим-карты? Ладно. Задача исправить ошибку. Спустя несколько минут работник салона утверждает,что всё в порядке,данные обновлены. По возвращение домой ребёнок показывает мне сообщение от нового оператора связи о невозможности переноса номера по той же причине - разные данные. Сегодня пишу в чат поддержки в приложении Йота,где выясняется,что номер моего ребёнка оформлен вообще непонятно на кого!Т.е.данные предидущего владельца номера при оформлении мною на мой паспорт не изменены,ничего вообще не делалось!Получается, что и работник салона меня просто обманул,заверив,что всё исправил! И - вишенка на торте- сотрудник отдела поддержки советует мне найти предидущего владельца номера,чтобы переоформить его(номер) наконец-то на меня! При этом он настойчиво предполагает,что этот самый бывший владелец номера кто-то из моих родственников! Это просто бред какой-то!!! Люди,не обращайтесь в данный салон и держитесь подальше от Мегафона и Йоты,если вам дороги Ваши нервы и время!Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
7 апреля 2026, официальный ответ
Привет! Понимаем ваши эмоции, ситуация действительно неприятная :( Напишите, пожалуйста, нам в личны…
Tatyana Corsa·7 отзывов
Не понравилось
Вообще очень странная ситуация. Заказала через интернет-магазин телефон по акции аля скидка 10000 на смартфон и пополнение счета Мегафон на 3000. В наличии был телефон здесь и ещё в двух неудобных филиалах. Выбрала забрать здесь. Приехала, назвала номер заказа. Сотрудник вынес телефон, внимание, уже без слюды на коробке, то бишь распакованный. Три года назад в другом салоне Мегафона телефон распаковали при мне. Пропустила этот факт. Телефон включили, дали мне посмотреть. Ну целый, пленка на месте. Телефон и телефон. Потом назвала свой номер телефона для пополнения по акции. И тут у меня спрашивают ещё один номер. Зачем? Ну типа ещё кому-нибудь по акции (что? сколько? В описании нет такого пункта про ещё один номер). Ок, нет так нет. Оплатила. Тоже странно. Три суммы. Стоимость телефона, затем 1 рубль, затем ещё 2999 рублей. Это зачем? Причем в банковской операции везде отобразилось "оплата мобильной связи", там я ещё и без кэшбэка осталась. Вообще "замечательно". До телефона добралась дня через четыре после покупки. Включила. Зашла в галерею. А там 5 скриншотов экрана. Откуда? Кто их сделал? Далее, смотрю, что установлено. Стоит мусорное приложение get contact, которое с вашего же согласия ворует кучу данных со смартфона. Откуда оно там взялось? Китайцы установили? И вишенка приложение Мегафон. Тоже китайцы ставят как обязательное? Теперь вот и думаю, в скольки руках побывал этот телефон и почему его продали как новый? Вот и сделала себе "подарок" на новый год со скидкой. Нет, больше в салонах связи телефоны покупать не буду. Лучше переплатить и взять ТОЧНО никем не использованный аппарат, в заводской упаковке. Мегафон, вы резко опустились в моих глазах на самый низкий уровень...Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Предлагаем вместе во всем разобраться. Пожалуйста, напишите о вашей ситуации нам в лич…
Draw with me·32 отзыва
Совсем не понравилось
ОСТОРОЖНО MOSHENNIKY!!! 🚩🚩🚩 Для принятия к сведению. От августа 2025 года приобрела товар, в данный момент не имею денежных средств за данный товар, в том числе и сам товар. Как ТРЦ Сан-Сити соглашается на сомнительное партнёрство большие вопросы к руководству. ✍️ Подробнее .На обращение в гл.офис сети Мегафон сотрудниками были заданы основные вопросы, когда приобрели, где, какой товар, наименование, после принятия всех сведений, было предложено забрать абсолютно исправный товар, так как данный товар исправен мы не можем его принять. Далее на отказ и ссылку на законность оснований и действий, они поменяли своё решение и "констатировали" что это бракованный товар, можете забирать, после моего ответа, так как это не серьёзно и всё предложено урегулировать мирным путём без привлечения отдельных структур и перевода обычного обращения, в жалобу и претензию, не по адресу их сети. Специалист поменял своё решение и сообщил, что я потеряла данный товар, сотрудник его нашёл, сейчас он в плохом состоянии и вы можете его забрать в бюро находок🤡по адресу места покупки, именно ПОКУПКИ. ✍️ Суть отзыва. Доказательства достоверности моих слов, письмо представителя Мегафон "специалиста центра по обработке обращений" прилагаю. Приобретать, что-либо в торговом центре данной сети.🚩 Запись есть с камер, что товар был принесен мной самостоятельно, то есть покупателем, с камер ТРЦ, запись с диктофона, и я была не одна, не смотря на то, что вошла самостоятельно. 🎶✅2ГИС добавьте функции. ✅Это 2-ая организация, которая не возвращает д.средства. В данный момент, прокуратура, Роспотреб и полиция, в помощь. Убедившись, что руководство сети способствует подчинённым, это будет верный и работающий вариант. Если всё таки, что-либо приобретали. ✅Деньги вернули, день в день, после принятия обращения, буквально в течении 15 минут. Либо отмена платежа внутри банка. Законы работают. Далее за нарушение и отказ продавца на него скорее всего ляжет штраф от 300-500к. Берегите нервы и деньги.Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официаль…
Мария Аладьева·1 отзыв
Совсем не понравилось
Плохое обслуживание клиентов не получилось подключить сим карту специалист ни чего не объяснилЧитать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам действительно неприятна любая ситуация, доставляющая нашим клиентам дискомфорт. Ва…
Любовь Нелюбовь·22 отзыва
В восторге
Переходила от мтс к ним со своим номером, симку забирала здесь, оформлял всё толстячок азиат. Быстро, вежливо, без лишних вопросов всё сделали. Акции там какие-то, я не вникала. Молодцы, быстро и по делу, а больше ничего и не надо от моб оператора Upd: второй день с их симкой, со всех каналов китаец рекламирует, что №1 по скорости и покрытию...вводит в заблуждение, после яйце-оператора заметила, что в черте города скорость интернета даже хуже. Салон в этом не виноват - оценка 5, но оператор связи не лучший😭Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
19 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Любовь! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам…
Н
Наталья·1 отзыв
В восторге
Очень понравилось обслуживание в этом салоне. Сотрудники Роман и Никита внимательны и вежливы. Отвечают на любые вопросы профессионально. Своё дело знают. Побольше бы таких работников во всех салонах!!!Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Мы…
МЧ
Михаил Чалков·2 отзыва
Совсем не понравилось
Сидят два фофана деревянных,не осилили выдать заказ,полчаса простоял говорят:приходите завтра.Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Не хотели оставлять такое негативное впечатление. Мы на постоянной основе прово…
мухридин мадусманов·6 отзывов
Совсем не понравилось
Ничего не умеет продавец, когда так они сидят здесь.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
1 сентября 2025, официальный ответ
Мухридин, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное впечатление. Не хотели вас ог…
Олег Акименко·2 отзыва
В восторге
Отличные ребята работают. Быстро помогли и выдали онлайн заказы! По сравнению с другими салонами мегафон просто 5 звезд.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
14 августа 2025, официальный ответ
Олег, добрый день. Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады помочь!
Арина Арина·58 отзывов
В восторге
Доброго дня всем! Сегодня ребята помогли решить супер сложный вопрос, касаемо покупки телефона!!! Спасибо им большое за активную позицию и участливость!!! А могли бы забить, несмотря ни на что... Просто - спасибо за человеческое отношение и тактичность!!! Работа с людьми - сложная штука, как ни крути!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы признательны вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанно…
Николай Свирщевский·8 отзывов
Совсем не понравилось
Долго все там и правильно информацию не могут заполнить с первого раза. Обратился по переносу номера с другого оператора.Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
18 июля 2025, официальный ответ
Николай, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы на постоянной основе проводим улучшение качества…
Анастасия I·27 отзывов
Совсем не понравилось
Руководство ! Вы сотрудников вообще обучаете ? Или просто усаживаете на стульчик , чтоб точка Мегафон была открыта ? Не могут сориентировать по тарифу ,сдачи нет - смело говорят пишите претензию , размена нет , или кидайте на счет большую сумму . Вы серьезно ?! Ужаснейшее обслуживание !Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
4 июля 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Ситуация не из приятных, и мы приносим искренние извинения за неудобства. О…
AF
Arina F.·9 отзывов
В восторге
Хороший филиал, как клиент осталась довольна работой консультанта! Все рассказал про тарифные планы и помог с выбором телефона
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Arina! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда вам рады!
ВЛ
Василий Летучих·6 отзывов
В восторге
Обратился с вопросом переноса номера, молодой человек охотно помог. Решение вопроса заняло небольшое время. Все подробно объяснил, был вполне компетентен в вопросе, обходителен с клиентами, так как на момент моего обращения я был не единственный клиентЧитать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
7 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Василий! Мы признательны вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать…
Валерия ——·15 отзывов
Совсем не понравилось
Неохотно отвечают ,задала вопрос ,ответили просто НЕТ,не предложив вариантов для решения проблемы .Клиентоориентированность на нуле .Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
24 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Такое поведение сотрудника, конечно, не норма. Сожалеем, что пришлось столкнуться с та…
S
Shuravi·1 отзыв
Совсем не понравилось
22.04.2025г в обеденное время,на рабочем месте находился молодой человек,имя указать не могу(был без бейджика).Обратился с проблемой переоформления по биометрии(на телефон пришло сообщение о прохождении биометрии через ГосУслуги),в ответ услышал только хамство и никакой помощи,принципиально не стал оформлять и ссылался на то что изучайте закон от 1 января 2025 году,который между прочим относится к мигрантам а не к Гражданам РФ. На мои предложения как-то помочь в этом вопросе,он принципиально отказывал,и игнорировал.Моё предложение было о переоформлении номера на меня,он грубо ответил НЕТ,это невозможно! Некомпетентный в своей работе и только грубость. Я вынужден был обратиться в другой салон связи,там всё сделали без лишних слов.Всё грамотно и вежливо.Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень обеспокоены произошедшей ситуацией и хотим помочь во всем разобраться! Для эт…
Анастасия Борисова·41 отзыв
В восторге
Сотрудник Роман 13.02.25 помог мне решить проблему с настройками моего телефона. Приятный, отзывчивый молодой человек!! Цените таких сотрудников!!Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
13 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы обязательно передадим благода…
ДN
Дмитрий Net·5 отзывов
Совсем не понравилось
Обратился в салон вернуть ошибочно отправленные деньги на телефон супруги. Обычная операция вроде бы. Предоставил реквизиты, подтверждение платежа. Сделал это 30.12.2024. Но мне отказали, написал ещё одно исправив ошибки 31.12.2024, позже пришло сообщение, что и это заявление не принято. Написал 3 заявление 05.01.2025. предоставил все и даже больше. И его откланили. Хотя мне директор салона со всеми своими сотрудниками говорил какой список документов предоставить. Но вишенкой на торте было, то что 09.01.2025. когда я приложил получается уже 4 заявление, они его даже не отправили и не приняли. Хотя присвоили номер обращения. Сейчас пишу в салоне претензию на этот ужасный салон. Все документы, все заявления у меня на руках и могу предоставить. Лучше выберете другой салон, для вас же будет лучше. На фото 2 последних заявлени.Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
23 января 2025, официальный ответ
Привет! Просим прощения за эту ситуацию, неудобства мы вам не хотели причинять 🙏 Видим, что деньги…
ОБ
Оксана Б·14 отзывов
Совсем не понравилось
Были с дочкой 8 декабря.2024.Был парень с девушкой стажёром. Меняли там симки на мегафон с йоты. Попросили паспорт как обычно. И забыли мне его отдать. Стажёр неправильно пробила на кассе, что якобы мы должны внести наличку, хотя у нас оплата картой. Ну да ладно, решили вопрос. И в этой суматохе, я не посмотрела что мне не отдали мой паспорт. Итог, я только спустя месяц, вижу что его нет в сумке. Вспоминаю что оставила там. Еду туда, и он там. Но самое главное у этой парочки был мой номер в базе, и в паспорте тоже в бумажках можно было его найти.(у меня стояла и старая симка и новая в телефоне)Но мне так никто и не позвонил.Поступили , я считаю бездушно!!! Я бы так не сделала. Я бы даже попыталась найти человека в вк и так далее. И кстати мегафон как и йота не очень связь. Буду переходить на другое что то...Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
5 января 2025, официальный ответ
Оксана, здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы обяза…
ЛА
Лэйла Абдразакова·7 отзывов
Совсем не понравилось
Полное дно , ужасный мужчина работает в этом филиале , была 2 декабря . Ничего не объясняет и ничего не знает в своей профессии , я очень даже НЕ довольна этим продавцом вашего салона . Больше не зайду ! (((Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
15 декабря 2024, официальный ответ
Лэйла, здравствуйте! Совсем не хотели вас огорчать. Для нас очень важно предоставить нашим клиентам…
Джон Бутч·10 отзывов
Совсем не понравилось
Очень долго, оооочень! Очереди ждал около часа (благо было время заняться своими делами пока ждал)
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
13 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.
ВиАлетта Пономарь·120 отзывов
В восторге
Отличный продавец-консультант Иван ответил на все мои вопросы. Помог с решением ситуации. Приятное и вежливое обслуживание. Спасибо!Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
5 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Обязательно передадим отдельную благодарность персоналу, их работа…
Love Is·14 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный сервис. Зашла сегодня, чтобы переоформить номера по случаю смерти. Так сотрудник по имени Иван)))) стоял и утверждал, что сделать это можно только через полгода, хотя мою симку блокнули бы спустя неделю. Дал номер бесполезной поддержки. Пошла в другой мегафон, там все сделали чётко и оперативно и удивились, что такой бред впервые в своей жизни слышат. Никому не советую, вроде место проходимое, а по факту знаний 0 у сотрудникаЧитать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
26 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы не хотели вас огорчать. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета http…
ЕК
Елена Кошерникова·6 отзывов
В восторге
В этом салоне 12.08 где-то в 18:10 девушка-консультант оказала мне качественную услугу по переносу номера из т2 на мегафон, объяснив все ньюансы. В итоге в обещанный срок услуга была предоставлена. Качеством сервиса как консультанта, так и самого мегафона я осталась довольна, тк в салоне т2 напротив услугу по смене ФИО мне так и не оказали, хотя я за нее платила и ждала в 5 раз дольше установленного срока, поэтому мне есть с чем сравнить. Спасибо, мегафон, теперь у меня есть интернет, который ловит везде и не списывается несправедливо!Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
11 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Ждем наш…
ЖС
Женское Счастье·5 отзывов
В восторге
12.07 приобретали 2 телефона. Нас обслуживал консультант по имени Глеб. Хотим выразить благодарность за вежливое отношение к покупателям. Побольше бы таких людей в сфере продаж... 🙂👍Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
13 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Мы искренне…
Матвей Юрьевич·12 отзывов
Совсем не понравилось
Добрый день! Уже полтора месяца не могу получить возврат ДС за некачественный товар. А именно: купленные наушники по акту неремонтопригодности. Обратился в офис по адресу г. Новосибирск ,пл Карла Маркса 7, ТРЦ Сан Сити. Чек и акт на руках. Обратился первый раз в апреле 12 числа, в день забора акта из Сервиса. Там мне сказали что сделали запрос и со мной свяжутся. Никто так и не связался. 28.04.24 я обратился уже для восстановления какого-то "внутреннего чека", (с заявлением)хотя электронный чек покупки был на руках. Далее уже 08.05.2024 была написана претензия. На что опять не последовало никакого ответа. Считаю ответственного сотрудника, с которым проводится согласование-не компетентным, человек не соответствует занимаемой должности,думаю что данный сотрудник нуждается в отрицательной мотивации и понижении в должности,до вечного уборщика на региональном складе. В данной компании не рекомендую что-либо к покупке. В дальнейшем ваши требования окажутся без внимания.Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
20 мая 2024, официальный ответ
Матвей, здравствуйте! Ситуация не из приятных, понимаем вас. У нас не было цели доставить вам неудоб…
ТБ
Татьяна Бытско·5 отзывов
Совсем не понравилось
Я заплатил за Yota за 6 месяцев, и вот уже 4 дня у меня нет интернета. Я позвонил, и они не смогли решить эту проблему. Они не говорят, когда будет закончен ремонт, и не хотят возвращать мне деньги.Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
28 января 2024, официальный ответ
Привет! Это совсем не дело, простите за трудности :( Продублируйте, пожалуйста, отзыв в личные сообщ…
Вячеслав Станиславович·28 отзывов
В восторге
Пришел,выбрал телефон, обслуживание космос !!! Спасибо
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
7 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав. Спасибо за вашу поддержку. Ждем вас снова и будем радовать и впредь!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее